рекламавлогистике какпродаватьгрузоперевозки продаживлогистике какпродаватьтаможенноеоформление рекламаперевозок менеджерпопродажамгрузоперевозок отделпродажтранспортнойкомпании продажагрузоперевозок продажатаможенныхуслуг настройкарекламыгрузоперевозок обучениелогистика обучениетаможенноеоформление обучениелогистов обучениепродажам продажилогистика wingi seo_логистика wingi_wingi источники_клиентов_логистика обучениепродавцов продажи продажи_логистика продажиимаркетинг seoдлялогистов команда_wingi сайтылогистика создание_системы_продаж обучениепродавцов
Друзья, а давайте обсудим актуальные и устаревшие методы продаж в логистике? 7 из 10 опрошенных руководителей логистических компаний считают, что классические методы продаж в перевозках не работают вовсе. Оставшиеся 3 пожаловались, что результат от активных продаж есть, но эффективность падает.
⠀
15 лет назад заказчиков транспортных и таможенных услуг не нужно было искать, завлекать и уговаривать.
⠀
Клиенты приходили сами:
✔ Вовсю работало сарафанное радио - надежных исполнителей, которые “сделают все как надо и в срок” рекомендовали партнерам, передавали “из рук в руки”.
✔ Переговоры об условиях, цене, объемах проходили на уровне руководства 1-2 звена - директората, топ-менеджеров.
✔ Все важные вопросы решались сверху и на длительный срок.
⠀
С увеличением числа исполнителей и посредников, конкуренция на рынке транспортных услуг резко возросла. Руководство требовало роста прибыли - без притока заказчиков задача была невыполнимой.
⠀
Выход - собрать логистов, загрузить теориями по технике активных продаж и отправить на поиск грузовладельцев:
✔ на тематических мероприятиях;
✔ с помощью «холодных» и «теплых» звонков;
✔ организовать раздачу визиток, проспектов, на выставках;
✔ регулярно отправлять email рассылки;
✔ публиковаться в тематических каталогах и специализированных изданиях;
✔ проводить презентации и PR мероприятия.
⠀
Продавцы со временем стали активнее и наглее. Назойливые рассылки и реклама превратились в раздражающий фактор. Потенциальные покупатели логистических услуг стали прятаться от продавцов и предложений, научились ставить блок-посты на пути продающих входящих звонков.
⠀
Теперь продавать перевозки трудно:
✔ конкуренция высокая;
✔ среди исполнителей идет борьба за выживание и каждого платежеспособного клиента;
✔ клиенты прячутся от навязчивых продавцов.
⠀
Есть ли шанс в современных реалиях эффективно продавать транспортные услуги с помощью классических техник? Поделитесь своими идеями и сомнениями.
⠀
#продажи_логистика #обучениелогистов #обучениепродажам
#продаживлогистике #wingi #какпродаватьгрузоперевозки
#рекламаперевозок #рекламавлогистике
Друзья, всем привет. Сегодня в рубрике #команда_wingi знакомим вас с Константином Соколовым, руководителем отдела разработки сайтов компании "Винги".
⠀
Константин Соколов пришел в «Винги» в феврале 2017 года на должность менеджера по созданию интернет-проектов. Именно менеджер проекта осуществляет общее руководство созданием веб-продукта:
✔ разрабатывает общую стратегию сайта;
планирует работы;
✔ распределяет задачи;
✔ контролирует сроки и качество выполнения;
✔ поддерживает обратную связь и взаимодействие с заказчиком.
⠀
За плечами у Константина опыт работы администратором сайтов, специалистом по seo и usability, веб-разработчиком, а также маркетологом. Полученные знания и навыки Константин успешно объединил на позиции управляющего проектом и направил на благо заказчиков.
⠀
Упорство, трудолюбие, настойчивость в достижении поставленных целей помогли Константину Соколову стать ведущим менеджером проектов.
⠀
Руководство компании оценило лидерские качества ведущего специалиста, уверенную манеру общения и навыки стратегического планирования. Поэтому меньше чем через год Константин Соколов возглавил отдел разработки компании “Винги”.
⠀
#команда_wingi
#wingi_wingi #seo_логистика #сайтылогистика
#продажилогистика #продажи #продажиимаркетинг
#обучениелогистов #обучениепродажам #обучениепродавцов
#продаживлогистике #рекламавлогистике
#какпродаватьгрузоперевозки #какпродаватьтаможенноеоформление
Начинаем серию статей рубрики #Создание_системы_продаж
⠀
1⃣ На логистическом рынке лишь 5% компаний могут похвастаться идеальной ситуацией в продажах.
2⃣ Еще 10% могут назвать положение дел в целом неплохим, но отмечают нестабильность и ухудшение в целом.
3⃣ Из оставшихся 85% логистов половина готовы признать, что продажи с натяжкой можно считать удовлетворительными. Остальные в условиях демпинга работают на грани фола.
⠀
Из перечисленных игроков транспортно-таможенного бизнеса только в 5% компаний работает система продаж.
⠀
Система продаж - это цепочка ключевых элементов внутри предприятия, взаимодействие которых позволяет управлять продажами, за счет чего достигается увеличение прибыли и стабильное развитие.
⠀
Что значит управлять продажами?
✔Иметь стабильный источник покупателей.
✔Уверенно прогнозировать спрос на услуги в своем сегменте.
✔Уметь воздействовать на спрос в нужный момент времени, привлекая нужное число клиентов.
⠀
⁉ Как управлять продажами в логистике? Как выстроить, настроить и запустить работу системы продаж? Какие ключевые элементы необходимы для создания такой системы? Именно об этом мы хотим поговорить в нашей рубрике #создание_системы_продаж
⠀
Следите за нашими анонсами и тематическими выпусками.
⠀
#продажилогистика #обучениелогистов #обучениепродажам
#продаживлогистике #wingi #какпродаватьгрузоперевозки
#рекламаперевозок #рекламавлогистике #Какпродаватьтаможенноеоформление
#Отделпродажтранспортнойкомпании #Продажагрузоперевозок #Продажатаможенныхуслуг #Менеджерпопродажамгрузоперевозок #Настройкарекламыгрузоперевозок
Как увеличить базу клиентов? Проблема актуальна для 99% транспортных компаний. Сегодня в рубрике #Источники_клиентов_логистика - один из самых любимых логистами каналов привлечения клиентов - продажи по рекомендации.
Продажи грузоперевозок по рекомендациям - традиционный и самый массовый источник продаж в логистике. ✔ Как у любого источника продаж у него есть свои плюсы и минусы. ✔ Современный рынок диктует новые требования к продажам по рекомендации. ✔ Как в новых реалиях выстраивать продажи по рекомендациям?
Обо всем этом смотрите в видео эксперта по продажам в логистике Вячеслава Шмарина. Полная версия видео в сообществах компании wingi в соцсетях кома FB, Vk и на youtube
#продажилогистика #wingi #обучениелогистов #рекламавлогистике
А давайте порассуждаем, реально ли продавать перевозки через сайт?
⠀
Как сайт будет продавать перевозки без участия человека? Сколько времени и средств потребуется на развитие сайта? Какова окупаемость? Что такое вообще Seo-продвижение? - вот список наиболее частых вопросов, которые задают 9 из 10 новых клиентов нашего агентства.
⠀
Правильно оформленный, информативный и полезный сайт может продавать вполне успешно.
⠀
Задача сайта:
⠀
✔ привлечь и удержать внимание инициатора запроса;
✔ заинтересовать представителя ЦА;
✔ перевести интерес потенциального покупателя в активную стадию - покупку или диалог.
⠀
⚠ А переход от запроса к сделке – задача исполнителя.
⠀
Примеры продающих сайтов из портфолио компании «Винги» — https://wingi.ru/portfolios
⠀
Сроки и стоимость работ по проектированию и раскрутке сайта зависят от многих условий. В одном из предыдущих постов мы делали обзор стоимости seo-услуг разных исполнителей.
⠀
Если вам посчастливилось найти профессионалов по seo-продвижению за адекватную цену, то вложения окупятся в ближайшие 3-6 месяцев.
⠀
Почему окупаются вложения в seo-продвижение сайта транспортной компании или таможенного бизнеса:
⠀
✔ Аукциона «за право представить информацию» нет. Сайт занимает позиции в выдаче поисковой системы благодаря совокупности своих качеств.
✔ Отказы (нецелевая выдача), вызванные неточностями запроса не приводят к убыточности.
✔ Хороший полезный контент почти наверняка привлечет внимание посетителя, а удобная навигация поддержит интерес.
✔ Интерактивные формы помогут установить контакт и наладить живое общение с заказчиком.
⠀
⚠ Эффект от продвижения ощутим в том случае, если ваша компания умеет продавать свои логистические, таможенные услуги по выгодной для себя цене с хорошей маржой.
⠀
А ваш сайт умеет продавать? Насколько баллов по шкале от 1 до 100 вы оцениваете его эффективность? Ждем ваших комментариев, мнений и откликов на статью.
⠀
#wingi_wingi #seo_логистика #сайтылогистика
#продажилогистика #продажи #продажиимаркетинг
#обучениелогистов #обучениепродажам #обучениепродавцов
#продаживлогистике #рекламавлогистике
#какпродаватьгрузоперевозки #какпродаватьтаможенноеоформление
☝ Основная проблема продажи услуг перевозки.
Главной сложностью при продаже перевозки является аргументация рентабельной стоимости:
✔ Т.к. у перевозки груза нет очевидного качества, в отличие, например, от товаров, то любое предложение конкурирующих компаний ниже по стоимости практически никак нельзя обойти иначе, чем снижая собственную ставку.
✔А среди конкурентов всегда находится компания готовая работать за еду или вообще чтобы не скучать.
⠀
❗С другой стороны, из нашего бытового опыта мы знаем:
✔покупка товара по низкой цене это всегда товар низкого качества, либо риск;
✔низкое качество обязательно проявит себя впоследствии.
⠀
Именно такой же является природа низких цен в грузоперевозках.
⠀
✔ Если компания предлагает перевозить груз “в ноль”, то она вынуждена на чем либо экономить.
✔ Любая экономия в перевозках приводит к повышению риска.
✔ Повышение риска рано или поздно срабатывает и груз а вместе с ним грузовладелец попадает на деньги.
✔ И всегда это деньги гораздо большие, чем сэкономленные в момент торга.
⠀
‼ Все грузовладельцы уже попадали, и неоднократно. Но, поскольку риск - параметр неочевидный, заказчик каждый раз при выборе нового подрядчика торгуется. В итоге грузовладелец дожимает перевозчика до нуля с перспективой встать на те же самые грабли.
⠀
☝ Проблема в том, что покупатель имеет право быть некомпетентным в вопросах рисков, а продавец - нет. В ответственности (в интересах и на совести) продавца объяснить заказчику, что в грузоперевозках стоимость услуг уравновешивается риском серии перевозок. В большинстве случаев продавцы делать этого не умеют.
⠀
Эта проблема рассмотрена в рамках рубрики: #cоздание_системы_продаж
⠀
#продажилогистика #обучениелогистов #обучениепродажам
#продаживлогистике #wingi #какпродаватьгрузоперевозки
#рекламаперевозок #рекламавлогистике #Какпродаватьтаможенноеоформление
#Отделпродажтранспортнойкомпании #Продажагрузоперевозок #Продажатаможенныхуслуг #Менеджерпопродажамгрузоперевозок #Настройкарекламыгрузоперевозок
❓ Имеет ли смысл использовать контекстную рекламу для продвижения логистических услуг? Излагаем свой взгляд на эту тему. Выводы основаны на практике ведения нескольких рекламных кампаний, а также клиентском опыте.
⠀
Контекстная реклама в интернете эффективна при коротких запросах, где сразу можно оценить очевидное преимущество предложения.
⠀
При правильно настроенной рекламной кампании:
• процент отказов не превышает критического значения;
• «быстрые клиенты» обходятся продавцу товаров недорого;
• хорошая торговая надбавка окупает расходы на рекламу, компенсируя некоторое количество «холостых» просмотров.
⠀
Например, по запросу «купить айфон Воронеж» мы получим:
• список продавцов;
• предлагающих iPhone;
• дающих рекламу в Воронеже.
⠀
Покупатель с большой вероятностью откроет только те объявления, которые заинтересовали:
• модель;
• цена;
• точка продаж в искомом городе.
⠀
Просмотр ограничился несколькими компаниями, у одной в итоге куплен товар.
⠀
‼ Для продвижения транспортных услуг контекстная реклама не столь эффективна.
⠀
Запрос «доставка товаров из Китая» - то под этот ключ попадает очень большое число предложений, сильно различающихся между собой:
• по способу доставки;
• срокам;
• маршруту перевозки;
• другим параметрам.
⠀
Различия не всегда очевидны из объявления. Т.е. мы просмотрим не один десяток. По условиям аукциона, средства спишутся за каждый клик.
⠀
Получается:
• грузовладелец тратит время на просмотр объявлений и рассылку запросов;
• перевозчик потратит $ на рекламу, время на просчет;
• груз поедет с одним из исполнителей – остальные в минусе.
• а выберет заказчик, скорее всего, предложение с самой наименьшей ценой – низкорентабельное.
⠀
‼ В описанной ситуации доходность от контекстной рекламы в перевозках оказывается слишком низкой или отрицательной:
• высокая стоимость клика не дает гарантии конверсии - % отказов очень высокий;
• дороговизна лидов приводит к высокой стоимости клиента;
• низкая маржа сделки результирует в убыточность кампании.
⠀
☝ Вы не обязаны соглашаться с нашими выводами. Будем рады комментариям.
⠀
#продажи_логистика #рекламавлогистике #seoдлялогистов #wingi
В интервью с руководителями логистических компаний мы часто слышим: отдел продаж либо отсутствует, либо не работает, либо работает крайне нестабильно. ⚔ В чем причины?
⠀
✔ Продажа перевозок коренным образом отличается от продажи других услуг, тем более от продажи товаров. Методики продажи товаров здесь не работают
✔ Обучающих программ и книг про продажам в логистике просто нет.
✔ Продажи ведутся методом проб и ошибок, а это время и убытки.
✔ Производительность системы всегда будет равна работе самого слабого элемента.
⠀
Отрицательный опыт приводит к невозможности построения системы в дальнейшем. Это будет продолжаться до прихода уверенного и отважного руководителя отдела продаж с опытом продаж в логистике .
⠀
❗ Нужно выяснить, какие компоненты необходимы для стабильности системы. И уяснить, что они необходимы одновременно!
⠀
⚔ Руководитель отдела продаж:
✔ С положительным опытом работы и управления в этом сегменте рынка.
✔ С пониманием современных методов и технологий рекламы услуг. С навыками сбора и анализа статистической информации, настройки рекламных каналов.
⠀
⚖ Продавцы:
✔ Более компетентные, чем самые опытные клиенты.
⠀
Реклама:
✔ Правильно настроенная,
✔ С системами удобной аналитики
✔ С интеграцией с CRM
✔ Позволяющая регулировать входящий трафик заявок.
⠀
❗ Если хоть одного компонента из этого комплекта нет - система работать не будет.
⠀
Как добиться одновременности?
✔ Выбрать Ропа ( руководитель отдела продаж). Обучить его методам ведения рекламы.
✔ Одновременно подобрать специалистов с опытом работы в логистике.
✔ Настроить рекламу и сбор статистики, протестировать каналы продаж.
✔ Обучить логистов современным методам продаж.
⠀
Логично, что каждый этот пункт подразумевает инвестиции времени и денег. Но это будут правильные инвестиции в развитие компании.
⠀
Согласны с такой теорией развития продаж? Рады будем узнать ваше мнение в комментариях.
⠀
#продажилогистика #обучениелогистов #обучениепродажам
#продаживлогистике #wingi #какпродаватьгрузоперевозки
#рекламаперевозок #рекламавлогистике
#Отделпродажтранспортнойкомпании #Продажагрузоперевозок #Продажатаможенныхуслуг #Менеджерпопродажамгрузоперевозок
Основной конфликт на рынке логистических и таможенных услуг.
⠀
Самый сложный вопрос на рынке логистики это продажи. Поэтому если мы начнем искать основной конфликт рынка логистики, он должен лежать где то рядом с продажами. Для поиска выберем несколько проблем и посмотрим, объединяет ли их общая причина.
⠀
Проблемы:
☑ На рынке демпинг
☑ Продать с маржей очень сложно
☑ Реклама не окупается
☑Нет стабильно работающей системы продаж
☑ Нет хороших продавцов
⠀
Если выстроить причинно-следственные связи, то все они ведут к одной корневой проблеме.
⠀
Продажа услуги перевозки кардинально отличается от продажи товара и тяготеет к демпингу.
Это мы можно легко наблюдать в ходе небольшого эксперимента:
1. Вам надо купить автомобиль или колбасу. Станете выбирать принципиально самое низкое по цене предложение?
2. Вам нужно перевезти ящик из А в Б. На рынке есть 10 предложений. Время доставки примерно одинаковое. Будут хоть какие-то основания выбрать не самого дешевого перевозчика?
⠀
Проверим следуют ли из этого вышеуказанные проблемы :
☑ На рынке демпинг - т.к. сложно продать иначе, чем по нижней цене.
Продать с маржей очень сложно - то же самое.
☑ Реклама не окупается - т.к. нет маржи с продажи, то и окупаться невозможно.
☑ Нет стабильно работающей системы продаж - не окупается ни реклама, ни затраты на создание и поддержание системы продаж. Следовательно, нет стабильности.
☑ Нет хороших продавцов - не умеют продавцы отстаивать ценовую политику свойством при продаже перевозок.
⠀
Как считаете, есть ли на рынке логистики проблемы, не связанные с продажами?
⠀
Готовы ли вы поделиться своими идеями, в чем причина отличия в продаже товаров и перевозок?
⠀
Напишите пожалуйста в комментариях
⠀
#продажилогистика #обучениелогистов #обучениепродажам
#продаживлогистике #wingi #какпродаватьгрузоперевозки
#рекламаперевозок #рекламавлогистике #Какпродаватьтаможенноеоформление
#Отделпродажтранспортнойкомпании #Продажагрузоперевозок #Продажатаможенныхуслуг #Менеджерпопродажамгрузоперевозок #Настройкарекламыгрузоперевозок
Collecter les statistiques #РЕКЛАМАВЛОГИСТИКЕ effectuez une recherche à l'obtention des statistiques (Aller à la sélection).