стартап аутсорсингколлцентра аутсорсингcallцентра начатьбизнес услугигорячейлинии аутсорсинг botanika24 oak24 startup аутсорсингбизнеспроцессов аутсорсинговаякомпания бизнесакселератор бухгалтерскийучет ведениебухгалтерии запускбизнеса запусксвоегобизнеса кадровыйаутсорсинг поддержкабизнеса помощьпредпринимателям услугибухгалтера услугиоператора услугителемаркетинга коллцентр новостирынкаотоак callцентр оак24 публикациявсми созданиесайта франшиза callцентрдлямагазина москваситиресницы
Мы живем в веке роботизации, компьютерных и нейронных технологий: умный дом, дроны, симуляторы человеческого мозга и т.д. Как пророчат специалисты этой области, скоро управлять компьютером можно будет силой мысли. Уже сейчас существует множество устройств, которые упрощают нашу повседневную жизнь и помогают в работе. Например, помимо оборудованного рабочего места очень важно техническое оснащение переговорных комнат, т.к. там проходят рабочие встречи и презентации. Здесь может понадобиться телефония и доступ в интернет, монитор или проектор с экраном. А если сфера деятельности подразумевает проведение тренингов и других подобных мероприятий, то половина успеха – техническое оснащение.
В компании ОАК, где можно арендовать бизнес-помещение, предоставляют все необходимое для проведения мероприятий любого уровня: рабочий брейн-сторм, тренинги, мастер-классы, имиджевые встречи и т.п. Здесь проводят международные конференции с использованием площадок для вэбинаров, где часть участников находятся в других городах и странах. В таких случаях особенно важна скорость передачи данных, соответственно, качество оборудования и техническое сопровождение мероприятия.
Чтобы узнать, какие еще возможности доступны при аренде аудиторий и конференц-залов, звоните по телефону +7 (495) 923 30 20.
http://oak24.ru/business-room-rent/
#объединеннаяаутсорсинговаякомпания #оак24 #работа #аутсорсинг #аутстаффинг #лизинг #рекрутинг #аутсорсингколлцентра #арендапереговорных
Немного магии. Как «прокачать» колл-центр? ✨☎ Людям свойственно ошибаться, и операторы колл-центра – не исключение. Но для клиентов это не оправдание.
Что мешает колл-центру нормально работать?
Просьбы операторов перезвонить, систематическая переадресация вызовов на более «продвинутых» сотрудников, шаблонные фразы, недостоверная информация…. Например, оператор говорит клиенту: «Да, данный товар в наличии на складе» (в то время как партия закончилась еще вчера, и ждать доставки придется гораздо дольше заявленного). Или шаблонное «Жаль это слышать», которое операторы повторяют чуть ли не после каждой фразы клиента, рассказывающего о своих проблемах.
О какой надежности компании может идти речь, если клиенту не могут помочь даже в мелочи? Где-то проявить больше выдержки, войти в ситуацию, посоветовать альтернативный вариант, а не пытаться найти лазейку, чтобы поскорее отделаться.
Операторы часто упускают двух «зайцев»: спорят с клиентами, показывая, что не считают их обращения важными, и тратят время: свое и компании, упуская очевидную выгоду в лице недовольного клиента.
А это уже «минус в карму» всего бизнеса.
Причина такой халатности в том, что работникам порой сложно посмотреть со стороны и увидеть картину дальше текущей сделки. Например, ценность конкретного клиента для фирмы, его историю лояльности и перспективы дальнейшего сотрудничества.
Колл-центр ОАК обрабатывает вызовы круглосуточно без перерывов и выходных, что исключает возможность потери клиентов. Среднее максимальное время ожидания абонента при поддержке составляет 8 секунд, что вдвое быстрее существующей практики.
С аутсорсингом колл-центра от ОАК ваши операционные расходы сократятся на треть, развитие станет еще интенсивней, а новых и лояльных клиентов — заметно больше.
#оак24 #персонал #рекрутинг #аутсорсинг #аутстаффинг #аутсорсингперсонала #лизингперсонала #аутсорсингколлцентра #коллцентр
В современном мире аутсорсинг активно развивается, но есть ли у него будущее? Аналитический отдел компания ОАК проанализировал возможное развитие событий:
– работа с внешними сотрудниками поможет организациям сокращаться свои издержки на персонал, в связи с чем вырастет спрос на аутсорсинговые услуги и заключение договоров, в них будут обговариваться гибкие условия по оказанию услуг.
– рост цен на транспортные услуги, нефть и другое сырье приведет к тому, что компаниям будет необходимо снижать операционные затраты и компаниям будут переходить на аутсорсинговые услуги;
– в связи с развитием новых технологий и возможностей облачных сервисов набирают популярность услуги технической поддержки и разработки от внешних компаний;
– услуги аутсорсинговых специалистов позволяют повысить операционную эффективность бизнеса и ускорят адаптацию стартапов и малых предприятий на рынке;
– компании, которые занимаются производством заменят большую часть своего штата аутсорсинговыми специалистами, в связи с преимуществами снижения затрат на содержание сотрудников.
– с каждым годом все больше компаний переходят на аутсорсинг, теперь стороны ориентируется больше на людей и процессы, чем на цены.
Можно сделать вывод, что аутсорсинг будет развиваться и в будущем, поскольку помогает сосредоточиться на решении бизнес-задач и при этом экономить ресурсы и время. www.oak24.ru
#новостирынкаотоак #кадровыйаутсорсинг #аутсорсинг #oak24 #аутсорсинговаякомпания #botanika24 #бухгалтерскийучет #услугибухгалтера #запусксвоегобизнеса #запускбизнеса #помощьпредпринимателям #стартап #startup #поддержкабизнеса #аутсорсингбизнеспроцессов #ведениебухгалтерии #начатьбизнес #стартап #бизнесакселератор #аутсорсингколлцентра #аутсорсингcallцентра #услугигорячейлинии
ОАК помогает сотням российских и зарубежных компаний успешно развиваться и повышать эффективность бизнеса, используя мощный арсенал аутсорсинга.
Уникальность предложения ОАК – в концепции «ВСЁ ПОД РУКОЙ». Предприятие-клиент поручает нам выполнение всех или наиболее трудоемких вспомогательных функций, концентрируясь на основных направлениях деятельности.
Звоните +7 (495) 923 30 20
#новостирынкаотоак #экспертыоак #кадровыйаутсорсинг #аутсорсинг #oak24 #аутсорсинговаякомпания #botanika24 #бухгалтерскийучет #услугибухгалтера #запусксвоегобизнеса #запускбизнеса #помощьпредпринимателям #стартап #startup #поддержкабизнеса #аутсорсингбизнеспроцессов #ведениебухгалтерии #начатьбизнес #стартап #бизнесакселератор #аутсорсингколлцентра #аутсорсингcallцентра #услугигорячейлинии
Друзья, вышел сюжет на телеканале Россия 1 «Утро России» участием нашего эксперта - Павла Вольского, руководителя колл-центра.
Смотрите по ссылке с 50 секунды. Оставляйте комментарии, что Вы думаете на этот счёт.
А мы, как эксперты в сфере организации профессионального, а главное, добросовестного контакт-центра, подскажем вам, как поступить в той или иной ситуации.
www.oak24.ru
#новостирынкаотоак #экспертыоак #кадровыйаутсорсинг #аутсорсинг #oak24 #аутсорсинговаякомпания #botanika24 #бухгалтерскийучет #услугибухгалтера #запусксвоегобизнеса #запускбизнеса #помощьпредпринимателям #стартап #startup #поддержкабизнеса #аутсорсингбизнеспроцессов #ведениебухгалтерии #начатьбизнес #стартап #бизнесакселератор #аутсорсингколлцентра #аутсорсингcallцентра #услугигорячейлинии #услугителемаркетинга #коллцентр #callцентр #услугиоператора #публикациявсми #созданиесайта #франшиза
Как уйти от кадровых рисков, сосредоточиться на развитии, освободившись от рутинных задач? В Вашем арсенале – аутстаффинг от ОАК.
Вывод сотрудников за штат и передача функций кадрового администрирования ОАК для сокращения издержек, снижения рисков, разгрузки кадровой службы и бухгалтерии Вашего предприятия.
Гарантии и ответственность
Мы предоставляем единое контактное лицо (контактный менеджер) для оперативного решения любых вопросов.
Поддержка по всем вопросам осуществляется 7 дней в неделю непосредственно в регионе нахождения Вашего предприятия.
Вашу уверенность в качестве оказания услуг ОАК подкрепляет дополнительными страховыми обязательствами.
www.oak24.ru
#оак #оак24 #бизнесуслуги #услугидлябизнес #предприниматель #предприниматели #начатьбизнес #стартап #бэкофис #callцентрдлямагазина #контактцентр #контактцентрмосква #контактцентрроссия #callцентрмосква #аутстафинг #выводперсоналаколлцентрмосква #коллцентрроссия #коллцентры #callцентры #аутсорсингcallцентра #аутсорсингколлцентра #услугигорячейлинии #услугителемаркетинга #услугиоператора #дляинтернетмагазина #операторколлцентра #операторcallцентра #дляинтернетмагазинов #новостиоак
Специалисты ОАК провели исследование, в каких ситуациях организации чаще всего нанимают сторонних сотрудников, и получили следующие результаты: – В период сезонного увеличения спроса на товары/услуги растет потребность во временном персонале для производственных и торговых предприятий, сферы услуг, складов. – При возникновении потребности оптимизировать затраты на персонал или фонд оплаты труда.
– Во время запуска непрофильного направления бизнеса
www.oak24.ru
#новостирынкаотоак #кадровыйаутсорсинг #аутсорсинг #oak24 #аутсорсинговаякомпания #botanika24 #бухгалтерскийучет #услугибухгалтера #запусксвоегобизнеса #запускбизнеса #помощьпредпринимателям #стартап #startup #поддержкабизнеса #аутсорсингбизнеспроцессов #ведениебухгалтерии #начатьбизнес #стартап #бизнесакселератор #аутсорсингколлцентра #аутсорсингcallцентра #услугигорячейлинии
Collecter les statistiques #АУТСОРСИНГКОЛЛЦЕНТРА effectuez une recherche à l'obtention des statistiques (Aller à la sélection).