abrikos kpop nightmed rostov ростов студенческаявечеринка эстетика army bighit moka abrikosteam дгту иубип ргупс ргэу ростгму юриуранхигс юфу sommer artbus artstagram barcelona ettoja graffiti graphicdesign jimin kaunas klaipeda lithuania citionhall
Сервис=Забота
На днях моя любимая Катя Орлова - разум современного ногтевого мира, в своём блоге @kak.business затронула тему сервиса.
⠀
Комментарии разгорелись: Одни - мы тут чего, есть приходим или услугу получать?! На маникюрном столе не должно быть еды?! Это антисанитария!!!
Другие - я любой кофе могу, как бариста ☕️и всегда спасаю клиентов от голода!
Нашла коса на камень! Или пилка на кофе
Меня одолело непонимание, ведь сервис это так интересно! Столько фишек можно придумать, увидеть восхищение в глазах клиентов! Так приятно!
Думаю, в отношении сервиса, как и в истории с подарками - кто-то любит больше дарить, а кто-то получать❤️ Обожаю дарить, когда знаю, что реакция будет Wow!
Так и с сервисом, это то отношение, которое хочется получать самой.
В салоне @it_studio_spb куда я хожу на педикюр, меня всегда угощают эклером и вкусным чаем с добавками, который я очень люблю! Это волшебный крючок✨
⠀
Понятно, что только за эклером никто не пойдёт - качество услуги первостепенно. Но это маленький плюсик, как приправа в блюде, оставляет приятное послевкусие
⠀
Другой пример - я долго не решалась пойти на ламинирование ресниц, после ухода в декрет моего мастера... полгода мялась... Записалась. Пришла. Мастер для меня новая, так же как кабинет! Представьте, вы в незнакомом помещении, возможности открыть глаза нет, ваши ресницы натянуты как струна на валики! И что делает мастер?! Уходит. На 15минут! Пока идёт действие состава. Глаза все ещё закрыты. Становится холодно. Неуютно. Ощущение тянущегося бесконечно времени отягощалось веселыми разговорами за дверью!
Эффект на ресницах был шикарный, но осадочек остался!
Во многом, сервис, это не фильдеперсовый выпендрёж, а банальный комфорт клиента. Забота.
В салоне, где я раньше работала, сервис был wow и это в 2010❗️латте в красивых бокалах и свежевыжатые соки лились рекой, а за оставление клиента на 15 минут могли и распять
Тогда я этого не понимала, теперь - вполне! И очень благодарна за это понимание❤️
⠀
С сервисом, как в жизни: «Хотите, чтобы жизнь улыбалась вам, подарите ей своё хорошее настроение!» Хотите, чтобы клиенты возвращались, подарите им сервис✨
Ну, и счастливый маникюр, конечно же
#miloconcerthall #imperialhit #dzhagadzhaga #abrikos #мумийтролльбар #культурныйчеловек #мытищиситит #малибуевпатория #шатергеленджик #MegamiClub #HoudiniMoscow #iconclub #МИКСafterparty #zimaclubnhatrang #citionhall #любимыйбар #IronBeeBar #morenightclub #иzи #arbathall #ресторанбурбон #огонекзакадром #арткафесахар #studioprivateplace #клуб_бигуди #thebarufa #marselle #iceclubstupino #kraymanmoscow #kraymanshow