обзвон коллцентр телемаркетинг горячаялиния цифровыетехнологии работа холодныезвонки контактцентр callcenter callцентр продажи wilstream колл_центр коллцентруилстрим операторколлцентра обслуживаниеклиентов обзвонбазы обзвонклиентов бизнес callsales аутсорсингпродаж горячиеклиенты коллцентраутсорс колцентр лидогенерация продажиb2b телефонныепродажи увеличитьпродажи удаленныйотделпродаж услугиколлцентра telephoneprofit
Давай ты позвонишь!
⠀
Это не шутка, так и было на самом деле со мной.. Когда нужно было заказать еду, передать показания счетчиков или, помню был случай, на кухне плавилась розетка, дома никого, как позвонить? Через страх и стеснение я вызвала электрика
⠀
Ну а сейчас поняла уже, чего бояться то? Страхи страхами, а совершать звонки нужно!
⠀
В частых случаях, человек боится не самого звонка, а того, что ему ответят. Вдруг ты позвонишь электрику, а он у тебя спросит модель розетки и в каком году построен дом...блин, да от куда я знаю А вдруг это очень важно? А вдруг он откажется приехать?
⠀
Напримере работника в сфере продаж, он боится, что начнет запинаться или делать слишком длинные паузы в разговоре и тем самым выставит себя не в лучшем виде перед клиентами и коллегами.
⠀
Телефобия может даже помешать устроиться человеку на работу, если кандидат на должность паникует при мысли о собеседовании по телефону.
⠀
Как справиться?
⠀
Зачем вам нужен звонок - чтобы проинформировать или получить информацию? Подумайте о самом худшем варианте разговора - обычно все не так плохо. От звонка, вы получите пользу так или иначе. Либо найдете клиента, либо поможете кому то, либо устроитесь на работу и тд. Совершая регулярные звонки, даже мелкие, вы станете гораздо увереннее!
⠀
#телефобия #телефонныйразговор #холодныезвонки #телефон #боязньзвонков #обзвон #какпозвонить #боюсьзвонить #мелкиезвонки #звонокдругу #flatlay #флэтлей
НАДОЕЛИ
⠀
Ребят, как же мне надоели эти обзвоны с предложениями кредитов и соц.опросами Не могу пройти мимо этой темы
⠀
Решила изучить вопрос и собрать несколько способов, как можно обезопасить себя от назойливых звонков.
⠀
❇️ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ
Это лайфхак моего мужа, он говорит, что не может сейчас говорить и, если его спрашивают, когда можно перезвонить, он называет время и дату точно нерабочего времени (выходные или поздний вечер). Больше не перезванивают
⠀
❇️ИМЯ
Частенько под видом работников банков нам звонят мошенники (узнала сама недавно), поэтому спрашивай имя, фамилию и должность. После его ответа сообщи о том, что тема звонка не интересна.
⠀
❇️АВТООПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА
Приложение 2gis, kaspersky who calls синхронизируются с твоими контактами и телефоном. После этой синхронизации программа показывает предположительное имя во время звонка, даже если номера нет в твоих контактах. То есть на данном этапе ты можешь понять брать трубку или нет.
⠀
❇️ АНТИКОЛЛЕКТОР
Приложение в AppStore и Google play для автоматической блокировки нехороших номеров. Сама не пробовала, но многие хвалят)
⠀
❇️ВЕЖЛИВО КЛАДЁМ ТРУБКУ
Если разговаривать нет времени и желания, не разговаривай, ты имеешь право. Но отключись вежливо: перед тем, как нажать кнопку «Отбой» скажи: Спасибо, не интересует.
⠀
❇️ТРЕБУЕМ
Если ты решил не просто сбрасывать, а бороться: помни вся реклама по телефону без твоего на это согласия- противозаконна. Поэтому требуй прекратить все звонки на ваш номер, исключить ваш номер из всех баз, по которым ведется обзвон, прислать на ваш адрес письменное подтверждение того, что ваши данные удалены из базы. Помни тебя защищают статьи 9,20,21 закона «О персональных данных».
⠀
⁉️А как ты борешься с такими звонками? Может есть еще какие способы?
В связи с изменениями в Законодательстве, услуги СОУТ и обучение охране труда находятся на пике своей популярности. Поэтому самое время активно привлекать клиентов. Поэтому решили предложить Вам провести проект по телемаркетингу с целью получения лидов по СОУТ и обучению охране труда.
А теперь к главному! На протяжении 6 месяцев, Колл центр “Ледокол” успешно реализовал 7 проектов, в сфере охраны труда по разным регионам РФ.
Проекты по холодным звонкам в регионах РФ дают более высокую конверсию 6-7%, чем в Москве и Санкт-Петербурге 3-4%, учитывая конкуренцию. Стоимость лида от 860 руб. до 1560 руб.
Как Вы сами видите в цифрах и прогнозах, данная ниша, при своей большой конкуренции, имеет достойные результаты и итоги холодного обзвона.
Колл-центр “Ледокол” будет рад доказать, Всем будущим партнерам это не только в теории, но и в практике. Чтобы не было пересечений по лидам, работаем только с 1 компанией в 1 регионе! Будьте первыми в своем регионе!
Свяжитесь с нашими специалистами удобным для вас способом – по тел. 7 (495) 369-29-17 или оставляйте заявку https://leadocall24.ru/
Внимание!!! Сегодня начался обзвон участниц 14 сезона!
.
Обзвон пройдёт 22 и 23 марта!! На сегодня обзвон окончен! Продолжим завтра!
Будьте на связи!
.
Так же были разосланы смс! Если вы не получили смс или звонок - не переживайте! Завтра мы продолжим!!!
.
.
Звоним всем, кто забронировал своё место в сезоне!! Проверьте - внесли ли вы бронь?
.
.
Старт 14 сезона PRIMETIME ⬇️
24 марта
Подробнее о старте - в смс рассылке и при звонке
.
♀️♀️♀️ Осталось всего НЕСКОЛЬКО МЕСТ В НОВЫЙ СЕЗОН!
Если вы подали заявку но не внесли бронь - поторопитесь)
Если вы ещё думаете подавать ли заявку - ваше место может быть занято другой
Вопросы, заявки через быструю ссылку в профиле
.
#primetimesevastopol #обзвон #севастополь #старт
Про колл-центр
.
Звонит московский номер. Я снимаю трубку. Как человек с профессиональной деформацией я с особым интересом и вниманием отношусь к тому, как продают мне. То есть я не «брею» на корню, а тестирую навыки и смотрю приемы продаж у оппонента. А тут ещё и позвонил сам Сбербанк с предложением пакета страхования жизни и здоровья!
.
Придумал отмазки: дорого, у меня есть страховая, мне неудобно все это оформлять, я суеверный... Короче, озвучил весь стандартный перечень возражений. И надо сказать, специалист колл-центра справилась. За счёт хорошего скрипта, она имела больше аргументов, разбивала в пух и прах все мои сомнения. Хотя ее тон к концу разговора становился более раздражительным - уж больно изворотливый клиент попался
.
В общем, она меня прижала к стенке, и я уже должен был согласиться. Но есть у колл-центров большой минус - они не столь глубоко знакомы с продуктом, не могут предложить индивидуальное решение для клиента и ответить на нестандартные вопросы.
.
- Сколько у вас было выплат? А сколько у вас застрахованных?
.
Я ее хотел подвести к тому, что сказки про 100-процентные выплаты по 3м документам, не имеют подтверждения. К примеру, на 1 млн застрахованных всего 800 выплат, а значит много обращений отклоняются и чтобы получить выплату нужно ещё приложить кучу усилий, чтобы доказать страховой случай. Но ответить девушка не смогла. В завершении беседы была новая попытка сделки, и получив окончательный отказ, она спросила:
- Остались ли ещё ко мне вопросы?
- Да, - говорю я, - вы так хорошо зачитали презентацию и ответы на мои возражения, кто вам писал скрипт?
.
Зависла на секунды три. Заикаясь, таки сказала, что это личный вопрос и попрощалась.
.
☎️Вывод: колл-центр за счёт массового обзвона может выполнять простые задачи (опросы, помощь в оплате, подогрев базы, продажа простых продуктов). Однако вариативности в общении мало, добавьте к этому роботизированную интонацию и неглубокое понимание продукта.
.
В любом случае, колл-центр отличная возможность для многих бизнесов. Результативных вам продаж!
.
PS Спасибо за фото @kravchenkofoto
.
#кц #коллцентр #обзвон #скриптыпродаж #продажипотелефону #звонки #холодныезвонки #юрийшабаров #тренингпо
Внимание!!! Сегодня начинается обзвон всех участниц 12 сезона!
.
Обзвон пройдёт 16 и 17 ноября!
Сегодня обзвон начнётся в 16:00 и до 21:00 ☝
Звоним всем, кто забронировал своё место в сезоне!! Проверьте - внесли ли вы бронь? И будьте на связи!!
.
.
Старт 12 сезона PRIMETIME ⬇️
18 ноября!
Подробнее о старте - при звонке
.
♀️♀️♀️ Осталось всего НЕСКОЛЬКО МЕСТ В НОВЫЙ СЕЗОН!
Если вы подали заявку но не внесли бронь - поторопитесь)
Если вы ещё думаете подавать ли заявку - ваше место может быть занято другой
Вопросы, заявки Вацап/Вайбер 89782204236
.
#primetimesevastopol #обзвон #севастополь #старт
Почему важно звонить?
.
Телефонный звонок - это инструмент, которым нужно уметь пользоваться
.
Из своего опыта я вынес, что конверсия по звонкам и конверсия по сообщениям, рассылкам совершенно разная
.
Со звонка конверсия выше и это факт. В своё время я провёл эксперимент. Я обзванивал в холодную, а так же делал рассылки
.
Со звонков люди хотябы слышали о продукте, что я предлагаю, а с рассылки сразу же удаляли
.
Как часто вы читаете однотипные рассылки ? Я думаю, что не часто. Я же их полностью удаляю
.
#звонки #обзвон #вхолодную #горячиезвонки #интерес #звонить #телефонныйзвонок #инструмент #умение #опыт
Collecter les statistiques #ОБЗВОН effectuez une recherche à l'obtention des statistiques (Aller à la sélection).