клиентскиевпечатления касса edrss магазин digitalforretail кассабезпотерь retail ed_kassir витрина маркетинг digital digitalsignage marketing posm upsale автоматизациямагазина покупатели торговоеоборудование цифроваяполка управлениеконтентом витринамагазина конверсия digitalposm customerexperience дизайн ledposter кафе garnasport цифроваяполка
КЛИЕНТСКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ⠀⠀⠀ .
Приключились со мной сегодня две истории, которые прям в голове сидят, наружу просятся.
.
Дернул меня черт поехать заправиться на заправку, где стоят автоматы для оплаты. Ты там сам циферки вбиваешь, а колонка тебе на энную сумму наливает бенза. И не надо идти к строгой тете, которая скажет: «С вас сто тЫщ пятьсот рублей» и заботливо спросит - «У вас прикладывается?» Собственно вбила я сумму от души, а заправилась на порядок меньше. Звоню в колл центр заправки, мол как вернуть то? Дали инструкции. Звоню в банк. «Вы что, мы такое не можем делать и вообще вы все не так поняли». Короче, я не я и корова не моя. Угу, хотя я досконально знаю как данная тема проходит. Ок, нет так нет, не больно то и хотелось. Но осадочек остался.
.
Ладно, еду вечером забирать наклейки на тачку в @ads_spb . Попросила ребят вчера мне их сделать, ибо сменила ник в инсте. Приехала: « О, привет! Как дела? Как пленка на машине? Ща я тебе наклейки отрежу! Наклеить? Сама? Давай на осмотр приезжай перед сезоном! Косте привет передавай!» Денег не взяли. Говорят бонус клиенту, чтобы счастлив был и приезжал ещё :) Догадываетесь куда я с удовольствием буду возвращаться и кого буду продолжать рекомендовать? ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀.
Ага, вот вам и клиентские впечатления
P.S. Ребятам из @ads_spb огромный респект за то, что делают свою работу с душой ❤️
P.P.S. Девочка из банка очень хотела мне помочь, но как то не срослась у нас беседа, не ругайте ее :) #ВозьмиСвет
#питер
#спб
#ветервголове
#lifenonstop
#spb
#piter
#iphoneX
#portrait
#обработкафото
#жизньбезерунды
#будьсобой
#liveyourlife
#портрет
#ads_spb
#клиентскиевпечатления
Сигнальный образец двухстороннего утеплённого жилета.
Фишка жилета в том, что он превращается в сумку :) #жилет #жилетка #ЖилетУтепленный #ЖилетДвухстронний #ЖилетСпортивный #ЖилетМужской #УпаковкаЗаказов #ГарнаСпорт #GarnaSport
#спортивныекостюмы #зимнийкостюм #индивидуальныйпошиводежды #утепленныекостюмы #корпоративнаяодежда #СпортивнаяЭкипировка #СпортивнаяОдежда #пошивспортивнойодежды #спортивнаяформаназаказ #спортивныекостюмыназаказ #парадка#сублимационнаяформ #принтнаодежде #швейноепроизводство #швейнаяфабрика #клиентскиевпечатления #екатеринбург #сделановекб #сделановекатеринбурге #бизнесподарки#бизнесподарок
У #ГарнаСпорт есть то, чего нет у других — Акт неУдовлетворенности :) Его возникновение стало логическим продолжением #АктУдовлетворенности. Один инструмент обратной связи призван закрепить положительные эмоции от сотрудничества с компанией, другой нужен для создания канала для регулируемого вывода негатива наших Клиентов. Ну, кто из нас не грешит... Кроме того, мы не можем сделать всех счастливыми. Компании следует понимать, с кем стоит работать, а с кем — не стоит. Но прежде мы хотим узнать причину отсутствия радости от работы с нами. Анализ Акта неУдовлетворенности помогает нам получить ответы на данные вопросы. А еще хочется, чтобы наши Сотрудники не имели комплексов, не боялись работать с возражениями, понимали динамику улучшения отношения как с конкретным Клиентом, так и в компании в целом.
И очень приятно, когда наши Клиенты выражают своё позитивное отношение к экипировке от #GarnaSport, как в приведённом примере.
#отзывы #отзывыклиентов #обратнаясвязьсклиентами #обратнаясвязь #благодарностьклиентов #БорецзаКлиентскоеСчастье #СчастливыйКлиент #МыЛюбимКлиентов #customerexperience #клиентскиевпечатления #счастливыйклиент #клиентскиеотношения #клиентоориентированность #СпортивнаяЭкипировка #СпортивныеКостюмы #сделановекатеринбурге #сделановекб #СпортивныеКостюмыНаЗаказ #психологияотношений #психологиявлияния #психологиявзаимоотношений #психологияуспеха #поведенческаяэкономика #точкакасания #точкикасания #touchpoint #touchpoints
Интересно, как правильно измерять рост?
Слева на право или наоборот?
Попробовали разные варианты. Лёжа удобнее всего
#ГарнаСпорт #GarnaSport #корпоративнаяодежда #СпортивнаяЭкипировка #СпортивнаяОдежда #пошивспортивнойодежды #спортивнаяформаназаказ #производствоспортивнойодежды #спортивныекостюмыназаказ #екатеринбург #сделановекб #парадка #сублимационнаяформа #принтнаодежде #швейноепроизводство #швейнаяфабрика #клиентскиевпечатления #точкакасания #СчастливыйКлиент #мылюбимклиентов #корпоративныеподарки #клиентоориентированность #офисныйстиль #крутойофис #клиентская #клиентскаязона #ищемшвею #поисксотрудников
Простой карандаш не всегда простой!
Особенно если он попадает в руки людей, которые любят смотреть на него под разным углом.
Аналогичной точки зрения в изготовлении персональной экипировки придерживаются в #ГарнаСпорт. Жёсткого подхода в работе с нашими Клиентами у нас нет. Мы готовы вывернуться наизнанку в поиске решения, которое устроит наших Клиентов.
#GarnaSport #корпоративнаяодежда #СпортивнаяЭкипировка #СпортивнаяОдежда #пошивспортивнойодежды #спортивнаяформаназаказ #спортивныекостюмыназаказ #екатеринбург #сделановекб #парадка #сублимационнаяформа #принтнаодежде #швейноепроизводство #швейнаяфабрика #клиентскиевпечатления #брендинг #брендирование #айдентикабренда #точкакасания #СчастливыйКлиент #мылюбимклиентов #корпоративныеподарки #психологияотношений #клиентоориентированность #психологияотношений #graphicsdesigner #illustration #graphicdesign
Каждый день к нам в гости приходят заказчики за своими образами спортивных команд.
.
И вот у #ГарнаСпорт новый офис, новый адрес. Для Клиентов — это всегда стресс. Чтобы сделать визит к нам сладким, мы вручаем всем, кто в первый раз пришёл к нам в новый офис небольшую дозу серотонина
Приходите к нам в гости!
.
#GarnaSport #офисныйстиль #крутойофис #клиентская #клиентскаязона #ищемшвею #поисксотрудников #корпоративнаяодежда #СпортивнаяЭкипировка #СпортивнаяОдежда #пошивспортивнойодежды #спортивнаяформаназаказ #екатеринбург #сделановекб #парадка #сублимационнаяформа #принтнаодежде #швейноепроизводство #швейнаяфабрика #клиентскиевпечатления #брендинг #брендирование #айдентикабренда #точкакасания #СчастливыйКлиент #мылюбимклиентов #корпоративныеподарки #психологияотношений #клиентоориентированность #психологияотношений
Продолжаю экскурсию по новому офису.
Аббревиатура названия #GarnaSport из открыток "Спасибо!", отправляемых ежемесячно Клиентам, украсила одну из стен клиентской зоны.
В двух шагах от этой стены в огромном фойе можно в любой момент поиграть в настольный теннис, покрутить педали велотренажёра или сделать упражнение на шведской стенке.
.
Нас почти пятьдесят счастливых и мы зовём в себе в команду швей, Борцов за клиентское счастье, конструкторов... и просто хороших людей, способных серьёзно вкладываться в создание экипировку для спортивных команд.
.
#офисныйстиль #крутойофис #клиентская #клиентскаязона #ищемшвею #поисксотрудников #корпоративнаяодежда #СпортивнаяЭкипировка #СпортивнаяОдежда #пошивспортивнойодежды #спортивнаяформаназаказ #екатеринбург #сделановекб #парадка #сублимационнаяформа #принтнаодежде #швейноепроизводство #швейнаяфабрика #клиентскиевпечатления #брендинг #брендирование #айдентикабренда #точкакасания #СчастливыйКлиент #открытканапамять #корпоративныеподарки #психологияотношений #клиентоориентированность
Ежегодное обновление этикеток. Зачем делать один вариант, когда можно запустить сразу три!
Свыше 300 коллекций #ГаранСпорт в год, несколько Клиентов делают по несколько заказов в год. Иногда лучше не повторяться :)
.
#garnasport #биркинаодежду #этикеткиназаказ #биркиназаказ #корпоративнаяодежда #СпортивнаяЭкипировка #СпортивнаяОдежда #пошивспортивнойодежды #спортивныекостюмыназаказ #спортивнаяформаназаказ #екатеринбург #сделановекб #парадка #сублимационнаяформа #принтнаодежде #швейноепроизводство #швейнаяфабрика #клиентскиевпечатления #брендинг #брендирование #айдентикабренда #точкакасания #branding #identity #packaging #corporateidentity #touchpoint
Собрать статистику #КЛИЕНТСКИЕВПЕЧАТЛЕНИЯ выполните поиск с получением статистики (Перейти к подбору).