Список из самых популярных хештегов по теме #ПОСТРОЕНИЕОТДЕЛАПРОДАЖ

[ДОРОГО! У КОНКУРЕНТОВ ДЕШЕВЛЕ! ] ⠀ Я люблю покупать, и все люди тоже любят покупать! ⠀ Просто иногда нам не продают. ⠀ Например, вчера мне не продали электросамокат.Вот просто взяли и не продали! ⠀ На мой вопрос "А почему у вас так дорого?" ⠀ Менеджер поплыл....."Ну у нас у единственных.... ну эти самокаты выдерживают..... " И все мимо‍♀Он был просто не готов, а жаль.... ⠀ Самый слабый этап в переговорах у большинства менеджеров - работа с возражениями. #Винокуроваопродажах ⠀ Как только клиент говорит Я подумаю Это дорого Это не для меня ⠀ Большинство менеджеров сворачивают лавочку или делают невнятные попытки отработки этих возражений. ⠀ ⁉️Чем это грозит компании? Как минимум не получить пару тройку миллионов прибыли за год. ⠀ ⁉️Что с этим делать? Конечно обучать своих менеджеров. ⠀ 3️⃣ действия, которые вы должны сделать уже сегодня, чтобы не потерять продажи завтраю. ⠀ 1. Отобрать 10 самых часто встречающихся в ВАШЕМ бизнесе возражений. Прямо составить список! ⠀ 2. Прописать скрипты ответов. Напомню жёсткие ответы по шаблону не работают. ⛔Люди стали другими, им больше звонят, БОЛЬШЕ предлагают, и все говорят одними и теми же фразами ‍♀️. ⠀ ✔️Но скрипт должен быть и содержать вариативность ответов. ⠀ 3. Отработать возражения в команде менеджеров, проиграть все ситуации с разных сторон. ⠀ Не надо действовать интуитивно, возможно прокатит пару раз. ☝️ Чётко прописанные этапы диалога и заранее встроенные варианты ответов, дают гарантированный результат. ⠀ Помните схему работы с возражением в целом. ⠀ Присоединиться⤵️ Уточнить.⤵️ Аргументировать⤵️ Закрыть возражение✔️ ⠀ ‍♀️Возражение всегда значит недостаток информации или непонимание цены и ценности. Не отпускайте клиентов просто так, всегда добивайтесь ответа. ⠀ ✔️Да. ➖Нет. ❔Дата следующего созвона или встречи. Полезно? Ставьте , наберём 50 комментариев, расскажу как отработаю популярное возражение "это дорого" и приведу экологичные речевые модули.

Сохраняйте этот пост в избранное, чтобы не потерять информацию. Продолжаем говорить про KPI в отделе продаж . Система KPI состоит из ряда показателей, но универсальными являются: • Процессные, свидетельствующие о том, какой результат принес процесс, как обрабатываются запросы от потребителей, как создаются и выводятся новые продукты в рыночную среду. • Клиентские: насколько удовлетворены клиенты, как ведется взаимодействие с рынками сбыта, сколько покупателей удалось привлечь. • Финансовые позволяют судить о внешнеэкономическом положении предприятия. Здесь речь идет об уровне доходности, товарообороте, рыночной стоимости продукции, финансовом потоке. . ▶️Разберём примеры KPI для разных типов сотрудников . ✅Менеджер по продажам • Эффективное закрытие сделки – с большой конверсией • Заполнение CRM-системы • Регулярное и равномерное выполнение плана. • Кол-во звонков, встреч • Кол-во продаж по новым клиентам . ✅Лил-менеджер:. • Быстрое реагирование на все входящие запросы: звонки, соц. сети, сайт • Соответствие регламентам общения с клиентами • Оперативная передача квалифицированных клиентов в отдел продаж . ✅Акаунт-Менеджер: • Покрытие клиентской базы по отгрузке, %. • Покрытие зоны ответственности (территории) по наличию клиентов, % • План по возвращенным клиентам. • Размер просроченной ДЗ. • Количество «касаний» с клиентами . ✅РОП: • Результаты работы всего отдела продаж. • Результаты каждого сотрудника. • Результаты подбора продавцов. • Результаты РОПа по выполнению плана в разрезе по продуктам. • Результаты РОПа по допустимой норме дебиторс- кой задолженности. . ‼️Подробнее с вопросом разработки KPI и вообще развития отдела продаж можете ознакомиться в моей книге "Отдел продаж. Эффективность на 100%" 85 КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ПРЕВРАТЯТ ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ В ОТДЕЛ ОТГРУЗОК http://business21group.ru/services/otdel-prodazh-jeffektivnost-na-100-2/ . ♨️А так же в нашей Первой Онлайн-Школе по построению и развитию отделов продаж @school_sales_pro . ⁉️Пишите в комментариях и в директ, какие ключевые показатели в отделе продаж для Вас актуальны – разберём их в следующих постах

Рубрика #бизнесизнутриглазаминб ⠀ Раньше мы также как и большинство руководителей,были уверены,что хороший отдел продаж невозможно создать удаленно. ⠀ Для этого обязательно надо нанимать сотрудников в офис и там обучать скриптам, контролировать каждый диалог с клиентами, показывать как вести отчетность и т.д. ⠀ Оказывается мы ошибались. Не столько важно ГДЕ ИМЕННО вы будете выстраивать отдел продаж (в офисе или удаленно), сколько КАК. ⠀ Вот несколько фишек из нашего опыта,может кому пригодится: ⠀ На этапе отбора звонарей ⠀ 1.Попросите исполнителей отправить вам записи диалогов с клиентами с предыдущего места работы. Если их нет,то отправьте им свой скрипт,чтобы они записали свой голос на диктофон и скинули эту запись вам. ⠀ 2.Изучите отзывы фрилансеров от других работодателей. ⠀ 3.Уточните,работал ли ранее исполнитель с вашей телефонией ⠀ 4. Спросите, сколько времени в день он готов уделять звонкам ⠀ Если вас все устроило и вы утвердили сотрудника на задачи вашей компании,то переходим к следующему этапу-контроль+результат ⠀ 1 На этом этапе важно определить,кто будет в течении дня постоянно взаимодействовать с продажниками (возможно роп или вы сами) ⠀ 2.Поставьте перед фрилансерами для начала небольшую задачу (к примеру сделать 20 или 30 дозвонов),чтобы посмотреть устраивает ли вас их работа ⠀ 3.В течении дня важно периодически прослушивать записи диалогов с клиентами и сразу давать обратную связь удаленным сотрудникам. ⠀ 4. Контролируйте процесс с отчетностью,так ли все фиксируется или нужна корректировка. ⠀ 5.Продумайте вопрос с мотивацией.К примеру есть фикс оплата за дозвон и +% от результата. Придумайте также наказание за нарушение договоренностей при работе с клиентами. Допустим вы утвердили со звонарем,что клиенту обязательно надо донести суть программы или стоимость курса,а он взял и не сделал этого,значит звонок не оплачивается. ⠀ 6.Старайтесь постоянно быть на связи и помните,что фрилансеры не любят когда с ними грубо обращаются или указывают в приказном тоне что делать. С ними надо вести диалог интеллигентно,спокойно,но и одновременно держать дистанцию,не позволять "умничать" или "руководить вами".Многие из них (Продолжение внизу )

Четыре года компании «Кстати» ⠀ Для меня это немалый период, который доказывает, что я иду в правильном направлении. Если бы не было ценности от моего продукта, то мы просто бы не выжили в этом непростом направление бизнеса ⠀ Причём, что наиболее ценно лично для меня, что наши клиенты с нами исключительно по РЕКОМЕНДАЦИЯМ ☝ это самый честный канал привлечения ☝ ⠀ Сейчас ведём работу в направлении маркетинга) Уже ох как много есть что показать людям в открытых источниках информации ⠀ Хочется большему количеству предпринимателей оказывать содействие в развитие, в автоматизации бизнес процессов, в формировании эффективных команд, которые работают на общие цели компании ⠀ #дальшебольше #стратегическийконсалтинг #построениеотделапродаж #продажи #подборперсонала #бизнесмосква ⠀ И кстати, @samoylov1973 Спасибо за поддержку , что дал эмоциональный пинок к реализации моих целей)) и с Днём Рождения!!! . Ты крут Желаю реализации всех Твоих профессиональных талантов, «своих» людей рядом, ну и высокой конвертации твоего опыта в деньги

Как я начал свое дело без единого вложенного рубля? В новогоднем отпуске твердо решив встать на путь предпринимателя и уйти с наемной работы, мы с @maxlagutin и @rfarshatov шагнули в неизвестность, где нет никакой стабильности и гарантий. Какое-то время ничего не получалось, мы тестировали ниши, сливали деньги, встречались с людьми, но результаты были небольшие. Сразу могу сказать, что романтическое ощущение свободы, какой ее мы представляли и так хотели, быстро улетучилось, когда мы поняли, что денег еще долгое время не будет, а время предательски быстро работает против нас. Еще ведь нужно и за квартиру платить, и жить на что-то, и наши долги с «прошлой жизни» (свои поймут) по полмиллиона вот-вот постучатся в дверь. Но раз решили – отступать нельзя. Идем дальше, чтобы ни случилось. За последние 3 года мне посчастливилось поработать в двух крупных компаниях, и BtoC, и BtoB секторе. Понять, как в этом мире что-либо продают и что-либо покупают. Как устроен бизнес в России и мире. И вот, однажды, находясь на встрече с предпринимателями, после того, как я рассказал о своем опыте работы, меня завалили запросами с просьбой о помощи им с отделом продаж, научить разговаривать с клиентами, вести деловую переписку и в целом отстроить эффективно работающую систему за вполне хорошие деньги. Засучив рукава, вспомнив все, чему меня когда-то обучали (отдельное спасибо @pksprod ) я принялся за работу. Меня крайне удивило, что достаточно взрослые состоятельные люди с крепким бизнесом – совершенно не разбираются в продажах, коммуникациях и прочих вещах, которым ты учишься на работе в хороших компаниях. Да что там, по правде говоря, некоторые люди и двух слов связать не могли, но зарабатывали достойно. Тут вопрос к тебе, читатель. Вот передо мной человек. Вот его бизнес. Вот его деньги. При этом он далеко не продажник или мастер слова. Получается, что коммуникации и умение «болтать» не есть важное условие для открытия своего бизнеса? Видимо нет. Тогда какие качества нужны? Я это к тому, что некоторые думают на нашем примере, что обязательно нужно поработать в крутых компаниях, чтобы быстрее двигаться в своем деле. Не факт. Продолжение в комментариях

️️️️️️️️️️️️️️️ . Сегодняшний реалий как раз можно отразить словами из книги "Если из 100 раз тебя послали 99..." Во время кризиса стаж и квалификация не имеют никакого значения, важно только желание победы. Некоторый прессинг заводит вот такие люди и нужны. Они и помогут компании выжить. @tot_samy_chichvarkin . #мотивация #менеджмент #управление #отделпродаж #безнес #переговоры #менеджерскоебратство это единство и взаимоподдержка #командапродаж это правильно выстроенная коммерческая работа. #звонки #встречи #предложение #Тольковперед #crm #битрикс24 #bitrix24 #BCG #batyrevconsultinggroup #построениеотделапродаж #швк #качаймозг #созданиеотделапродаж #аудит #гдемытампобеда #людидела #движение #эмоции #результат #лидерыроссии #лидерыотрасли #продажи

✴Сегодня я начала обучение в академии "Oy-li". Будем развивать продажи в моей компании в сопровождении экспертов Oy-li и @katerina_ukolova с гарантией результата по договору. -------------------------------------------------Всего будет 8 модулей с практическими заданиями, и я сделаю 8 постов о промежуточных результатах в моей компании. ------------------------------------------------- Если будет меньше 8 постов, это означает, что я выполнил не все задания и сам несу ответственность за результат. Вперёд #irontrue #sv_logistic #kvadratdigital #oyli #ekaterinaukolova #продажи #маркетинг #построениеотделапродаж #увеличениепродаж

Легенды моей юности #коучденисникитин #тренингимосква #тренингимосквы #тренингимосквасити #консалтингмосква #бизнестренермосква #построениеотделапродаж #

"Продажи" - очень скандальное слово: понятие, отрицаемое в своей жизни и деятельности многими; процесс, от которого ждут колоссальных результатов; функция, которую боятся сотрудники и тема, с которой мы сталкиваемся каждый день. Я согласна с утверждением: "В компании продаёт каждый: от Генерального директора до уборщицы". Уже ни для кого не секрет, что при любых коммуникациях происходит факт продажи... Компании, уже имеющие собственную команду продавцов, прошли свой путь ошибок, съели не один пуд соли, сделали (или не сделали :)) выводы, добились определённых результатов (не всегда устраивающих собственников и топ-менеджеров). Продолжаю штудировать библиотеку Бакшта. Представляю Вашему вниманию его популярную книгу "Построение отдела продаж". Для кого эта книга : для руководителей подразделений (не только отделов продаж) и собственников, начальников направлений и координаторов, продавцов и проектных менеджеров. Константин делится своим опытом формирования отдела продаж: с самого начала и до его 7й команды sales-менеджеров. Основные вехи книги: формирование команды, определение основных целей и задач руководителя, координация и контроль деятельности отдела продаж. Ниже в комментариях уже по сложившейся традиции представляю тезисы из этой книги. #константинбакшт #построениеотделапродаж #бизнессегодня #bussinesstoday #bussinesseducation #бизнесобразование #книгочей #развитие