продаватьлегко продажи продвинутыепродажи продаватьнепродавая игорьдавыдов элитныепродажи высшаялигапродаж новособирск осознанныепродажи продажибудущего 10х леол_т ольгатропникова дмитрийпанин citylife бизнесмолодость лидер лидерство лидерыроссии deephousemusic deepmusic delayou delayou_city бизнесзавтрак профсоюзпредпринимательства бизнесидеи пишивдирект businessideas бизнесмечты phuketkatabeach
Изучите мощный курс "Скрипты продаж" и уже на следующий день вы завершите сделку, которую давно не могли закрыть. .
Поколение, живущее в сети, делает в ней ВСЕ. В том числе и продажи.
Вы научитесь:
Грамотно закрывать сделку
Делать предложения, от которых невозможно отказаться
Вызывать желание у клиента работать с вами дальше
Увеличить личную эффективность
.
Такие знания сейчас необходимы каждому, в какой сфере бы вы не работали.
Смешная цена для курса по продажам! Всего 350р.! Пишите мне в декрет прямо сейчас и я расскажу как забрать этот курс, хорошо?
#инфобизнес #instagame #пресетылайтрум #работадома #работавкайф #работадлястудентов #работаневыходяиздома #онлайнзаработок #работавинстаграм #работавсети #заработоквсети #обучениезаработку #франшиза #интернетмагазин #ленаминдолина
#этомощно #продвижениеинстаграм #продвижение #Сила_текста9 #копирайтинг #скриптыпродаж
#продаватьлегко #курспродажи
Благодарю за лайк ❤️ спасибо что читаете.
⠀
Сегодня мне задали интересный вопрос. Почему у себя на страничке я пишу о тонах настроения?
⠀
Я с удовольствием УТОЧНЮ.
Как я писала ранее, последнии 24 года мой бизнес связан с продажами. ПРОДАЖИ - это постоянное общение, встречи, переговоры, презентации, выступления на публику, холодные контакты, знакомства. Весь бизнес построен на взаимоотношениях, коммуникациях с людьми.
⠀
Покупатели, партнёры, сотрудники, гости мероприятий, потенциальные клиенты - это живые люди. Все они очень разные. Чтобы ЛЕГКО ПРОДАВАТЬ и УПРАВЛЯТЬ, надо понимать этих людей, их потребности, точки боли, настроение, мотивации, желания.
⠀
Когда обладаешь навыком простой ДИАГНОСТИКИ по тону настроения, очень легко присоединиться к любому человеку, понять, принять и решить для себя вопрос сотрудничества, бизнеса, дальнейших контактов. В процессе общения, задавая вопросы, можно очень близко понять в каком состоянии человек находится, и нужно ли продолжать общение.
Именно поэтому я пользуюсь этими знаниями уже много лет, и на личном опыте знаю как это помогает не только в бизнесе, но и в жизни.
Если есть интерес более глубоко изучить эту тему и получить навыки диагностики, пишите в личку. Всегда рада поделиться своим опытом.
#мойопыт#мояжизнь#готовыйалгоритм #продаватьлегко#продажа#бизнес#партнёры#деньги#онлайншколаяковенко#успешныелюди#марафонтонироббинса_3
Мой первый коуч был перфекционистом - учил меня, что на вебинарах нельзя игнорировать вопросы слушателей, надо отвечать на все, иначе люди решат, что ты плохо разбираешься в теме... и дальше много разных страшилок и нехороших последствий, которые меня ожидали.
.
И я старалась, выкладывалась, отвлекалась на каждый "чих" в чате - реагировала, в общем.
.
К ЧЕМУ ЭТО ПРИВОДИЛО?
.
расфокусировка внимания - моего и аудитории
постоянные отвлечения на вопросы не в тему
хаос и параллельные дискуссии в чате
.
ИТОГ - слушатели не могли сконцентрироваться на моем выступлении и продажи сливались.
.
КАК ЖЕ БЫТЬ?
Я своему коучу очень доверяла - мастер же!
.
⭐ И как-то на очередном продающем вебинаре, я прямо проигнорировала эту его рекомендацию.
.
Люди на вебинарах разные, у них разные цели, вопросы по сути тоже разные.
Некоторые просто хотят сами засветиться, им нужно на себя внимание перетянуть.
Или хотят поставить спикера в неловкое положение.
Задают вопросы не по теме и уводят аудиторию в сторону.
Да просто неадекваты!
...
⭐ Я стала отвечать на те вопросы, которые были в тему моего выступления и могли что-то дополнить или прояснить, казались мне интересными - остальные пропускала или коротко комментировала (что к делу не относятся, или в личку обращайтесь, или тема интересная, возможно отдельный вебинар проведу...)
.
⭐ Если не знала ответа на вопрос, так и говорила, что у меня недостаточно компетенции ответить на этот вопрос.
.
⭐ Могла порекомендовать спеца или взять время на подготовку ответа.
.
ЭФФЕКТ БЫЛ ПОРАЗИТЕЛЬНЫЙ!
.
Моя аудитория поддержала мой стиль общения, на моих вебинарах стало больше конкретики, не было уходов от темы.
.
Я почувствовала себя увереннее, потому что я управляла процессом и держала ситуацию под контролем.
.
РЕЗУЛЬТАТ - больше продаж
.
Искренность всегда ценится больше, чем показное всезнайство.
.
Люди прекрасно понимают, когда кто-то тролит, пытается подловить или поставить в неловкое положение автора.
.
☝Не надо стараться угодить всем, надо быть собой.
.
☝И надо больше доверять себе, своему опыту и не зацикливаться на чьем-то мнении, пусть даже признанного гуру.
.
Есть вопросы, дополнения? Пишите в комментариях
Вот стараешься, работаешь, выкладываешься на 200%, а тут БАЦ... и прилетело тебе за все усилия "ФИ" от недовольного "товарисча" Ну как так?!
.
Всем угодить невозможно, негативные отзывы будут всегда. Даже если ваши услуги и продукты суперские, ВСЕГДА найдется человек, которому что-то не понравится.
.
И это не катастрофа, это данность, которую надо принять.
.
Плохие отзывы есть у крупнейших компаний, брендов, лидеров мнений, крутых специалистов - да у всех!
.
☝☝☝ Что делать, если получаешь негативный отзыв?
.
✅ 1. Не паниковать, не злиться, не грубить в ответ, а сохранить собственное достоинство.
.
✅ 2. Успокоиться и убедиться, что отзыв написан человеком " в теме".
.
Есть такие люди, которых медом не корми, а дай кого-то обхаить. Зачастую это не ваши клиенты, они не пользовались вашими услугами, не изучали курсов и не проходили тренингов - они просто "не верят", "не понимают", "не допускают таких результатов" - "сомневаются" короче...
.
Если ваши клиенты довольны, пишут благодарственные отзывы, их все устраивает... ну, может быть пара человек высказали пожелания что-то изменить, улучшить - то у вас нет причин паниковать, вы в порядке.
.
✅ 3. Любой негативный отзыв - это неприятный удар по самооценке, но он заставляет переоценить свою деятельность, найти, что можно улучшить.
.
Это такой "двигатель прогресса". Неприятный, но действенный.
.
✅ 4. Если замечание или критика исходит от клиента или эксперта в вашей теме - прислушайтесь, может в этом есть идея для роста.
.
Поблагодарите за внимательность и креативность.
.
✅ 5. Если вам написал неадекват, грубиян, с оскорблениями и агрессией.
.
Можете просто проигнорировать его и занести в черный список.
.
Можете ответить вежливо. Например, человек брызжет слюной от негодования на "вас и ваш бесполезный курс"...
А вы пишете ответ типа: "И вам желаю здоровья и всяческих благ". А хама в бан.
.
✅ 6. И напоследок, негативный отзыв может быть вызван недопониманием, желанием получить разъяснения.
.
Задайте вопросы, что не так, что не понравилось, какие конкретно есть претензии?
.
Возможно, прояснив ситуацию, вы измените мнение оппонента и негатив рассеится.
.
А как вы реагируете на негативные отзывы?
Напишите
Я вас обманула! Выявлять точные потребности компании клиента ВАЖНО не менее, чем мотив ЛПРа!
‼️
Даже имея опыт в продажах 20 лет, я не всегда могу быть уверена, что мой продукт нужен этому клиенту.
У меня была масса неожиданных открытий во время первых коммуникаций с новыми клиентами.
⠀
Так, неожиданностью для меня стало то, что крупнейшая в мире служба доставки DHL не выполняет перевозки собственными силами (по крайней мере по России), а пользуются услугами бесчисленных количеств разных перевозчиков.
⠀
Но, зато, сети магазинов Леруа Мерлен требуются сотни контейнеров в месяц для перевозки своей продукции по России.
‼️Так вот, уточнять все детали запроса ВАЖНО, как можно БЫСТРЕЕ И ТОЧНЕЕ, чтобы понимать как именно, когда и где Вы сможете поразить клиента не на шутку и быть ему полезным!
⠀
Основной информацией клиент часто делится уже при первом грамотном общении. Ну а детали МОЖНО и ЛУЧШЕ обсудить при встрече!
⠀
Процесс изучения потребностей клиента можно разделить на 3 части:
- Определить, используется или не используется продукт/услуга.
- Определить, удовлетворяет ли приобретаемый продукт/услуга потребности.
- Определить причины неудовлетворенности, если таковая есть.
⠀
Я готовила заранее свои фразы-зацепки к диалогу, которые подталкивали собеседника к рассказу. Например:
✔️ Я слышала от партнеров, Вы открыты к выгодным предложениям по…?! Если Вы расскажите мне свои основные требования, я смогу предложить вам то, что Вас полностью устроит.
✔️ У вас есть филиалы в регионах, значит Вам надо быстро и выгодно перевозить туда свою продукцию. Как Вы это осуществляете, если не секрет?
✔️ Уверена, Вы работаете с хорошими партнерами. И, наверняка, периодически проводите маркетинг, чтобы понимать, что ваши условия самые лучшие. Недавно изменились правила по…В связи с этим, вам наверняка захочется узнать, какая самая выгодная цена на данный момент?! ✔️ Я внимательно изучила Ваши проекты, они потрясающие и нас очень вдохновили еще на несколько новых идей, разработанных специально для вас. Вы открыты к интересным предложениям?
Осталось только скорректировать с учетом нюансов, о которых мы пока можем не знать. Уточните, пожалуйста, какие у вас требования к…?
5 ПРАВИЛ УВЕЛИЧЕНИЯ ДОХОДА
.
Чтобы зарабатывать в интернете есть много инструментов.
.
Но чтобы получить больше денег важно следовать 5-ти основным правилам, которые составляют ФОРМУЛУ УВЕЛИЧЕНИЯ ДОХОДА:
.
Правило 1. Привлекайте больше новых клиентов.
.
Постоянно расширяйте свою клиентскую базу, используя разные источники рекламы.
.
Правило 2. Каждому клиенту продавайте больше товаров и услуг.
.
Для этого у вас должна быть целая линейка товаров и услуг, которая закрывает разные потребности клиента, дополняя и расширяя его возможности достижения своих целей.
.
Правило 3. За каждый товар или услугу берите больше денег.
.
Создавайте товары и услуги наилучшего качества, дорогие и с понятной ценностью для клиента.
.
Правило 4. Делайте чаще повторные продажи имеющимся клиентам.
.
Имея линейку дополняющих друг друга товаров вы сможете делать допродажи тем, кто у вас уже покупал, получил положительный результат, знает качество и ценность ваших услуг и товаров.
.
Правило 5. Ищите и применяйте больше способов сэкономить на затратах.
.
Добивайтесь сокращения расходов путем оптимизации бизнес-процессов, поиска оптимальных вариантов. Не стремитесь тупо меньше вкладывать, потому что часто правильно сделанные большие вложения принесут вам в разы больше прибыли.
.
Вы можете зарабатывать больше. Весь секрет состоит в том, чтобы включить в свою "Формулу увеличения дохода" все 5 правил.
.
Но даже если вы задействуете хотя бы 2-3 правила - вы уже сможете поднять свои доходы на десятки процентов, а то и в несколько раз.
.
Понравился пост? Ставьте ❤️ Добавляйте в закладки.
Подписывайтесь на обновления @marinametel_pro
.
Напишите о своих интересных ситуациях в продажах.
.
#пропродажи #продажи #методыпродаж #продаватьлегко #промаркетинг #МаринаМетель #маркетингплан #бизнес #ростпродаж #повышениепродаж #интернетмаркетинг #маркетинготбога #умныймаркетинг #продажиуслуг #продажинамаксимуме #продаживверх #prodazhi #promarketing #MarinaMetel
Лояльность к клиенту ? Не, не слышал... ⠀
Здравствуйте, мои дорогие подписчики.)
⠀
На связи, Лана Бутурлина - Ваш миссия, активно проповедующий бизнес по любви☺️
⠀
Сегодня хочу поговорить о важном понятии в построении бизнеса - Лояльность к клиентам.
⠀
Если спросить предпринимателя, какая у вас система лояльности для клиентов, то большинство ответит: Скидки, карты пластиковые, дисконтные 5-15%...
⠀
На мой взгляд, Лояльность к клиенту можно сравнить с процессом построения отношений между мужчиной и женщиной:
⠀
Где мужчина - это предприниматель, а женщина - это его целевая аудитория, клиенты, вообщем.)
⠀
Итак,
Если мужчина после свидания проводил девушку до дома - это норма и эффекта WOW - нет.♀️
⠀
Если мужчина сухо без общения проводил до дома - это может послужить девушке решением больше не встречаться...
⠀
Если мужчина проводил сухо, без общения, а ещё попросил оплатить за свой проезд девушку - это эффект WOW, только в обратную сторону, т.е. вероятность оттока и нежелания больше встречаться...
⠀
А вот если, мужчина во время свидания узнал у девушки, что ей нравится, проявил интерес и внимание к тому, что хочет девушка , а после сделал ей этот подарок, то это уже удивило, сблизило и открыло девичье сердце.) Например, узнал, что она любит полевые цветы и неожиданно подарил ей этот милый букетик, купленный по дороге у милой бабульки♀️Т.е. он взял с неё ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, показал, что ему не всё-равно, что она о нём думает и приятно удивил её.)
⠀
Как итог: девушка приятно удивлена, и уже будет более склонна встретиться с этим парнем ещё раз, а возможно, эти свидания приведут к НАВСЕГДА ❤ ⠀
Так вот, СКИДКА, Дисконтная Карта - это как сухо проводить до дома.) Это норма. ♀️
⠀
А если при этом, у клиента забрать время на заполнение вашей анкеты "лояльности"♀️, то можно только гадать, вернётся ли он к Вам снова...
⠀
А если предложить клиенту заполнить анкету и ещё купить эту Вашу пластиковую карту - это уже "попросить заплатить за проезд", т.е. предложить купить клиенту вашу лояльность к нему. Такие компании тоже есть♀️
⠀
А вот, Внимание, Интерес, "общение по дороге", Сбор обратной связи, Подарок - это уже истинная ЛОЯЛЬНОСТЬ. ♀️
⠀
⤵
НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!
.
Встречались вам такие клиенты, которые говорят вам "нет", но скоро понимают, что поспешили с отказом? Но они не могут сказать "я был не прав" или "я передумал".
.
Еще один пост рубрики #ПростыеМетодыПродаж.
.
Если в самом начале клиент сказал нет, потом он уже держится за свое решение, даже если прекрасно понимает что ошибался.
.
Хорошие продавцы знают прекрасный способ, как работать с такими покупателями. На такой случай у них есть особенный прием...
.
☝НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!
.
Клиент запутался, он высказал свое мнение, свой отказ и теперь ему неловко сказать, что он ошибался. Так вот, задача продавца помочь клиенту выйти из этого тупика не ущемляя самолюбия человека.
.
⭐⭐⭐ СУТЬ ПРИЕМА В СЛЕДУЮЩЕМ:
.
Когда вы презентуете свои услуги или товары - не надо выкладывать покупателю сразу все аргументы, все преимущества, все фишки и все плюсики в пользу ваших услуг.
.
Придержите хотя бы один весомый или самый убойный аргумент на тот случай, если потребуется переубедить клиента.
.
Начиная продажу, вы выкладываете клиенту аргументы в пользу покупки ваших замечательных услуг и понимаете, что покупатель поспешно отказался.
.
Но также, вы замечаете, что чем дальше Вы продолжаете рассказывать о своих услугах или товарах, тем больше понимаете, что клиент хотел бы это купить но он упорно держится за поспешно принятое решение. Ему неловко изменить свое мнение.
.
Вот тут надо помочь человеку, пора сделать замечательный тактический ход...
.
В подходящий момент вы говорите: "НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ! Вы знаете, что... и дальше озвучиваете тот самый, припасенный на такой случай, убедительный, убойный аргумент.
.
Вы создаете ситуацию, которая помогает клиенту отказаться от собственных слов и при этом не чувствовать, что его вынудили поменять свое мнение.
.
Просто открылись новые факты которые в корне меняет дело!
.
Человек получает новые сведения, которые помогают и позволяют ему переосмыслить свое решение, изменить его.
.
Обычно в ответ можно услышать, что-то типа... "что же вы сразу не сказали" или "с этого и надо было начинать".
.
Но мы-то с вами знаем, что если бы сказали сразу, то вряд ли состоялась продажа
.
Продолжение в комментариях
Опять все с начала
Кто-то из вас находится в такой ситуации?
⠀
Когда мы меняем работу, начинаем новый бизнес, мы снова и снова начинаем с нуля!
Это сложно, но можно!
Я несколько раз была в таком положении! И каждый раз посещали сомнения, а получится ли снова покорить жестокий мир, где борьба за клиентов идёт не на жизнь, а на смерть!
⠀
И каждый раз я убеждалась, что опыт не пропьешь, не проешь и вообще никуда не денешь: результат радует, несмотря на любые сомнения!
В первые годы действовала по наитию и только через пару-тройку лет вырисовались четкие алгоритмы действий при привлечении крупных клиентов!
Меня всегда удивляли менеджеры, кто составляет себе список из тысячи мелких компаний и планомерно стучит в маленькие дверки! Как только я бралась за дело, у продажников появлялись именитые заказчики и большие премии!
И Вы достойны большего: крупных клиентов и доходов!
‼️‼️‼️
А вот, что было важно для моего успеха:
- Лояльность к своей компании! Я могу продать только тогда, когда я бы сама у себя купила! Только если я доверяю сама своей фирме и продукту!
- Экспертность в моем продукте!
- Не боятся и не стесняться!
- Больше общительности и контактности!
- Больше позитива и доброжелательности! (Я всегда любила искренне говорить комплименты и это всегда срабатывало на УРА!)
- Искреннее желание помочь клиенту и максимально его удовлетворить!
⠀
А еще я когда-то заблуждалась, что продажнику все равно, что продавать! Так вот, это совсем не так! Товар товару рознь! Я буду получать удовольствие от процесса, только если товар по душе, мне интересен, а лучше, если связан с творчеством.
Так я с удовольствием занималась рекламно-сувенирной продукцией 15 лет (все существующие в природе предметы, на которые можно нанести логотип и подарить покупателю).
Но терпеть не могла контейнерные перевозки, которые нагоняли на меня скуку! Вот и долго я ее не потянула, а сбежала оттуда при первой возможности…Но предварительно приведя в компанию десяток глобальных заказчиков! А вот мужикам логистика прет и даже в радость!
Кому что!
Статистика хештегов - Экспортировать в Microsoft Exel
# | Хештег | Фраза | Количество запросов в месяц | Количество постов | Баллы |
---|