техникапродаж продажи тренинг бизнестренер обучение стажер маркетинг тренингпродаж бизнес россия тренингпопродажам недвижимость краснодар ayaxrielt intriguemax krasnodarcity russia агентствонедвижимости аякс аяксриэлт краснодарскийкрай крд тренер клиенты какпродавать активныепродажи какзаработать коуч семинарпопродажам musicforever
Читала вчера о психологии покупателя. Решила перенести в мир Инстаграм.
⠀
В реальном мире покупателей по типу восприятия разделяют на 3 категории: визуалы, аудиалы и кинестетики. Для каждой из них лучше подбирать правильное #описание_продукта:
⠀
✔️Визуазы воспринимают глазами - важно, чтобы увиденное нравилось. Их цепляют слова увидите, посмотрите, покажу, картина, перспектива...
⠀
✔️Аудиалы на слух. Их слова - услышите, звучит, шум, тихо-громко, отвечаю, расскажу, разговор...
⠀
✔️Кинестетики через ощущения, прикосновения, им важен личный опыт. Мягкий плед, тёплый день, зелёный цвет, освежающий запах, свежий аромат...
⠀
В ПРОДАЖАХ ИНСТАГРАМ:
✅ Для визуалов большое значение имеют картинки, фон, оформление.
✅ Для аудиалов слова, объяснения (текст, #посты, описание).
✅ Для кинестетиков возможность "ощущить" - видео, сторис.
⠀
Мы все отличаемся друг от друга. Кому интереснее смотреть, кому #читать, кто любит только сторис просматривать. В "умном истаграме" задействуется ВСЯ #аудитория.
⠀
Но слова "для зацепить" стоит использовать с рассчётом на разные типы восприятия.
⠀
Кстати... В общих психотипах существуют ещё и дигиталы - им важна #логика, поиск истины, чёткое планирование. Наверное, поэтому для продаж #маркетологи их даже не выделяют. Тем ещё попробуй продай...
⠀
✍️ А КАКОЙ ИЗ ТИПОВ ВОСПРИЯТИЯ БЛИЖЕ ТЕБЕ
⠀
#ларалако #типывосприятия #маркенинг #техникапродаж #инстапродажи #продаживсети #покупатели #какзацепить #идеимаркетинга #психологияпокупателя #копирайтинг #продвижениевсети #продажиинстаграм #идеидляпродаж #смаркетинга
Стоит или не стоит Ла снова об ЭТОМ.
⠀
На днях меня спросили относительно ведения чужого аккаунта. Там клиенту, как я поняла, никто не может угодить. Я НЕ веду чужие. А ещё Ла (писала уже не раз) - ПРОТИВ ЭТОГО. По крайней мере, пока вы сами не разберётесь и не сможете понимать, что надо вам.
⠀
✖️ Ну.... не может человек, читающий Чехова, говорить на языке человека, которому интересны только мода и #бьюти. Разные песочницы. И здесь никто не умнее или глупее, просто другие. Стоит смотреть на стиль.
⠀
✖️ Ну... разные мы все по характеру, настроению, понимаешь? Если тебе важно находить в постах себя, то сложно найти ТОГО, кто тебя устроит. И заказчик там молодец, он хочет видеть себя.... Но это сложно! В таком случае лучше корректировать с учётом #smm, а основу пиши сам.
⠀
✖️ Ну... можно не думать, пусть выкладывают, что хотят! Но помни, что #клиенты в инстаграм идут к людям, в первую очередь. Важно, чтобы человек потом "получил ТО, что и на дегустации". Главное, не разочаровать. ИМ важно чувствовать ТВОЁ притяжение.
⠀
Я предлагаю разбираться самому во всех азах, если тебе важно подать себя. Вдруг времени потом не будет и отдашь это дело администратору - ПОНИМАТЬ, что тебе пишут и как, надо всегда.
⠀
Не бывает хороших работодателей, ничего не смыслящих в том, что делают сотрудники! Если проще объяснить.
⠀
✅ На курсе "#Администратор без воды" я акцентирую внимание, что лучше вести коммерческие страницы, а не личные.
✅ В новом курсе "Техника ИстаПродаж" (если не изменю название) - ПОНИМАНИЮ в ведении личного.
⠀
✍️ А как относишься к этому ты? Отдал(а) бы свою страничку кому-то для написания постов
⠀
#ларалако #маркетинг #оналйнобучение #ведениеаккаунта #личныйблог #ведениеинстаграма #копирайтинг #копирайтеры #онлайнкурсы #техникапродаж #продаживиснтаграм #какпродать #научуписать #писатькрасиво #копирайтинг_обучение #писатьлегко #онлайнкурсы #ладумает
Были у вас неловкие случаи в продажах, когда вы рассказываете про продукт, человек отвечает и ощущение, что вы как будто говорите на разных языках?
⠀
История эта обычно случается тогда, когда нет понимания что именно нужно вашему клиенту! Иными словами не выявлены его потребности ♀️
⠀
Самый легкий способ понять потребности - слушать собеседника и СЛЫШАТЬ слова индикаторы:
⠀
Например, в
✅ПОТРЕБНОСТЬ В УДОБСТВЕ будет проявляться в его речи, как⤵️
Быстро, легко, удобно, экономит время, универсально, все в одном, 3 в 1, без заморочек и тд.
⠀
✅ПОТРЕБНОСТЬ В ЭФФЕКТИВНОСТИ:
Через сколько результат? качественно? а точно поможет? А обратно вес не вернётся?
⠀
✅ПОТРЕБНОСТЬ В БЕЗОПАСНОСТИ:
Не вредно, полезно, безопасно, на животных тестируется, не навредит, а я не отравлюсь
⠀
✅ ПОТРЕБНОСТЬ В ФИНАНСОВОЙ ВЫГОДЕ:
Акции, скидки, экономно, мне бы подешевле, а почему у вас такие цены высокие?
⠀
✅ПОТРЕБНОСТЬ В МОДЕ, КРАСОТЕ:
Стильно, модно, помаду как у Якушевской, вкусно пахнёт, все пользуются, вкусно, приятно.
⠀
Когда вы ловите эти слова индикаторы, то сразу понятно по какому критерию выберет ассортимент ваш покупатель! И, конечно, вам нужно быть экспертом в продукте, чтобы рассказать именно про то качество, которое нужно клиенту! и вероятнее всего сделка состоится
⠀
Были такие случаи, когда вы продавцу говорили что вам нужно, а он предлагал то, что нужно было продать ему? какие чувства при этом испытывали? Возвращались потом за повторными покупками?
⠀
#техникапродаж #продаживинстаграм #тренингпопродажам #профессионально #клиентоориентированность #ошибкивпродажах #бизнесотношений #клиентвсегдаправ #какпродаватьбольше
#выявлениепотребностей
В общении с клиентом важно не перегнуть палку.
⠀
Безусловно, техники продаж, воронки, продающие скрипты - это благо. Особенно, когда приходится отрабатывать этот процесс со множеством клиентов и нужен результат.
⠀
❗️Но иногда настойчивость перерастает в навязчивость и отбивает у клиента всякое желание купить Ваш товар или услугу
⠀
Расскажу пример из собственного опыта (переписка в карусели). Увидела рекламу дизайнерских курсов для повышения квалификации. Написала в группе ВК, чтобы узнать программу и стоимость.
⠀
Менеджер грамотно использовала скрипты, сначала дала подробную информацию о формате и темах курса. Ответила на вопрос по стоимости только после озвучивания преимуществ и содержания курса
⠀
Далее на мой ответ о том, что я смогу заниматься только с мая, рассказала как организован учебный процесс, в конце использовала вопрос-вилку «С какой группой мне удобнее заниматься?».
⠀
В итоге сошлись на том, что я сама напишу, как только у меня появится время для занятий.
⠀
В ответ менеджер выслала ещё немного информации о школе. Прекрасно, можно было бы аплодировать владению техникой продаж . Если бы в воскресенье вечером (!) мне снова не пришло сообщение с вопросом о том, какое решение я приняла относительно курсов.
⠀
Я крайне негативно отношусь к тому, что по таким вопросам меня беспокоят в выходной день. Причём было конкретно сказано, что раньше мая я не смогу.
⠀
На что мне ответили, что просто уточнила, и она не экстрасенс. Вдруг у меня обстоятельства изменились (за субботу-воскресенье)
⠀
Но и на этом человек не остановился. В понедельник вновь пришло сообщение о наборе группы уже со скидкой.
⠀
Однозначно, в БАН.
⠀
⁉️ Как Вы относитесь к такому навязчивому сервису? Главное продать или все же получить лояльных клиентов?
#техникапродаж #навязчивыйсервис #интeнcивныйдeнeк #продавай #продажи #heyday_s #продающиетексты #скриптыпродаж
Ты часто держишь в руках щеночка? Думаю, что удивлю тебя: практически раз в неделю!
⠀
Ты и не задумываешься, но матерые продажники постоянно суют тебе в руки "щеночка". В магазинах одежды, обуви, бытовой техники и даже в фитнес-клубах!
⠀
"Подержать щеночка" - это такой прием, который используют в продажах. Штука в том, чтобы дать покупателю потрогать-померить-покусать товар перед покупкой с тем, чтобы он уже считал вещь своей или, как минимум, влюбился бы в ее потребительские свойства.
⠀
Этот прием считается одним из наиболее эффективных на рынке, и поэтому его можно увидеть практически в любой сфере. В автосалонах раздают на тест-драйв щенков BMV, в гипермаркетах дают продегустировать щенка колбасы, yota предоставляет щенка модема на две недели, чтобы определить качество сигнала. Даже мой любимый apple предоставляет на 3-ех месячную передержку щенка apple music. Ну как потом не купить? Ведь к щенку ты привыкаешь... За «щенка» на моих руках огромное спасибо @n.a.tunturi , ваши тренировки не прошли даром: все мои пальцы остались при мне! #glenstory #продажи #этоинтересно #собака #щенок #песик #магазин #техникапродаж #технологиипродаж #маркетинг #продавец #терьер #йоркширскийтерьер
«Что в имени тебе моем?
Оно умрет, как шум печальный
Волны, плеснувшей в берег дальний,
Как звук ночной в лесу глухом» (с).
⠀
❓У вас была такая ситуация: имя узнали и сразу провал в памяти. Смотрите на собеседника и перебираете в голове возможные варианты: «Катя? Алена? Лена? Настя? Оля! Точно Оля! Хотя...может Олег?»
⠀
Если бывало: жми сердце
Если нет - тоже жми
⠀
♀️Как запомнить имя♀️
⠀
первый способ: придумать ассоциацию с именами.
Ксюша - значит как моя сестра.
Данила - значит как Козловский.
Владимир Владимирович - значит как учитель по физкультуре в школе.
Только, чур, у вас свои ассоциации;)
⠀
второй способ: придумать ассоциацию с особенностями внешности (продвинутый уровень)
Настя большие глаза
Сергей виниры
Кудряшка Сью
И т.д.
***Продюсер, спасибо тебе за то, что на разрешаешь мне писать пошлости в этом акаунте***
⠀
третий способ: в начале общения несколько раз (без маразма) назвать собеседника по имени
⠀
четвёртый способ: записать имя на бумажке/в блокноте/в телефоне. Особенно важно при телефонном общении⚡️
⠀
пятый способ: в начале общения обменяться контактами - визитками (так всегда можно подглядеть) или записать номер в телефон
⠀
И ещё: ничего страшного, если вы забыли имя - главное честно в этом признаться;) с улыбкой, шуточкой и не в самом конце разговора;)
⠀
Делитесь своими методами, пополняйте копилку историями (лучше - смешными)
⠀
#тренинг #техникапродаж
#бизнестренинг #бизнестренер #бизнестренермосква #тренингмосква #тренингличностногороста #тренинги #тренингличностногороста #япарикмахер #салонкрасоты #свойсалон #парикмахер #индустриякрасоты #салонкрасотымосква #салонкрасотычелябинск #колористмосква
5 приемов работы с возражениями клиента
Поговорим о том, чего мы продавцы боимся больше всего: о работе с возражениями клиента. Ведь это как идти по минному полю, шаг не туда и сделка сорвалась.
Что самое главное нужно помнить?
- это не прямой отказ, это призыв к диалогу;
- клиент такой же человек, как и вы, он также сомневается и боится;
Сегодня расскажу о самых простых техниках, которые помогут вам в этом нелегком деле.
1. Техника "Да, но..."
"- У вас очень дорого.
- Да, но в эту стоимость входить доставка " " - У ваших конкуренов, цена гораздо ниже.
- Да, но уверены ли вы в качестве того, что вам предлагают?"
⠀
2. Техника "Именно потому..."
" - Мне надо подумать.
- Именно поэтому я хочу рассказать вам подробнее о своих преимуществах." "- Сейчас не готова ответить.
- Именно поэтому предлагаю назначить день и обсудить снова"
3. Техника " Вопрос, ответ"
Вы спрашиваете, клиент отвечает
"- У вас дорого.
- С чем вы сравниваете? Почему так думаете? Сколько для вас недорого? Это единственная причина, которая вас останавливает? "
4. Техника "Сравнения"
Задача этого метода показать клиенту, что одинаковых товаров не существует. Особенно хорошо подходит к возражению "дорого". Спокойно по пунктам начинаете сравнивать ваш товар с конкурентами.
5. Техника "Подмена"
Заменяем возражение клиента на выгодное нам. Начиная со слов "Я правильно вас поняла?" или "Насколько я поняла, вы имели ввиду..." " - У вас дорого.
- Я правильно вас поняла, что если вы убедитесь в качестве моего изделия, вы готовы купить его?" Главное помните, возражения это не про вас и не на ваш счет, на них не надо обижаться, с ними надо работать.
По этому случаю приглашаю вас на прямой эфир в четверг 2 мая в 21:00.
Можно слушать с шашлычком и коньячком . Поговорим об о клиентах.
Махните ручкой кто придет.
И по традиции вопрос, как у вас с возражениями?
#nushapro_полезности
#nusha_продает
Пока «ТОПы» в отпусках тратят свои миллионы, мы готовим новую команду и обучаем новичков! #тренинг #риэлтор #яриэлтор #риэлтормосква #коучинг #обучение #технологиипродаж #холодныезвонки #люблюсвоюработу #учимся #обучение #моякоманда #коллектив #бизнесмолодость #бизнесидеи #техникапродаж #тренингпопродажам #семинар #развитие #бизнестренер #гуру #нашучитель
Хочешь поймать клиента - думай как клиент!
⠀
Как говорит @mann_igor
надо «надевать тапочки клиента», чтоб понять, что в его голове!
⠀
Начинаю новую рубрику!
⠀
12 ФАКТОВ О ВАШИХ КЛИЕНТАХ,
которые помогут вам продавать больше
⠀
Факт номер 1
⠀
Люди не любят думать
⠀⠀
⚡️Шок-контент!
Ученые говорят, что когда человек активно думает, организм тратит до 25% энергии!
⠀
Именно поэтому мы предпочитаем полистать Инстаграм, посмотреть интервью Дудя, чем почитать книженцию (потому что бережём энергию, а не потому, что не хотим развиваться, да ведь?)
⠀
Предлагайте им готовые решения. Задавайте альтернативные вопросы (выбор без выбора)
⠀⠀
✅у нас есть три варианта: первый, второй и третий. Какой из них вам нравится больше?
✅вам больше нравятся яркие цвета или темные?
✅вам ближе классические модели или неординарные?
✅вам удобно, чтоб я отправил вам информацию в WhatsApp или Viber?
⠀⠀
Остальные 11 фактов будут позже:) следите за событиями;)
⠀⠀
По идее надо тег придумать;)
Что-то из серии: #12фактовsalEQ
Так и будет;) все факты теперь по этому тегу собираю;)
⠀⠀
Обнимашки❤️от тренера
#продажи
#дружитьнельзяпродавать
#техникапродаж