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Estado atual : Desperdícios, falha na comunicação, falta de rotina e procedimentos operacionais lentos.
Será feito um diagnóstico de como a empresa se encontra, mapeando e mostrando a administração a situação em que se encontra.
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Estado desejado ! Após as fases de diagnóstico, modelagem, análise, proposição, planejamento e Implantação. A empresa está da forma desejada. Contudo, monitoramento sempre; isto é, melhoria contínua.
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Social BPM : é a integração na forma participativa de todos os setores da empresa com o fim de melhorar os processos operacionais da empresa. Ajudando a eliminar as “barreiras” entre os funcionários e melhorando o clima organizacional.
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O mapeamento de processos permite que a empresa formalize e defina os padrões de serviço e qualidade, proporcionando produtividade e lucratividade.
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