битрикс24внедрение внедрениеcrm срм битрикс24 битриксcrm amocrm googleads reklamakontekstnaya амоцрм интернетмаркетинг црм яндексдирект chkcompany амосрм созданиесайтов таргетинговая яндекс_директ crmбитрикс googleadwords внедряемamocrm внедряембитрикс24 интернет_маркетинг контекстнаяреклама продающиесайты продвижениесайта таргетированнаяреклама интернетреклама контекстная_реклама междунамихимия
Работа в CRM: ТОП-10 самых частых ошибок. Часть 1
Мне и сохраняйте в закладки.
⠀⠀⠀⠀⠀
1. Минимум данных при постановке задач, нерелевантные заголовки.
Очень скромное и краткое описание задачи – повод обсудить детали и получить дополнительную информацию в офлайне. В итоге, часть вводных данных так и не заносится в CRM. Если задача передаётся другому исполнителю, то этап опроса постановщика возобновляется. Время тратят оба ответственных за задачу.
⠀⠀
Усложняет поиск задачи заголовок, который никак не отражает её сути, в идеале – раскрывает замысел задачи. Не «КП для Бегемота», а «Написать КП для Бегемота». А внутри подробности – по какой услуге, какие скидки можно предложить, кому из компании адресовано и т.д.
⠀⠀⠀⠀
2. Отсутствие чек-листов.
Если задача объёмная, требует поэтапного исполнения или выполняется не одним человеком (не более 2-3-х участников) – чек-лист просто необходим. Это позволит отслеживать этапность выполнения задачи и контролировать оставшиеся в работе пункты.
⠀⠀⠀⠀
3. Задачи без дедлайна, сдвиги сроков.
Корректировка сроков в задаче с клиентами должна согласовываться с руководителем, во внутренних задачах – с постановщиком. Без согласования нарушается производственный цикл.
⠀⠀⠀⠀
4. Задачи на ответственных, которые в загрузе.
При постановке задачи учитывать загрузку исполнителей. По факту – загружены все и всегда, но выявить занятость по количеству и сложности задач – возможно.
⠀⠀⠀
5. Большие задачи не разбиваются на подзадачи.
Игнорирование такого инструмента как подзадачи, чревато хаосом и полной неразберихой в сложных, объёмных задачах. Сложно поделить зону ответственности, уйма времени тратится на вычитку комментариев в общей задаче. ⠀⠀⠀⠀
❓Писать вторую часть? Кто ЗА? Любой смайлик в комментарий.
Во второй части - о том, что задачи важно закрывать вовремя, почему нельзя писать одно КП для мужчин и женщин и что резюме переговоров - наше всё.
⠀
А как ставятся задачи в вашей компании? А если пользуетесь Битрикс24, какие ошибки встречаются чаще всего?
Читаем вместе. ,,Как. Внедрить CRM -систему за 50 дней?,, Вы не раз слышали о том, что наше общество является обществом потребления. И сейчас, если мы хотим приобрести продукт какого то производителя, то его можно приобрести в различных торговых точках. Продукт перестал быть уникальным. Стал массовым. Его качество одинаково, цена колеблется от магазина к магазину незначительно. Но клиента надо чем-то удивлять. Поэтому в последнее время популярны уникальные товары, произведенные в единственном числе или по специальному заказу, учитывающему вкусы и желания клиента. Клиент стремится к неповторимости. CRM-система смещает фокус с продукта на клиента. Вспомните ваш сайт. Уверены,он пестрит местоимениями «мы, у нас, наш» и другими, рассказывающими о вас, но не о клиенте. Тем не менее персонализация отношений с клиентом на рынке массового производства – это верный путь к завоеванию клиента и финансовому успеху компании. Помимо этого, распространение транспортной инфраструктуры и сети Интернет стерло границы между покупателем и продавцом. В настоящее время покупки можно совершать одним кликом в другом городе и даже стране. Информация о рынке открыта. У клиента большие возможности по выбору продавца по тем критериям, которые для него важны. Если раньше больше шла речь об улучшении качества продукта, то теперь на первое место выходит задача улучшения качества обслуживания клиента.
Если вам нужна консультация по внедрению CRM- системы Битрикс24, оставьте Контакты и мы проконсультируем вас бесплатно!
#битриксcrm #битрикс24идея #битрикс24внедрение #первыйбит#1с
Прошло много лет, с тех пор как я закончила школу. А Новый год для меня наступает по-прежнему 1 сентября). Поздравляю всех с этим волнующим и любимым праздником! Мы все родом из детства. Мы помним своих учителей, одноклассников, контрольные и это самые лучшие воспоминания! Не забудьте поздравить тех, кто открыл вам чудесный мир знаний, школьной дружбы, кто научил вас читать и ✍ . А я, искренне, поздравляю учителей гимназии 122 с новым учебным годом и всех студентов , которые, которые пошли на свою первую студенческую линейку. #битриксcrm #битрикс24идея #битрикс24внедрение #первыйбит#1с
5 шагов как проверить контрагенты. Первый шаг мы рассматривали ранее, листаем ленту.
2 шаг
Далее стоит запросить выписку из ЕГРЮЛ. Из нее можно узнать, сколько времени компания работает на рынке, кто ее учредители, и кто имеет право действовать на основании доверенности.
3 шаг
Полезная информация содержится и на других официальных ресурсах:
На сайте судебных приставов можно узнать не ведется ли в отношении фирмы исполнительное производство.
Изучить картотеку арбитражных дел, чтобы выяснить, кто и почему судится с вашим потенциальным партнёром.
В Единой информационной системе в сфере закупок ведется реестр недобросовестных поставщиков, чтобы узнать, не уклонялся ли контрагент от обязательств по госконтрактам
Если вы пользуетесь 1С: ИТС , то можете заказать установку сервиса ‘’ 1С СПАРК Риски’’ уже сегодня. Если поддержка заканчивается, то во избежание перерыва позвоните и продлите договор. Компания первый бит рада быть вам полезной. #битриксcrm #битрикс24идея #битрикс24внедрение #срм#первыйбит#1с
Зачем компаниям нужна интеграция?
Интеграция продукта 1С с Битрикс24 дает возможность полноценно использовать оба незаменимых продукта. Это быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Интеграция Битрикс24 и 1С необходима практически всем компаниям, которые ценят время и хотят мгновенно получить информацию.
Преимущества
Сотрудники будут видеть остатки товара.
Появляется возможность контролировать движение на складе, стадию обработки заявки.
При интеграции отправлять данные можно с любого устройства ПК или планшета.
Не нужно дублировать данные в другие программы. Достаточно их внести в основную программу 1С.
Синхронизация на другие продукты происходит автоматически.
Как работает интеграция?
В рамках модуля CRM интеграция с 1С происходит в виде:
синхронизации справочника товаров;
двустороннего обмена по счетам.
Двусторонний обмен может работать в двух режимах:
Режим реального времени. Здесь любые изменения на стороне 1С или Битрикс24 запустят процесс синхронизации.
Ручной режим. Обмен данными запускается вручную на стороне 1С.
Битрикс24 умеет обмениваться данными со следующими конфигурациями 1С:
Управление торговлей ред. 10.3
Управление торговлей ред. 11.1
Управление торговлей ред. 11.2
Управление производственным предприятием ред.1.3
Комплексная автоматизация ред. 1.1
Управление небольшой фирмой ред. 1.5
Управление небольшой фирмой ред. 1.6
ERP Управление предприятием 2.1
Бухгалтерия предприятия 3.0 начиная с релиза 3.0.44.94.
Синхронизация справочника товаров
Важно понимать, что синхронизация товаров 1С в систему Битрикс24 может быть только односторонняя. Номенклатура ведется в программе 1С и при ручном запуске загружается в Битрикс24.
При этом нужно учитывать некоторые моменты.
Позвоните нам и Наши специалисты подключат систему, настроят модуль и дадут необходимые рекомендации.
#битриксcrm #битрикс24идея #битрикс24внедрение #первыйбит#1с
Минимизируем риски.
Прежде чем заключить сделку с новым партнером, контрагента целесообразно проверить на добросовестность и благонадежность. Такой подход позволит минимизировать риски.
Необходимо собрать информацию о деятельности пока еще не знакомой организации.
1 шаг
На сайте ФНС на странице «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента» можно узнать:
не ведётся ли процедура банкротства;
не инициирована ли реорганизация/ликвидация предприятия;
не является ли подрядчик неплательщиком налогов;
не числится ли его юридический адрес в «однодневках». О том, какой следующий шаг вы узнаете завтра.
#битриск24#битрикс24идея #битрикс24внедрение #срм#первыйбит#1с
Доброго, чудесного дня, коллеги! Компания Первый Бит поздравляет вас с праздником, Курбан - Байрам! А вы знаете историю этого праздника?
Пророк Ибрахим, в библейской традиции известный под именем Авраам, до 86 лет не имел детей, пока у него не родился первый сын, Исмаил. Однажды во сне Ибрахим увидел, что Всевышний просит его принести в жертву единственного сына.
Не посмев противиться желанию Аллаха, он пришел в долину Мина, где позже был построен город Мекка. Здесь он сделал все необходимые приготовления. Исмаил не сопротивлялся отцу, также будучи послушным воле Бога.
В последний момент, когда пророк уже был готов принести жертву, Аллах снизошел к нему, сказав, что он прошел испытание, доказав свою покорность и преданность. Жертва была заменена на барана. Так в исламе и зародилась традиция принесения жертвы.
Именно из-за событий, произошедших в те далекие времена, и получил свое нынешнее название Курбан-байрам, или по-иному — праздник жертвоприношения.
#битриксcrm #битрикс24идея #битрикс24внедрение #первыйбит#1с
Как внедрить СRM- систему за 50 дней. Краткий пересказ. ,,Зачем вам СRM или ‘’У нас и так все хорошо!’’. Для любой компании клиент и клиентская база - это главный актив. А привлечение и удержание клиентов- главная цель. Качество обслуживания клиента выше, если у вас есть история взаимоотношений. Поэтому так важно эту информацию накапливать и хранить. А также грамотно использовать. Более того, нельзя привязывать клиента к менеджеру. В этом случае, клиент знает менеджера, а не компанию. И в случае увольнения менеджера, уйдёт вслед за менеджером к вашим конкурентам.Работать с каждым клиентом и автоматизировать ваш бизнес, вести работу без привязки к менеджеру способна только CRM система. Внедрение СRM позволит развивать вашу клиентскую базу, повысит вашу конкурентноспособность, а значит, и маржу. #битрикс24идея#битриксcrm #битрикс24внедрение #срм#первыйбит#1с