Боль и слезы... Разочарованию нет предела. Пишу в надежде помочь другим smmщикам, вдруг их клиенты прочтут. Мои типа в к у р с е!
Задача бизнеса - прибыль, чистая прибыль, которая оценивается уровнем рентабельности.
Чтобы получить прибыль, надо продавать.
Чтобы продавать, надо удивлять предложениями, ассортиментом, сервисом и прочее и прочее.
Но прежде удивления всегда осведомленность. Это задача рекламы. Она ускоряет продажи, это к а т а л и з а т о р.
Реклама сама по себе редко продает.
Теперь почему слезы и боль?! Потому что мы клиентам настраиваем рекламу, креативим, поддерживаем в должном виде площадку для приема трафика.... И обидно, когда пришедшие заявки висят без ответа часами, ато и днями, когда целевые комментарии "хочу", "сколько стоит?", "а сделаете вот такое?" остаются без ответа.
Б е з о т в е т а!!! С о в с е м.
А потом боль и слезы, разочарование, реклама не работает, слили бюджет, нет продаж, ну и даже "руки из ж..." Товарищи рекламодатели, прежде, чем класть деньги на рекламу, подумайте кто и как будет отрабатывать входящие заявки, составьте скрипт продавцу, установите vk.admin.
И еще, никто с рекламы сразу не покупает, запланируйте время и стратегию на утепление клиента.
Привести клиента в вашу группу, в директ - это первая конверсия, а всего их ч е т ы р е!!!
.
Ну все, высказалась есть вопросы, пишите. По делу - звоните!
#сммвинсте
К л и е н т ориентированный подход, сервис выше неба.. все это понятно, только как это в реальности? Чё делать-то?
.
Облизывать что ль? Так это пресмыкаться.
.
Быть на связи 24/7? Да нафига тогда зарабатывать, если нет времени тратить.
.
Терпеть все закидоны клиента? Так уже никакие деньги не нужны в таком случае.
.
В карусели (листай фото) переписка х о р о ш е г о копирайтера с клиентом.
.
Я счастлива, что со мной работают такие люди как @adudyrina. С ней я всегда спокойна за проект клиента и за свою репутацию.
.
Почему клиенту нравится? Что она делает?
.
- изучает нишу
- изучает сайт, группы клиента
- смотрит переписки в директ
- открывает каждый прошлый пост, который был до нее и с ней
- изучает конкурентов
- изучает смежные ниши
- изучает ниши, близкие к нужной ЦА
- задает вопросы подписчикам аккаунта, который ведет
- провоцирует и заманивает в диалог подписчиков, откуда выцепляет актуальную инфу для постов
- постоянно ищет новое в интернете и книгах про SMM - п р о б у е т новенькое и следит - зашло/не зашло
- работает со сториз очень качественно, получается клёвый интерактив с подписчиками!
.
Этот подход работает не только с соцсетями. Он работает в принципе!
.
Что получает клиент?
.
- время - это то, почему к нам приходят в первую очередь
- качественное присутствие бренда, личности, товара, компании в сетях
- спокойствие
- поток клиентов новых
- возврат и закрепление пост клиентской базы
- узнаваемость и опережение конкурентов
.
Нельзя делать свою работу номинально, лишь бы сделать и без души!
.
Нельзя не проникнуться к проблемам и задачам как клиента, так и его покупателям!
.
Нельзя работать в поток!
.
Нельзя не обновляться!
.
Нельзя не задавать себе вопрос - а что должен сделать человек, который увидит плод моего труда (пост, реклама, товар, услуга...)?
.
Прежде, чем что-то сделать, подумайте о конечном результате и о пользе.
.
Тогда не загорами лояльность вашего клиента!
.
Да и для этого нужна голова, желание и ответственность!
.
Кто прочел до конца, тому мой респект
.
Ваша Кузнецова с претензией на качественного smmщика
.
.
.
#кузнецоваsmm
Когда выкладывать посты или идеальное время постинга?
.
Задаемся этим вопросом мы все, smmщики.
.
Рекомендация очевидна - отслеживайте по статистике активность своей аудитории.
.
Но что делать, если я только начал работать с инстой или ВК?
.
Если грызуть сомнения, что активность в момент выкладки поста и появляется или отсутствие активности - это качество контента?
.
Я своим копирайтерам говорю так:
Включите голову и подумайте, когда люди в принципе смотрят соцсети?
.
Я не претендую на истину в первой инстанции, но работаю так.
.
Ранее утро с 6 до 8 - только проснулся, потянулся, приготовил кофе и вместо New York Times у меня лента в смартфоне.
.
Опять же, ранее утро пока семья спит, дети делают последние потягушки, муж/жена в ванной, я в очереди
.
Обед или вот-вот уже обед - с 11 до 14. Раскидали самые важные дела, прошла планерка, начальство разбежалось по своим кабинетам.
.
Конец рабочего дня или "на низком старте" - с 16 до 18. Новую деятельность не начинаю, потому что закончить не успею, но домой рано.
.
Вечер - с 20 до 22. Всех покормили, со всеми поговорили, уроки сделали, спать уложили или они играют в своих комнатах. Теперь можно и ленту полистать.
.
На мой взгляд неудачное время с 8 до 11 - самый аврал работы, с 14 до 16 - второй пик активной работоспособности, с 22 до 01 - сидят в сетях только полуночники и бодрствуют трудоголики.
.
Да и еще, пятница вечер - это не для соцсетей, сб и вс до 11 - отстаньте, дайте поспать!))))
.
А когда вы смотрите ленту и сколько раз в день?
.
Пожалуйста оставьте мнение для моей статистики
.
.
.
#кузнецоваsmm