ifabrique amocrm амоконф amoconf пробизнес вашбизнес клиенты общениесклиентами поискклиентов business отделмаркетинга сервисдлябизнеса увеличениепродаж какувеличитьпродажи клиентскаябаза маркетинг продажи бизнес промаркетинг сотрудники интернетпродажи продвижениебизнеса marketing интернетмаркетинг поискзаказов автоматизация crmday сервисавтоматизации смм общениесклиентами
Зачем мы внедрили amoCRM в юридическую компанию?
⠀
Год назад к нам обратилась компания, предоставляющая юридические услуги в Санкт-Петербурге. Стояла задача внедрить amoCRM, автоматизировать работу отдела продаж. Результат - в конце поста.
⠀
Помимо стандартных вещей, типа настройки прав доступа, воронки и т.д., было реализовано несколько интересных нестандартных решений, о которых я и хочу рассказать.
⠀
Специально для этого клиента были написаны новые модули:
⠀
✅ Автозадача «связаться с клиентом» в случае наличия у него дебиторской задолженности.
⠀
✅ Автозадача «связаться с клиентом» в день оплаты.
⠀
✅ Копирование сделки. При нажатии на кнопку создается копия текущей сделки, куда переносятся все заполненные поля, прикрепленные контакты, компании и теги.
⠀
✅ Автоматический расчет прибыли в зависимости от себестоимости сделки.
⠀
Были подключены уже готовые решения:
⠀
Контроль дублей
Помогает поддерживать клиентскую базу в порядке, отслеживает все имеющиеся дубли и блокирует добавление новых.
⠀
Приоритет задач
Экономит время при работе с задачами. Теперь можно выделить важные задачи красной меткой и увидеть их в списке задач и в to-do line.
⠀
Google Таблицы
Экономит время и исключает ошибки при переносе данных из amoCRM в Google таблицы, т.к. делает это автоматически.
⠀
Автореквизиты
Экономит время на заполнение реквизитов - автоматически заполняет данные по компании и по банку.
⠀
Документы
Экономит время и исключает ошибки при работе с документами.
1️⃣Больше не нужно искать договор среди других событий в таймлайне сделки – теперь все документы хранятся в одном месте, в упорядоченном виде.
2️⃣Можно редактировать документы прямо в amoCRM без скачивания и лишних манипуляций.
3️⃣Можно поставить и убрать подпись, нажав всего на одну кнопку. После подписания документ не редактируется, его можно только скачать.
⠀
Я не буду раскрывать, как выросли финансовые показатели этой компании за год, что она пользуется amoCRM. Скажу лишь, что за это время, количество пользователей в системе увеличилось почти в 2 раза - с 6 человек до 11. Выводы делайте сами.
⠀
А у вас уже есть CRM? Как помогает в работе?
⠀
#amoCRM #кейс #iFabrique #амоконф #crmday #amoconf #кейс_айфабрик
Как мы внедрили amoCRM в научно-исследовательский центр.
⠀
Компания-заказчик предоставляет услуги клинических исследований полного цикла. И у этой компании тоже есть отдел продаж.
⠀
Какие сложности он испытывал в работе:
⠀
⭕️Менеджеры забывали о клиентах, поскольку те обращались из разных источников, и не существовало единой клиентской базы. В результате продажи падали.
⭕️Менеджеры помнили о клиентах, но забывали, о чем конкретно договаривались с ними ранее. В результате рос негатив со стороны текущих клиентов.
⭕️Клиенты не знали, на какой стадии решения был их вопрос. В связи с этим падала лояльной клиентов к компании.
⠀
Что мы сделали:
⠀
✅Создали новый аккаунт в amoCRM, настроили воронку продаж, завели в нее менеджеров и руководителей отделов.
✅Подключили телефонию Skytel к amoCRM. Теперь менеджеры звонят клиентам прямо из amoCRM, все звонки записываются и могут быть прослушаны в любой момент.
✅Подключили корпоративную почту к amoCRM. В результате вся переписка менеджеров с клиентами сохраняется в amoCRM и можно писать письма из интерфейса программы.
✅Проинтегрировали сайт компании с amoCRM. Все заявки с сайта автоматически попадают в amoCRM, по ним создается сделка и ставится задача ответственному менеджеру.
✅Настроили интеграцию amoCRM с СМС-рассылками. Теперь клиентам автоматически высылается информация о статусе их обращения.
✅Подключили виджет документооборота. В результате сотрудники создают и отправляют документы в один клик.
✅Провели обучение сотрудников. Менеджеры умеют грамотно пользоваться программой, а руководители получили отличный инструмент для анализа работы своего отдела.
⠀
Какой результат в итоге получили:
⠀
В компании появилась единая клиентская база.
Все клиентские обращения автоматически фиксируются в ней, независимо от источника.
У каждого клиента есть свой ответственный менеджер.
Все договоренности с текущим клиентом, переписка и звонки отображаются в удобном таймлайне сделки.
Время подготовки документов сократилось на 80%.
Все клиенты получают СМС со статусом своего обращения.
Руководители видят все слабые места своего отдела и могут оперативно вносить изменения в работе.
⠀
#amoCRM #кейс #iFabrique #crmday #кейс_айфабрик
Способы продвижения бизнеса в инстаграм
⠀
Инстаграм – одна из крупнейших социальных сетей по количеству пользователей. За последние годы инстаграм стал отличной площадкой для продвижения коммерческих профилей.
⠀
☝Показывайте функциональность своего продукта. Рассказывать о продукте и умолять купить его – мало. Покажите продукт «в действии», так, как им пользуются в реальной жизни.
⠀
☝Продвигайте не продукт, а посыл бренда. Люди гораздо охотнее идут не за конкретным продуктом, а за идеей компании, которая откликается в их душе, а также имеет тесную связь с их жизнью.
⠀
☝Рассказывайте про команду, которая стоит за вашим продуктом. Инстаграм – это социальная сеть, где люди привыкли следить за другими людьми. Именно поэтому мы все любим смотреть на тех, кто стоит за вещами, которыми мы пользуемся каждый день.
⠀
☝Покажите процесс работы. Открытость и честность притягивает человека, сближает его с вашим продуктом. Это способствует повышению лояльности клиента.
⠀
А какие способы продвижения в инстаграм используете вы? Какие из перечисленных способов вам понравились больше всего?
⠀
#iFabrique #crmday #amoCRM #пробизнес #клиенты #маркетинг #amoconf #амоконф
Как малому бизнесу попасть в топ новостей и увеличить продажи
⠀
Появление в СМИ – это мечта каждого бизнеса, исполнение которой дает быстрый старт и увеличение продаж.
⠀
Как попасть в топ новостей?
⠀
Отвечайте на запросы в специальных группах в социальных сетях. Внимательно посмотрите на запросы журналистов и проанализируйте, сможете ли вы поделиться своим опытом на заданную тему.
⠀
Принимайте запросы от СМИ в специальных сервисах. Так, вы можете использовать бесплатные сервисы, где регулярно появляются запросы журналистов. Среди таких сервисов мы можем отметить Deadline.media, Mediadigger и Pressfeed.
⠀
Рассылайте пресс-релизы. Чтобы попасть в новости, напишите их сами. Старайтесь написать новость, которая будет актуальной на сегодняшний день, подтвержденной фактами, а также интересной и вовлекающей.
⠀
А вы хотели бы попасть в СМИ? Расскажите, был ли вам полезен этот пост?
⠀
#amoCRM #iFabrique #crm #marketing #business #маркетинг #crmday #клиенты #поискклиентов #поискзаказов #общениесклиентами #бизнес #сервисдлябизнеса #отделмаркетинга #вашбизнес #пробизнес #промаркетинг #продвижениебизнеса #амоконф #amoconf