НАВИГАЦИЯ ПО БЛОГУ
⠀
Так как я добавила новые хэштеги, предлагаю вспомнить заодно и старые, и прогуляться по ним всем.
⠀
Все публикации имеют хэштег #шестьсигмвроссии.
⠀
Для удобства навигации по блогу:
⠀
✔️По хэштегу #линшестьсигм_кейсы мы будем говорить и обсуждать кейсы, опыт различных компаний по внедрению Лин или Шести Сигм, их вызовы и методы решения проблем.
⠀
✔️По хэштегу #линшестьсигм_личности будем говорить о знаковых личностях в развитии методологий Лин и Шесть Сигм, будем обсуждать их мысли, цитировать, делиться новостями из их жизни.
⠀
✔️ По хэштегу #линшестьсигм_история приведём некоторые факты появления и развития методологии Лин Шесть Сигм.
⠀
✔️По хэштегу #шестьсигм_книги будем обсуждать важные новинки в деловой и бизнес литературе, перечитывать имеющиеся знаковые книги и делиться мнениями.
⠀
✔️По хэштегу #линшестьсигм_инструменты мы будем говорить об инструментах, используемых инструментах в методологиях Лин и Шесть Сигм, обсуждать методы работы с ними и их преимущества. Подробная информация по дорожной карте и по каждому из ее этапов будет по хэштегу #линшестьсигм_DMAIC.
⠀
✔️По хэштегам #линшестьсигм_анализданных и #линшестьсигм_Minitab мы будем обсуждать графические и статистические методы работы с данными и о том, как их использовать в ПО Minitab.
⠀
✔️По хэштегу #линшестьсигм_лидерство я говорю о внедрении методологий на предприятиях, об основных вызовах, с которыми сталкиваются компании, о стратегиях, лучших практиках, методах борьбы с сопротивлением, вопросах HR и многом другом.
⠀
✔️Все вопросы, касающиеся обучения и сертификации по методологиям Лин и Шести Сигмам вы найдёте по хэштегам #линшестьсигм_обучение и #линшестьсигм_сертификация.
⠀
✔️ Обсуждения по разным темам - #линшестьсигм_обсуждения. Здесь буду выкладывать интересные мысли и рассуждения по различным вопросам.
⠀
ВНИМАНИЕ НОВИНКИ!
⠀
✔️Проект Шести Сигм Real-Time по оптимизации моего блога - на ваших глазах разбираемся с процессом! #линшестьсигм_проектsmm
⠀
✔️Разбор индустрии - здесь буду говорить о специфике проектов в каждой области, а также приводить интересные факты. #линшестьсигм_разбориндустрии
⠀
Будет интересно!
МАШИНА, КОТОРАЯ ИЗМЕНИЛА МИР
Вчера в сториз я задала вопрос, по поводу того, какая же машина изменила весь мир.
Правильный ответ - ткацкий станок Toyota.
Дело в том, что до войны компания Toyota занималась производством ткацких станков, и уже тогда начала внедрять принципы, которые теперь мы видим в методологии Лин.
Ставьте лайк, если хотите подробностей
⠀
ЧТО КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ О ШЕСТИ СИГМАХ - 1
⠀
В этом цикле постов по тегу #линшестьсигм_история поговорим о фактах, связанных с возникновением и развитием методологии Шесть Сигм. В своей практике мне приходится постоянно сталкиваться с множеством ложных теорий и недопониманием. Будем разбираться.
⠀
Итак, началось все с Движения за Качество в Японии в 1950-х годах, когда Япония начала активно восстанавливать экономику после войны и поднимать свое производство. Уже к 1970-м – 1980-м годам японские товары стали эталоном качества и начали активно завоевывать американский и европейский рынки. В это время во всем мире произошел перелом в понимании Качества, и повсеместно началось не просто Движение, а настоящая Гонка за Качество.
⠀
В контексте этой Гонки за Качество возникали и угасали не одна методология оптимизации процессов для достижения желаемого уровня дефектов («0», естественно).
⠀
Однажды, в 1989 году на конференции SEMATECH, которая была организована hi-tech компаниями для обмена лучшими практиками в штате Техас, США, известная всем нам компания Motorola выступила со своим авторским подходом к оптимизации своих бизнес-процессов.
⠀
Motorola тогда говорила о:
⠀
✔️некоем уровне качества, который предполагал 3,4 дефекта на 1 млн. возможностей за счет снижения вариативности. Он был обозначен как уровень качества «6 сигм». *В статистике сигма, σ, используется для обозначения вариативности.
⠀
✔️дорожной карте для оптимизации процессов, которая включала три этапа: Измерение-Анализ-Улучшение. Надо сказать, что тогда эти идеи рассматривались применительно только к производственным процессам, разработки были предназначены для инженеров с множеством формул.
⠀
И тогда многие компании подхватили эту идею и начали бороться с вариативностью в своих процессах с использованием подобной дорожной карты.
⠀
В 1990-х годах легендарные компании Allied Signal (сейчас Honewell) и General Electric также адаптировали подобный подход и доработали его до того, что мы сейчас называем «методологией Шести Сигм».
⠀
❗️Продолжение истории следует, не пропустите #линшестьсигм_история. А пока подумайте, какие вопросы вы бы ещё хотели обсудить - в комментарии
⠀
НАВИГАЦИЯ ПО БЛОГУВсе наши публикации имеют хэштег #шестьсигмвроссии.
⠀
Для удобства навигации по блогу:
⠀
✔️По хэштегу #линшестьсигм_кейсы мы будем говорить и обсуждать кейсы, опыт различных компаний по внедрению Лин или Шести Сигм, их вызовы и методы решения проблем.
⠀
✔️По хэштегу #линшестьсигм_личности будем говорить о знаковых личностях в развитии методологий Лин и Шесть Сигм, будем обсуждать их мысли, цитировать, делиться новостями из их жизни.
⠀
✔️ По хэштегу #линшестьсигм_история приведём некоторые факты появления и развития методологии Лин Шесть Сигм.
⠀
✔️По хэштегу #шестьсигм_книги будем обсуждать важные новинки в деловой и бизнес литературе, перечитывать имеющиеся знаковые книги и делиться мнениями.
⠀
✔️По хэштегу #линшестьсигм_инструменты мы будем говорить об инструментах, используемых инструментах в методологиях Лин и Шесть Сигм, обсуждать методы работы с ними и их преимущества. Подробная информация по дорожной карте и по каждому из ее этапов будет по хэштегу #линшестьсигм_DMAIC.
⠀
✔️По хэштегам #линшестьсигм_анализданных и #линшестьсигм_Minitab мы будем обсуждать графические и статистические методы работы с данными и о том, как их использовать в ПО Minitab.
⠀
✔️По хэштегу #линшестьсигм_лидерство мы будем говорить о внедрении методологий на предприятиях, об основных вызовах, с которыми сталкиваются компании, о стратегиях, лучших практиках, методах борьбы с сопротивлением, вопросах HR и многом другом.
⠀
✔️Все вопросы, касающиеся обучения и сертификации по методологиям Лин и Шести Сигмам вы найдёте по хэштегам #линшестьсигм_обучение и #линшестьсигм_сертификация.
⠀
✔️ Внимание - добавили новый хэштег #линшестьсигм_обсуждения. Где будем выкладывать интересные мысли и рассуждения по различным вопросам.
⠀
Будет интересно!
⠀
ВНИМАНИЕ - ВАЖНО! ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
⠀
Я много пишу о том, ЧТО ТАКОЕ Шесть Сигм (#линшестьсигм_история), теперь хочу написать о том, ЧЕМ ШЕСТЬ СИГМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ.
⠀
1. Шесть Сигм - не «сплошная статистика», как говорят многие.❗️Данные используются для принятия решений, но не как самоцель.
⠀
2. Шесть Сигм - это не курс обучения.❗️ Обучение необходимо для понимания используемых инструментов, но не ограничивается только им.
⠀
3. Шесть Сигм - не ограничивается отделом качества, ❗️это целая ИНИЦИАТИВА, применяемая каждым сотрудником компании на всех уровнях.
⠀
4. Шесть Сигм - не ориентируется на цели, (не MBO). ❗️Да, цели задаются, однако Шесть Сигм больше ориентируется на «КАК?» и даёт две дорожные карты: DMAIC ( #линшестьсигм_DMAIC) для оптимизации процессов, и DMADV (#линшестьсигм_DMADV) для создания новых процессов/продуктов.
⠀
5. И последнее и самое важное, пожалуй. Шесть Сигм - это НЕ МАГИЯ.❗️Никто не может прийти к вам в компанию и сказать, что нужно делать, даже если какая-то другая компания сделала именно это и добилась невероятных результатов.
⠀
❗️Для того, чтобы понять, что делать - надо понять:
⠀
✔️цели и стратегию,
⠀
✔️текущую ситуацию (с помощью диагностики по имеющимся данным),
⠀
✔️ и далее просто РАБОТАТЬ.
⠀
Ни консультант, ни Minitab, ни кейсы не дадут ответа. Успех - это в первую очередь РАБОТА.
⠀
❓ А вы согласны с последним пунктом?
⠀
❗️ОСТОРОЖНО! СРАВНЕНИЯ!❗️
⠀
Так мы все устроены, что в голове любим все сравнивать и выстраивать ассоциации.
⠀
Часто на практике я слышу попытки сравнить дорожную карту Шести Сигм DMAIC и PDCA, A3 и 8D.
⠀
Давайте разберёмся что является чем.
⠀
✔️Итак, PDCA цикл, который часто называют «циклом Деминга» или «циклом Шухарта» - это МЕТОДОЛОГИЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА. Менеджмент постоянно должен Планировать (стратегия) - Исполнять (внедрять) - Анализировать результаты - Действовать (вносить корректировки) и следовать этому алгоритму ЦИКЛИЧНО. Надо отметить, что решение часто бывает уже известным (предполагаемым, очевидным). PDCA считается платформой непрерывного совершенствования в организации. Часто используется приверженцами методологии Лин.
⠀
✔️8D - (англ. “Eight Discipline”) - один из основных МЕТОДОВ внедрения PDCA и направлен на решение систематических проблем качества. Был разработан компанией Ford в 1987 году на основе военного стандарта 1520. Этот метод предусматривает 8 этапов, которые документируются в определенном шаблоне документа. Является прекрасным решением для введения дисциплины систематической работы с дефектами. Надо отметить, что здесь не хватает этапа статистического анализа данных. Излюбленный метод российских компаний.
⠀
✔️А3 - ФОРМА ОТЧЁТА, первоначально создан Toyota Motor Corporation, носит название в честь формата бумагоносителя. Этот МЕТОД также призван внедрять методологию PDCA, используется в качестве «площадки для диалога». Считается также инструментом решения проблем. Суть заключается в том, что в формате А3 излагается вопрос, начиная с левого верхнего угла и до правого нижнего, таким образом, что его может понять любой. Таким образом, предлагается завершённый план решения проблемы.
⠀
✔️Наконец, DMAIC - это ДОРОЖНАЯ КАРТА работы с проектом Шести Сигм, суть которой заключается в РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМ С НЕИЗВЕСТНЫМ РЕШЕНИЕМ. Методология управления проектами. НЕ МЕТОД, НЕ ОТЧЁТ И НЕ ИНСТРУМЕНТ. Создана для ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ как план выявления решения для проблем, причины которых остаются неизвестными.
⠀
Надеюсь, разобрались с понятиями! Вопросы
⠀
ЧТО КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ О ШЕСТИ СИГМАХ - 3
⠀
Предыдущие посты по тегу #линшестьсигм_история. Продолжение.
⠀
Итак, с названием разобрались.
⠀
Теперь давайте разбираться, что происходило с дорожной картой.
⠀
Мы закончили на том, что Motorola представила свой подход к оптимизации процессов, который включал три этапа дорожной карты Измерение-Анализ-Улучшение (MAI, с англ. Measure-Analyze-Improve).
⠀
✔️Также Motorola предложила систему Поясов для обозначения уровня компетенции специалистов: Белый Пояс - начальный, далее Желтый Пояс, Зелёный Пояс, Чёрный Пояс и Мастер Чёрный Пояс.
⠀
✔️Обучение представляло собой тренинг по статистическим инструментам. Для получения Пояса не было необходимости реализовывать проект.
⠀
В 1993 году Allied Signal (сейчас Honewell), встав на путь непрерывного совершенствования, добавили к уже имеющейся карте этап Контроля. Так появилась дорожная карта MAIC.
⠀
✔️В соответствии с этой картой была разработана структура обучения для Чёрных Поясов - одна неделя обучения на каждый этап дорожной карты. В то время не было ещё официального этапа Определения. Хотя, конечно, команды формулировали проблему на проект ещё до начала обучения.
⠀
✔️Для получения Чёрного Пояса было необходимо было реализовать 2 проекта со стоимостью не менее 250,000 долл./проект.
⠀
Примерно в 1995 году, когда General Electric начала внедрять Шесть Сигм, они добавили ещё один этап - Определение. Тем самым подчеркнув важность определения и формулировки проблемы. И теперь дорожная карта стала DMAIC.
⠀
✔️Также General Electric стала первой компанией, которая стала применять Шесть Сигм ко всем типам процессов, не только к производственным.
⠀
Понравился пост - ставьте лайк! В комментариях напишите, что было интересно
⠀
ЧТО КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ О ШЕСТИ СИГМАХ - 2
⠀
Предыдущий пост по тегу #линшестьсигм_история. Продолжение.
⠀
Итак, название Методологии Шести Сигм было предложено Motorola. Под Шестью Сигмами тогда они подразумевали некий уровень качества, которого они хотели достичь. В расчёт уровня сигмы брались: количество обнаруженных дефектов, количество осмотренных единиц продукции и ВОЗМОЖНОСТЬ возникновения дефекта в одной единице продукции.
⠀
Понятие ВОЗМОЖНОСТИ напрямую связано со сложностью продукта. Так возможностей возникновения дефекта в карандаше будет, например, 5, а в сотовом телефоне - 1000000.
⠀
Количество возможностей возникновения дефектов предлагается инженерами, и является их суб’ективной оценкой сложности продукта.
⠀
Как вы видите из видео - просто изменив количество возможностей можно увеличить свой уровень сигмы.
⠀
❗️Зачастую путают этот метод расчета Шести Сигм как уровня качества со свойством Нормального Распределения данных, который используется в статистике.
⠀
Это свойство состоит в том, что если мы возьмём выборку данных и рассчитаем её среднее значение и стандартное отклонение (сигму), то в промежутке между +/- 3 сигмы от среднего значения (в сумме 6 Сигм) будет находиться 99.73% всех точек значений данной выборки. *При условии, что она обладает Нормальным Распределением.
⠀
В настоящий момент компании больше не рассчитывают уровень сигмы как показатель качества. От этого метода осталось только название, которое мы используем для названия методологии.
⠀
‼️Понравился пост - ставьте лайк! В комментариях напишите, какой показатель в вашем процессе является главным для характеристики качества.