List of the most popular hashtags for theme #BERNERANDSTAFFORD

Еноты наступают! На вечеринках в #openстудия не только поют, но и рисуют! Вот вам идея для корпоративного праздника от @bernerandstafford. Контакты партнера, устроившего сей интерактив - спрашивайте у нас! #bernerandstafford #myteam #happynewyear #openзима #openстудия #арендапомещения #помещениедляпраздника #помещениедлявечеринки #помещениедлятренинга #помещениедлясеминара #детскийденьрождения #помещениедлядевичника #арендалофта #лофтдляпраздника #лофтдлявечеринки #лофтдлятренингов #лофт #лофтвцентре #лофтнановослободской #мероприятие #помещениенановослободской #детскийпраздник #тренинг #семинар #party #лофтдлякорпоратива

Как «бесплатно» мотивировать продавцов: действенные методы нематериальной мотивации ⠀ ✔ Самое важное – в тексте поста, детали – на бесплатном вебинаре по мотивации в продажах 17 апреля. Регистрируйтесь по ссылке в профиле ⠀ Давайте продавцам обратную связь по их работе: публично хвалите тех, у кого хорошо получается. Сотрудники часто чувствительны к вниманию и похвале. Это простой, но действительно эффективный метод. ⠀ «‎Звезды» продаж, то есть те, кто регулярно выполняет повышенные планы – это ваши олимпийские чемпионы. Для таких сотрудников важно публичное признание, поэтому приготовьте корпоративные награды – кубки, дипломы и другие знаки поощрения. ⠀ «‎Середняки» – это еще не «‎звезды», но уже стабильно выполняющие планы продавцы. Для них важны привилегии. Например, право присутствовать на планерке не лично, а с помощью Skype, или возможность пользоваться бесплатной корпоративной парковкой. ⠀ ❌ А если продавцы ленятся? На помощь тоже придет нематериальная мотивация, только уже негативная. Если менеджер плохо отрабатывает клиентов из центра города, пожалуй, ему вместо этого стоит поработать с компаниями с окраин. Предупредите продавцов о возможности такой рокировки заранее – никто не захочет терять перспективных клиентов. ⠀ ❌ Крайняя мера – увольнение плохо работающих менеджеров. Неприятная, но необходимая мера. Это сигнал оставшимся – незаменимых нет. Многих прекрасно мотивирует. ⠀ ✔ Обязательно используйте нематериальную мотивацию. Но все же – как дополнение к финансовой. В продажи идут за деньгами – не забывайте об этом. ⠀ ❗ Подробно о методах мотивации продавцов на бесплатном вебинаре 17 апреля расскажет генеральный директор Berner&Stafford Мария Колчина. Будет интересно! Регистрируйтесь по ссылке в профиле ⠀ #bernerandstafford #системапродаж #управлениепродажами #продажи #продажиb2b #бизнес #маркетинг #роп #планпродаж #эффективныепродажи #стратегиябизнеса #бизнесстратегия #стратегияпродаж #технологияпродаж #b2b #большиепродажи #найтиклиентов #новыеклиенты #консалтинг #планпродаж #воронкапродаж #базаклиентов #выручка #менеджмент #консалтингмосква #продажимосква #мотивацияперсонала #мотивация #мотивациясотрудников

Определяем ценность клиента: сколько времени тратить на каждого покупателя? Чек-лист из четырех пунктов ✔ ⠀ 1⃣ Текущая ценность – анализируем, сколько выручки приносит клиент. Если заказчики регулярно делают закупки, показатель позволяет прогнозировать оборот бизнеса. ⠀ 2⃣ Потенциал – сколько можно продать клиенту с учетом его потребностей. Важный показатель для работы с текущим покупателями. Для привлечения новых клиентов эта информация тоже полезна. Когда знаем объем потребностей заказчика, понятна цель – к какому уровню продаж стремиться. ⠀ 3⃣ Лояльность – знать, насколько клиенты лояльны вам, необходимо, чтобы эффективно распределять ресурсы. Если клиент покупает много и часто, внимание менеджеров можно переключить на привлечение новых заказчиков. Повторные продажи лояльным клиентам требуют гораздо меньше ресурсов. ⠀ Этот показатель оценить сложнее, но все же возможно. Лояльность покупателя подтверждают регулярность закупок, готовность дать рекомендации, участие в мероприятиях компании и т.д. ⠀ 4⃣ Имиджевая ценность – поможет ли наличие бренда в портфолио привлечь новых клиентов. И здесь самое очевидное решение не всегда верное. Если вы работаете со средним бизнесом, не стоит стремиться заполнить раздел «‎Клиенты» на сайте логотипами фирм уровня «‎Сбербанка» и «‎Газпрома». Клиентов со средними оборотами это может отпугнуть: «‎Работают с крупными, мы им не интересны». ⠀ ✔ Посмотрите на портфолио глазами клиентов. Кого они хотели бы увидеть там? Если бренд в портфолио действительно нужен, можно пойти на уступки по цене или сработать в ноль – такой шаг окупит себя в будущем. ⠀ Анализ этих факторов поможет грамотно распределить ресурсы: насколько опытные сотрудники будут работать с клиентом, нужны ли личные встречи или достаточно общения по телефону и email и т.д. Уделяйте клиентам столько внимания, сколько нужно для достижения результата. А освободившиеся ресурсы направляйте на новые задачи. ⠀ #bernerandstafford #системапродаж #продажи #продажиb2b #новыеклиенты #чеклист #чеклисты #выручка #лояльностьклиентов #лояльность #сегментация #портфолио #сбербанк #газпром #вебинар #вебинары #бесплатныйвебинар #бизнестренинг #бизнесблог #тренингпопродажам

Вебинар «Мотивация в продажах: инструменты, ошибки, решения». Регистрируйтесь по ссылке в профиле ⠀ ⌚ 17 апреля, 16:00 - 17:00 ⠀ ✔ Из чего складывается вознаграждение продавца, как настроить соотношение фиксированной и переменной части дохода, когда выплачивать бонусы ⠀ ✔ Распространенные ошибки: сложная формула расчета дохода, постановка невыполнимых планов и многое другое ⠀ ✔ Нематериальная мотивация: какие виды бывают, какой инструмент выбрать и почему иногда доска почета — действительно эффективный метод ⠀ Спикер вебинара – основатель и генеральный директор Berner & Stafford Мария Колчина. Эксперт по построению систем продаж с 22-летним опытом. ⠀ На вебинаре вы получите ценную информацию для развития бизнеса и ответы спикера на ваши вопросы. Регистрируйтесь ⠀ #bernerandstafford #системапродаж #управлениепродажами #продажи #продажиb2b #бизнес #маркетинг #роп #планпродаж #эффективныепродажи #стратегиябизнеса #бизнесстратегия #стратегияпродаж #технологияпродаж #b2b #большиепродажи #найтиклиентов #новыеклиенты #консалтинг #планпродаж #воронкапродаж #базаклиентов #выручка #менеджмент #консалтингмосква #продажимосква #мотивацияперсонала #мотивация #мотивациясотрудников

4⃣ причины, по которым клиенты обращаются, но не покупают. Узнайте о них, чтобы не терять деньги ⠀ Компания получает много запросов, но первый же контакт с большинством клиентов становится последним, конверсия из обращений в продажи – минимальная. Скорее всего, дело в следующем ⬇ ⠀ 1⃣ Реклама формирует неверное представление о продукте, и бизнес получает нецелевые обращения. Продаете фототехнику для любителей, а рекламируете ее как аппараты для профессионалов. Профи позвонит или перейдет на сайт, но быстро поймет, что это не для него. Клиент потратит время, компания – деньги на рекламу. Результата не получит никто ❌ ⠀ 2⃣ Некачественная обработка поступающих запросов: обращения теряются, клиентам перезванивают через день, информация о запросах не фиксируется в CRM и т.д. Чтобы не терять клиентов, время от поступления обращения до предметной беседы и выявления потребности должно быть минимальным ⌛ ⠀ 3⃣ Форма захвата на сайте выполнена в духе минимализма. Например, клиенту предлагают оставить только имя и e-mail. Заполнить такую форму проще и быстрее, но конвертировать в сделку переписку по почте гораздо сложнее, чем телефонный разговор. Обязательно собирайте номера телефонов ☎️ ⠀ 4⃣ Некачественные первичные консультации клиентов. Если у вас сложный продукт или услуга, ни в коем случае не доверяйте консультации менеджерам, только устроившимся к вам на работу. Обучите новичков, проведите аттестацию, и лишь тогда бросайте на передовую. Уровень квалификации текущих сотрудников тоже нужно регулярно проверять. В том числе с помощью техники «тайный покупатель». Тогда клиенты получат ответы на свои вопросы, а компания – сделки и выручку ✔ ⠀ #bernerandstafford #системапродаж #управлениепродажами #продажи #продажиb2b #бизнес #маркетинг #upgradeпродаж #роп #техникипродаж #планпродаж #эффективныепродажи #стратегиябизнеса #бизнесстратегия #стратегияпродаж #технологияпродаж #b2b #большиепродажи #найтиклиентов #новыеклиенты #консалтинг #планпродаж #воронкапродаж #базаклиентов #выручка #менеджмент #консалтингмосква #консалтинг #продажимосква

❌ Как не надо составлять портрет клиента: три распространенные ошибки. И как сделать правильно ✔ ⠀ ❗ Проводим бесплатный вебинар по составлению портрета клиента 24 апреля. Регистрируйтесь по ссылке в профиле ⠀ 1⃣ Для многих компаний сегментация – это разделение покупателей на крупных, средних и мелких. Кто приносит больше всех выручки – крупные, кто меньше всех – мелкие. Но для каждого типа клиента характерен свой объем закупок. Оптовики всегда покупают больше, чем конечные потребители. Поэтому кажется, что на работу с ними нужно направлять основные ресурсы. ⠀ Но оптовиков становится меньше. Во-первых, маржинальность во многих отраслях падает, и возможности закладывать в дельту интерес посредника просто нет. Во-вторых, работа напрямую с конечными потребителями дает возможность получать от них обратную связь по качеству продукта и сервиса. Поэтому не обделяйте вниманием конечных потребителей. ⠀ 2⃣ Вторая ошибка встречается при работе с корпоративными клиентами. Компания заявляет: «‎Наш покупатель – КАМАЗ». Но это группа клиентов, в которую входят десятки компаний. Часть из них – потенциальные заказчики, остальные никогда ничего не купят. Зато они могут помочь установить контакт с целевыми клиентами, которые входят в группу. Идентифицируйте конкретные компании, которые вам интересны, определяйте их потребности и формируйте предложение. ⠀ 3⃣ Часто клиентов сегментируют по единственному критерию – по количеству выручки. Это ошибка. Компания может быть крупной, но купить мало по десяткам причин: недавно начали сотрудничать, не рассказали обо всем ассортименте и т.д. Потенциал у клиента большой, а мы запишем его в мелкие покупатели. ⠀ ❓Как правильно? Оценивать не только, сколько купил клиент, но и сколько еще может купить. Если потенциал есть, можно обоснованно требовать от менеджеров увеличить продажи. Такая «‎стереооценка» позволяет предлагать клиенту нужный ему продукт в необходимом количестве. ⠀ #bernerandstafford #системапродаж #продажи #управлениепродажами #большиепродажи #новыеклиенты #вебинар #вебинары #бесплатныйвебинар #портретклиента #ошибкибизнеса #сегментация #камаз #клиенты #бизнес #бизнестренинг #бизнестренинги #бизнесблог #тренингпопродажам

Сегодня целый день слушали про продажи от #вадимдозорцев не хотелось отвлекаться ни на секунду! Вадим знает о чем говорит. Основатель Sales Drive Management и консалтинговой компании #bernerandstafford Очень доступно и очень полезно, хоть перечитала уже и переслушала кучу всего теперь наконец-то у меня есть план по работе с отделом продаж #бизнес #продажи #дозорцев #магисспорт #барнаул #папаодобряет #эксперт #дозорцевравнопродажи #рекомендую

☝Правило для бизнеса. Даже если у вас сложный b2b продукт, на который есть спрос в поисковых системах — используйте прямую лидогенерацию. Наш клиент использовал изощренные способы поиска клиентов через вебинары и социальные сети с воронками и подогревами. ⚡С нашей помощью, они получили заявки через базовые приемы. Кейс: Лидогенерация для консалтинговой группы Berner&Stafford управление продажами. @bernerandstafford На какой продукт искали клиентов: Аудит бизнеса и отношений с клиентами. Инструмент: Упаковка услуги через продающую страницу + контекстная реклама на целевые запросы. ⏰Запуск рекламы: с 15.12.2018 Получили при первых тестах: 5 заявок по 2000₽ за 1 месяц. Работаем с Марией Колчиной @maria.kolchina и командой Berner&Stafford с начала 2018 года. Развиваем маркетинговую стратегию, поддерживаем сайт. Кроме perfomance-маркетинга, работаем над привлечением на вебинары через долгую цепочку касаний. С конца 2018 решили поставить эксперимент по лидогенерации с меньшим числом касаний, напрямую. Тест завершился успешно, на данный момент масштабируем результат. Вывод: часто самое простое решение — самое верное. Не важно, какой у вас продукт. Сначала пробуйте проверенные методы. #кейс #консалтинг #маркетинг #лидогенерация #аудит #зарядка #bernerandstafford

Бесплатный вебинар «Как составить идеальный портрет клиента: повышаем продажи через сегментацию покупателей» ⠀ ⌚ 24 апреля, 16:00 - 17:00 ⠀ ✔ Узнаете, как составить/обновить портрет клиента. Для среднего и крупного бизнеса это также важно, как для стартапов – рынок меняется, портрет клиента меняется вместе с ним. ⠀ ✔ Поймете, где искать резервы для роста продаж. Из-за некорректной сегментации бизнес «‎упускает» новых клиентов и не полностью отрабатывает потенциал текущих. ⠀ ✔ Сформируете привлекательное предложение для каждого сегмента клиентов. У разных категорий покупателей – свои задачи. Предложите для каждого сегмента оптимальное решение и получите лояльных заказчиков и рост продаж. ⠀ Спикер вебинара – ведущий консультант Berner&Stafford Светлана Данильчева. Эксперт по построению системы продаж, 11 лет опыта в консалтинге. ⠀ На вебинаре вы получите ценную информацию для развития бизнеса и ответы спикера на ваши вопросы. Регистрируйтесь! ⠀ #bernerandstafford #системапродаж #продажи #продажиb2b #управлениепродажами #новыеклиенты #вебинар #вебинары #бизнес #бизнестренинг #бизнестренинги #бизнесблог