моидокументытатарстан мфцнабережныечелны мфцтатарстан госуслуги открытиеофисамфц минсвязирт
ТАТАРСТАН ПРИНИМАЕТ УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ КОНЦЕПЦИИ МФЦ 2:0
Минэкономразвития России разрабатывает в настоящее время концепцию МФЦ нового формата. Разработка положений осуществляется по поручению Правительства РФ и должна быть представлена на утверждение до конца года. «Участие в обсуждении данной концепции принимают все регионы страны в лице МФЦ. Татарстан также направил ряд своих предложений,- рассказала директор ГБУ МФЦ в РТ Ленара Музафарова. Они касаются, в первую очередь, технологических изменений. Мы считаем, например, что для выполнения новых задач необходимо внедрить для всех автоматизироанную информационную систему МФЦ единого стандарта. Раньше преобладал подход, направленный на разработку заказных систем с учетом локальных особенностей. Возможно, в будущем МФЦ будут иметь доступ к уже готовому продукту с нужной функциональностью, производительностью и гарантией развития», - пояснила она.
В соответствии с новым форматом развития МФЦ должны стать площадкой, на которой гражданин сможет решить сразу комплекс административно-бытовых задач. Поэтому стратегической целью является не только перевод всех без исключения государственных и муниципальных услуг на площадку центров «Мои Документы», но и создание индивидуальных пакетов услуг, куда, как предполагается могут быть включены услуги естественных монополий, ЖКХ, страховых организаций, предприятий из социально значимой сферы.
Важной новой функцией будет работа МФЦ по оказанию содействия гражданам в урегулировании споров при получении государственных и муниципальных услуг. МФЦ станут представителем заявителей во взаимодействии с ведомствами в связи с некачественным предоставлением услуг. Для усиления гарантий государственной защиты прав заявителей (граждан и бизнеса) планируется сформировать институт уполномоченного по правам заявителей. При этом специальными правами в качестве региональных уполномоченных по защите прав заявителей могут быть наделены руководители МФЦ. «В МФЦ Татарстана уже создан небольшой отдел, задача которого разбираться с просрочкой документов или непонятными решениями об отказе, - сообщила Ленара Музафарова. ➡️Полный текст статьи можно прочитать на нашем сайте.
Первых посетителей на новом месте принял сегодня Центральный офис МФЦ в Набережных Челнах, перебравшийся с улицы Гидростроителей, 10 в центр Нового города на улицу Кол Гали, 25Е. В здании был проведен качественный ремонт и теперь здесь начал действовать современный офис «Мои документы», оснащенный всем необходимым для комфортного оказания госуслуг.
.
Помещение и территория оборудованы всеми элементами «доступной среды», включая специальные зоны для маломобильных посетителей, предусмотрены розетки для зарядки гаджетов, Wi-Fi, гостевые компьютеры, которыми можно воспользоваться для доступа к порталам услуг или электронным сервисам госучреждений.
.
Многофункциональный центр занимает два этажа, всего в нем работает 70 «окон приема». За один рабочий день офис способен обслужить до 1,5 тысяч человек.
.
Чтобы получить услугу не обязательно проживать именно в этом микрорайоне. Как и во всех других офисах «Мои документы», здесь действует принцип экстерриториальности, т.е. отсутствие привязки к месту прописки человека.
.
Визит можно спланировать заранее, предварительно записавшись на прием. Всего офис предоставляет около 160 услуг.
.
Количество офисов, которые предоставляют услуги челнинцам, не изменилось. Кроме нового офиса, обратиться за оформлением документов по-прежнему можно в многофункциональные центры, находящиеся по адресам: ул. Мира,62, ул. Маршала Жукова,23. Всего в прошлом году центры предоставили челнинцам около 500 тысяч↗ услуг.
.
График работы нового офиса:
понедельник: 8:00-18:00
вторник: 8:00-20:00
среда: 8:00-18:00
четверг: 8:00-18:00
пятница: 7:00-17:00
суббота: 8:00-18:00
воскресенье: Закрыто
#мфцтатарстан
#моидокументытатарстан
#мфцнабережныечелны
#открытиеофисамфц
#госуслуги
#мфцколгали25е
♦️Завершил рабочую неделю 4ой сделкой века... !) ♦️Сегодня новые счастливчики! Андрей и Альбина@albinchik1989 в ипотеку купили 3х комнатную квартиру, спустя 3 месяца после того как внесли залог
♦️Объект по документам был как малосемейки, требовалось сделать объединение, чем я и занялся.
Не хочется писать комментировать причины возвратов документов без рассмотрения:
-через что и сколько раз пришлось пройти
-как приходилось успокаивать всю цепочку которая за это время образовалась, что всё получиться... ♦️Хочу выделить огромную благодарность начальнице МФЦ @vargoevgeniia за отзывчивость в сложившейся ситуации!