скриптпродаж бизнес продажи маркетинг отделпродаж развитиебизнеса клиент клиенты коллцентр предпринимательство бизнесблог блогпробизнес обслуживаниеклиентов отзывыклиентов сервис стандартыобслуживания индивидуальныйпредприниматель клиентскийопыт клиентскийсервис малыйбизнес среднийбизнес аудит hronline hrаутсорсинг аутсорсинг бизнесonline бм подборперсонала поддержкапредпринимательства boatardinha
Продолжая тему трогающего меня в современном мире продаж, трудно обойти СКРИПТЫ. Многие считают их злом, бесполезным инструментом, придуманным разве что скоротать время. Причём такое мнение слышу ещё часто как от ТОПов, так и от менеджеров.
Хочется прояснить.
Да, я тоже считаю, что скрипт прочитанный менеджером без «включения головы» - бесполезен, но в этом случае бесполезно любое взаимодействие с клиентом: как со скриптом, так и без.
Колл центрам и их клиентам ПРИВЕТ.
Но скрипт продажи же нужен далеко не для того, чтобы ему слепо следовать. Это лишь наикратчайший, наилогичнейший путь контакта с клиентом. Результат тщательной проработки технологии продаж компании (бизнеса). Путь от точки а (поступила заявка) - до точки б (цель первого контакта достигнута). Хороший скрипт поможет хорошему менеджеру стать максимально эффективным в продаже того или иного быстрее, а не вырабатывать схему продаж самостоятельно с большой вероятностью ошибиться, не владея глубоко тонкостями бизнеса.
А вы сталкивались со скриптами продаж? Как к ним относитесь?
Экспертные продажи , слышали о таких?
Слышали, да, наверняка, но не все понимают, что это значит.
1) Эксперт ничего не впаривает, он только советует оптимальный вариант решения клиентского запроса.
2) Эксперт следит за новостями и трендами отрасли в которой он работает, а не просто знает цены и стоимость своего товара.
3) Эксперт имеет кейсы с первоклассными отзывами и в случае необходимости может подтвердить качество своего товара или услуги.
4) Эксперт всегда задает уточняющие вопросы, чтобы маскимально точно решить проблему клиента. И это не вопрос: сколько у Вас бабла?
5)Эксперт всегда следит за конкурентами и знает их плюсы и минусы.
6)Эксперт даже предлагая товар или услуги выступает в качестве партнера, а не просящего нищеброда, он ценит и уважает свой труд и труд своей компании.
Хотите пример такой экспертной продажи? пишите комментарии.
Автодирект
⠀
Для тех, кто в танке:
Автодирект - это автоматическая отправка сообщения новому подписчику путем программных софтов.
⠀
То есть, как только человек подписался на Вас, программа ему отправляет сообщение с приветствием и тд.
⠀
Думаю о том, то это важный пункт продвижения и он должен быть у любого коммерческого аккаунта говорить не стоит?
⠀
✔️ Перейдем сразу к составу автодиректа:
⠀
1️⃣Обязательное приветствие, уважительно, без различных "приветик", "доброго денечка" и тд. Такая манера разговора отталкивает и создает вид лихого придурковатого админа.
⠀
"Здравствуйте", "Добрый день" - идеальный вариант для серьезного бизнеса. По желанию можно поблагодарить за подписку. Но по моим наблюдениям это никак не повлияло на продажи.
⠀
2️⃣Не забывайте представиться, так как порой люди забывают на кого они подписались. Но не переусердствуйте, не стоит писать какой огромный у Вас опыт, что все стены в грамотах и вообще Вы лучший. Лучше укажите это в шапке профиля.
⠀
"Меня зовут Катя. Я мастер маникюра и педикюра"
⠀
3️⃣Предложите клиенту крутую скидку\подарок и тд. с ограниченным сроком действия. Это побуждает к действию.
⠀
"Дарю Вам в бонус к процедуре покрытия ногтей гель-лаком - любой дизайн ногтей бесплатно. Акция действительна 2 дня с момента получения этого сообщения"
⠀
4️⃣Дайте человеку выбор. Точнее его иллюзию. Но будьте аккуратны, в некоторых случаях люди агрессивно реагируют на такой прием.
⠀
Вас записать на послезавтра или на завтра?
⠀
В стандартном виде скрипт автодиректа выглядит примерно так.
⠀ ☝️Но стит отметить, что под каждую целевую аудиторию скрипт может меняться.
Просто пробуйте разные варианты, следите за % записавшихся и ответивших, таким образом подбирайте наиболее действенный для Вашего бизнеса вариант.
Желаю Вам удачи в продажах!☺️
⠀
А Вы используете автодирект для своего бизнеса?
В какие моменты вы бываете счастливы?❤️
⠀
Для себя я давно поняла, что я счастлива, когда продаю и когда рядом моя любимая семья
⠀
Почему?
⠀
Потому что это главные ценности в моей жизни для достижения полной самореализации! Семья - место, где я делюсь любовью. Продажи - здесь я черпаю энергию!
⠀
❓А что для вас счастье и в какие моменты вы по настоящему счастливы?
#тренингпопродажамиркутск #мастерпереговоров #какнебоятьсяпродаж #ораторскоеикусствоиркутск #горящиетурыиркутск #горящиепутевки
#бизнесснуля #увеличитьприбыль #скриптпродаж #коттеджнабайкале #спаиркутск
#коллцентриркутск #callcenter #байкальскийцентртренинга #людидела
Любите полезные подарки?
Мой подарок поможет вашему бизнесу проанализировать отдел продаж или систему продаж, которая у вас выстроена, а если еще не выстроена, то вот она - возможность построить ее по чек-листу
❤️ если подарок понравился
✔️ сохраняйте в заметках, чтобы не потерять
❓А если возникли вопросы - пишите в комментариях или в директ, я обязательно отвечу!
Прямо по ссылке лежит ваш подарок, лежать там он будет всего неделю, успевайте скачать и воспользоваться этим удобным инструментом, который нужно всегда держать под рукой
Активная ссылка на скачивание в шапке профиля
https://drive.google.com/file/d/1hEwGcbhRJ-_QPXGDUApS-ByEPmjX7wMy/view?usp=drivesdk
⠀
#подарок#продажи#ростпродаж#бизнескейс#бм#emelyanovasales#бизнеследи#бизнес#business#развитиебизнеса#бизнесмотивация #мотивациядня#мотивациянакаждыйдень#успех#психологияуспеха#успехвбизнесе#отделпродаж#тренинги#тренингпопродажам#аяз#синергия#скрипт#скриптпродаж#бизнеспрофиль #маркетинг#увеличениеприбыли#прибыль #предприниматель#инфомаркетинг#digatalmarketing https://drive.google.com/open?id=1hEwGcbhRJ-_QPXGDUApS-ByEPmjX7wMy
Давайте поговорим о том, какие бывают менеджеры?
⠀
Менеджеров по продажам, можно разделить на 4 типа:
⠀
Новичок. Ничего не знает и ничего не умеет. Продаж нет.
⠀
«Живой справочник» это те менеджеры, которые идеально знают товар и абсолютно не владеют навыками продаж. Они могут все рассказать о том, что они продают. Но когда дело дойдет до общения с клиентом – они будут сливаться на этапе: «у меня нет времени» ит.д.
⠀
«Рубаха-парень». У этих менеджеров уже есть опыт работы или очень хорошо развиты коммуникативные навыки и интуиция. Они очень плохо владеют знаниями о товара (зачем учить то? И так продам), но они очень хорошо располагают к себе клиентов. С ними будут общаться, поддерживать отношения, а вот покупать будут крайне редко.
⠀
«Профессионал» Знает продукт и обладает серьезными навыками в продажах и переговорах. Благодаря этому видит процесс продаж от начала и до конца. Готов к практически любым ситуациям и вопросам. У клиента при общении с таким продавцом не появляется ощущение, что ему что-то продают или ведут диалог стандартными книжными фразами.
⠀
Задача обучения сделать из первых трех типов менеджера – профессионала. Именно они будут приносить прибыль Вашей компании.
⠀
С какими типами менеджеров Вы сталкиваетесь чаще всего
⠀
#moscow#msk#москва#москвапродажи#бизнес#бм#бизнестренер#бизнестренинг#тренинг#бизнесобучение#бизнескоуч#обучение#консалтинг#консультации#продажи#b2b#b2bsales#скрипт#скриптпродаж#аудит#воронкапродаж#менеджерпопродажам#amocrm#follow#following#instalike#instagram#sales
Главный ресурс компании – это люди, с которыми мы достигаем общих целей на благо организации
⠀
Отдел продаж требует к себе повышенного внимания. От него, как правило, зависит успех нашей компании.
⠀
Информации очень, очень много и бывает тяжело во всем разобраться и понять с чего начать. ♂️Это и есть задача тренера по продажам, сделать качественный анализ отдела и выявить слабые стороны.
⠀
Как правило, такой подход позволяет улучшать навыки менеджеров и увеличивать количество продаж. Думаю, это было бы интересно каждой организации.
⠀
Подписывайтесь на мой инстаграмм, мы с Вами поговорим про обучение отдела продаж✍️
⠀
#moscow#msk#москва#москвапродажи#бизнес#бизнестренер#бизнестренинг#тренинг#бизнесобучение#бизнескоуч#обучение#консалтинг#консультации#продажи#b2b#b2bsales#скрипт#скриптпродаж#аудит#воронкапродаж#менеджерпопродажам#amocrm#follow#following#instalike#instagram#sales
Меня зовут Максим.Вырос в городе Санкт-Петербурге.
⠀
Занимаюсь профессиональным консалтингом в сфере продаж: оказываю полный спектр услуг - от создания скриптов до аудита отдела продаж. Мой профиль — продажи b2b (бизнес для бизнеса)
⠀
Одним из проектов была работа в «Локо банке»,где я разработал и запустил скрипты разговоров, провел обучение и создал методические материалы.
⠀
С 2018 года поддерживаю и дорабатываю систему обучения.
⠀
Предпочитаю делать проект с нуля: создавать отделы продаж, внедрять систему обучения и делать скрипты продаж.✅
⠀
Мне нравится решать сложные задачи, пишите в Директили звоните по указанному номеру и я подберу для вас индивидуальное решение
⠀
#moscow#msk#москвапродажи#бизнес#бизнестренер#бизнестренинг#тренинг#бизнесобучение#бизнескоуч#обучение#консалтинг#консультации#продажи#b2b#b2bsales#скрипт#скриптпродаж#аудит#воронкапродаж#менеджерпопродажам#amocrm#follow#following#sales
Как заработать 27410р за 3 недели? Продать курсы по позированию на фото Хотите узнать, как это сделать? Читайте пост ⬇️
.
1️⃣Дано: Интересный блог, активно растущий за счет таргета. Новый курс по позированию, спрос на него был, но хотелось большего
.
2️⃣Решение: проанализировали конкурентов, выделили интересные фишки и внедрили в блог. Начали подбор профилей для взаимопиара на схожую тематику. Настроили рассылку в Директ новым подписчикам с вопросом «чем понравился мой блог?». После чего развивался диалог, целью которого было продать курс. Для диалога был написан скрипт. При сомнениях предлагали скидку за быструю оплату или оплату участия в следующем потоке. Провели конкурс, два продающих эфира, блогер самостоятельно записалась в качестве эксперта на марафон. Основные продажи пошли после внедрения скрипта и за пару дней до старта курса.
.
3️⃣Трудности: до сих пор сложно донести ценность курса до подписчиков, скепсис к онлайн-образованию в такой сфере
.
4️⃣Почему получилось: блогер всегда шла на встречу, креативила и исправно вела свой блог. Не постеснялась продавать по скрипту и совершенствовала его вместе со мной.
.
5️⃣Итог: продали почти все места на ближайший поток и пару мест на следующий. На данный момент продаж больше, т.к. работаем уже полтора месяца.
.
6️⃣Вывод: для продаж нужен качественный контент, заинтересованность в результате блогера и админа. А также способность прислушиваться к мнению друг друга.
.
О ком же этот пост? О Саше @posing_giro ♥️ Не поленитесь, загляните к ней в блог — там уйма полезной инфы. А если вы ведете свой блог, то ее профиль обязателен к посещению, она помогает девочкам делать классные фото. Следующий поток курса у нее стартует с 15 января и я буду рада увидеть там кого-то из моих подписчиков на эту фотку она меня вдохновила кстати
Статистика хештегов - Экспортировать в Microsoft Exel
# | Хештег | Фраза | Количество запросов в месяц | Количество постов | Баллы |
---|