профессияпродавать владимирхмелев продажинавстрече продавать маркетинг бизнестренинг переговоры продавец продажи бизнеспроцесс продажипотелефону обучениепродавцов тренер бизнестренер тренерпопродажам работаембезвыходных сбис тренингдляруководителей эвотор бухгалтерия тензор хантымансийск полевоеобучение доход 1бит зарплата заработок нягань обучение полевоеобучение
Сегодня консультирую Крымский медицинский центр знаменитой сети "Медком". Как обычно: по вопросам коммерческой деятельности, подбору продавцов.
Спасибо за рекомендацию @artemsolodaev !
#профессияпродавать #продажипотелефону #продажинавстрече #продавать #продавец #маркетинг #переговоры #владимирхмелев #бизнестренинг #бизнеспроцесс #тренерпопродажам #тренер
#достаточностьперсонала Хочу поднять сегодня вот какой интересный вопрос, на который натолкнуло это фото: а может ли в магазине работать 1 продавец?! Если у вас малый бизнес, вы выживаете и каждая копейка на счёту, то конечно вы ответите "да!" Но давайте посмотрим на ситуацию немного под другим углом. Если продавец работает один, то: 1. Он уже как бы и не продавец- он упаковщик, отгружатель, охранник товара. Потому что работать продавцом, когда у тебя хотя бы 2 клиента одновременно, уже невозможно. Нет диалога, нет презентации, нет работы с возражениями и нет сделки. 2. Мотивация продавца-одиночки всегда ниже, так как он все время находится в крайностях, он реально скучает в одиночестве или зашивается. 3. Вопрос обеда, туалета и перерывов в таких случаях, решается исключительно вот такими табличками как на фото. И это не просто про потерю текущего трафика, это ещё и про имидж вашего магазина. 4. Вопросы безопасности! Если сотрудник один, такой магазин легче ограбить или самому сотруднику легко ограбить вас. Важно всегда принимать решение о количестве штата, не просто исходя из экономии ФОТа и сокращении расходов, а впервую очередь оценивать и считать вашу недополученную прибыль, если вдруг у вас будет дефицит. Иногда потери могут быть в несколько раз выше, чем зп дополнительного сотрудника. Обращайтесь - готова с удовольствием помочь вам посчитать вашу недополученную прибыль исходя из численности сотрудников, а так же правильно рассчитать необходимое кол-во продавцов и составить для них оптимальный график. Все это позволит вам не упустить своих клиентов и иметь лояльных и мотивированных сотрудников. А если вы готовы брать больше людей, но не можете их найти, на этот счёт у меня тоже есть несколько хороших инструментов-где искать и как привлечь) #розница #профессия #профессияпродавец #профессияпродавать #малыйбизнес #частныйбизнес #магазин #салон #аптека #пекарня #кофейня #волгоград #ростов #краснодар #тренер #научу #помогу #ялюблюсвоюработу #proroznica
#спервымднёмзимы и с самым главным месяцем для продажников! Хочу поговорить с вами про особенности выполнения боооольшого декабрьского плана. Или как продать максимально много в декабре. А фото, ну это собственно для привлечения вашего внимания :) ведь именно такую задачу решали маркетологи, когда вешали эту вывеску #маразмырозницы. И так большой план декабря, как его победить? 1. Начать нужно с того, чтобы корректно его спланировать. Как показывает тренд последних лет, декабрь хоть и самый продажный месяц, но уже не такой оборотистый, как в прошлые годы. При планировании важно учесть не просто актуальность своего товара для новогодних подарков, а так же, покупки клиентов через онлайн, кризис в стране и другие интересные факторы. 2. Важно помнить, что продажи в декабре начинаются не с первого дня, а иногда и вообще идут только на последней неделе. Поэтому спускать сотрудникам и смотреть линейное выполнение декабрьского плана - не верно! Идеальный расклад - разбить его на несколько периодов с нарастанием сезонности к последней неделе. 3. Важно на декабрь сделать правильную мотивацию для персонала, сотрудники должны заработать что-то при низких продажах первых дней и не расслабляться в этот период и вы не должны переплачивать за большие продажи в последние дни, когда продавец, только упаковывает товар, а клиенты покупают сами. 4. Уделите особое внимание графику работы сотрудников. Выводите увеличенное кол-во сотрудников только в дни и часы максимальной нагрузки. Весь месяц не держите их всех в магазине( они к пику продаж протухнут) Имеет смысл на декабрь вообще ввести часовую оплату труда, для того, чтобы гибко корректировать график и выводить сотрудников, когда это действительно нужно. 4. Пересмотрите режим работы магазина и сделайте его удобным для клиента, особенно в последние дни новогодней суеты. 5. Придумывайте акции; комплектные товары и специальные предложения, любовь к халяве никто не отменял. 6. Отдельно продумайте "фишки" на последние дни месяца: как бодрить продавцов; как работать с очередью; как несмотря на "завал" оставлять у КАЖДОГО клиента хорошее впечатление от вашего качества обслуживания! Если по какому-то из выше описанных вопросов вам⬇️⬇️⬇️
Вчера посетила 2 магазина. Один одежды, один косметики. И там и там мне попались продавцы из одной категории. Я таких называю продавец-преследователь или продавец-надзиратель. Как вам больше нравится.
Он здоровается, выходит в зал, иногда может поинтересоваться зачем вы пришли, но чаще ограничивается только приветствием, а если и интересуется, то на этом ваш диалог как правило заканчивается.
Он все время стоит у вас за спиной. И если вы перемещаетесь по залу, он тоже делает это синхронно, но продолжает молча стоять за спиной. Ощущение, как будто у тебя начинается мания преследования.
Если вы задаёте такому продавцу вопрос, то получаете или очень односложный ответ или такой комментарий, что начинаете чувствовать свою полную ничтожность и безграмотность.
Почему появляются в магазинах такие сотрудники?
1. Их постоянно заставляют и контролируют старшие, чтобы они были в зале и подходили к клиенту. Это прям уже на уровне рефлекса.
2. Их заставляют быть в зале, но на этом все и заканчивается. Либо не объясняют для чего там именно нужно быть, либо не контролируют сам контакт и диалог с клиентом.
3. У них нет мотивации на продажу. Или она очень незначительная. Скорее всего у таких сотрудников основная часть дохода- это оклад. И он их вполне устраивает. Зачем напрягаться?
4. Основной функционал сотрудника заключается в мерчендайзенге товара и его сохранности. Тогда продавец становится просто охранником этого товара. Ему выгоднее, не продать его клиенту, а следить чтобы клиент его не украл. Или был порядок, чтобы не получить штраф.
5. Человек не на своём месте. Он имеет кривое представление о профессии продавца. Скорее всего это представление сводится только к упаковке товара в пакет и пробитую чека. И вообще вы заметили что практически во всех магазинах( которые раньше этого не использовали: одежда, обувь, косметика) теперь появился прямой контакт с клиентом. Скорее всего до руководителей этих магазинов дошло, что контакт, удержание, переориентация, дожимание -это то, что может в разы увеличить выручку. И что продавец и мерчендайзер- это разные профессии. Но как оно часто бывает хорошая идея появилась, а вот с реализацией и ⬇️⬇️⬇️
Описание продукта.
Помощь в решении рабочих проблем, понимание причин их возникновения, индивидуальная консультация, по вопросам личностного роста, эффективного управления, управления продажами, управления персоналом, отработке конкретных бизнес задач:
· Как мотивировать персонал и зажигать в нем желание работать
· Как выполнять планы продаж
· Как добиться исполнения регламентов и процедур
· Как научить продавать
· Как эффективно использовать инструменты линейного менеджмента: анализ, планирование, постановка задач, контроль, реагирование
· Как работать с цифрами. Какие именно цифры нужны для работы
· Как эффективно общаться с сотрудниками
· Как повысить собственную управленческую эффективность
· Как быть авторитетным руководителем
· Как правильно организовать рабочий процесс в магазине/в отделе продаж.
· Как получать удовольствие от работы, личная мотивация
Формат проведения:
формулируем проблему- разбираемся в ее причинах- составляем план действий по ее решению.
1 общение – 1,5- 2 часа. Количество необходимых встреч- индивидуально. Иногда достаточно 1.
ЦА.
· Директора магазинов
· Управляющие несколькими магазинами
· Директора по продажам, руководители отдела продаж.
Что получаете: · Анализ сложившейся ситуации, определение реальной проблемы и причин ее возникновения
· Набор способов и инструментов по эффективному разрешению данной проблемы
· Рекомендации по профилактике возможного повторения данной проблемы
· Мотивационный заряд
· Знания и развитие
· Шпаргалку для решения типовых задач в будущем
· Эмоциональную и профессиональную поддержку по рабочим вопросам.
· Индивидуальный подход к вам и вашей ситуации
Почему стоит пользоваться услугами скайп сессии.
· Общение с опытным руководителем розницы и управленцем
· Только реальные инструменты, максимум практики и минимум теории
· Независимый и объективный взгляд на проблему/ситуацию со стороны
· Совет руководителя, без риска профессиональной оценки
· Дешевле, чем тренинг, но более глубокая индивидуальной проработка
· Это конфиденциально, а соответственно безопасно. ⬇️⬇️⬇️
Впереди выходные и отличный повод поговорить о том, как эффективно можно использовать это 2 календарных дня каждую неделю.
1. Конечно же, в большинстве случаев, вечер пятницы, суббота и первая половина воскресенья-это период с максимальной клиентской проходимостью. Исключением являются только магазины, расположенные в местах, где основной трафик в будни: бизнес центры, институты, гос учреждения и тп. Обязательно это учитывайте при сострадании графика работы сотрудников. Закон простой: в максимальную проходимость- работает максимальное кол-во сотрудников.
2. Директор магазина в субботу, в идеале, должен работать. Организовывать процесс в дни-ПИК и добиваться максимальной конвертации из потенциальных в реальные покупатели. Основная задача директора - сделать так, чтобы большой поток приносил больше продаж, а не проблем.
3. Во время выходного директора, в магазине обязательно должен работать его зам, официальный или просто "названный". Он контролирует дисциплину и отвечает за результат дня.
4. Если вы руководите несколькими магазинами, и сами в сб и вск официально отдыхаете, то это прекрасное время устраивать неожиданные, короткие внеплановые проверки своих магазинов. Сотрудники вас обычно в эти дни не ждут и можно легко проверить как у них с самоорганизацией и самодисциплиной. Обычно во время таких проверок и вскрываются ваши основные недоработки.
5. Сотрудники магазинов обязательно заранее должны готовиться к повышенному трафику выходного дня: выставлять товар, разбирать приход товара, иметь разменные деньги, распределять обязанности, проверять работоспособность айти-программ, и тп.
6. План в выходные, всегда должен быть выше будней, пропорционально проходимости. У вас не должно быть ровного линейного распределения плана по всем дням недели.
7. Сотрудники магазинов должны иметь возможность, в случаи проблемы или форс-мажора, всегда дозвониться до дежурных или ответственных лиц, которые могут помочь решить это. Бэк офис него может пропадать без вести на выходные. Что у вас в работе ещё интересного происходит в выходные? Делитесь в комментариях.
#вопросдня чем занять продавца пока в магазине нет клиентов? Вы или компания платите своим сотрудникам заработную плату и точно платите ее не за то, чтобы пока нет клиентов, продавец смотрел фильмы, читал книги или играл в телефоне. Любая подобного рода "деятельность" при отсутствии клиентов крайне негативно влияет на ваших сотрудников. Настроение переходит в формат пассивности, скуки, расслабленности, и когда клиент появляется в магазине, вернуть себя в форму получается не быстро или уже совсем не получается. Поэтому обязательно организуйте рабочий процесс продавцу даже при отсутствии клиентов. Для этого хорошо подойдут : 1. Уборка в магазине и поддержание частоты. 2. Изучение ассортимента и особенностей товара. 3. Изучение внутренних регламентов и нормативов. 4. Разработка скриптов и нестандартных фраз для установления контакта с клиентом 5. Исполнение не торговых процессов и процедур. 6.Организация Online продвижение и реклама вашего товара. В инсте сейчас продают всё)). Главное помните, что подобного рода активность обязательно должна прекращаться при появлении клиента в магазине. Контакт с клиентом всегда должен быть приоритетом перед любой деятельностью персонала. Готова помочь вам правильно организовать трудовую занятость вашего персонала в магазине, составить эффективный распорядок дня исходя из кол-ва клиентов и необходимости исполнения внутренних бизнес процессов - обращайтесь. #какпродавать #какпродаватьбольше #магазин #магазины #продажи #продажитовара #розница #профессияпродавец #профессияпродавать #моймагазин #бизнестренер #обучаю #делюсьопытом #эффективность #эффективностьбизнеса #выполнениеплана #планпродаж #планпродажнадовыполнять
Сегодня работаю здесь. Зарегистрирован 101 человек. Тема семинара: "Маркетинг. Продажи. Подбор персонала" Мои любимые!) #работаембезвыходных
#профессияпродавать
#продажипотелефону
#продажинавстрече #маркетинг #переговоры #предприниматель #владимирхмелев #бизнестренинг #бизнеспроцесс #бизнес #выкса #выксаонлайн #социальноепредпринимательство #подбор #подборпродавцов #обучение #обучениепродавцов @ Vyksa
Collecter les statistiques #ПРОФЕССИЯПРОДАВАТЬ effectuez une recherche à l'obtention des statistiques (Aller à la sélection).