List of the most popular hashtags for theme #ПРАВАПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Я позволила охраннику магазина нарушить свои права потребителя только потому, что меня научили уважать старших. Жаль, что этому мужчине никто не рассказал, что нужно уважать чужое время. ⠀⠀ ⠀⠀ На часах ‪9 часов вечера‬, за спиной море впечатлений и абсолютно пустой желудок, что давно позабыл о том бутерброде, что был съеден еще утром. А впереди долгая дорога и снегопад, что бьет все рекорды и как бы намекает мне, что ужин будет еще не скоро. Вы и представить себе не можете, как я ликовала, когда наконец добрались до магазина. ⠀⠀ ⠀⠀ За считанные минуты мы собрали все необходимое и оправились на кассу самообслуживания, которая в теории должна была нам помочь поскорее обойти очередь.⏰ Но это только в теории, на практике мы потерями минут 20 пока боролись с этой «шайтан-машиной», привлекая нам в помощь сотрудников магазина метро.‍♀️ Жажда авантюризма и голодный желудок, вот что сподвигло нас на этот необдуманный поступок. ⠀⠀ ⠀⠀ Только мы подумали, что одержали победу как в дверях нас остановил охранник. «Можно ваш чек?» В голове крутилось только одно: «С какого перепуга!?»Передо мной стоял пожилой мужчина, поэтому я решила вежливо сказать: «Чек валяется на самом дне, и я не хочу его доставать. Тем более ваша коллега видела, что мы за все заплатили.» Он настоял и я, не желая вступать в полемику, достала ему эту скомканную бумажку. Нашего времени ему было не жаль, поэтому он что-то настойчиво пытался рассмотреть в моем чеке. Когда мое терпение лопнуло я подозвала сотрудника, который нам помогал оплатить покупку, и она все отрегулировала. ⠀⠀ ⠀⠀ Законно ли все это? -НЕТ! ⠀⠀ ⠀⠀ «Работники предприятия самообслуживания не имеют права требовать от покупателей при входе в торговый зал предприятия предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи».☝Об этом четко написано в 34 пункте письма Роскомторга от 17.03.1994 N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети.» ⠀⠀ ⠀⠀ Сохраняйте себе этот пост и помните, знания – это сила!❤️ ⠀⠀ ⠀⠀ #sharm_на_защите_прав_потребителей

Ты не поверишь, но есть огромная разница в том, под каким углом рассматривать вопрос: «А можно ли фотографировать персонал магазина?!»‍♀️ ⠀⠀ ⠀⠀ Персонал магазина - это тоже люди, которые обладают теми же правами, как и все граждане РФ. Поэтому 23 статья Конституции Российской Федерации говорит: «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни..». А 24 статья напоминает нам о том, что права одного человека заканчиваются там, где начинаются права другого, а если дословно, то: «Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются». ⠀⠀ ⠀⠀ Из этого делаем вывод, что снимать сотрудников магазина без их согласия вы не имеете права, если речь идёт о их частной жизни. Но если речь идёт о нарушении ваших прав или неисполнении профессиональных обязательств с их стороны, то снимать можно и нужно.Ведь аудио и видеоматериалы могут использоваться как доказательства об этом говорит статья 55 гражданского процессуального кодекса РФ.‍✈️ ⠀⠀ ⠀⠀ Поэтому вывод напрашивается сам собой: если вы делаете фото пышногрудой сотрудницы, что сексуально нагнулась к нижней полке - вы вторгнетесь в её частную жизнь и это не законно. Если эта же длинноногая особа нарушает ваши права клиента, то снимать этот процесс на камеру вы имеете полное право. ⠀⠀ Ведь аудио и видеоматериалы могут использоваться как доказательства об этом говорит статья 55 гражданского процессуального кодекса РФ. ⠀⠀ ⠀⠀ #sharm_на_защите_прав_потребителей

ЗНАЙ СВОИ ПРАВА ⠀⠀ Недавно покупала в магазине колечко. Оно мне давно приглянулось! ⠀⠀ Сначала не решилась его взять, а спустя несколько дней опять наткнулась - это знак! ⠀⠀ Так там ещё скидка была 50%. Ну тут я вообще не смогла устоять При оформлении мне объявляют цену больше. Я переспрашиваю, опять ее говорят. Я, конечно, допускаю мой мамский и все такое...но все-таки экономиста не провести!☝ Беру украшение и показываю изначальную цену, говорю продавцу, что 50% от нее будет столько-то. На что мне ответили, что утром у них была переоценка, и на самом деле сейчас цена другая ⠀⠀ Я вообще не люблю ругаться, выяснять и качать права, раньше в таких ситуациях заплатила бы, потом немного жалела бы, что не попыталась даже отстоять права..А зачем меня так дурят?)) ⠀⠀ В этот раз я решила попытать удачу, и спокойно сказала, ‍что по закону, та цена, которая указана на ценнике и является ценой для продажи. Поэтому посчитайте мне скидку от неё. ⠀⠀ У продавца не нашлось‍♀️, что мне на это сказать, как только, что кто-то из них будет оштрафован. Но, я считаю, я не должна платить продавцам или кому-либо за их ошибки.‍♀️ Если я допускала на работе какие-то косяки(тьфу-тьфу), то исправляла их сама.☝ ⠀⠀ Как считаете, была я права в этой ситуации? Или стоило заплатить больше? Как бы сделали вы и кто был в похожей ситуации

✨ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ✨ . Сегодня утром, совершая покупки в магазине, я оказалась в описанной вчера ситуации - на кассе мне пробили стоимость товара выше, чем на ценнике Начало истории смотрите в сторис Что я делала, чтобы заплатить меньшую стоимость. Сохраняй в закладки алгоритм, чтобы был всегда под рукой☺️ . 1️⃣Сделала фото и видео полки с заниженным ценником . 2️⃣Записывала разговор на видео . 3️⃣Попросила Книгу жалоб . 4️⃣Объяснила, какие последствия ожидают каждого из сотрудников магазина . 5️⃣Начала звонить в Роспотребнадзор (если не знаете телефон, можно найти в инете или на стенде магазина Уголок потребителя) . 6️⃣Параллельно рассказывала, как я поступлю с записанным видео (выложу в соц сеть, отправлю в Роспотребнадзор, в несколько обществ по защите прав потребителей) . На что я ссылалась . ▶️Ст. 426 ГК РФ - отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается . ▶️ст. 437 ГК РФ говорит о том, что ценник на полках магазина это публичная оферта и продавец обязан продать товар по указанной в ценнике стоимости . ▶️ст. 10 и 12 Закона о защите прав потребителей (смотрите в Карусели) ▶️Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи…», пункты 8, 11 и 19 (смотрите в Карусели) . Все перчисленные выше нормы позволяют вам по своему выбору: . ✔️Вернуть товар обратно ✔️Купить по заявленной в ценнике стоимости . Завтра расскажу, какая и какими нормами предусмотрена ответственность за нарушение перечисленных выше норм . Интересно это? Если да, то ставьте этому посту и пишите в комментариях . И помните, в прошлом посте я рассказывала про мужчину, который оказался в такой же ситуации? Давайте устроим интеректив? Поставьте в комментарии ту цифру, как считаете развивались у него события. Если считаете, что он: . 1 - вернул товар магазину . 2 - купил по завышенной стоимости . 3 - доказал свою правоту и заплатил меньшую цену. . Завтра подведём итоги!☺️☺️

А вы часто сохраняете чеки после покупки чего-либо? ⠀⠀ Один из самых распространённых вопросов по теме защиты прав потребителя - можно ли вернуть/обменять товар надлежащего/ненадлежащего качества не имея чека? ⠀⠀ Ответ однозначный: можно ⠀⠀ На что при этом ссылаться? Сохраняйте! ⠀⠀ ✅п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. ⠀⠀ ✅ст. 25 Закона о защите прав потребителей Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. ⠀⠀ ✅ ст.493 ГК РФ Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. ⠀⠀ ❗ Если у вас сохранился иной документ, подтверждающий приобретение товара в этом магазине (гарантийный талон, техпаспорт и пр.), можете ссылаться на него. Если нет никаких документов - то помогут свидетели (ваши друзья, родственники и пр.). ⠀⠀ ❓ Знали про такую возможность? Долго храните чеки? ⠀⠀ Пожалуйста, не забывайте про лайк полезному почту ⠀⠀ #mvp_Потребители

Самого доброго утра, ребята! ☀️ Сегодня оно будет серьезным и полезным для всех без исключения. Читайте внимательно и запоминайте! ❤️ . Все мы ежедневно являемся потребителями услуг различных компаний. И, наверное, каждый из нас в жизни хоть раз сталкивался с нарушением своих прав как потребителя. . Но, к сожалению, далеко не все готовы добиваться восстановления справедливости самостоятельно на месте. И уж совсем единицы могут дойти в поисках этой самой справедливости до суда. Кому-то не хватает силы духа, другому - времени, третьему - денег. В результате мы просто терпим, переживаем и смиряемся. ‍♀️ . Хорошие новости! Профессиональные юристы и адвокаты, которые помогают людям выигрывать иски против компаний, объединились и создали сервис под названием Право требования, клиентом которого может стать каждый, чьи права как потребителя были нарушены. . Более того, они предварительно сами выплачивают своим клиентам 10% от суммы требования (и эти деньги не нужно возвращать, даже если дело будет проиграно), а в случае выигрыша дела клиент получает большую часть от взысканной суммы. . Пожалуйста, просто запомните эту информацию, а лучше сразу сохраните себе аккаунт - @pravotrebovaniya.ru, ведь с ним вы будете в надёжных руках. . Расскажите, а с какими случаями нарушения прав потребителей приходилось сталкиваться вам? . Мне вот однажды кофемашину неисправную доставили из интернет магазина, а ещё мебель привозили не в полном объёме и кухню собирали не так, как положено. ‍♀️ 〰️ #защитаправпотребителей #правапотребителей #правотребования #защитавсуде #mi_recommends #сдобрымутром #вселюбяткотиков #кот #гиммлер #главныйкотинстаграма

⠀ вопрос знатокам ⠀ ❓мог ли я, относительный дилетант в железе, при получении товара обнаружить это внешнее повреждение диска, которое потом нашли эксперты? Учитывая, что диск находился в неповрежденной упаковке ⠀ ‍♂️Два дня назад забрал диск в пункте выдачи товаров #ситилинк возле дома. Довёз без эксцессов. Вставил в сетевое хранилище - не видит. Отвёз в гарантийный отдел. Нашли внешнее повреждение - отказали в обслуживании ⠀ написал претензию, хотя положительного исхода не жду ⠀ думаю, как доказать, что работники @citilink_ru его сами разбили?... ⠀ #потребитель #защитаправ #правапотребителей #правапотребителя #защитаправпотребителей

⠀⠀ Итак, вы пришли в магазин, товар упал и разбился⚡️⚡️⚡️⠀ ⠀ Рассказываю, как обещала о ваших правах, с вас лайк за старательность❤️, сохраните этот пост в закладки #рубцовская_юрист⠀ ⠀ В этой ситуации покупатели делятся на две категории: Первые считают, что они безусловно виновны и покорно оплачивают стоимость разбитого/испорченного товара Вторые заявляют, что это в любом случае издержки магазина и платить не будут⠀ ⠀ Кто прав? Первые или вторые? Зависит от обстоятельств!⠀ ⠀ ‼️В КАКИХ СЛУЧАЯХ ЗА РАЗБИТЫЙ/ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР ДОЛЖНЫ ЗАПЛАТИТЬ ВЫ? За умышленное причинение ущерба, за порчу товара по неосторожности Взяли товар в руки - выронили - разбили/испортили ⠀ Разбили/испортили, будучи в алкогольном или наркотическом опьянени ⠀ Вы намеренно разбили/испортили товар (швырнули в стену бутылку в охранника, в гневе отстригли рукав свадебного платья, например, при ссоре с продавцом/женихом и т.д.) Товар разбит/уничтожен при вашем неестественном или противоправном поведении (бегали, танцевали танго, дрались и т.д.)⠀ ⠀ ‼️СЛУЧАИ, КОГДА ПЛАТИТЬ НЕ НУЖНО Если вашей вины нет Предмет стоял на ленте, лента поехала, товар упал и разбился Узкие проходы в магазине (самый минимум 1,4 м, зависит от площади) Проходы заставлены ящиками/коробками Товар стоял/лежал неустойчиво (взяли одну банку, за ней летят все остальные) ⠀ Поскользнулись на мокром полу и падая что-то разбили⠀ ⠀ ВАЖЕН МОМЕНТ ОПЛАТЫ До оплаты риск СЛУЧАЙНОЙ гибели товара несёт ПРОДАВЕЦ После оплаты и передачи чека - ПОКУПАТЕЛЬ⠀ ⠀ ‼️ЕСЛИ ТОВАР РАЗБИЛ РЕБЁНОК? В отношении несовершеннолетних действуют те же правила, что и для взрослых, только за шалости платят родители Если ваш ребёнок бегал, баловался, находился без присмотра - платите вы Если ребёнок поскользнулся на мокром полу, в узком проходе - вина продавца, вы платить не обязаны ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ‼️И ПОМНИТЕ‼️ В спорной ситуации, когда вы не согласны, принуждать оплатить товар насильно продавец/охранник/полиция НЕ ВПРАВЕ Продавец может и должен доказывать вашу вину В СУДЕ! (акт повреждений, видео с камер, показания свидетелей и т.д.)⠀ ⠀ ⠀ Вопросы в комментариях!⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀

Каждый из нас любит алиэкспресс, а теперь и российское подразделение TMall @aliexpressru @tmall_official @epson_ru но, как оказывается, очень зря ‼️‼️‼️ их я открыла где-то год назад, купив там с огромными скидками Давиду коляску и кухонный комбайн. ⠀ Всегда верила, что, если вдруг попадётся бракованный товар, его легко будет вернуть..ведь на али есть защита заказа. Но не тут то было! Рассказываю свою историю, основанную на реальных событиях ☝ ⠀ Заказали мы там мфу Эпсон за 17 тыс с копейками. Уточняю сумму...чтобы было понятно, что вопрос не в паре тыщ. Привезли, значит, нам принтер, мы радовались, как дети...но, как выяснилось, зря! Принтер ни фига не нормальный, а бракованный - печатает полосами, не видит красный цвет, да, и вообще все цвета искажает (фото в карусели). ⠀ Звонили в эпсон, саппорты не помогли. Я бегом бежать открывать спор. 2 дня от них не было ни ответа, ни привета...и тут бац! Закрытие спора в пользу продавца!!! Якобы мы не предоставили доказательства (о которых никто не попросил!) ⠀ Пишу я им отзыв... типа, ребята, так и так - будьте осторожны! Хоть на это ответили, что им можно в чат написать для урегулирования ситуации. В чат написала, обещали передать менеджеру. ⠀ На следующий день пишет менеджер - мы готовы возместить вам ущерб 2мя способами - частичное возмещение 3800 руб или полное возмещение и возврат товара. Мы, конечно, соглашаемся на второй вариант и тут начинается самое интересное.... ⠀ Продолжение в карусели ➡️➡️➡️ ⠀ #отзыв #отзывалиэкспресс #отзывtmall #плохоймагазин #нерекомендую #надувательство #правапотребителей #epson #птдень