цксмтс мтс narf_zzz краснодар цксмтскраснодар мтсцкс мтсоэо гэо1 крд мтскраснодар работа цкс люблюмтс zаряженные деревовыращенноеизсемянстолетнегосталинградскоготополя топольпобедымтс ульяновскпринялактивноеучастие энерджидиет анненково оэо1гэо1 тб ульяновск энерджислим ялюблюсвоюработу 8марта nl_energy_slim nl_energydiet ulsk73 велокраснодар ufaselfie
С сегодняшнего дня я более не сотрудник моей, уже давно полюбившейся, компании МТС. Почти 5 лет я, верой и правдой, входя в положение и с чувством глубокого сострадания, делала жизни наших клиентов проще, понятнее и старалась уладить все проблемы. Фраза "МТС Банк, Ксения, здравствуйте!" на всю жизнь останется в моей памяти, и это не потому, что в гарнитуре она говорила по 300 раз на дню, а потому, что я всегда звучала бодро, внушала доверие и была готова помочь с любой проблемой. Ребята, вы даже и представить себе не можете, насколько все люди разные! У каждого свои слезы, свои эмоции, своя печаль... кто-то звонил с негодованием и злобой, но когда слышал в ответ, что я сделаю всё, чтобы разрешить ситуацию, спесь и волнение по-немногу уходили и клиент понимал, что ему желают только добра. Ещё в самом начале мой наставник говорила мне, что нельзя пропускать все проблемы клиентов через себя, что так и свихнуться можно, но я вам заявляю как на духу, быть куклой с коробкой автомат я не могу, не хочу и никогда не была! Я бы просто напросто не смогла работать там, где оказалась. Как можно не переживать за человека?! Ведь у него беда! А у тебя в руках все возможности, чтобы помочь и когда (не совру, в 80% случаев) это удавалось, в ответ слышишь "Спасибо вам огромное!Вы мне очень помогли!" или "Теперь мне все понятно!" или "Как оставить вам благодарность?!" О боже, это непередаваемые чувства и эмоции! Когда за эти годы уходили и приходили и снова уходили многие люди, я знала, что я нашла свою работу! Заряжать людей позитивом и помогать - это моё всё!
Не спорю, когда были часы-пик, было тяжело, уставала сильно. По вечерам молчала. Кстати, в нужный момент и сейчас могу смолчать - это благодаря МТС, ведь худо, бедно ли, но очень часто эмоции приходилось сдерживать на линии. Было время, хотела уволиться, но лишь потому, что было тяжело иной раз не отходить от скрипта и не поплакать в трубку вместе с клиентом. Но чувство выполненного перед собой и перед людьми долга в конце рабочего дня всегда внушало мне веру в победу над своими страхами, заставляло поверить в то, что я и правда могу горы свернуть! Ох, не впихнуть всё в один пост...