бизнес аудитмаркетинга развитие малыйбизнес доход ростдохода экономика мсб предприниматель предпринимательство ростприбыли управленческийучет аналитика безрутченкомаркетинг маркетингантаресплюс маркетинговаяаналитика развитиебизнеса управленческийаудит анализрынка исследованиярынка маркетинговыеисследования финансовыйаудит финансовыйучет безрутченко маркетинг анализконкурентов исследованияконкурентов безрутченкоаналитик бизнесаналитик аналитикабизнеса безрутченко
Во всем нужна мера...
Много лет назад, когда я только вышла в свободное плавание в мире бизнеса, я нашла один классный ресурс - электронный журнал Генеральный директор (@генеральный директор). Там было очень много полезной интересной информации. Там даже были пара моих статей. Ну уж очень хотелось там быть
⠀
Информация ресурса приходила ко мне по рассылке. И мне ее хватало. Покупать подписку я не хотела, сначала не было финансовых ресурсов, потом необходимости, потом и желания (но об этом чуть позже). Проходило время, ресурс развивался. Становился больше и интереснее. В нем появились журналы Упращенка, ЕНВД, Фин директор, Главная медицинская сестра, что-то по образованию...(всего их сейчас более 10)
⠀
Развивалась и работа ресурса с подписчиками и в плане маркетинга. Ресурс стал закрывать до 90% статей, их прочитать стало возможным только после подписки. И рассылка стала приходить каждый день... от всех "отщепенцев" ресурса. а их напомню более 10 точно...
⠀
При этом отписать стало не возможным! Уж сколько раз я отписывалась от Главной медицинской сестры!! Уж и не упомнить. Нашла единственный выход - отправить их в спам. Но и от туда они как птица феникс периодически возвращаются... Но самое не возможное - это звонки со словами "Юлия! Мы подготовили для вас отличную подборку материала журнала ...." Смысл всего этого - подписка на журнал, а цена выросла за это время чуть ли не в 10 раз. А звонить менеджер будет до тех пор пока вы не возьмете трубку. Каждые 5 минут несколько дней. Проверяла
⠀
Вывод из всего этого повествования - знайте меру, когда хотите привлечь потребителей. Не убивайте желание с вами общаться. Не рождайте ненависть к вам! Не думайте, что если до сир пор при условии долгого общения кто-то не стал вашим клиентом, то он им станет при тактике "брать измором".
⠀
#маркетинг #маркетинговыеисследования #анализрынка #анализконкурентов #исследованиярынка #исследованияконкурентов #развитиебизнеса #аналитика #маркетинговаяаналитика #безрутченко #безрутченкомаркетинг #аудитмаркетинга #доход #ростдохода #управленческийучет #управленческийаудит #аналитикабизнеса #бизнесаналитик #безрутченкоаналитик
Часто на семинарах руководители компаний спрашивают: как оценить работу маркетологов? За что они отвечают? Как оплачивать их работу и стимулировать развитие? "Волшебной таблетки" нет, как и однозначного ответа. Каждая компания- уникальный организм со своими целями, бизнес-процессами и культурой.
Ответ на эти вопросы поможет дать аудит маркетинга, который можно провести самим или поручить специалистам. Не важно, какой вариант вы возьмете, постарайтесь учесть
5 важных моментов:
1. Цель аудита - оценить эффективность работы сегодня, найти разрывы с желаемой ситуацией и определить "точки роста". А не наказать и уволить чтобы сотрудники давали честные ответы, анкеты должны быть анонимными.
2. Есть стандартные опросники для аудита, но их нужно обязательно адаптировать под специфику компании! иначе- просто потеря времени!
3. К оценке привлекайте не только маркетологов, но и руководителя, отдел продаж, разработок, клиентский сервис и так далее (с кем маркетинг постоянно работает), важно их мнение
4. Итоги аудита озвучивайте сотрудникам и предлагайте варманты роста, которые будут основой плана действий, обратная связь -залог успеха в реализации
5. Если вы знаете, что не смотря на выявленные разрывы, в компании ничего не поменяется, не проводите аудит вообще!!!! Не будите спящую собаку!
Лучше поищите компанию, которая готова развиваться!
#аудит #точкароста
#аудитмаркетинга #маркетинг #эффективность #бизнестренермосква #оценка
❣️Друзья! Начинаю серию полезных постов на тему построения брендов ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Неважно, наемный вы или предприниматель или вообще пока ничем не заняты. Бренд - это всегда более лучшее #местоподсолнцем☝️Сохраняйте в закладки, применяйте!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ «Бренд - это набор восприятий в воображении потребителя». То есть вас рядом нет, а у человека при упоминании о вас возникают правильные ассоциации.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«Бренд — это обещание. А сильный бренд —это когда обещание выполняют».. Другими словами чтобы вас считали брендом, вам лучше держать слово. Если у вас с этим проблем нет, значит вы на правильном пути к построению сильного бренда.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
❓Зачем нужно строить бренд? ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
✅Причина №1. Вы будете, самым узнаваемым, первым, кого вспоминают, когда что-то выбирают.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ‼️Оооочень важный момент при продаже своих товаров/услуг.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ❗️Обычно покупатель составляет список или «маршрутный лист»— «в первую очередь посмотрю, что продают эти и эти». И если вы не попали в этот список, до вас очередь может не дойти.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
✅Причины №2,3,4,5 в следующих постах.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Продолжаем тему бренда и фишек/секретов построения ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ #дилярафаткуллина #маркетологказань #книгиманна #аудитмаркетинга #индивидуальныеконсультации #курсы
☹️Не растут продажи? Низкая Конкурентоспособность
У меня много идей как это исправить,вопрос -а Что у вас с точками касания с клиентом? Кто ими занимается? Вы это держите под контролем? Для справки: точки касания с клиентом -это любые пересечения вашей компании с вашим клиентом (как онлайн и офлайн). Например: вывеска магазина и дорога до вывески, офис продаж и атмосфера в офисе, вход в офис и тп, форма коммерческого предложения (текст, фактура, стиль )и способ его доставки...см интеллект -карту в карусели❗️. Являются ли точки касания элементом воронки продаж?да, входят в её этапы, поэтому серьёзно влияют на продажи! Не все но многие. Чем грозит невнимание к ТК? ⚠️Вы не цепляете либо сливаете клиента вместе с вашим бюджетом на рекламу. Что делать? 1-Прописать все точки касания до единой. 2-Сделать аудит. 3-Исправить улучшить, назначив ответственного. Из личного примера -у клиента занимающегося арендой торговых площадей после аудита оказалось очень слабое коммерческое предложение и не только , улучив КП через месяц мы добились повышения конверсии на 20%, продажи площадей выросли на 30%, это только по КП
Предложение для подписчиков: до 31 марта проведу аудит точек касания за 4 рабочих дня по спеццене 3500 руб (вместо 5500 руб). Представлю результат в виде удобной интеллект карты с рекомендациями. Помогу все реализовать.#маркетинг#идея#бизнестренер#продажи#точки касания#аудитмаркетинга#казань#предприниматель#обучениемаркетингуказань#консалтинг#консультация#
Долгое время падает доход? Перепробовали все виды рекламы, а продаж нет или они маленькие? Рекламный бюджет растет, а эффекта нет?
Тогда вам срочно нужно выяснить причину такой ситуации! Понять почему нет продаж при больших затратах на рекламу, где вы ошиблись или допустили просчет? В чем же дело?!
Я помогу вам сэкономить время и деньги! Я найду причину такой ситуации при помощи экспресс-аудита маркетинга. Проанализирую внутреннюю и внешнюю среду компании, предложу вариант исправления ситуации.
Позвольте мне повысить ваш доход!
⠀
#развитие #ростприбыли #аудитмаркетинга #доход #ростдохода #управленческийучет #финансовыйучет #финансовыйаудит #управленческийаудит #аналитикабизнеса #бизнесаналитик #безрутченкоаналитик
Внедрению быть!
Сопровождению приготовиться!
Аудит пошёл!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Исследовали в месте с Ильей Балахнин @ibalahnin рынок лояльности, составляли аватары клиентов на внедрение систем учёта и управления маркетингом, узнали, что конкуренты у UDS, есть только в умах потребителя, да и то, от незрелости рынка.
⠀
Злым языкам, которые утверждали, что я говорю много сложных, не понятных слов, срочно послушать Илью, и сразу больше читать или хотя бы успевать гуглить.
⠀
Я вчера гуглила:
▪️Лапидарность - (от лат. lapidarius - каменотес - резчик по камню),краткость, сжатость, выразительность слога, стиля
⠀
▪️Таксоно́мия — учение о принципах и практике классификации и систематизации сложноорганизованных иерархически соотносящихся сущностей. Принципы таксономии применяются во многих научных областях знаний, для упорядочивания объектов географии, геологии, языкознания, этнографии
⠀
▪️Пенетра́ция (от лат. penetratio — проникать) может означать: Пенетрация в медицине — распространение патологического процесса за пределы органа или части тела. Пенетрация — мера проникновения конусного тела в вязкую среду, параметр, характеризующий свойства нефтепродуктов
Поверьте, там было ещё много аббревиатур, формул, сленга все что не записала, повторить уже не смогу((
⠀
Второй человек за которым в переписке, чтобы ответить на вопрос, тоже нужно погуглить - это Дима Семенов @_dmitrysemenov , жаль что тебя не было. ⠀
Интересно, хорошо или плохо, что вас всего двое, таких сложносочиненных в моем окружении?
⠀
В любом случае спасибо за интересные проекты и совместную работу. ⠀
#готовыерешения
#аудитмаркетинга
#ИльяБалахнин
#СветланаСковородко
#ВячеславУшенин
#пишемисторию
#ИнкоКонсалтинг
Какой-то застрой в бизнесе? Может, это летний спад? Что бы вы ни делали, результаты те же самые.
⠀
Знакомы эти мысли?
⠀
✍️Сохраняйте пост в закладки, чтобы не потерять и поехали.
⠀
Сегодня поговорим о трех шагах, которые непременно продвинут вас вперед. И для этого не потребуется много времени!
⠀
Если вас не устраивает, как идут продажи в вашем бизнесе, самое время приступить к работе НАД своим бизнесом, а не внутри него.
⠀
Но с чего начать и что предпринять в первую очередь?
⠀
Выделите три области, над которыми вы можете работать в своем бизнесе и самостоятельно сделайте экспресс-аудит:
⠀
1. Процесс привлечения в вашу компанию потенциальных клиентов или лидов.
⠀
Это те клиенты, которые еще ничего не купили у вас, но потенциально нуждаются в ваших продуктах и услугах.
⠀
Какие каналы вы используете сейчас?
Какова их эффективность?
Сколько стоит привлечение клиента по каждому каналу? Какие каналы используют конкуренты, но вы их пока не применяете?
⠀
Начните с ответов на эти вопросы, и ситуация с привлечением клиентов станет для вас яснее, станет очевидным план дальнейших действий.
⠀
2. Сам процесс продаж.
То есть, как ваши менеджеры по продажам общаются с потенциальным клиентом.
⠀
Какое предложение вы делаете?
Как происходит процесс закрытия продаж?
Какие препятствия возникают на пути у потенциального клиента?
⠀
Вы измеряете так называемый процент конверсии: процент людей, которые сделали покупку, от общего количества позвонивших вам в офис или пришедших в магазин?
⠀
3. Процессы внутри вашей компании.
⠀
Как происходит доставка товара или услуги до клиента? Возможно, именно здесь узкое горлышко (например, продажи идут хорошо, а доставка – медленно, повторно клиенты не заказывают).
⠀
Сделав такой экспресс-аудит по трем направлениям, вы уже увидите зоны роста. Сторонний взгляд, конечно, отражает больше.
⠀
Если хотите получить результаты быстрее и в большем объеме, пишите в директ,
⠀
В каком из трех этих направлений возникает больше сложностей и вопросов? Отметьте 1, 2 или 3 в комментариях, чтобы я могла об этом написать подробнее в следуюших постах.
КАК ПРОКАЧАТЬ НАВЫКИ ВАШЕГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ часть 5.
⠀
«Э-Э-Э…»
Ошибка продавцов. Иногда менеджер теряется и не знает, что говорить дальше. В такой ситуации он действует по скрипту или замолкает. Клиентов отталкивает такое поведение: они думают, что продавец равнодушен к их словам или непрофессионален.
⠀
Как исправить. Если менеджер растерялся, стоит сразу признаться в этом покупателю. Быть честным в такой ситуации лучше, чем говорить наобум или молчать.
⠀
#маркетинг #экономика #развитие #ростприбыли #маркетинговыеисследования #анализрынка #анализконкурентов #исследованиярынка #исследованияконкурентов #развитиебизнеса #аналитика #маркетинговаяаналитика #безрутченко #безрутченкомаркетинг #маркетингантаресплюс #предприниматель #предпринимательство #бизнес #малыйбизнес #мсб #аудитмаркетинга #доход #ростдохода #управленческийучет #финансовыйучет #финансовыйаудит #управленческийаудит
Как правильно отдыхать в выходные
.
В любом бизнесе важно правильно настроить каналы коммуникаций с вашими потенциальными клиентами
Но это только пол дела!
Очень важно, чтобы ваш сервис и персонал смогли грамотно обслужить новых клиентов, которые придут к вам при правильном маркетинге, и сделать так, чтобы большинство из них оставались с вашим бизнесом на долго - стали постоянными клиентами ♥️
Для этой цели я и направляюсь сегодня в Москву-сити ♂️ пройти высококвалифицированное двухдневное обучение по работе с сервисом и персоналом
На повестке обучения будет:
-
мотивация
-
скрипты
-
вовлечённость за общее дело ♂️
-
и много ещё всего полезного
.
В общем, нахватаюсь всякого и приеду в Самару делиться фишками
.
P.S. или надо было на вейке поехать кататься?
.
#обучение #ученьесвет #ленинзнал #мотивацияперсонала #скрипты #маркетологсамара #аудитмаркетинга #делаюбизнеслучше #клиентоориентированныйбизнес #москваяненадолго