Liste des hashtags les plus populaires par sujet #КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ

Я - человек эмоций и ощущений. Мне важен не сам продукт, не его обложка, а то какие эмоции я испытаю во время процесса. Послевкусие - это самый важный фактор в моей оценке чего-либо. . Мне не хватает просто «нормально или хорошо». Я живу моментами, ситуациями, мелочами. Из них складывается идеальный фейерверк, из множества ярких огоньков. Когда просто хорошо - это скучно. . Нужно чтобы было ВАУ!!! . И я стремлюсь получать этот эффект от всего, что меня окружает. . Так и в Сервисе! Когда «просто хорошо» - об этом не рассказывают; когда «ВАУ» - об этом кричат! #сервисвовсём#эмоции#ощущения#личное#отзывыклиентов#всёсубъективно#мысливслух#вау#эффект#мелочижизни#чайхона1#работамечты#клиенториентированность

Изменения в жизни - как глоток свежего воздуха! Вы боитесь что-то кардинально менять в жизни? Я раньше думала, что мне на все все равно, но оказалось, что это не так. ИЗменения -они внутри. Я ратую за клиентский сервис. Это когда ты приходишь, и тебе просто НОРМАЛЬНО. Я о карточке в серые, которую не могли выдать 2 недели, я о том, что в торговых центрах не хватает мусорок, что во многих заведениях жарко, а в каких-то даже путают заказанные мной блюда. Вы, мать вашу, серьезно? Забыть про клиента, недоработать? Вот он сервис. И не надо говорить, что он только Волгоградский. Да, для нас это бич, но так много где, и это не норма. Делать все для удобства клиента хорошо, но нужно не переборщить. Вон в парфюмерных за тобой просто ходят по пятам: «Вам что-то подсказать?». Мне ничего не нужно, отстань от меня! Сталкивались, да? Итак, что бы было хорошо, нужно меняться в лучшую сторону. Что бы у фирмы дела шли в гору, а сарафан распространялся со скорость молота Тора, нужно не только делать качественный продукт, но и не косячить! Сервис для клиента важно. Важно что бы он понимал вас, а вы его. Пойду меняться, начну с себя. #сервис #бизнес #довольныйклиент #клиенториентированность #возмущаюсь #бизнеспорусски #русскийбизнес #русскийсервис

Вот так встречаются страховой консультант и его клиент . Сначала сближение , разговор о самом главном❤: детях, любимых, родных.. о том , что волнует! . Потом консультант,в обмен на откровенность , подбирает самые выгодные условия СТРАХОВОГО договора именно для этого человека! Это прекрасно! А с кем вот такой разговор бывает у Вас? #близкие #любимые #семья #работамечты #работавкараганде #страхование #страхованиежизни #нoвыe_вcтpeчи #клиент #клиенториентированность

Пропал энтузиазм. У сотрудников отдела продаж автосалона дорогих иномарок. Испарился, будто не было. Конечно же, упали продажи, снизилась прибыль компании. Руководство в ужасе и панике обратилось в детективное агентство. . Детектив Стейси Плотникс задумчиво постукивала чёрной ручкой по столу: . — Дааааа, Задача нестандартная. Сложная. Но мы справимся. Начнём с поиска внутри компании. Внедрите агента в отдел продаж, пусть прощупает каждого! Может это дело рук одного? Может коллективное воровство? . На следущий день в автосалон приняли нового менеджера по продажам— агента Василиуса под прикрытием . Энергичного, оптимистичного  и веселого. Расследование началось. . В первую неделю не было выявлено ничего подозрительного. Сотрудники постоянно разговаривали по телефону с клиентами, общались в людьми в  шоу-руме. Все по дресс-коду, гладко выбриты. По утрам проходили собрания, на них тоже все, как обычно. Только энтузиазма не хватает, и все какие-то вялые и безынициативные. РОП распинается им про планы, а они только головой качают и придумывают отговорки, почему не получится. . «Нда.... надо скорее найти энтузиазм, а то так отдел продаж долго не протянет...» - подумал агент Василиус. . Две рабочие гипотезы проверены и не подтвердились, улик новых не найдено... Преступник умело заметал следы! Агент Стейси Плотникс уже хотела привлекать профайлеров и подключать тяжелую артиллерию - проверки на полиграфе, как вдруг вскрылись новые обстоятельства. На второй неделе следствие выявило, что... . А) В компании работают мошеннические схемы относительно мотивации Б) Главный бухгалтер недавно купил виллу на Мальдивах В) Предыдущий РОП оказался двойным агентом и перешёл работать к прямым конкурентам Г) В компании пару недель назад пропал без вести HR Д) ваш вариант . ПРОДОЛЖИ СКАЗКУ! Что выявило следствие? Какие новые обстоятельства вскрылись Пишите свои варианты, и следующая «серия» нашего детектива будет написана по самому популярному варианту продолжения #тренерплотникова_сказка

Итак, следующая тема - это Highlights или вечные истории. Приступим!) ⠀ Данный раздел появился в инстаграм не так давно и уже активно пользуется всеми, кто успел оценить данный инструмент по достоинству, а их у него много. ☝ ⠀ Начнем по-порядку: ✅они позволяют упорядочить навигацию по вашему аккаунту в том плане, что в данный раздел вы можете поместить самую актуальную информацию, благодаря ей у пользователя сразу сложится к вам доверительное отношение ⠀ А именно такие рубрики, как: - отзывы - прайс - лучшие работы - обзоры врачей (в том числе и видео) - акции - подборку работ до/после - подборку по категориям (губы, ресницы, стрижки и и.д.) ⠀ ✅Обложки лучше использовать в едином стиле, чтобы визуально это выглядело красиво,ведь иностаграм, как вы знаете,это визуальная сеть)) ⠀ ✅Одним словом данные истории служат площадкой для лучших работ, либо для какой-либо полезной информации ⠀ Небольшой нюанс и ваш аккаунт сразу преображается. ⠀ Листай вправо ⏩ чтобы посмотреть примеры. ⠀ Если было полезно: • ставь лайк • подписывайся ❤ • а я буду радовать тебя новыми фишками ⠀ #top_focus_smm @top.focus @top.focus.design

Сегодня хочу поговорить про первое впечатление. ⠀ (В конце важное объявление) ⠀ Опрос в сториз показал, что 75% опрошенных считают, что первое впечатление – это очень важно! А 25% ответили, что никто уже не оценивает друг друга по первому впечатлению.‍♀️ ⠀ Я безусловно отношу себя к 1 группе. Особенно, если мы говорим про сервис! Вы можете быть бесконечно классными и крутыми, но если именно первое впечатление провальное, то ваш потенциальный клиент может даже не дать вам шанс проявить себя‍♀️ Не забывайте, что мы живем и работаем в век высочайшей конкуренции. А если вы думаете: «пффф! Ну и ладно! То же мне – пуп земли нашелся! Он еще будет решать, давать мне шанс или нет! И без таких проживу» - тогда, друзья, вы уж точно не про сервис. Это стопроцентное фиаско! ⠀ Именно первое впечатление может дать вам необходимый АВАНС ДОВЕРИЯ от клиента. Поэтому мы говорим о важности главной страницы сайта, ваших соц сетей, входной группы, первого контакты и тд. ⠀ В личной жизни всё точно так же. Мы все живем в социуме, общаемся с людьми. С кем-то ближе, кого-то близко не подпускаем, а кого-то даже избегаем ⠀ Иногда, именно первое впечатление может сыграть роковую роль в вашей жизни. ⠀ Не забывайте, что так, как вы видите себя – это вообще не так, как вас видят окружающие. Особенно мало или совсем незнакомые люди. ⠀ Как же производить именно то впечатление, которое вы хотите? Именно этим мы озадачились с Олей @astrolog_olgakarelina , сидя на очередных посиделках за кофейком ☕️☕️ (чем ещё заняться 2 блондинкам ) ⠀ Она стооооооолько всего может рассказать с точки зрения астрологии, что нам бы всего кофе в заведение не хватило бы. ⠀ Короче! Решили мы провести вкусный и полезный (во всех смыслах) обед. Хотим поделиться основами темы Первого Впечатления с вами. И послушать ваше мнение и ваши истории! ⠀ Присоединяйтесь! ⠀ Обед состоится уже в эту ср, 24 апреля, в 12:30. В кофейне Апельсин, по адресу Маркса 83. У нас будет отдельная зона, вкусная еда, горячий кофе и много-много интересной информации! ⠀ Строго по записи, конечно) Пишите в директ!

✨Быть в контексте ⠀ Сложно говорить о клиентоориентированности, если вы и ваша целевая аудитория «о разном». Очень важно быть понятным и расцененным как «свой». ⠀ Однажды, когда я работала в Билайне, нам поставили задачу в кратчайшие сроки набрать агентов по продажам (в основном это студенты на подработку). Мы с ног сбились, бегая по институтам и развешивая объявления о том, что в известную компанию требуются менеджеры, с красивыми картинки в корпоративном стиле и завлекающими фразами про карьерный рост, доход, свободный график, обучение и тд. Дела шли не так, как хотелось бы. ⠀ Отчаявшись выполнить план, руководители групп в шутку напечатали вот такое объявление (в карусели➡️) и показали его мне (думаю, кто-то его уже встречал, оно до сих пор гуляет по просторам Интернета). Шутки шутками, но ради эксперимента рискнули попробовать. Рискнули - потому что несогласованно, не соответствует стандартам компании. Отклик был хороший. Кто-то, конечно, звонил из любопытства и посмеяться, но в целом оно сработало. Студенты вниманием не обошли и оценили!) ⠀ Нашу идею, правда, быстро пришлось свернуть, потому что буквально сразу, благодаря Интернету, об объявлении узнал один из директоров. Который, признав в нем корпоративный шрифт и номер, позвонил узнать что это. Нам, конечно, попало. Но я до сих пор считаю, что это было самое клиентоориентированное объявление из всех, что мы до этого использовали. Было бы. В реалиях компании не с такой мощной культурой и позиционированием, которую я уважаю и вспоминаю с теплом до сих пор) ⠀ Вот такая история. Мораль - быть на одной волне с клиентом - это важно! ⠀ #корпоративнаяжизнь #клиенториентированность #бытьвконтексте #клиентоценит

Женщина должна работать в удовольствие ⠀ Как считаете? ⠀ Я раньше не понимала глубины этой мысли ... Искала, конечно, работу, которая мне будет нравится, никогда не шла работать из нужды. Но было и так, что любимая работа постепенно превращалась в каторгу и становилась центром моей вселенной, заполняя собой все свободные участки моей жизни ‍♀️ ⠀ Ко всему прочему ещё и люди в коллективе начинали напрягать или напрягаться. Помню как работала в сети магазинов «Даром.ру» (просуществовала она полгода ‍♀️) и в первый месяц работы стала лучшим продавцом. Я продавала беспощадно и с огромной любовью к клиенту (так я работаю везде ). И один из продавцов (парень между прочим) подошёл ко мне и жалобно попросил дать ему возможность тоже продавать, и иногда передавать своих клиентов ему ‍♀️, иначе он никак не может заработать (платили нам от количества продаж ежедневно). Что Каждый мой клиент уходил не с одной вещью, а как минимум с тремя!! а этот товарищ даже говорить с людьми боялся . Понятное дело, я ему отказала, чем нажила себя врага и не одного . ⠀ Но пост не об этом, а об удовольствии. Я поняла свою главную ошибку, я не могла отказать, боялась сказать «НЕТ» начальникам, клиентам, и от этого удовольствие сходило на нет и превращалось в отвращение и сплошной стресс Чтобы это понять, мне нужно было сделать перерыв в работе на несколько лет и понять, чего же я хочу на самом деле... ⠀ А хочу я: Заниматься интересным и любимым делом ✅ С обоюдным комфортом и удовольствием ✅ ⠀ Чтобы мое любимое дело помогало развиваться вашему любимому делу и из этого всего получился идеальный симбиоз ‍♀️ ❤️

Был у меня клиент - чистый АД!! Тогда я поняла, что реально есть 3 типа: визуалы, кинестетики, аудиалы. Хорошо, если ты разговариваешь с клиентом на одном языке - вы оба визуалы, можете легко представить, как все будет выглядеть, и вам нравится одно и то же! Но не всегда бывает так. . Этому клиенту было важно не качество моей работы, а пронумерованы ли страницы проекта. Не идея, а документация и подписи. Он устраивал планерку каждый день в 9 утра, ну вы понимаете, что это было последней каплей ибо в 9 утра я только просыпаюсь! . Что за тип? Аудиал! Что ему важно? ✅логика. Почему кашпо стоит одно? Почему не симметрично? . ✅ звучание. Спросит, где сабвуфер расположить, почему паркет скрипит, соседей слышно ✅последовательность. Сначала А, потом Б. Все по плану! Где схема электрики?! ✅время. График выполнения работ ОТ /ДО. Конкретика. . ✅гарантии. Кто груз сдал? Кто принял? Кто несёт ответственность? Застраховали? Подписали? ☝ . Как думаете, как взаимодействовать с таким клиентом? Есть предположения? . . На фото декор из Италии от бренда #enzodegasperi который мы возим напрямую с фабрики, помогая создавать настроение уюта, все большему количеству людей! ❤️ #психология#клиенториентированность#типыклиентов#бм#бизнестренер#коучинг#пробизнес