ответы_на_вопросы_комусконтакт callcenterguru komuskontact аутсорсингвмоскве голосвашегобизнеса коллцентр коллцентронлайнмосква комусконтакт маркетинговые_исследования маркетинговыеисследования маркетинговый_анализ работапрофессионалов тайныйпокупатель услуги callcentermoscow serviceteam качественноеобслуживание комус_контакт обратныйзвонок отделпродаж поискновыхклиентов распознаваниеречи рассылки эффективныйдозвонмосква комусконтактвсегданасвязи комусконтакт
#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт Сегодня в нашей рубрике ответов на вопросы мы ответим на очередной вопрос.
Могу ли я посетить колл-центр?
Посещение контакт-центров Комус Контакт – это обычная практика, и является рекомендуемой при старте масштабных проектов.
Хотите увидеть современное оснащение наших контакт-центров и работу операторов? Без проблем!
Комус Контакт - голос Вашего бизнеса!
____________________________________________
ЗВОНИТЕ!
Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54
____________________________________________
О преимуществах работы с нами на сайте.
Активная ссылка в описании @komuskontakt
#ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #КомусКонтактВсегдаНаСвязи #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #b2b #услуги #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр
#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕ Информирование: Есть ли затраты при старте проекта?
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️ ⚙ Для запуска проекта необходимо провести подготовку, которая включает в себя: формирование базы контактов, написание скрипта (сценария разговора), написание интерфейса, программирование отчётности и обучение операторов специфики Вашего проекта. ⚙ В отдельных случаях в стартовые оплаты могут входить работы по интеграции с Вашим программным обеспечением, приобретение номера в коде 495/8-800. ⚙ Инсталляционный платеж – это разовый платеж, который необходимо оплатить до запуска проекта.
Комус Контакт - голос Вашего бизнеса!
__________________________________________
ЗВОНИТЕ!
Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54
_________________________________________
О преимуществах работы с нами на сайте.
Активная ссылка в описании @komuskontakt
#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕ Информирование: Какую отчетность я могу получать❓
Вы будете получать ежедневные отчеты и сводный отчет по итогам всего проекта (или каждого отчетного периода). Каждый оперативный отчет будет содержать ключевые показатели каждого звонка, его результаты, а также комментарии оператора. К нему будут прикладываться аудиозаписи всех телефонных разговоров. Итоговый отчет будет представлять собой наглядную сводку из всех показателей и их сумм, по нему можно будет сделать стратегические выводы и судить насколько успешным был проект.
Комус Контакт - голос Вашего бизнеса!
__________________________________________
ЗВОНИТЕ!
Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54
_________________________________________
О преимуществах работы с нами на сайте.
Активная ссылка в описании @komuskontakt
#ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр
#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕ Сегодня мы ответим на вопрос какой опыт работы у нашей копании в Актуализации Баз Данных. Наш многолетний опыт складывается из плодотворного сотрудничества с сотнями компаний из разных сегментов деятельности. Обратитесь к менеджеру «Комус Контакт» – он подготовит для вас портфолио проектов интересующей Вас бизнес-сферы. По опыту аналогичных проектов легче спрогнозировать результативность и настроить все процессы, но нашим вечным ориентиром остается индивидуальный подход. Каждый проект для каждой компании имеет свои характерные особенности и требует особенного подхода – это правило помогает достигать максимальной эффективности! ♥️ Наша команда проанализировала различные рынки, их запросы и составила комплексные предложения для разных отраслей бизнеса.
Комус Контакт - голос Вашего бизнеса!
__________________________________________
ЗВОНИТЕ!
Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54
_________________________________________
О преимуществах работы с нами на сайте.
Активная ссылка в описании @komuskontakt
#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт Многих интересует, как происходит распределение звонков по IVR?
Если предполагается выбор из нескольких пунктов меню (IVR), распределение звонков осуществляется при помощи тонального DTMF-набора строго по алгоритмам, заданным Заказчиком.
Различные ветви IVR могут распределяться на разные группы операторов с многоуровневой настройкой приоритетов и навыков, либо быть переадресованными на телефоны Заказчика.
Комус Контакт - голос Вашего бизнеса!
_________________________________________
ЗВОНИТЕ!
Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54
_________________________________________
О преимуществах работы с нами на сайте.
Активная ссылка в описании @komuskontakt
#ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #КомусКонтактВсегдаНаСвязи #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #b2b #услуги #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр
#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕ Анкетирование: Кто входит в команду проекта?
1️⃣ Менеджер проекта.
2️⃣ Тренинг-менеджер.
3️⃣ IT-специалист.
4️⃣ Старший оператор (супервизор) – руководитель группы операторов.
5️⃣ Оператор – основная рабочая единица КЦ, человек, непосредственно контактирующий с клиентом, предоставляющий или получающий информацию. Это «лицо» компании, зачастую первый ее представитель, с которым клиент начинает общаться.
6️⃣ Выделенный оператор – ваш персональный оператор (группа операторов), который осуществляет приём входящих вызовов, либо совершает исходящие, только на Вашем проекте: знает его специфику «от и до» и минимизирует процент пропущенных звонков. Оплата услуги «выделенный оператор» не связана со временем оператора, которое он провел в разговорах.
7️⃣ Операторы общего пула – это опытные операторы обслуживающие параллельно несколько проектов (согласно рассчитанной нагрузке). Оплата услуги «операторы общего пула» производится из расчета времени, которое он провел в разговоре.
Комус Контакт - голос Вашего бизнеса!
__________________________________________
ЗВОНИТЕ!
Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54
_________________________________________
О преимуществах работы с нами на сайте.
Активная ссылка в описании @komuskontakt
#ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр
#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕ Могу ли я вносить коррективы в работу колл-центра? При реализации проекта Вы получаете записи переговоров, можете вносить корректировки, пожелания, комментарии, при желании даже приостановить проект для внесения изменений, пока рабочий процесс не будет организован в соответствии с Вашим видением.
Комус Контакт - голос Вашего бизнеса!
__________________________________________
ЗВОНИТЕ!
Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54
_________________________________________
О преимуществах работы с нами на сайте.
Активная ссылка в описании @komuskontakt
#ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр
#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕ Анкетирование: Какую отчетность я могу получать? ⭕ Вы будете получать ежедневные отчеты и сводный отчет по итогам всего проекта (или каждого отчетного периода). Каждый оперативный отчет будет содержать ключевые показатели каждого звонка, его результаты, а также комментарии оператора. ⭕ К нему будут прикладываться аудиозаписи всех телефонных разговоров. Итоговый отчет будет представлять собой наглядную сводку из всех показателей и их сумм, по нему можно будет сделать стратегические выводы и судить насколько успешным был проект.
Комус Контакт - голос Вашего бизнеса!
__________________________________________
ЗВОНИТЕ!
Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54
_________________________________________
О преимуществах работы с нами на сайте.
Активная ссылка в описании @komuskontakt
#ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр
#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕ ❓Информирование: Есть ли затраты при старте проекта?
Для запуска проекта необходимо провести подготовку, которая включает в себя: формирование базы контактов, написание скрипта (сценария разговора), написание интерфейса, программирование отчётности и обучение операторов специфики Вашего проекта. ‼ В отдельных случаях в стартовые оплаты могут входить работы по интеграции с Вашим программным обеспечением, приобретение номера в коде 495/8-800. Инсталляционный платеж – это разовый платеж, который необходимо оплатить до запуска проекта.
Комус Контакт - голос Вашего бизнеса!
__________________________________________
ЗВОНИТЕ!
Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54
_________________________________________
О преимуществах работы с нами на сайте.
Активная ссылка в описании @komuskontakt
#ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр
Collecter les statistiques #КОЛЛЦЕНТРОНЛАЙНМОСКВА effectuez une recherche à l'obtention des statistiques (Aller à la sélection).