Liste des hashtags les plus populaires par sujet #ОБРАЩЕНИЯПФР

КАК ОБРАТИТЬСЯ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД Подробности – в нашей инфографике. Сохраняйте себе! #пфралтай #ОбращенияПФР #РазъясненияПФР #ЛичныйКабинет Гражданина #СайтПФР #ГосуслугиПФР #ИнфографикаПФР

399 999: РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР ПРОДОЛЖАЕТ РАБОТАТЬ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ АЛТАЙСКОГО КРАЯ #пфралтай #КонтактЦентрПФР #ОбращенияПФР #ГосуслугиПФР Расширить сферу дистанционного оказания услуг Пенсионного фонда для жителей Алтайского края помогает работающий с января 2018 года Единый региональный контакт-центр дистанционного обслуживания ПФР. Операторы Центра предоставляют гражданам и страхователям справочную информацию по всем услугам фонда и принимают обращения. Это позволяет просто и быстро узнавать – как получить ту или иную услуг Пенсионного фонда, уточнять список необходимых документов, ближайшее место и способы оказания услуги. - Контакт-центр работает прежде всего как единый многоканальный номер, позвонить по которому можно в рабочее время из любой точки нашего региона, - уточняет начальник отдела организации работы клиентских служб ОПФР по Алтайскому краю Наталья Стакина. – Когда мы создавали Центр, то основную свою цель мы видели не только в совершенствовании работы органов Пенсионного фонда, но и, главным образом, в улучшении качества предоставления государственных и дополнительных услуг ПФР путем внедрения информационных технологий. Это помогает нашим заявителям максимально комфортно и оперативно получить необходимую информацию и нужные документы. Контакт-центр – это новый уровень качества информирования граждан и организаций о предоставляемых услугах. Реализация концепции Единого регионального контакт-центра позволила обеспечить жителям Алтайского края получать оперативную информацию по всем вопросам взаимодействия с Пенсионным фондом, поэтому очевиден факт того, что поток обращений в Центр постоянно растет. В течение 2018 г. принято порядка 60 тыс. телефонных звонков, а время проведенных операторами устных консультаций составило примерно 3 тыс. часов. Наиболее востребованной темой обращений стали вопросы, связанные с пенсионным обеспечением (14,6 тыс. обращений), выплатой пенсии и других соцвыплат (10,4 тыс. обращений), предварительная запись на прием (6,4 тыс. обращений). За 3 месяца 2019 г. услугами контакт-центра воспользовались почти 20 тыс. жителей Алтайского края. Итак, получить дистанционно услугу Пенсионного фонда очень просто. Достаточно позвонить

КАК ОБРАТИТЬСЯ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД Подробности – в нашей инфографике. Сохраняйте себе, ведь впереди майские праздники, которые не могут стать преградой, чтобы задать вопрос специалисту Пенсионного фонда! #пфралтай #ОбращенияПФР #РазъясненияПФР #ЛичныйКабинетГражданина #СайтПФР #ГосуслугиПФР #ИнфографикаПФР

399 999 - ТЕЛЕФОН РЕГИОНАЛЬНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА Операторы Центра предоставляют гражданам и страхователям справочную информацию по всем услугам фонда и принимают обращения. Это позволяет просто и быстро узнавать – как получить ту или иную услуг Пенсионного фонда, уточнять список необходимых документов, ближайшее место и способы оказания услуги. Получить дистанционно услугу Пенсионного фонда очень просто. Достаточно позвонить на телефон Регионального контакт-центра ПФР – 8 (3852) 399 999. #пфралтай #КонтактЦентрПФР #ОбращенияПФР #ГосуслугиПФР

С КАКИМИ ВОПРОСАМИ ОБРАЩАЮТСЯ ЖИТЕЛИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД? #пфралтай #ОбращенияПФР #ГорячаяЛинияПФР #ИтогиГодаПФР Свыше 18 тысяч жителей региона обратились за консультацией в Отделение ПФР по Алтайскому краю в 2017 году. За это время в ведомство поступило 4 819 письменных и устных обращений от граждан. Наибольшее количество консультаций было проведено специалистами ОПФР по следующим темам: назначение и доставка пенсий, индексация и перерасчет страховых пенсий, получение и использование средств материнского капитала, регистрация в Личном кабинете гражданина и прочее. За 2017 год на горячую линию краевого ОПФР поступило более 12 тысяч обращений граждан по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения. Обратим внимание, что в региональном Отделении Пенсионного фонда помимо телефона горячей линии (385-2) 399-934 организованы консультации и в территориальных органах ПФР, все номера телефонов размещены на официальном сайте ПФР. За этот же период свыше 300 интернет-обращений поступило от граждан через сервис «Online-консультация» на сайте Пенсионного фонда России. Напомним, что с 2017 года для наших земляков работает интернет-приемная, организованная информационным порталом «Алтайская правда» и краевым Отделением ПФР. Тема - «Пенсионное обеспечение граждан Алтайского края». За прошлый год на «прямую линию» поступило порядка 400 вопросов. Вместе с тем, если обращение в приемную «Алтайской правды» требует уточнения персональных данных* (например, сумма пенсии), то такой вопрос стоит адресовать online-консультанту ПФР или в Пенсионный фонд по месту жительства, так как специалисты ведомства не имеют права на информационном ресурсе в сети Интернет разъяснять информацию, содержащую личные данные граждан. Задать свои вопросы можно в разделе «Приемная» на сайте www.ap22.ru. Добавим, что online - консультацию Отделения ПФР по Алтайскому краю можно также получить в официальных группах социальных сетей: «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и «Твиттер». * В соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

МАРТОВСКИЙ ОБЗОР ВОПРОСОВ, ПОСТУПИВШИХ В ОПФР ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ #пфралтай #ОбращенияПФР #ВопросДня В отдел по работе с обращениями граждан Отделения Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю ежедневно стекаются десятки вопросов. Публикуем наиболее часто встречающиеся, поступившие в краевое ведомство ПФР в марте текущего года. Самыми популярными темами марта стали вопросы о назначении ежемесячной денежной выплаты, перерасчете размера пенсии, о переводе с одной выплаты на другую, получении госуслуг ПФР через интернет. ОЗНАКОМИТЬСЯ с вопросами и ответами можно на региональной странице сайта в разделе Информация для жителей региона/Гражданам.

РАССКАЗЫВАЕМ В КАРТИНКЕ - КАК ОБРАТИТЬСЯ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ОНЛАЙН #пфралтай #ИнфографикаПФР #ОнлайнОбращенияПФР #ОбращенияПФР #ОнлайнПриемнаяПФР

СЛУШАЙТЕ И НЕ ГОВОРИТЕ, ЧТО ВЫ НЕ СЛЫШАЛИ Предлагаем вашему вниманию, уважаемые друзья, очередную радиопередачу "Поговорим о пенсиях". Самая актуальная информация - из первых уст! В передаче принимают участие: управляющий ОПФР по Алтайскому краю Борис Трофимов, начальник отдела социальных выплат краевого пенсионного ведомства Яна Позднякова и начальник отдела по работе с обращениями граждан Софья Ильинкова #пфралтай #РадиожурналПФР #РадиоРоссии #ГТРКАлтай #ОбращенияПФР #СоциальныеВыплаты #АктуальноеИнтервью

САМЫМИ ПОПУЛЯРНЫМИ ВОПРОСАМИ В ПФР В ЯНВАРЕ БЫЛИ ВОПРОСЫ О ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ВЫПЛАТЕ ИЗ СРЕДСТВ МАТКАПА #пфралтай #МатеринскийКапитал #МСК #ЕжемесячнаяВыплатаИзМатеринскогоКапитала #ОбращенияПФР #ВопросДня В отдел по работе с обращениями граждан Отделения Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю ежедневно стекаются десятки вопросов. Публикуем наиболее часто встречающиеся, поступившие в краевое ведомство ПФР в январе текущего года. Выяснилось, самые популярными в январе были вопросы о ежемесячной выплате из средств материнского (семейного) капитала.