решетоваучит продажи мысдружочком советыпродавцам 5днейсмаксимом окна продажитовара советыпродавцуокон ошибкипродавца
КИРОВ.
Тренинг закончился.
В очередной раз убеждаюсь, что по внешнему виду оценивать людей нельзя. Не показатель это.
Стриженый под ноль парняга с наколкой (не путать с татуировкой!) на руке оказался очень глубоким и думающим. Именно он тащил группу вперёд, как локомотив.
Второе наблюдение: лучшим становится не всегда тот, у кого самый большой опыт.
Третье наблюдение: группа незнакомых людей на тренинге работает эффективнее, чем знакомые друг другу люди.
А вообще, на городе и жителях есть налёт местечковости. Хорошим таким слоем.
Город Пэ выглядит выигрышней.
#решетоваучит
Организовывая мероприятие для клиентов, продумайте:
- людям надо объяснять, куда проходить и что там будет происходить. А то толпа пришедших так и будет тусоваться в фойе, пока приглашенная певица отрабатывает в одиночестве оплаченное время зале у фуршетных столов.
- происходящее должно быть интересно всем, а не только восьми участникам у экрана
- менеджеры клиентов на мероприятии должны быть! Ибо с другими сотрудниками клиентов ничего не связывает.
#решетоваучит #мысдружочком
Наблюдательный я человек. И любознательный. И не жадный на добро. Поэтому и информацию умею собирать, и знаю много, и с людьми хорошими знакомлюсь быстро и надолго.
И пусть со многими встречаемся нечасто, но каждая встреча — радость.
✴️ Антона и Лену Астафьевых, владельцев кафе "7 ЛОЖЕК", знаю больше 10 лет. Через Ию Имшинецкую.
Встречаемся редко, но всегда в одном месте - на фудкорте гипера Семья, где кафе ребят. Сегодня #мысдружочком забежали на обед — и они здесь обедают.
Для меня показатель качества, когда производители молочки/ колбасы/ полуфабрикатов едят свою продукцию с конвейера. Не под заказ.
Когда владельцы кафе/ баров/ ресторанов едят в своём заведении по меню. Не под заказ.
Антон и Лена как раз такие
Обедом мы довольны. Ещё придём, конечно. За 149 р винегрет, суп-лапша, перловка с овощами и тефтели, прям
Кстати, пишу не за деньги-бонусы. Искренне. Добро возвращается потому что. Проверено
#продажи #решетоваучит
#советыпродавцуокон
ПРО ВХОДЯЩИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК
Как к вам приходят клиенты? Ногами в офис или звонят по телефону?
В абсолютном большинстве случаев – звонят.
И какую цель вы как продавец ставите для себя в этом телефонном разговоре?
Чаще всего на семинарах по продажам окон мне отвечают: «Проконсультировать». Так вот все, кто просто «консультирует» сидят без денег.
А те, кто выполняет цели, которым учу я, зарабатывают. Даже в несезон.
Цель – это то, что у вас осталось после того, как вы положили трубку.
При работе со входящим телефонным звонком их всего четыре.
1) Узнать имя клиента.
Знакомьтесь в начале разговора. Запишите (!) его имя. Называйте человека по имени в течение всего разговора.
2) Взять у клиента номер телефона.
Если вы считаете, что раз его телефон у вас высветился, значит, вам его брать не нужно, вы глубоко заблуждаетесь. Если вы остались «безликим никем» для потенциального клиента и вдруг решите ему позвонить, то в большинстве случаев либо получите возмущённое «я вам свой телефон не давал», либо «нет, мне ничего не нужно, я просто сравнивал цены». В моей копилке 15 способов. А сколько в вашей?
3) Запись на замер.
Если человек сразу просит записать его на замер, не торопитесь. Задайте ему несколько вопросов, чтоб мастер по замерам не съездил на адрес впустую, и клиент заказал окно.
Я учу работать по Бланку ведения беседы. И учу, как при записи на замер сразу решить четвертую задачу.
А у вас есть обязательные вопросы, которые вы задаете клиенту?
4) Договоренность на встречу в офисе на ДАТУ и ВРЕМЯ.
Вариант «Приходите ко мне в офис. – Ну, будет время – забегу» не прокатит. Вы ни о чём не договорились. Договоренность – это запись в вашем ежедневнике: Среда, в 18:30 Ольга 8-982-488-73-32. И здесь вы уже решили три задачи телефонного звонка из четырех возможных.
Кстати, я знаю, какие удочки забрасывать в разговоре, чтоб человек захотел прийти к вам в офис. А вы их знаете?
А если вы «просто консультируете» или даже «очень круто консультируете» по телефону, что у вас остается после того, как разговор закончен?
#продажи
#решетоваучит
#советыпродавцам #окна
#5днейсмаксимом
@chernov_networking
ПРО ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ
Случайно сегодня попала на концерт Натальи Гулькиной.
Ей 55. Она всё понимает про "третий эшелон артистов", про лишний вес, про свой возраст. Прекрасно шутит на все эти темы, отлично держит зал. Выкладыается на 100%.
✳️ 2 часа без антракта. 4 смены костюмов. Живой звук, без фанеры. Пела, танцевала, разговаривала. Энергетика — бешеная!
☝️Чтоб каждый из нас ТАК относился к работе!
И тогда жизнь наша улучшится в разы.
#решетоваучит
#мысдружочком
Я замёрзла, как... как... Да, блин, как Йетти, которого обрили наголо и в зимней тайге высадили ⛄❄️
В строящемся доме, я вам скажу, холоднее, чем на улице, раза в два. Три с половиной часа там сопли морозила.
Хочу чаю горячего. Супу горячего. И еды. Желательно горячей.
Не смотря на тяжёлые условия, работу свою мы сделали Сняли видео по монтажу наших окон по ГОСТу
О лайфхаках и факапах.
- Никого не слушай, иди по написанному сценарию. Ты же, когда писал, обдумал его до мелочей, выстроил фразы и планы. Вот и действуй!
- Даже если на улице солнце, кроме очков, возьми термос с горячим чаем. И бутерброды. И на всех ☝️
- Все вопросы с партнёрами решай до съёмок.
Перечитай ещё раз: с парт-нё-ра-ми. Не с исполнителями!
- Если у партнёров к тебе не было вопросов по высланному до съёмок сценарию, не ведись ни на какие сокращения - изменения-наезды-просьбы-уноворы. Потому что ты прав. А то, что они не успели прочитать — их проблемы. Ты же ответственно относишься к своей работе. Вот и они пусть тоже несут ответственность за свою безответственность.
- И как бы всё ни шло, все спорные моменты решай мирно. Но стой на своём жёстко.
И будет тебе счастье в виде отснятого 100% запланированного материала.
#решетоваучит
#такаяработа
❓Когда вы просите помощи, вы готовы работать над решением своей задачи?
❗Я расстроена. В одной группе человек написал в личку с просьбой посмотреть его аккаунт с точки зрения копирайтинга и позиционирования.
↔️ Я всегда помогаю людям. Поэтому честно прочитала ее посты, посмотрела страницу в целом, написала свое экспертное мнение и ЧТО, а главное, КАК доработать, чтоб улучшить.
❌Человек пропал. Вот ЗАЧЕМ ты тратишь моё время, если ничего не хочешь делать? Просишь помощи — будь готов ТРУДИТЬСЯ!
#решетоваучит
Что вы готовы сделать для своих клиентов?
Задержаться на работе?
Прийти на пару часов раньше?
Выйти на работу в выходной?
Поехать на другой конец города?
Ничего из вышеперечисленного?
Вот поэтому у вас нет постоянных клиентов.
А к моему парикмахеру (он категорически против того, чтоб его называли стилистом) даже мне записываться надо за две недели.
Почему за две недели?
Потому что у него плотная запись.
Почему "даже мне"?
Потому что @vitaliy_houston1 мой брат. Но клиенты у него на первом месте. А я — в общей очереди. И это правильно
#решетоваучит #продажи #советыпродавцам