Друзья, всем привет! Сегодня мы затронем основы основ маркетинга
.
Я сделала для вас небольшую "выжимку" определений и инсайтов из книги Ф.Котлера "Основы маркетинга". В наш экономный век, надеюсь, моя summary покажется вам полезной и интересной.
Читаем и разбираем понятия в комментариях ⤵️⤵️⤵️
.
✔️Маркетолог не создает нужду, она уже существует.
.
✔️Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
.
✔️Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку для привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
.
✔️Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.
.
✔️Мораль заключается в том, что производители должны отыскивать потребителей, которым они хотят продавать, выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.
.
✔️Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т. е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи.
.
✔️Маркетинг – это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых – удовлетворение человеческих нужд и потребностей.
.
✔️Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п. В своем наиболее популярном образе управляющий по маркетингу предстает как специалист, изыскивающий столько клиентов, сколько нужно для реализации всего объема продукции, производимой фирмой в данный момент.
.
✔️Попросту говоря, управление маркетингом – это управление спросом.
.
✔️Организация должна неукоснительно заботиться о качестве товара и обслуживания, постоянно замерять уровень потребительской удовлетворенности, чтобы судить о правильности своих действий.
А теперь ПРАКТИКА:
проанализируйте пул ваших услуг. Какая услуга пользуется наибольшим спросом, а какая наименьшим? Та же история ⤵️⤵️⤵️
Я уже как-то признавалась в любви супермаркету BILLA после его обновления в ТРК "Арена" @trkarena Сегодня же моя любовь, вышла на новый уровень! Подхожу к камерам хранения: у меня пакет с продуктами из BILLA, только куплены они в обеденный перерыв. А на месте камер - это сообщение! Ну как же круто, да! То есть мы все умные и понимаем, что не обязаны, но оставляем, потому что охранники, нервы и вот это вот все. А тут просто взяли и убрали раздражающий фактор! Обожаю!❤️ О невозможно вкусном оливковом масле собственной марки Billa я уже писала, оно на фото и оно (его цена) - причина моего сегодняшнего визита в BILLA! #billa #тркарена #любимаяработа #wow_маркетинг
Как на деле считать вовлеченность?
Есть два пути - посмотреть вовлеченность постов в статистике и это будет Но более профессионально и эффективно будет посчитать вовлеченность ручками и калькулятором. По крайней мере надо бы знать как считать вовлеченность ежели чё.
Все просто: надо суммировать все активности под постом (лайки, комментарии, сохранения, репосты). Получившуюся сумму поделить ВНИМАНИЕ на охват поста. Ага, не на общее количество подписчиков, а только на то количество людей, которые реально увидели ваш пост и среагировали (либо нет ). Ну короче. Цифру, которая у вас получится умножаете на 100 и вычисляете тем самым % и это гуд
Почему не гуд делить на общее количество подписчиков - "обожаемые" мной алгоритмы инстаграма не совпадают с желаемым положением вещей и большинство подписчиков наши посты не видит.
Как увеличивать охваты при таком раскладе?
Друзья, копите денежки и вкладывайте их в рекламу. Так вы сможете обеспечить себе постоянный рост и отличные охваты. Только реклама, только хардкор. При настройке таргета в инстаграм-аккаунте вашим главным помощником будет статистика вовлеченности.
Самая распространенная ошибка начинающих рекламодателей - настраивать рекламу на свеженький "рекламный пост" Такая рекламная кампания не дает хорошую конверсию, а стоимость подписчика часто превышает 45 рублей Я уже молчу о стоимости контактов.. В общем, если вы хотите максимальное число подписчиков за недорого, то рекламируйте только те посты, которые у вашей аудитории уже "зашли". Иначе вас ждет слив бюджета.
Поэтому так важно следить за вовлеченностью.
Прописанную выше формулу подсчета вовлеченности можно использовать в любой социальной сети
Пример подсчета вовлеченности в карусели ➡️ #wow_маркетинг
Почему ваш e-mail маркетинг не работает Часто слышу от коллег - "e-mail маркетинг умирает". Мол, он совершенно бесполезен.
Друзья, вы просто не умеете его "готовить".
.
Вы забываете о главном - людям необходимо давать полезность. Качественную и регулярную. Людям нужно давать то, что им нужно прямо сейчас - быстро, просто и бесплатно!
.
✔️Предлагайте бесплатные полезности, взращивайте вашего клиента и только потом, когда им будет уже недостаточно той информации или полезности, которую вы даете, продавайте.
.
➡️Листайте карусель, записала для вас видео и прикрепила примеры писем. Смотрите, слушайте, читайте, делайте выводы. Буду рада, если поделитесь своим мнением в комментариях #wow_маркетинг
HR БРЕНД - ЭТО HR ИЛИ PR?
На мой взгляд HR бренд - в первую очередь HR и только потом PR. Необходимо провести огромную внутреннюю работу в компании прежде чем заняться продвижением ценностного предложения работодателя (EVP employment value proposition). HR-брендинг, для меня, это процесс. Никогда не прекращающийся процесс формирования привлекательного образа работодателя.
Я всегда начинаю работать над HR брендом изнутри. Убеждена на 100%, что нет смысла заниматься HR-брендингом без положительных внутренних преобразований, без организации комфортной и "живой" среды для действующих сотрудников.
Поэтому для меня HR-бренд - это в первую очередь люди, эмоциональный капитал, развитие талантов внутри компании. И только потом все остальное... В двух словах, как я работаю над HR брендом:
.
Подготовительный этап: аудит существующего HR бренда. Кроме того - определяю миссию компании, ценности, корпоративную стратегию, кадровую стратегию; провожу предварительные опросы топ-менеджеров, работа с фокус группой сотрудников - опросы, тестирования, мозговые штурмы);
.
✔️определяюсь с задачами, которые необходимо решить в результате работы над HR брендом. Например, повысить вовлечённость персонала, удержать лучших сотрудников, увеличить поток соискателей и т.д.
.
✔️определяю целевую аудиторию. Тщательно прорабатываю и изучаю "портрет" идеального сотрудника/соискателя;
.
✔️на этом этапе тщательно изучаю восприятие бренда работодателя целевыми аудиториями. Внешняя аудитория − кандидаты, соискатели, студенты, партнёры на рынке труда, бывшие сотрудники и т.д. и внутренняя − работающие сотрудники;
.
✔️анализирую полученные данные, провожу анализ конкурентов;
.
✔️определяю общую концепцию бренда работодателя, креативную концепцию, визуальные образы;
.
✔️формулирую EVP (одно или несколько, в зависимости от того, сколько у нас получилось целевых аудиторий);
.
✔️перехожу к продвижению - выбираю каналы продвижения, готовлю контент + контент-план (привлекаю исполнителей, иногда полностью закрываю сама вопрос генерации контента). Размещаю контент на выбранных площадках;
.
✔️анализирую эффективность;
.
✔️при необходимости использую таргетированную рекламу. Обязательно считаю конверсию
Всем привет! Меня зовут Анна Николаева.
.
Я занимаюсь внутренними и внешними маркетинговыми коммуникациями уже 9 лет (с 2010 года). Особое внимание в работе я уделяю созданию привлекательного HR бренда. Моя самая сильная сторона - коммуникации. Легко нахожу общий язык с любым человеком
.
Последние 7 лет я работала руководителем отдела маркетинга, а также менеджером по развитию и маркетингу. Благодаря работе на данных позициях я убедилась, что моя самая сильная сторона - внутренний маркетинг, внутренние коммуникации, командообразование, обучение и адаптация сотрудников, HR брендинг и, конечно, рекрутинг.
.
Будучи руководителем отдела маркетинга, я провела более 150 собеседований (за 9 месяцев) и собрала замечательную, сильную команду отдела маркетинга компании Интерсити. В общей сложности, с 2010 года я провела более 1500 собеседований. В Интерсити я успешно организовала регулярное корпоративное обучение и электронную библиотеку. Более того, я сама регулярно выступала спикером на семинарах и тренингах. Я обучала коллег внутреннему и внешнему маркетингу, а также продажам, знакомила коллег с самыми актуальными бизнес-трендами и мы вместе внедряли их в работу нашей сплоченной команды.
.
Особое внимание в работе я уделяю развитию талантов и личным брендам сотрудников. В работе придерживаюсь принципов "бирюзовых организаций", дизайн-мышления, делового этикета, эко-маркетинга и просто здорового общения. С большим уважением отношусь к личным границам каждого человека
.
#wow_маркетинг
Collecter les statistiques #WOW_МАРКЕТИНГ effectuez une recherche à l'obtention des statistiques (Aller à la sélection).