Liste des hashtags les plus populaires par sujet #САЛОННАМИЛЛИОН

Конфликты с клиентами в салоне красоты. ⠀ Что делать, если парикмахер покрасил или подстриг не совсем так, как его просили? ⠀ Все зависит от политики салона. Лучше попытаться уладить конфликт “не отходя от кассы”. Разгневанный клиент может основательно подмочить репутацию салона, написав десяток негативных отзывов в социальных сетях, на форумах, рассказав своим друзьям, коллегам, родственникам. ⠀ Первое правило, если хотите даже закон, никогда не вступайте в спор с клиентом. Агрессия порождает агрессию. Конструктивного диалога не выйдет. А клиента потеряем. ⠀ ✅ Алгоритм действий в конфликтной ситуации: ⠀ 1.Если вы чем-то заняты, то остановитесь и обратите внимание на клиента (загляните в глаза). ⠀ 2. Внимательно выслушайте, если нужно сделайте заметки, запишите. ⠀ 3. Повторите претензию клиента, уточните правильно ли вы его поняли. ⠀ 4. Сделайте акцент - это хорошо, что клиент решил высказать вам свою жалобу (недовольство). ⠀ 5. Принесите извинения . ⠀ 6. Согласитесь: “Да, мария, вы правы, возможно…., но мы готовы записать вас к мастеру для корректировки результата в удобное для вас время”. ⠀ 7. Но если клиент в состоянии конфликта, порекомендуйте другого мастера салона. Ошибки бывают у всех. Важно сохранить доверие клиента к салону. ⠀ 8. Если это возможно, согласитесь на вариант решения проблемы, который предложит сам клиент. ⠀ 9. Постарайтесь сохранять спокойствие, не ведитесь на провокации и не оправдывайтесь. ⠀ ⚠️Есть и другая сторона дела – мастер выполнил свою работу профессионально, не допустил ошибок. А клиент не доволен. Часто же бывает, что клиент приносит фотографию, например, Дженифер Энистнон, “Хочу такую стрижку и цвет”. Мастер приступает к работе, стрижка и окраска выполнены точь-в-точь. Мастер видит результат по- своему (технология), а клиент по-своему (образ звезды). ⠀ ❌А бывают и потребители-экстремисты, которые получив услугу надлежащего качества (обычно это дорогостоящие услуги косметолога или колориста) закатывают скандал и отказываются платить. ⠀ Так что нужно быть всегда начеку:) В нашем красивом, но таком непростом бизнесе. ⠀ А каких правил придерживаетесь вы при разрешении конфликта с клиентами? Или у вас не бывает конфликтов?

Всем доброго утра!хочу поднять острый вопрос! Я понимаю,что будут три стороны для обсуждения мастера,руководители успешных салонов и молодые (еще неопытные) руководители. ☆ ☆ Естественно,мастер хочет заработать больше и получить большой процент за работу! Но,есть определенные стандарты ценообразования,формулы и тд. Т.е. цены не просто так на услуги устанавливаются.Владелец бизнеса должен просчитать в зависимости от сегмента,ца,косметики,расхода предприятия,сервиса,уровня и тд.оптимальную цену на услуги.Владелец(адекватный) дает возможность заработать сотрудникам,но он не просто так устанавливает определенный процент зп! ☆ ☆ Салоны красоты премиум сегмента могут платить сотрудникам 20-25% за аппаратную косметологию,30-35-за косметологию,35-40% за маникюр и парикмахерский зал.Это средние показатели!Плюс минус за выполнение плана и тд. Салоны красоты среднего сегмента 25-30%-аппаратная косметология,35-40%-косметология,40% маникюр,парикмахерский зал.Так же возможны бонусы. Эконом максимум 45-50%. В каждом случае нужно считать индивидуально-это средне статистические %! ☆ ☆ ☝️Что будет если платить больше-крах и разорение.Владельцу еще нужно платить за рекламу,чтобы привлекать клиентов,покрывать расходы,поддерживать уровень сервиса,комфортные условия для работы и тд Если сохранять правильный зп фонд-то предприятие будет развиваться,у мастеров будет работа и клиенты,у предприятия прибыль. ☆ ☆ Теперь,почему мастера баламутят воду-что в соседнем салоне больше платят и тд.Либо этот салон ниже уровнем,либо только открылся,либо терпит крах.Потому что невозможно в успешном бизнесе платить больше нормы.Неопытные руководители повышают зп.В итоге в 90% закрываются.Стоит ли уходить с надежных 35%,в нестабильные 50%.Решать вам. ☆ ☆ Что касается обучающих центров,где за 1 день учат маникюру,наращиванию ресниц итд.Там в головы юных мастеров вбивают,что они должны получать 65% и скоро станут миллионерами.Ребятушки,одумайтесь.Цель данных центров-заработать на вас и плевать на ваши знания.Чтобы стать востребованным специалистом нужно:желание,время,семинары и труд.Опытные мастера,за 1 день богатыми не стали. ☆ ☆ Вот такая вот темажду комментариев и конечно же❤❤❤.

Жертва шопинга или гуру ? ⠀ Признайтесь себе, бывает такое, что вы шли в магазин за курткой, а купили юбку. Да⁉️Тогда поздравляю вы стихийный шопоголик Так начал свой мастер класс Александр Рогов #александррогов ⠀ И на самом деле с кем такого не бывало⁉️Со мной бывало и не раз Хотя я дамочка рациональная,но и я подвержена стихийно тратить деньги ⠀ Итак, первое, и самое важное, правило шопинга. Если вы влюбились в какую-то вещь, решили, что вам без нее не жить, — пожалуйста, остановитесь, выдохните и вспомните, как вы недавно разбирали гардероб. ⠀ Я отправляюсь в примерочную, надеваю эту вещь, если конечно она налезет и  представляю с чем бы я ее носила. И если у меня получается мысленно составить,как минимум три-четыре комплекта из предметов, которые у меня уже есть в шкафу, с тем, что я в дрожащих руках несу сейчас на кассу. Получилось? Отлично, покупай‼️ Это был совет Александра и он удивительно прав ⠀ А ещё Александр #alexandrrogov говорил простые истины, вещи казалось житейские очень доступным языком А мне вообще сегодня крупно повезло, мой день осветила не одна,а сразу две звезды со мной рядом весь вечер находился Руслан Татьянин @ruslantatyanin мировая звезда МАЭСТРО причёсок на длинных волосах ⠀ Такие подарки могу делать только щедрые душой люди и я очень благодарна Ирине Николаевны Власовой @profiline73 человека большой души и щедрого сердца ❤️сделавшей мой день удивительным #nlisova#salon #дьяволвмелочах #салоннамиллион #natolisova #александррогов #руслантатьянин #ульяновск #базовыйгардероб

Внимание! Теперь и в Караганде! Рекомендовано всем, кто связан с салонным бизнесом и работает в сфере красоты, руководитель вы или мастер - не важно, книга «Салон на миллион» именно для вас. ☝В ней вы найдете множество полезной информации о привлечении, работе, удержании и возвращении клиентов. Автор книги Семён Банин @s_banin. Это тот человек, который знает толк в салонном бизнесе, так как работает в оснащении салонов красоты много лет. И даже написав эту книгу, первым делом он думал о своих клиентах. Можно сказать, это инстуркция для того, чтобы и мастера и руководители салонов, как можно больше, получали прибыль и стали финансово независимыми. Это первая книга, которая включает в себя и маркетинг и продажи в бьюти-индустрии. Данная книга помогла уже более 150 салонам красоты достичь высоких вершин. Спешите стать первым обладателем книги и получить автограф лично. Стоимость книги 3 280 тенге. О том, как приобрести книгу пишите лично автору @s_banin. ___ + 7 (771) 211-31-31

⠀А вы знали,что на продажах в салоне красоты можно и нужно зарабатывать ⠀Приглашаю вас на свой обучающий вебинар по продажам товаров с витрин и салонных услуг ⠀15 апреля, в 12.00 мск!запись вебинара останется у вас навсегда!!! ⠀Что будем изучать 1.Как продавать услуги в салоне 2.Как продавать домашний уход 3.Психотипы клиентов 4.Разговорные скрипты 5.Отработка возражений 6.Выясним почему у вас нет продаж 7.Продажа товаров и услуг через социальные сети ⠀Для кого вебинар Мастера,администраторы,руководители-добро пожаловать ⠀Бонусы Наличие записи вебинара Разговорные скрипты,чек-листы ⠀Стоимость1990 рублей ⠀Чтобы принять участие пишите в директ или оставляйте заявку на сайте salonbz.ru под шапкой профиля ссылка на сайт. #какоткрытьсвоедело #какоткрытьсалонкрасоты #салоннамиллион #салонкрасотымосква #салонкрасотыпитер #салонкрасотыновосибирск #салонкрасотыекатеринбург #салонкрасотынижнийновгород #салонкрасотыказань #салонкрасотычелябинск #салонкрасотыомск #салонкрасотысамара #салонкрасотыуфа #салонкрасотысочи #салонкрасотыкраснояркс #салонкрасотыволгоград #салонкрасотыворонеж #косметолог #косметология #маникюр #педикюр #маски #губы

3- дневный онлайн курс для АДМИНИСТРАТОРОВ САЛОНОВ КРАСОТЫ,СТУДИЙ,СПА-ЦЕНТРОВ Старт 20 декабря!✍✍✍ ✔3 дня интенсивного обучения по 2 часа каждый день ✔доступна запись всех занятий ✔современный подход к обучению ✔скрипты для работы администратора ✔классификация клиентов по психотипам ✔построение рабочих процессов в салоне ✔продажи товаров и услуг салона ✔продвижение услуг салона через социальные сети ✔акции и пути доведениях их до ца ✔использую те инструменты,которые нужны для результата в итоге ты реальный АДМИНИСТРАТОР ПРИБЫЛЬНОГО САЛОНА КРАСОТЫ Стоимость 3-х дневного обучения 3000 рублей Для салонов,которые желают обучить 2-х и более администраторов скидка 30% на курс Для тех,кто уже проходил у меня обучение по любой программе скидка 50% на курс Подробности и запись на курс✍ в директ Обучение с 20.12 по 22.12❗❗❗❗ #какоткрытьсалонкрасоты #салоннамиллион #салонкрасоты #салонкрасотыкерчь #салонкрасотыанапа #салонкрасотывологда #салонкрасотысочи #салонкрасотымосква #салонкрасотыкиев #салонкрасотыуфа #салонкрасотыалушта #салонкрасотыпитер #салонкрасотычебоксары #салонкрасотыижевск #салонкрасотымурманск #салонкрасотысамара #бьютишкола #бьютибизнес

Незабываемая ЭМОЦИЯ ⠀ После обучения продвижения Инстаграм в круг моих интересов попал такой термин как «фотосет» Я всегда любила фотографироваться, ещё с детства. ⠀ Так вот, день был назначен, с фотографом договорилась, объявила сотрудникам, установила какие мне нужны кадры для продвижения и мои девушки заволновались... ⠀ Не так наши педагоги часто профессионально работали с фотографом на фотосессии, да и профессиональный макияж последний раз делали возможно на свадьбу дочери или будучи моделью у заезжей Звезды ⠀ Знаете как бывает «сапожник без сапог». ⠀ Мы обучаем @masterklassplus специалистов для БЬЮТИ индустрии: парикмахеров, визажистов, бровистов и многих других Профессионалов, а сегодня мои дамочки стали «ЗВЁЗДАМИ» и их мастерами были наши выпускники , именно так они сдали свою дипломную работу! ⠀ В общем день удался, звезды сошлись и каждый коснувшись этого сгустка энергии получил свою незабываемую эмоцию ⠀ А что это было для меня? Удовлетворение‼️ Опыт ⠀ А вы любите фотографироваться, так как это люблю я? Для работы, для себя, семейные фото? Что вам больше всего нравится, напишите в комментариях. ⠀ Автору самого яркого комментария от меня классный ежедневник на 2019 год, при условии 30+ комментариев, розыгрыш завтра в Сторис. #фоточки #фотосеты #салоннамиллион #салоныкрасоты #школакрасоты #директоршколы #бьютимастер #лисованаталья #кадрысалона_natolisova

Добрый вечер!мне часто приходят в директ различные вопросы.на все стараюсь отвечать!в данном посте расскажу про санитарные нормы для кабинета маникюра и педикюра или для салона ногтевого сервиса) ☆ ☆ Не забываем поставить❤ и сохранить полезный пост✌ Напишу тезисно,так как информации много Маникюрный кабинет должен располагаться только на нежилой площади При салоне красоты квадратура:4.5 кв.м на 1 рабочее место маникюра и 4.5 кв.м на 1 рабочее место педикюра.Как отдельный ман.кабинет площадь не менее 15 кв.м. Высота потолков 3 м Стены из материала,который легко обрабатывается,гладкие стены Обязательно наличие раковины Склад для хранения материалов,канцелярских товаров,хозтоваров,дез.средств,инструментов,расходных материалов и тд-не менее 1.5 кв.м.Все хранится по отсекам,температура 0-25 градусов Освещение соот. Влажность воздуха 60-70% Стеклян.и метал. Тары для жидкостей Контейнеры для дезинфекции с датами Сухожар/автоклав/узи Крафт пакеты Однаразовые инструменты Аптечка Одноразовые пилки,пакеты и тд Журнал дезинфекции Пол нужно протирать дез.раствором после каждого педикюра Рабочую поверхность протирать дез.раствором после каждого ман.и пед. #какоткрытьсвоедело #какоткрытьсалонкрасоты #салоннамиллион #салонкрасотымосква #салонкрасотыпитер #салонкрасотыновосибирск #салонкрасотыекатеринбург #салонкрасотынижнийновгород #салонкрасотыказань #салонкрасотычелябинск #салонкрасотыомск #салонкрасотысамара #салонкрасотыуфа #салонкрасотысочи #салонкрасотыкраснояркс #салонкрасотыволгоград #салонкрасотыворонеж #косметолог #косметология #маникюр #педикюр #маски #губы

Часть 2. ПРОДАЖА СЕБЯ КАК СПЕЦИАЛИСТА. ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ. . ‌ Продолжаем разговор о том, как завоевать доверие клиента. 1-я часть была вчера. . ‌ Комфорт. Обратите внимание на запахи, температуру воздуха, громкость музыки, что транслируется по ТВ (никаких новостей, фильмов, пусть говорят, лучше поставить ролик об услугах салоне)‌ Консультация. После того как задали открытые вопросы активное слушание, уточнение правильно ли вы поняли клиента. Не надо обещать того, что выполнить не сможете. Подчеркивайте пользу рекомендуемой услуги. Нужно объяснять в чем ценность именно ваших услуг, почему они должны ходить именно к вам. Не уговаривайте, а убеждайте, предлагайте альтернативные варианты Эффект стоматолога. Во время обслуживания объясняйте ,что вы будете делать на разных этапах работ, это поможет создать спокойную обстановку и завоевать доверие Искусство расставания. Клиент перестает быть интересен как только он заплатил деньги. Это большая ошибка. Этот этап мостик к последующим визитам. Клиент должен чувствовать, что о нем заботятся, и что он не зря потратил деньги. Убедитесь, что клиент доволен, дайте рекомендации по домашнему уходу, помогите выбрать косметику для пролонгирования эффекта, подтвердите следующий визит. #сервиссалонакрасоты #лисованаталья #салонкрасоты #nlisova #lisova #salonnamillion #салоннамиллион #кадрысалона_natolisova #обучение