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Unser Ziel ist klar: Wir wollen die besten sein!
Nun haben wir ein neues #Helpdesk
Damit wir unseren Service und Support weiter ständig optimieren und verbessern können, ist ab heute unser neues Helpdesk aktiv.
Über die Webseite www.support.deeken-edv.de kann sich jeder Kunde und auch Neukunde selber anmelden und ein Ticket erstellen. Weiterhin gibt es aber auch die Möglichkeit, unsere neue Support E-Mail Adresse support@deeken-edv.de zu nutzen.
Einfach das aktuelle Problem per E-Mail an support@deeken-edv.de schicken und im Anschluss direkt eine Rückmail mit der #Ticketnummer bekommen.
Mit 3 Mitarbeitern im #Support arbeiten wir den ganzen Tag Ihre Supportprobleme ab. Durch die Zuteilung der Ticket IDs können wir sicherstellen, dass keine Anfragen verloren gehen.
Collecter les statistiques #HELPDESK effectuez une recherche à l'obtention des statistiques (Aller à la sélection).