performia_ukraina перформия_мотивация performia перформия перформия_найм интересное мотивацияперсонала мотивациясотрудников переговоры сотрудники перформия_выпускники
Доверие клиента к вашей компании — один из основных капиталов бизнеса.
⠀
Уровень прибыли не всегда = успешности отдела продаж. Рассмотрим ситуацию:
⠀
Вы выпустили замечательный продукт, который действительно удовлетворит запросы потребителя. И такой он красивый, и такой практичный. Но вот незадача: спроса нет. Про продукт никто не слышал — нет доверия покупателя. Потому что востребованность продукта создаётся благодаря его продвижению. Но многие руководители упускают этот аспект.
⠀
PR создаёт фундамент, необходимый для успешной продажи — он формирует у клиентов понимание ценности продукта. Вот несколько случаев, когда грамотный PR может быть главным фактором, от которого зависит ваш доход:
⠀
1. Когда продукт не является реальным для клиента.
Один из лучших способов продемонстрировать эффективность вашего продукта — сделать так, чтобы об этом говорили так называемые “законодатели общественного мнения”.
⠀
2. Когда продукт непонятен клиенту.
Если вы предоставляете продукт, который не имеет аналогов или требует дополнительных разъяснений — используйте материалы для понимания. Например, создайте информационные брошюры, буклеты или мини-статьи, которые будут прояснять непонятные характеристики продукта и максимально просто смогут донести его суть и пользу до читателей.
⠀
3. Когда вам необходимо создать “репутационную подушку безопасности”.
Придавая хорошие дела широкой огласке, Вы формируете хорошую репутацию, которая в последующем является для Вас своеобразной “подушкой безопасности”.
⠀
Каждый случай подробно и с практическими советами рассматривается в статье Генерального директора “Перформия Украина” Алексея Самойленко. Активная ссылка в шапке профиля.
⠀
#перформия_мотивация #performia_ukraina #перформия #performia
Как уничтожить у сотрудника желание работать.
⠀
Есть определённые действия руководителя, которыми можно отбить желание работать даже у самого продуктивного сотрудника. Причина этого в том, что они неосознанно поощряют плохие результаты работы.
⠀
Один из самых важных законов жизни, который можно и нужно применять — Глубокий закон мотивации от Президента “Перформии” Владимира Сидоренко:
⠀
“Мы получаем то, что продолжительно награждаем”.
⠀
У вас есть два сотрудника. Один выполнил задание, второй — сорвал все сроки. Как вы поступите? Лишите премии того, кто задание не выполнил. Но, что мы получим в итоге? Вы наказали двоих. Заслуги продуктивного сотрудника никто не заметил.
⠀
Сколько ещё он будет стараться выполнять свою работу хорошо?
⠀
Закон работает на поощрение той ситуации, в которой вы его будете продолжительно применять. Поощрите успех — в перспективе получите успех. Поощрите детские слёзы — в дальнейшем только таким образом ребёнок будет выпрашивать дополнительную порцию мороженого.
⠀
Хотите узнать, как награждать только то, что действительно помогает успешности вашей компании? Читайте на нашем сайте статью Генерального директора “Перформия Украина” Алексея Самойленко “Как руководители уничтожают у сотрудников желание работать”:
⠀
Активная ссылка в шапке профиля.
⠀
#перформия_мотивация #performia_ukraina #перформия #performia
⠀
Шкала мотивации
⠀
☑ Деньги
⠀
Самый низкий уровень мотивации. С сотрудниками, которые мотивированы только деньгами невозможно построить надёжную и крепкую команду. Обнаружить такого сотрудника легко — его не интересует ничего, кроме размера зарплаты и премий, которые он будет получать.
⠀
☑ Личная выгода.
⠀
Такие сотрудники выбирают компанию, в первую очередь, на основании того, насколько удобен график, какой вид из окна и как часто проводят праздники и корпоративы. Не последнее место занимает имидж компании и как красиво это будет смотреться в резюме.
⠀
☑ Личная убеждённость.
⠀
Основатель и президент Перформии, Владимир Сидоренко, выделил несколько уровней личной убеждённости:
⠀
Нравится работа
⠀
Преданность руководителю
⠀
Преданность целям компании
⠀
На первых этапах найма больше шансов найти людей, которым просто нравится их работа или конкретный вид деятельности. А уже потом, с помощью правильного руководства и разъяснений, прояснения целей компании, вы сможете поднять сотрудников на более высокие уровни мотивации.
⠀
☑ Долг
⠀
Наивысший уровень мотивации. Сотрудник, который находится на этом уровне, относится к компании, как к своей собственной. Считает своим долгом способствовать развитию бизнеса и делает всё, чтобы внести свой вклад в долгосрочное процветание.
⠀
Чтобы выяснить уровень мотивации кандидата на собеседовании, необходимо понять, на что направлено его внимание. Какие вопросы он задаёт, чем больше всего интересуется. Идеальный вариант — кандидат с высоким уровнем личной выгоды. А уже дальнейшая мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала — это задача руководителей и кропотливый труд.
⠀
#перформия_мотивация #перформия #performia #performia_ukraina #performia_ukraina
⠀
7 советов, как эффективно управлять персоналом.
⠀
Эффективное управление сотрудниками невозможно без определённой степени контроля. Контроль — это не действия, а, в первую очередь, способность добиться желаемых результатов. Для каждого сотрудника должен быть свой метод контроля, исходя из характера и отношения к работе. Воспользуйтесь нашими советами для более эффективного контроля персоналом:
⠀
Правильно ставьте задачи сотрудникам. Задача должна быть сформулирована максимально чётко и понятно. Рекомендуем все рабочие задачи дублировать письменно.
⠀
Учитывайте продуктивность сотрудника для выбора лучшего метода контроля. Для самых продуктивных сотрудников возможен контроль результатов их работы, для остальных — необходимо контролировать сделанные действия.
⠀
Обращайте внимания на личностные качества сотрудников.
⠀
Делайте неожиданные выборочные проверки.
⠀
Не отвлекайте сотрудников от выполнения рабочих задач.
⠀
Выделите время для личного общения с сотрудниками.
⠀
Определите наказание за невыполнение задач.
⠀
Контроль нужен вам не для того, чтобы выполнять работу за своих подчинённых, а для оценки их компетентности.
⠀
#перформия_мотивация #перформия #performia #performia_ukraina #performia_ukraine
Текучесть персонала — это интенсивность, с которой сотрудники покидают компанию, по собственной инициативе или по решению работодателя.
⠀
Из-за высокого уровня текучести кадров увеличиваются затраты бизнеса, и снижается прибыль. Стоимость замены одного топового менеджера равняется его вознаграждению за два года. Поэтому большинство крупных компаний ведет учет показателей текучести персонала, анализирует изменение коэффициентов текучести по времени и по подразделениям.
⠀
Выделяют несколько видов текучести, полезных для аналитики:
⠀
✓ Естественная “текучка” кадров.
✓ Текучесть в период адаптации (испытательного срока).
✓ Активная (добровольная) — анализируются только сотрудники, которые уволились по собственной инициативе, и причины их ухода.
✓ Пассивная (вынужденная) — анализируются только уволенные сотрудники и причины, по которым они не устроили работодателя. Высокая пассивная текучесть — сигнал, что нужно улучшить качество подбора.
✓ Текучесть по продолжительности работы (по стажу) в компании — отдельно учитываются уходы проработавших в компании меньше трех месяцев, меньше полугода, меньше года, меньше двух лет.
✓ Текучесть персонала по подразделениям — показатели вычисляются по каждому подразделению. Распространена ситуация, когда "что-то нехорошо" не в организации в целом, а лишь в конкретном отделе, торговой точке, филиале.
⠀
Посмотрим в цифрах, сколько вы можете потерять:
⠀
Потеря топ-менеджера приносит компании убыток, равный его вознаграждению за два года, а сотрудника более низкого уровня — убыток, равный его вознаграждению за 6 месяцев.
⠀
Какой процент текучести в вашей компании?
#перформия_мотивация #performia_ukraina #перформия #performia
Как избежать провала.
⠀
Низкая вовлеченность сотрудников компании ведёт за собой неминуемую потерю прибыли. Мы подготовили несколько типичных признаков, по которым можно вовремя обнаружить проблему и начать действовать:
⠀
Работа коллектива “от звонка до звонка”, имитация трудовой деятельности и посторонние дела на работе: разговоры о личных проблемах, сёрфинг в интернете и телефонные разговоры.
⠀
❎ Руководители отделов не мотивируют своих подчинённых.
⠀
❎ Срываются дедлайны, поставленные задачи не выполняются, работу часто приходится переделывать.
⠀
❎ Высокий уровень текучести кадров.
⠀
❎ Любая инициатива или нововведение воспринимается “в штыки”
⠀
❎ Сотрудники перекладывают ответственность за свои ошибки на руководителя.
⠀
❎ Сотрудники разных отделов не общаются между собой или находятся в состоянии войны.
⠀
❎ Безынициативный персонал, который работает в рамках прямых обязанностей, даже если компания сильно нуждается в помощи.
⠀
Если вы наблюдаете схожую картину в своём офисе — нужно срочно принять меры. Мы разработали собственный тест на вовлечённость персонала из 12 ключевых показателей. Тест поможет руководителю обнаружить наиболее уязвимую область компании и выбрать правильные точки приложения усилий в работе с сотрудниками.
⠀
#перформия_мотивация #перформия #performia #performia_ukraina #performia_ukraina
Нет желания работать.
⠀
Вы уничтожаете у сотрудников желание работать. Неосознанно. Такое случается, если поощрять плохие результаты работы.
⠀
Каков основной стимул работников? Материальное поощрение, как основной инструмент мотивации, не даёт длительного положительного результата. Чтобы вызвать у сотрудников желание вовлечённо трудиться на благо компании, необходимо использовать нематериальные методы стимулирования персонала.
⠀
На наш взгляд самый эффективный инструмент — внимание руководителя. Есть один интересный нюанс, который многие упускают: если вы отругали некомпетентного сотрудника и не поощрили похвалой того, кто работает хорошо — вы наградили плохую работу, оставив без внимания компетентного подчинённого, тем самым, наказав его. Так уж мы устроены, что отсутствие внимания — худшее наказание.
⠀
Конечно, нужно исправлять ошибки и делать замечания, когда это необходимо. Но когда ошибка будет исправлена, это обязательно нужно наградить положительным вниманием!
⠀
Попробуйте выполнять следующие действия в течение нескольких месяцев и посмотрите, как улучшится работа компании:
⠀
— чтобы вызвать в сотрудниках желание работать лучше и приносить пользу компании, обращайте внимание на их хорошие результаты и достижения;
— если на работе нет экстренных ситуаций, требующих немедленного решения, игнорируйте мелкие неполадки и недочеты;
— выбирая между тем, чтобы сделать замечание или похвалить — лучше похвалите и отметьте хорошую работу.
⠀
#перформия_мотивация #перформия #performia #performia_ukraina #performia_ukraine
7 шагов успешного найма
⠀
Нанять сотрудника и сделать за него всю работу — печальная практика многих руководителей.
⠀
Эффективность работы сотрудника напрямую связана с его способностью достигать нужных результатов. Чтобы вы перестали работать за всех, в вашей компании должны быть продуктивные сотрудники. Основываясь на авторской технологии Перформии, мы предлагаем 7 шагов, выполнив которые в правильной последовательности, вы сможете выявить продуктивных сотрудников среди желающих найти работу и привлечь их в вашу компанию:
1. Сделайте найм функцией управления.
Главная цель найма — создать команду сотрудников, которые будут приносить компании пользу и способствовать её развитию. Только сделав найм частью стратегии управления, Вы будете влиять на то, какие сотрудники окажутся у Вас в компании.
2. Определитесь, какие сотрудники вам нужны.
От того, каких кандидатов Вы хотите поймать, зависит, какие инструменты лучше всего выбрать для привлечения их внимания.
3. Составьте правильное объявление о вакансии.
Составлять объявление нужно под тех кандидатов, которых вы хотите привлечь.
4. Найдите способ быстро обработать поток кандидатов.
Можно сказать, что СКОРОСТЬ играет решающую роль в найме.Промедление сводит все результаты прошлых шагов найма к нулю.
5. Определите, по каким критериям отбирать кандидатов.
Одна из основных причин неудач в найме — незнание того, на что нужно смотреть.
6. Наводите справки о кандидатах.
Это — обязательное условие успешного найма.
7. Введите нового сотрудника в должность.
⠀
Выполнив правильно все шаги найма, вы сможете найти по-настоящему ценных сотрудников.
⠀
Детально ознакомиться с каждым шагом можно в статье Генерального директора “Перформии Украина” Алексея Самойленко.
⠀
Активная ссылка в шапке профиля.
#перформия_мотивация #performia_ukraina #перформия #performia
Три вопроса вслед уходящему сотруднику.
⠀
Приехали — вам подают заявление на увольнение. Уйма времени потрачена на поиск, адаптацию и обучение сотрудника, а он вдруг надумал уйти.
⠀
С другой стороны, когда кто-то увольняется, вы можете собрать полезную информацию о том, как работается людям в компании. Выходному интервью часто не придают особого значения, а зря.
Вот три вопроса, которые позволяют получить действительно ценную обратную связь от уходящего сотрудника:
⠀
1. Что нам следовало бы исправить в компании?
Задавая открытые вопросы, вы получаете обратную связь по всем аспектам работы и обстановки в компании.
⠀
2. Что вам больше всего нравилось в этой работе?
Такой вопрос поможет выявить светлые стороны компании, те качества, которые вы захотите поддерживать и развивать.
⠀
3. Было ли у вас все необходимое для работы?
Это общий вопрос, подразумевающий: был ли у вас хороший компьютер, обучение, необходимые рабочие технологии. Помимо этого, рекомендуется расспросить: насколько полезными были для вас внутренние тренинги? Вы чувствовали поддержку команды? Всегда ли вы понимали, чего от вас ждет руководитель? Не упускайте из виду важные мелочи: это отличный способ со всех сторон оценить культуру компании и выявить проблемы.
⠀
Скорее всего, вас не порадует рассказ о слабых местах компании или о том, что вы проигрываете конкурентам, потому что у них более современный подход. Но поверьте — чем скорее вы об этом узнаете, тем лучше для вас.
⠀
#перформия_мотивация #перформия_найм #работасперсоналом #инструкция #правильныевопросы