вж_бизнес вж_продажи вж_психология от_идеи_к_бизнесу викторияжданова бизнесмарафон бизнеспоженски парфюмерный_бизнес
ЭФФЕКТ ДАННИНГА-КРЮГЕРА
⠀⚠️Тема мега-важная! Что же это за эффект такой? Мне ❤ за полезность.
⠀➡️Эффект Даннинга-Крюгера звучит так: «Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации. Непонимание ошибок приводит к убеждённости в собственной правоте, а следовательно, повышению уверенности в себе и осознанию своего превосходства».
⠀Проще говоря, чем ниже квалификация, тем больше самоуверенности.
⠀Когда я впервые услышала про этот эффект, в голове всплыла мысль: «Мы окружены высокомотивированными низкоквалифицированными людьми»♀️. Огромное количество курсов и тренингов учат ставить цели, мотивируют двигаться вперед.
⠀Посыл классный! Я сама об этом пишу и говорю. Только у многих беда со знаниями. И я сейчас не о высшем образовании говорю.
⠀➡️Например, хочет девочка вести блог о здоровом питании. Пошла на курс, научилась ставить цели, замотивировалась. А дальше она начинает писать и учить.
⠀И у меня вопрос: а как на счет знаний по медицине, биологии, химии♀️? Повторюсь, я не говорю о дипломе медика. (Хотя диплом все же не помешает) Я говорю о знаниях, полученных в результате дополнительных курсов у образованных специалистов, о собственном опыте.
⠀❕Надо разбираться в том, что пишешь. Нельзя писать о путешествиях по Европе, сидя дома на диване. Знания и личный опыт – это основа. Именно на них накладывается цель и мотивация!
⠀✔Я пишу о психологии продаж, не только потому что мне хочется и я кайфую от этого. Я изучала психологию в университете, преподавать психологию – моя профессия. Я училась на факультете экономики и менеджмента (да, не доучилась, врать не буду), но я много лет работала в продажах, изучила вопрос изнутри. Улавливаете?
⠀☝️Поэтому на курсе "От идеи к бизнесу" я не просто мотивирую и рассказываю. Я обучаю психологии и технологии продаж, делюсь опытом и учу, как применять полученные знания.
⠀Я хочу, чтобы мои девочки были высокомотивированными, уверенными и компетентными✊!
⠀❔Хочешь к нам? Записывайся на курс "От идеи к бизнесу"
⠀Обняла
⠀#вж_бизнес
⠀#вж_продажи
⠀#вж_психология
МОЙ ПУТЬ К МЕЧТЕ. Часть2
⠀♀️Привет, мои хорошие. Ну что, понравилась моя история "неуспешного успеха"? Тогда продолжаем!⤵️
⠀Спасибо в виде ❤ принимаю
⠀➡️...потом меня выперли из универа, в середине второго курса. Дорвалась, как говорится, до свободной студенческой жизни.
⠀Знаете, сейчас я не жалею ни грамма, потому что… не буду забегать вперед.
⠀Я пошла работать официанткой. Именно там я научилась общаться с самыми разными клиентами: адекватными и не очень (чаще всего "не очень"). На чаевых я неплохо зарабатывала, но работа по ночам-это не мое.
⠀Я уволилась и пошла работать...на пилораму♀️! Помощником бухгалтера! До сих пор не понимаю, за что меня взяли♀️. По сути я была кассиром и приемщиком материала.
⠀Там я научилась вести переговоры с партнерами♀️. Поставщики всегда хотели поднять цену, моя задача - снизить. Веселое было времечко!
⠀Через какое-то время я вышла замуж (не очень удачно), уволилась и стала домохозяйкой.
⠀Правда надолго меня не хватило. Оказалось, что я очень строптивая жена.
⠀Поэтому был развод и новая, очень крутая работа.
⠀Меня взяли на такууую должность...
⠀В общем ждите продолжения
⠀Обняла
⠀Фото: Валерий Проскурин ⠀#от_идеи_к_бизнесу
⠀#викторияжданова
ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ: В ЧЕМ РАЗНИЦА?
⠀Все мы знаем, что такое цена продукта. Мы приходим в магазин, видим ценники и понимаем сколько денег потратим на тот и иной товар.
⠀А как на счёт ценности?
⠀Эти понятия часто путают.
⠀Це́нность — важность, значимость, польза, полезность чего-либо.
⠀Ценность - свойство приобретаемое, то есть изначально ни один продукт не имеет ценности (даже произведения искусства приобретают ее со временем).
⠀Откуда же это свойство появляется?
⠀✔️Ценностью любой продукт награждаем мы с вами. И свойство это весьма субъективно и зависит от ситуации.
⠀⏩Ловите простой пример.
⠀Маленькая бутылка питьевой воды стоит 30 рублей - это ее цена.
⠀Имеет ли она для вас ценность? Скорее всего нет.
⠀❔Когда она приобретет ценность?
⠀Представьте себя в очень жаркий день на диком пляже вдали от цивилизации⛱️. Теперь у бутылочки воды ценность просто заоблачная.
⠀А теперь супер-секрет: хотите продавать ваш продукт дорого, создайте ему такую ценность, которая будет выше цены! Главное при этом сохранить человечность.
⠀В жаркий день вы готовы отдать за бутылку воды 100 рублей.
⠀❓Хотите пост о том как создать ценность? Оставляйте любой смайл в комментариях⤵️
⠀Ставьте ❤️, чтобы я понимала полезность информации, и сохраняйте☝️ чтобы не потерять.
⠀Обняла
⠀#вж_продажи
⠀#вж_бизнес
7 ТЕХНИК ПРОДАЖ. Часть 2.
⠀Привет, мои хорошие♀️. Мы продолжаем разбирать тему о техниках продаж. В первой части мы разобрали первые 4 техники.
⠀Ставим❤ и поехали дальше!
⠀5. Челлендж-продажи
⠀✔Суть: продажа основана на доверии клиента. Включает три этапа:
⠀- обучение – показать клиенту высокий экспертный уровень
⠀- адаптация – выстраиваем коммуникацию и выявляем потребности
⠀- контроль – клиент доверяет вам, и вы можете управлять ходом сделки.
⠀Кому подходит: компаниям, ориентированным на контакт с клиентами.
⠀6. Sandler-продажи
⠀✔Суть: клиент изначально заинтересован в сделке.
⠀Кому подходит: бизнесу с дорогостоящими долгосрочными сделками.
⠀7. Клиентоориентированные продажи.
⠀✔Суть: клиент во главе угла и все, что делается, должно решать проблему клиента.
⠀Кому: бизнесу в нише с высокой конкуренцией.
⠀➡️Кто-то выбирает одну технику и работает по ней. Другие применяют все сразу.
Я за разумный подход и адекватность☝️.
⠀В чистом виде все техники ориентированы на продажи B2B (бизнес-бизнесу), но мы с вами чаще всего продаем наш продукт сразу клиенту (B2C). Поэтому любую технику нужно адаптировать⚠️ под каждую конкретную нишу и каждого конкретного продавца.
⠀Я работала в компании, где взяли одну из техник в чистом виде и усиленно учили менеджеров ей пользоваться♀️. Итог, увы, печальный. Компанию поглотил более адекватный конкурент♀️.
⠀Мы же такого не хотим Поэтому только адаптивный подход!
⠀❔Какая, на ваш взгляд, техника самая интересная? Ставим номер в комментариях⤵️.
⠀Какая техника наберет больше откликов, о той напишу подробно☺
⠀Обняла
⠀#вж_продажи
КАК СОЗДАТЬ ЦЕННОСТЬ
⠀Мы разобрались, что такое ценность и что свойство это приобретаемое. Как же ее создать и главное: зачем?
⠀❔Слышали выражение: «На рынке один хочет продать подороже, а другой – купить подешевле»?
⠀☝️Так вот мы создаем ценность для того, чтобы продать «подороже», но покупатель при этом уверен, что покупает «подешевле»!
⠀✔Чтобы повысить ценность продукта, анализируем нашу целевую аудиторию,ее боли и ценности. Да, про целевую вам только утюг не рассказывал, но это основа.
⠀Важно понимать:
⠀- для кого вы повышаете ценность;
⠀- какие проблемы и боли решит продукт и почему именно ваш;
⠀- какими ценностями наградить продукт, чтобы он был не просто интересен покупателю, а необходим!
⠀Ловите и сохраняйте два способа повысить ценность своего продукта.
⠀️Способ 1 «Ценность из необходимости»
⠀▶️Подумайте, в каких условиях ваш продукт максимально необходим клиентам. Учитывайте, что целевых аудиторий может быть несколько, поэтому и условий необходимости тоже может быть много.
⠀Пример 1: Вы делаете авторские светильники. В каких условиях они необходимы? Ремонт: ваш клиент обновляет интерьер. Новоселье друзей: нужен стильный дорогой подарок.
⠀Пример 2: Вы обучаете правильному питанию. Условия? Желание похудеть к отпуску. Проблемы с внешностью ввиду неправильного питания. У клиента появился ребенок и нужен переход на здоровое питание.
⠀⚠️Важно! Не обещайте то, чего не сможете сделать! Не обещайте, что, пройдя ваш курс клиент, похудеет на 20 кг за месяц. Честность и открытость – ваши помощники в создании ценности.
⠀️Способ 2 «Ценность из воспоминаний»
⠀▶️Это сложный способ. Научитесь играть на приятных ассоциациях своей аудитории.
⠀Пример: вы слышите «лимонад как в детстве» и сразу всплывают воспоминания не просто вкуса того самого лимонада, но и то, как вам его покупала мама на прогулках в парке. И вот вы уже готовы платить за воспоминания.
⠀Есть еще «ценность из лучшего будущего», «ценность из спроса», но о них я бы хотела поговорить в прямом эфире. Там же разберем подробнее описанные способы.
⠀Так что, если хотите эфир – ставьте ➕ в комментариях.
⠀Обняла
⠀#вж_продажи
⠀#вж_бизнес
️БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ️
⠀Отвечаю на ключевые вопросы.
⠀❓Зачем?
⠀❕Потому что для хорошего коуча важен контакт с клиентом. Чтобы мы продуктивно работали, вы должны "меня попробовать". Предварительная консультация не только вам, но и мне покажет, смогу ли я вам помочь. Если нет, то мы не будем тратить время друг друга⌚.
⠀❓Почему бесплатно?
⠀❕Первая коуч-сессия ДОЛЖНА быть бесплатной. Это как пробник☺ Если мы сработаемся - дальнейшие консультации платные.
⠀❓Что входит в консультацию?
⠀❕Мы определяем вашу цель. Если нужно, четко формулируем. Определяем ограничивающие установки, которые вам мешают. Прописываем✍ план решения задачи.
⠀❓Для кого?
⠀❕Для тех, кто может справится сам. Да, вы не ослышались. Вы можете достичь цели сами, но со мной это будет быстрее
⠀❓Как записаться?
⠀❕Записаться можно по ссылке в шапке профиля☝️. Там заполните небольшую анкету, чтобы я понимала, в чем цель обращения и смогу ли я помочь.
⠀⚠️Отвечу вам в любом случае!
⠀➡️Остались вопросы? Задавайте⤵️
⠀#вж_психология
⠀#вж_бизнес
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
⠀ А материал хороший? – все клиенты спрашивают.
⠀ Да, конечно, вы можете пройти, все посмотреть, - говорю.
⠀А если я много буду брать, будет скидка какая-нибудь?
⠀Конечно будет! - вмешивается моя начальница. – Вы посмотрите материал, мы вам и под заказ привезем, и со скидкой, и доставку сделаем. Идите, идите, смотрите.
⠀А вы, наверно, начальница? – спрашивает покупатель.
⠀Ой, нет, я просто сотрудник, - краснеет наш босс и уходит к себе в кабинет.
⠀Я всегда молчала в такие моменты. А в голове крутился вопрос: «Серьезно, блин?!»
⠀Вот какой нормальный человек в это поверит Женщина в норковой шубе, с айфоном в руках, припарковавшая свой кроссовер под окнами, и вдруг - рядовой сотрудник.
⠀Обычно не верили. И потом не возвращались.
⠀И я знаю почему – моя начальница избегала ответственности, а клиенты чувствуют вранье и не хотят с нами работать.
⠀Давать обещания и принимать опрометчивые решения намного легче, чем отвечать за свои слова и поступки.
⠀⚠️Ответственность – качество личности человека, описывающие его способность анализировать ситуацию, заранее прогнозировать последствия своих действий в данной ситуации и решать, как будешь поступать в будущем, а затем готовность принять последствия своего выбора.
⠀Я уверена, что руководитель как никто другой должен обладать таким качеством.
⠀Для меня ответственность и честность важнее сиюминутной прибыли.
⠀❔А вы как думаете, что важнее? А у вас есть примеры избегания ответственности? Поделитесь историями⤵️
⠀Ваши❤️ и дают мне понять, что вам интересно. Ваша обратная связь важна для меня.
⠀Обняла
⠀#вж_бизнес
⠀#вж_психология
⠀Локация: @kafemalip
⠀Фото: Валерий Проскурин.
МАЙСКИЕ КАНИКУЛЫ: КАКИЕ ПЛАНЫ?
⠀Ну что, красотки, ждете майские каникулы Целых 5 дней!!!
⠀Работая в офисе, я капец как ждала эти волшебные дни. Почти как Новый год.
⠀Ждала, потому что могла отдохнуть от скучной работы, начальства, плохих клиентов. Могла заняться любимыми делами: почитать, погулять, порисовать.
⠀Сейчас я не жду каникул. Просто мне не от чего отдыхать, я каждый день занимаюсь любимым делом. У меня самый классный начальник - я сама. У меня невероятные клиенты - это вы. И это мега-круто!
⠀Так что на майские каникулы у меня куча планов:
⠀✔подготовить рекламные макеты курса #от_идеи_к_бизнесу
⠀✔написать несколько полезных постов для вас
⠀✔немного поучиться, ведь хороший специалист должен учиться и совершенствоваться постоянно
⠀✔не забыть про свой день рождения
⠀❔А какие у вас планы на майские праздники? Делитесь в комментариях⤵️
⠀⚠️Кстати, уже 1 мая выйдет анонс моего курса. Ууухх, жду с нетерпением
⠀Обняла
⠀Фото: Валерий Проскурин
⠀#бизнес_с_нуля
⠀#бизнеспоженски
️♀️СИНДРОМ САМОЗВАНЦА
⠀«Госпаааадиии, да кто это купит?» «Да мне просто повезло» «Если бы не случай, меня бы туда точно не взяли»- именно эти фразы крутились у меня в голове всю мою жизнь.
⠀♀Да-да, это не сладкая история о том, как я легко поверила в себя и изменила свою жизнь.
⠀К сожалению (или нет) я еще на пути к этим самым изменениям. Сколько себя помню, я всегда считала себя хуже других. Если нужно изучить какой-нибудь комплекс – это ко мне. У меня наверняка он есть.
⠀Ставьте ❤, чтоб у вас никаких комплексов не было
⠀Сегодня расскажу о нашумевшем «синдроме самозванца» (СС), с которым я борюсь до сих пор.
⠀Согласно Википедии «СС – психологическое явление, при котором человек не способен приписать свои достижения собственным качествам, способностям и усилиям»
⠀Мы считаем, что успех – это не наша заслуга.
⠀Признавайтесь, ловили хоть раз себя на мысли: «Мне просто повезло» Я вот регулярно! Те, кто подвержен этому синдрому, уверены, что не заслужили тот успех, который имеют!
⠀Для меня проблема действительно актуальна.
⠀Лайфхаков о том, как этот синдром победить, очень много. Ловите несколько⤵️:
⠀1. Сосредоточиться на процессе, а не на результате.
⠀То есть не думайте о том, как получить высший балл, думайте, как стать лучше. Для меня способ тяжеловат, потому что я еще и «синдромом отличницы» страдаю. (Божечки, как я до годов-то своих дожила♀️)
⠀2. Ориентироваться на принцип «достаточно хорошо».
⠀Задача: изначально заложить ошибки в итоговый результат и не гнаться за «идеальностью». Я пробую этот способ. Стараюсь
⠀3. «Снять маску» и поговорить о своих чувствах.
⠀Тоже пробую. Вот с вами, например, говорю. Очень надеюсь, что и вы захотите поговорить со мной.
⠀4. Записывать свои достижения✍.
⠀По мне способ классный. Когда визуализируешь свой успех, это помогает увидеть, что он именно твой. Я бы еще добавила к каждому достижению список того, что я сделала для этого. Это прям очень крутой тренинг!
⠀Давайте с вами поговорим. Есть ли среди вас тот, кто страдает «синдромом самозванца»? Ставьте ➕ в комментариях.
⠀Ну и может вы знаете другие способы борьбы с этим вредным «недугом»?
⠀Делитесь⤵️!
⠀Обняла
⠀#вж_бизнес
⠀#вж_психология
⠀#вж_продажи