умныйсалон директорсалона салонкрасоты управляющийсалона владелецсалона салонныйбизнес красивыйбизнес менеджментсалона управлениесалоном маркетингсалона косметологическаяклиника салонпарикмахерская парикмахерскийсалон спасалон косметологическийцентр спацентр администраторсалонакрасоты администраторсалона парикмахерская паримахерская администраторклиники курспродаж продаживсалоне управлениесалономкрасоты курсадминистратора индустриякрасоты студияманикюра спа мысли bioconcept салонмск
6 ГРЕХОВ САЛОНОВ КРАСОТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Грех №1. Вожделение.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«Хочу картинку и статью конкурента. Хочу, значит — возьму!»
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Грех №2. Лень.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«Будем делать репосты чужих материалов.»
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Грех №3. Чревоугодие.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«Больше рекламных публикаций, больше!»
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Грех №4. Гордыня.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«Мы — звёзды! И отвечать на все комментарии у нас нет времени.»
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Грех №5. Алчность.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«Полезным контентом бесплатно делиться не будем. Пусть платят!»
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Грех №6. Зависть.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«А у конкурентов больше подписчиков.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Давайте их опередим и купим «лайки»!»
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Социальные сети - это двигатель успеха любого салона красоты и генератор новых клиентов - но при неправильном его использовании он долго не прослужит и вряд ли привезет Вас к успеху
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
#умныйсалон #двигательуспеха #салонкрасоты #рекламавсетях
#директорсалона #управляющийсалона #владелецсалона #администраторсалонакрасоты #администраторсалона #салонкрасоты #парикмахерская #косметологическаяклиника #менеджментсалона #салонныйбизнес #красивыйбизнес #маркетингсалона #управлениесалоном #паримахерская #салонпарикмахерская #спасалон #спацентр #косметологическийцентр #парикмахерскийсалон #продаживсалоне #курспродаж #управлениесалономкрасоты #курсадминистратора #администраторклиники
#умныйсалон #мысли
#директорсалона #управляющийсалона #владелецсалона #администраторсалонакрасоты #администраторсалона #салонкрасоты #парикмахерская #косметологическаяклиника #менеджментсалона #салонныйбизнес #красивыйбизнес #маркетингсалона #управлениесалоном #паримахерская #салонпарикмахерская #спасалон #спацентр #косметологическийцентр #парикмахерскийсалон #продаживсалоне #курспродаж #управлениесалономкрасоты #курсадминистратора #администраторклиники
Курс администраторов в Воронежской области
В Центральном Черноземном регионе стал популярным вариантом обучения курс администратора салона красоты в дистанционном формате.
ПОДРОБНЕЕ http://www.voronezh.cosmo-expo.ru/news/392.php?show_art=11332
СПРАВКИ и ЗАПИСЬ по телефону или вотсап +79037560713
------------------—
#Воронеж #Борисоглебск #Россошь #Лиски #Острогожск #красивыйбизнес #умныйсалон #салонныйбизнес #управлениесалоном #индустриякрасоты
Что сейчас на бьюти-рынке: мнение Татьяны Вайкуле
На недавнем мероприятии Yes Group Татьяна Вайкуле (руководитель компании-дистрибьютора известного бренда косметики для волос Goldwell✂️✂️✂️) поделилась тем, что происходит сегодня на рынке. Чем охотно поделюсь со своими читателями.
читаем меееедленно, вдумчиво и откладываем себе на подкорку:
1. Уникальность продуктов падает.
2. Все товары быстро копируются.
3. Качество товаров выравнивается.
Мой комментарий: готов подписаться под каждым постулатом, я тоже так считаю. Никакой продукцией уже никого не удивишь. А если где-нибудь на Западе кто-то вложил миллиарды, и выдал супер-пупер продукт, так через месяц полный аналог привезут из Поднебесной. Да и не только из Китая – недавно на форуме Бьюти-Дэй-2019 директор одного подмосковного завода, где делают контрактную косметику, говорил о том, что у них есть анализатор состава, только заложи туда образец крема, и его можно в точности повторить. Мол, ребята, зачем вы переплачиваете за бренд, айда к нам, мы вам то же самое сделаем за пять копеек.
♨️ РЕЗЮМЕ: не копируется, либо трудно копируется только СЕРВИС. И значение его растет, пруф дают сегодняшние опросы:
1. Для 15% клиентов в приоритете качество продукции.
2. Для 35% - качество услуг.
3. 50% ставят на первое место качество сервиса.
Вот только чашка кофе и чая клиенту – это не про сервис, а сервис – это решение проблем клиента до их появления, он складывается из элементов, незаметных для тех, кто работает в салоне, но таких заметных для клиентов. Высший пилотаж – дать клиенту больше того, что он ожидает, и в чем вероятно нуждается.
-----------------
#вайкуле #татьянавайкуле #LaimaLux #goldwell #yesgroup #умныйсалон #директорсалона #управляющийсалона #владелецсалона #салонныйбизнес #красивыйбизнес #маркетингсалона #управлениесалоном #салонкрасоты #паримахерская #салонпарикмахерская #парикмахерскийсалон #студияманикюра #администраторсалонакрасоты #администраторсалона #продаживсалоне #курспродаж #руководительсалона #менеджментсалона #администраторклиники #обучениеруководителей #индустриякрасоты #дляруководителей #профессионалыкрасоты
#умныйсалон #мысли
#директорсалона #управляющийсалона #владелецсалона #администраторсалонакрасоты #администраторсалона #салонкрасоты #парикмахерская #косметологическаяклиника #менеджментсалона #салонныйбизнес #красивыйбизнес #маркетингсалона #управлениесалоном #паримахерская #салонпарикмахерская #спасалон #спацентр #косметологическийцентр #парикмахерскийсалон #продаживсалоне #курспродаж #управлениесалономкрасоты #курсадминистратора #администраторклиники
ПРЕТЕНЗИИ КЛИЕНТОВ, правила поведения для салонов красоты.
А ведь клиенты не всегда правы, но всегда пытаются «качать права», и порой это становится больной темой для профессионалов красоты. Особенно, когда не знаешь, как поступить. Мы попросили эксперта по безопасности бизнеса поделиться своими рекомендациями по этим неприятным аспектам взаимодействия с потребителями салонных услуг.
Читаем в журнале Новости салонного бизнеса по ссылке
https://goo.gl/kdvst1
копируйте ссылку и вставляйте ее в браузер, чтобы прочитать номер журнала
---------------
#претензииклиентов #проверкисалонов #надзорныеорганы #роспотребнадзор #умныйсалон #директорсалона #управляющийсалона #владелецсалона #администраторсалонакрасоты #администраторсалона #салонкрасоты #парикмахерская #косметологическаяклиника #менеджментсалона #менеджерпоработесклиентами #салонныйбизнес #красивыйбизнес #маркетингсалона #управлениесалоном #паримахерская #салонпарикмахерская #спасалон #спацентр #косметологическийцентр #парикмахерскийсалон #продаживсалоне #курспродаж #управлениесалономкрасоты #клиентскийсервис #профессионалыкрасоты
Мы выбрали 5 самых эффективных акций, которые прекрасно работают на привлечение новых клиентов:
1. Подарите 25% каждому новому клиенту. Сложнее всего искоренить привычку, даже если это привычка по старинке ходить в один и тот же салон ... но не к вам, а к вашему конкуренту. Такое искушение может заставить клиента задумать — а может, стоит попробовать? —, и, если все пройдет удачно, клиент может остаться с вами навсегда. Особенно, если не забыть предложить ему карту постоянного клиента.
2. 300 рублей на следующий визит! 300 рублей – это не то, чтобы очень большая сумма, но этот как раз тот случай, когда внимание — главное. Сделайте подарок своим дорогим (ну, и не очень дорогим) клиентам — конечно, в виде бонусных баллов, которые упадут на карту клиента для визита на следующую процедуру.
3. 10 % за раннее бронирование. Вы скажите, что вы не туроператор? … А может, стоит попробовать? Ведь улыбка на лице после завершения процедуры, еще не означает, что клиент добавил ваш телефон в раздел «избранные». Но получив скидку, всего лишь записавшись заранее, мысли клиента будут течь уже в совершенно ином русле.
4. Girls’ Night Out. Отличный способ поддержать своих клиентов, устроить мини-тусовку для своих и … увеличить прибыль! Купите вина, сыра, фруктов …. И не забудьте создать и предложить своим клиентам небольшие подарочные наборы, стоимостью не выше 600 руб. Праздник и прекрасное настроение, которые вы создали, будут провоцировать ответную благодарность – а именно покупку наборов. И, конечно, не забудьте предложить специальную скидку для тех, кто записался на процедуры в этот день.
5. 10 % за вашу профессию. Если скидками на День Рождения уже всех избаловали, то подойдите к вопросу с другой стороны: дарите скидки за профессию! Подготовьте акции ко Дню медицинского работника, ко Дню строителя и т.д. Условия получения скидки: визитная карточка человека. И, если человек уйдет довольный, то ждите в салоне его коллег!
#рекламасалона #салонкрасоты #реклама #умныйсалон #маркетинг #профессионалыкрасоты #раскруткасалона #директорсалона #cosmoexpo #индустриякрасоты #косметолог #парикмахер #парикмахерская #акциясалонкрасоты #владикавказ #волгоград #гдерекламироваться #деп
Как обычное окрашивание бровей обернулось повесткой в суд
Блогер: Наталья Лисова-->Клиентка пришла на процедуру окрашивания бровей. Выглядела обычно, никакой формы или погонов у нее не было:) Косметолог, выполнив услугу и проводила девушку на рецепшен.-->Клиентка пришла на процедуру окрашивания бровей. Выглядела обычно, никакой формы или погонов у нее не было:) Косметолог, выполнив услугу и проводила девушку на рецепшен.Как оказалось, то была не просто клиента, а сотрудница общества по защите прав потребителей и она была на задании. Выйдя в холл, достала телефон и начала снимать репортаж:”Оказанной услугой и результатом довольна, но не был сделан тест на аллергическую реакцию, а это нарушение”. Оплатила счет и ушла.А через месяц грянул гром - пришла повестка в суд.Штраф может быть от 30000 рублей и выше, зависит от формы собственности.Перед окрашиванием волос, бровей, текстурированием, перед химической завивкой в салоне обязаны всегда делать биологическую пробу на чувствительность (п.21 «Правил бытового обслуживания населения» от 15.08.1997г. № 1025).Салоны красоты могут проверять 14 организаций, и последним в этом списке значится общественные организации по защите прав потребителей. Они не имеют права выписывать штраф, но право передавать дело в суд имеют.Предприниматель не подозревает ничего, и вдруг через месяц его вызывают в суд.Отвечает за все руководитель, который не донес нововведение до персонала, не ввел контролирующие документы, не довел до автоматизма процесс перед оказанием услуги.Предупрежден, значит вооружен.
См. документ:
Оригинал публикации здесь по ссылке http://www.cosmo-expo.ru/blog/?ob=4700
-------------
#индустриякрасоты #салонкрасоты #умныйсалон #директорсалона #управляющийсалона #владелецсалона #парикмахерская #косметологическаяклиника #менеджментсалона #красивыйбизнес #салонныйбизнес #маркетингсалона #управлениесалоном #салоныкрасоты #спа #спасалон #спацентр #салонпарикмахерская #косметологическийцентр #парикмахерскийсалон #студияманикюра #управлениесалономкрасоты #консалтинг #советы #юридическиевопросы
Видеонаблюдение в салоне? Предупредите посетителя!
Блогер: Назипов Руслан Миннефаизович-->Безопасность ПИК-->Нередко при проведении аудитов салонов красоты или клиник косметологии сталкиваюсь со следующей ситуацией: система видеонаблюдения имеется, но нет табличек оповещающих посетителей. Чем такое положение дел может грозить? Согласно ст. 13.11. КоАП РФ - Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных – максимальный штраф для юридических лиц до 50 000,00 рублей. Почему же табличка-уведомление о наличии в салоне работающей системы видеонаблюдения обязательна? При входе в салон, видя данную табличку и входя внутрь, посетитель таким образом формально дает вам свое согласие на обработку его персональных данных. Что конечно не освобождает Вас от подписания согласия на обработку персональных данных в письменном виде. Обратное положение может свидетельствовать о том, что вы осуществляете обработку персональных данных гражданина (изображение личности однозначно относится к персональным данным) без его согласия.
См. документ:
Оригинал публикации здесь по ссылке http://www.cosmo-expo.ru/blog/?ob=4361
-------------
#индустриякрасоты #салонкрасоты #умныйсалон #директорсалона #управляющийсалона #владелецсалона #парикмахерская #косметологическаяклиника #менеджментсалона #красивыйбизнес #салонныйбизнес #маркетингсалона #управлениесалоном #салоныкрасоты #спа #спасалон #спацентр #салонпарикмахерская #косметологическийцентр #парикмахерскийсалон #студияманикюра #управлениесалономкрасоты #консалтинг #советы #юридическиевопросы