tuttobenespa салонкрасотыкострома tutto_kinesio tuttobenekostroma o2toderm фитнесвкостроме baborfamily tutto_medical tutto_beauty косметологкострома alteregoitaly tutto_кухня beauty_кухня акциииюня кострома красотаиздоровьекожи красотакострома babor ems_noble histoiresdeparfums tuttonail_beauty_school банякострома волшебныеампулы емстренировкикострома кинезиотерапиякострома лечениеволоскострома люблювкалывать массажвкостроме пармейстеркострома туттобенекострома строительствокострома
НЕ ОШИБАЕТСЯ ТОТ, КТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ!
⠀
Мониторинг Эко-отеля «Романов лес» состоялся.
Не могу выложить его результаты, так как получится не совсем корректно по отношению к коллегам.
⠀
Скажу одно: по сервису нам всем ещё работать и работать!
⠀
Расскажу лучше про случай из нашей ежедневной работы.
Вчера разбирали не очень довольный отзыв о посещении программы «СПА Романтик» в TUTTO bene.
⠀
Программа предусматривает посещение хамама вдвоем, чаепитие и часовой массаж каждому.
Клиенты решили добавить в программу скрабирование.
⠀
Но остались не совсем довольны сокращением времени пребывания в хамаме.
Вместо заявленного часа до получаса.
⠀
Женщина хотела изначально делать массаж у женщины-массажиста. Но спа-специалист заболел и нам срочно пришлось искать замену ... нашли!
⠀
В итоге, когда дело дошло до скрабирования, клиентка не захотела делать его у мужчины.
Поэтому ее забрали раньше на скрабирование в кабинет, оставив на скраб в хамаме только мужчину.
⠀
Как мы решили ситуацию: предложили на выбор вариант бесплатного повторного прогрева в хамаме, или массаж воротниковой зоны для обоих клиентов в исполнении тайского мастера.
⠀
Считаю, что наш косяк был в том, что изначально администратор не уточнил по поводу скрабирования (логично же, что если про массаж предупредили, что не хотят, чтобы делал женщине мужчина, то и скрабирование тоже).
⠀
Как считаете, за чей счёт должен быть сделан подарок недовольному клиенту?
За счёт фирмы?
Или за счёт администратора?
⠀
#tuttobenespa
#развитиебизнеса
#разборполетов
#ктонеошибаетсятотничегонеделает
НОВЫЙ УРОВЕНЬ.
⠀
Давно хотела написать про молодого вдохновляющего тренера-наставника, который появился у нас в TUTTO bene — Екатерина Шергина @shergina.nail
⠀
Молодая девушка, с большими и, главное, очень оправданными амбициями.
⠀
Она занимается прокачиванием наших нейл-мастеров.
Я прямо чувствую изменения и в качестве работ мастеров и в командном духе!
⠀
Полистайте карусель, оцените качество работ!
⠀
Когда встречаю своих девчонок-мастеров, то видно, как горят их глаза от новых знаний и навыков, от возможности учиться и совершенствоваться.
⠀
На следующей неделе будет аттестация наших мастеров.
Это экзамен, где они покажут все свои умения и навыки, после месячного повышения квалификации.
⠀
И вот глядя на них я тоже постоянно прокачиваю свои те или иные навыки.
⠀
Меня прямо заводит эта энергия, исходящая от людей, которые стремяться освоить новое и двигаться вперёд.
⠀
И да, в который раз признаюсь — я учебозависимая! ✋
⠀
Друзья, а когда последний раз учились вы?
⠀
#tuttobenespa
#tuttonail_beauty_school
#салонкрасотыкострома
#школаманикюракострома
#обучениекострома
Ну что,друзья ! Торжественный момент @tuttobene_spa настал МЫ ОТКРЫВАЕМ наше новое СПА ПРОСТРАНСТВО и с завтрашнего дня мы вас ждём на очень разнообразные уходы в Хамаме и спа процедуры в универсальные кабинеты ☺️В пространство Хамама можно придти вдвоём: с подругой или любимым .
Я надеюсь , что вам понравятся наши комфортные раздевалки и просторные кабинеты, а также зоны отдыха .
Тренажёрный зал мы решили открыть сразу после майских праздников , кто первый запишешься на уходы в новое спа пространство от меня получит приз - сюрприз !
P. S. причём самое классное , что моя команда открывает новое пространство без меня , потому что я в отпуске .
Я испытываю очень большую гордость за людей , которые работают в моей команде .
Поддержите пожалуйста меня и мою команду , мы шли к этому более полу года #100днейдооткрытия
Надеюсь,вам у нас будет хорошо и душевно !❤️
#petrovskaya_otuttobene #tuttobenekostroma #tuttobenespa #салонкрасотыкострома #обизнесе #косметологиякострома #костромавизаж #костромапедикюр #костромашелак #костромамакияж #костромаресницы #костромасейчас #кострома44 #костромангти #костромасити #костромамонамур #костромаманикюр #костроматоры #кострома2018 #костромаwoman #спакострома #массажкострома
Сегодня главный мой судья - моя дочь с мужем наслаждалось нашим новым хамамом в @tuttobene_spa ♀️Как я ждала их комментарии !Ну и наконец дождалась ♀️
Самое большое замечание - слишком много белья на человека ( это же хорошо, и как раз признаки люкс класса )
Они выбрали программу для двоих : встреча в стиле спа .
Стоимость 2500 .
Входит прогрев в Хамаме , самостоятельное скрабирование и нанесение аппликации немецкой грязи Курланд . Очень понравилась камерность обстановки и шикарные раздевалки с просто огромными шкафами для одежды .
Зять сказал , что цена 2500 его смутила . Очень дёшево !
Друзья , мы вас ждём на такую программу для двоих .Расскажете потом о своих ощущениях. А может кто уже был у нас в новом пространстве , поделитесь эмоциями , дайте обратную связь
#petrovskaya_otuttobene #tuttobenekostroma #tuttobenespa #салонкрасотыкострома #обизнесе #косметологиякострома #костромавизаж #костромапедикюр #костромашелак #костромамакияж #костромаресницы #костромасейчас #кострома44 #костромангти #костромасити #костромамонамур #костромаманикюр #костроматоры #кострома2018 #костромаwoman #хамамкострома #спакострома
Локация @tuttobene_spa Стиль @lillogroup
На модели: хлопковая блуза с пуговицами на спине @helmutlang , полосатые блестящие брюки @momoni_official , кожаные остроносые ботинки @parosh_official
Все эти вещи в наличии в бутике @lillogroup
#tuttobenespa #lillogroup #kostroma #russia #shopping #helmutlang #momoni #parosh_official #fw1718 @tonyadokuchaeva
ОДИН КРАСИВЫЙ КОСМЕТОЛОГ ОЧЕНЬ ГРУСТИТ ...
⠀
Когда видит губы, сделанные руками других мастеров.
⠀
Рубрика #наигле и @bespokoeva.pro продолжает делиться красотой.
⠀
#люблювкалывать
Выбор специалиста очевиден
⠀
Записаться можно онлайн (ссылка в шапке профиля) или по телефону 64-10-10
__________
Твой TUTTO bene ❤️
⠀
#tuttobenespa
#tutto_medical
#инъекционкиправятмиром
#косметологкострома
#контурнаяпластикакострома
#губыкострома