всяхурма этобатумидетка человек_дождя черноеморе дно кавказскиегоры этобатумидетка
Открытие ресторана — это интересная, разноформатная и сложная задача.
Поэтому мы делимся ключевыми пунктами, которые помогут вам на старте
⠀
- Аудит ресторанного рынка.
- Создание уникальной концепции.
- Поиск помещения.
- Подписание договора аренда.
- Команда запуска.
- Детальный план открытия ресторана
- Дизайн-проект.
- Работа с подрядчиками по строительству.
- Технологические проекты кухни и бара.
- Заказ технологического оборудования.
- Программное обеспечение для ресторана.
- Посуда для ресторана.
- Текстиль для ресторана.
- Униформа для сотрудников.
- Разрешительная документация.
- Работа с сотрудниками: поиск, обучение, мастер-график.
- Поставщики продуктов: поиск, условия сотрудничества.
- Проработки и утверждение меню.
- Калькуляционные, технологические карты и рецептурные книги.
- Формат и материал меню: правильные акценты.
⠀
Ведется ли у вас работа по всем пунктам?
Пишите в комментариях, какая из тем вызывает больше всего вопросов. Мы ответим
⠀
#HURMA #всяхурма
#ресторанныйконсалтинг #ресторанныйбизнес #рестораторы #менеджерресторана #барменеджер #шефповар #директорресторана
Почему все вдруг так обратились к точкам контакта?
⠀
Потому что раньше, когда ресторанов было мало, соответственно, и конкуренции не было никакой, ресторану было достаточно просто открыться, для того чтобы в него приходили люди. Потому что ему больше как бы и не нужно делать ничего. Ему надо просто людей кормить и поить — и будет достаточно.
⠀
Потом немножко обратились к тому, что хорошо было бы, если был бы нормальный сервис. Потом подумали о том, что хорошо было бы, чтобы была, может быть, интересная подача. Соответственно, почему начали это делать? Потому что это один из моментов, когда гости получают впечатление о посещении ресторана. Соответственно, чем больше таких точек взаимодействия с гостем, в которых он получит впечатление, тем лучше он вас запомнит, тем лучше он вспомнит об этом ресторане, тем полнее его картинка заполнится в голове. Потому что в голове на самом деле информация хранится очень плохо и стирается очень быстро.
⠀
Поэтому современный ресторан, конечно же, обязан прорабатывать точки контакта, для того чтобы, практически до чего бы не коснулся гость, который туда приходит, он получил там впечатление. С точки зрения запахов, звуков, красивой картинки. И это все очень круто помогает ресторану отделяться от всех других ресторанов.
⠀
Например в Бухаре советуем заглянуть к этим ребятам, посмотреть, как проработаны их точки контакта: "Z Club", “Белла Италия" "Бон Бон" Будете рядом зайдите посмотреть! #bukhara ⠀
#всяхурма #точкиконтакта
#директорресторана #шефповар #менеджерресторана #барменеджер #рестораторы #ресторанныйконсалтинг #ресторанныйбизнес
Много букв.
Мне было 5 тогда или 6. В доме отдыха Ершово, был творческий вечер Моргунова. Юные читатели не знают, что это Бывалый из знаменитой Гайдаевской троицы. А для меня это был огромный человек, в белоснежном костюме, который остановил меня в столовой Дома отдыха. - Какой хороший мальчик, будешь молока?
Я, как воспитанный советский ребёнок, сказал, - нет.
Он, - а кефир?
- Нет
- Может сметаны, хочешь? - Нет
- А может по попе хочешь, упрямый мальчик?
- Нет, сказал я, насупился и убежал. - Вот что за дети пошли, ничего они не хотят, живут на всём готовеньком, едят в три горла, мы были не такие, - прокомментировал нашу встречу Моргунов со сцены дк Ершово. У меня почему то горели уши. Я был с ним не согласен.
Мне 23. Открываем интернациональной командой TGI Friday’s в Киеве. Американцы, один чех, мы с @elena_suhina и @elena_iakovleva и ещё пара ребят. Работа по 16 часов в сутки. Времени на побухать / отдохнуть немного. Плюс денег нет. Только суточные, а зп будет в Москве по возвращению.
Вечером как то идём в бар. Наш американский начальник, спрашивает, будешь пива?
Рот, воспитанного советского ребёнка, говорит, нет спасибо. Хотя, я то на самом деле, пива очень хочу. Тока денег нет.
Тот говорит, ок и всё. Ссука. Всё! Больше не предлагает ни разу. Нас то как воспитывали, дома, в книгах, в кино, - предлагают, откажись. Пусть настаивают. И тогда, как бы нехотя говори да. А америкосы-то похоже были не в курсе. Думаю надо что-то менять. А то останусь без сладкого.
Перед отъездом части американской команды, они устроили вечеринку. Мы сразу после работы, ещё голодные, туда.
Они наготовили какой-то своей еды. Спрашивают есть будешь?
Мозг такой, тихо тихо, ща главное ответить правильно. Рот открывается и говорит НЕТ СПАСИБО. Ааааааа!
Остался в итоге голодным.
Так вот. С тех пор, когда мне говорят будешь? Я автоматом отвечаю да, а потом уже думаю. Как говорили классики: между «нет» и «да», выбор только «да». #всяХурма #данет
#всяхурма #мойлюбимыйкосметолог
Хурма пожалуй моя любимая ягода зимой❄ (Знали, что это ягода)
.
.
А знаете ли вы сколько пользы хранит в себе это оранжевое чудо?
.
.
Хурма обладает мощным антиоксидантным действием, защищает клетки от свободных радикалов, замедляет старение ☝ и способствует здоровому цвету кожи
.
.
А кроме того способствует хорошему зрению, укрепляет иммунитет, благотворно действует на стенки сосудов и кишечник✨
.
.
А какие фрукты и ягоды вы любите зимой?
Почему в некоторых ресторанах нам неловко отказываться от десерта или бокала вина, мы стыдливо смотрим в пол и тихо произносим «нет, спасибо», а в некоторых местах трапеза течет, как тихий ручей по лесной тропинке, и мы просто наслаждаемся ею, все время что-то жуя и выпивая? Рассказывает наш тренинг-менеджер Назик Шершень:
⠀
"Ответ, безусловно, кроется в том стиле коммуникации с гостем, который выстраивает персонал заведения. Так где эта тонкая грань, когда начинается впаривание и заканчивается продажа?
⠀
Ответом на этот вопрос, безусловно, будет то, что ощущает гость, покидая заведение. Если он остается удовлетворен или даже счастлив, значит, вы сделали все правильно. А если гость вдруг разочаровывается, чувствует, что он переплатил или недополучил, это означает одно: победив в битве «увеличь средний чек», вы проиграли в битве за конкретного гостя, потому что в вечном балансе между ценой и ценностью особое внимание удачливого ресторатора приковано именно ко второй чаше. На самом деле, задача не в том, чтобы гость потратил как можно больше денег, а в том, чтобы он был согласен с этой тратой в будущем.
⠀
Впаривание — процесс из разряда «здесь и сейчас», он зиждется на внутренней цели официанта или менеджера, основанной на их собственных намерениях или выгодах. Это может быть личная выручка, конкурс или старт-меню.
⠀
Продажа — это тонкий процесс, который предполагает в первую очередь знакомство с гостем, определение его потребностей, его предпочтений и вкусов. Затем стоит познакомить гостя с вашим меню. В конце концов, если вы что-то предлагаете, то это как минимум должно быть вкусно, а как максимум — уникально, впечатляюще и незабываемо. Расскажите вашему гостю об этом!
⠀
И последнее, что входит в сложный механизм предложения, — это отношения между вами и вашим гостем, которые становятся доверительнее и теплее с каждым разом. И тогда что-то предлагать и продавать становится не только просто, но и обоюдно приятно".
⠀
#всяхурма #hurmaeducation #hurmainspiration