результатыслегкостью бизнессдушой повышаюэффективностьбизнеса приключениякрасивогоежедневника masteraproektov мастерскаяпроектовразвития катяучится катяразвлекается неделяобученияиразвития управлениекомандой mbaurfu люблюклиентовипартнеров тренингипродажинетолько управлениепоценностям coachcenter бизнесшколаурфу ведукрутыетренинги люблюмоюработу приветпитер пусктренажер сновымгодом советэкспертов тренингпродажинетолько повышаюэффективностьбизнеса
Пришло время очередного экспертного поста))
Про изменения и мотивацию:
у них обычно очень сложные отношения)). С одной стороны, возможность выйти на новый уровень развития, получать более крутые результаты, практически всегда мотивирует, сложности начинаются, когда приходит время менять привычное (поведение, процессы, структуру) ради этих результатов.
Поэтому в процессе внедрения изменений имеет значение как материальная, так и нематериальная мотивация.
Если говорить о том, что важно в рамках материальной мотивации, то главное в том, чтобы она поддерживала желаемые изменения, фокусировала на тех показателях, на которые необходимо повлиять.
Например, ваша задача масштабно увеличить объем продаж за счет ряда изменений. Допустим, первым шагом становится работа по повышению качества обработки трафика (лидов). Кроме того, что на эту задачу работает целый комплекс мероприятий, они должны найти свое отражение в системе мотивации. Например показатели
- конверсия звонки-встречи, - 100% обработки входящих лидов (отсутствие потеряных),
- качество и уровень клиенториентированности телефонных переговоров -
могут становиться фокус-задачами и ложиться в основу премирования.
На основе этих же показателей могут быть запущены конкурсы между сотрудниками, вестись рейтинги, включаться коллективная мотивация и использоваться иные механики, сочетающие в себе эмоциональную и финансовую составляющую.
Нематериальную мотивацию обеспечивает постоянное напоминание о том, что эти показатели в фокусе внимания, подчеркивание руководством значимости поставленных задач, публичная благодарность тем, кто проявляет желаемое поведение, включенность в проведение изменений, достигает показателей или показывает динамику в своем развитии, визуализация и геймификация процессов изменений, корпоративные мероприятия (проектные сессии, совещания, рабочие встречи, запуск мини-проектов, празднование достижений и тд).
Когда персонал видит и верит, что их усилия нужны и важны, что руководство так же искренне вовлечено в процессы - отдача и вовлеченность не заставят себя ждать...
#ОнЯиГолубаячашка #делюсь #экспертноемнение #бизнессдушой #результатыслегкостью
У меня ооочень интересная работа. В ней десятки ролей. В ней важно уметь быть разной. Иногда важно вдохновлять, иногда поддерживать, иногда смешить, опекать, заботиться, рассказывать истории, сочувствовать, обучать, проявлять энтузиазм, критиковать, интересоваться, подсказывать, заземлять, зеркалить, выводить в виденье, структурировать, сопровождать, сплачивать, успокаивать, восхищаться, конфликтовать, быть честной, мотивировать, треннировать, делиться, бросать вызовы, быть рядом... а еще светить теплом, оптимизмом, любовью, энергией и принятием как Солнышко на 1000 мегаватт)))
#люблюклиентовипартнеров #бизнессдушой #результатыслегкостью #Делюсь #ОнЯиГолубаяЧашка
До мурашек! КАК ЖЕ МНЕ ПРИЯТНО! Спасибо! Счастлива работать с Вами, любимые партнеры! Сегодня утром по пути на работу счастливо улыбалась от мыслей о том, какие же у меня классные клиенты и как же я их люблю!
#люблюмоюработу #люблюклиентовипартнеров #бизнессдушой #результатыслегкостью #сновымгодом #благодарность
Каждый день лично, по скайпу, по телефону и в мессенджерах общаюсь с разными клиентам и партнерами по самым разным вопросам. С директорами, линейными руководителями, сотрудниками, стажерами... И практически везде слышу - "как тебе удается быть такой позитивной", "поделись позитивом", "нам бы твой позитив", "я почувствовала, что вы в шоу-руме - вас слышно по тону голоса", "ну почему ты такая позитивная? Аж бесит))"... И я немножко удивляюсь - нууу, это ж не самое волшебное из того, что я для вас делаю... Или самое?
Я не всегда позитивная, я разная, но в основном, наверное, да, жизнерадостная.
Недавно я поняла несколько причин этого: я каждый день помогаю людям и компаниям. КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Это очень-очень-очень вдохновляет!
Я постоянно живу с чувством Благодарности Богу, Вселенной, себе и окружающим!
И я в Доверии к ним же))
И если я сказала, что ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ, то все получится!))))
#пропозитив #бизнессдушой #результатыслегкостью #тропапесен
Собрать статистику #РЕЗУЛЬТАТЫСЛЕГКОСТЬЮ выполните поиск с получением статистики (Перейти к подбору).