usenkovpro usenkov blackbackowner blackback controlling контроллинг blackbackpro усенков business education finance бизнес калининград образование финансы kaliningrad конференция audiвоплощениебезупречности аудисервискалининград взятиемосквы москвавзята омбресолнечногорск
Партнёры USENKOV.PRO: Crowne Plaza Moscow и Павел Казаневич
⠀
«Нет более лояльного клиента чем тот, который был чем-то недоволен, но дискомфорт которого вам удалось решить». У проекта USENKOV.PRO есть много хороших партнёров — компаний и организаций, помогающих нам в работе. У всех наших партнёров есть фасад, вывеска, бренд. Но у них есть и лица, конкретные люди, с которыми мы взаимодействуем. И если возможности партнёра, его ресурсы и компетенция — понятие корпоративное, то его отношение к нам и наше восприятие его — всегда вопрос личностей.
⠀
В 2016 году мы отправились завоёвывать Москву, решили провести курс «Контроллинг для первых лиц» для столичных предпринимателей, у которых нет возможности учиться в Калининграде. Площадка — ключевой вопрос для успешного проведения пятимодульного курса, и мы попробовали множество разных локаций. Мы проводили семинары в отеле «Балчуг Кемпински» с шикарным видом на Красную площадь и выступали в гостинице «4 Seasons» прямо на Охотном ряду. Мы вели переговоры с отелем «Арарат Парк Хаятт», с InterContinental, с «Шератоном»… В общем, мы попробовали много разных площадок. Но нам нужна была идеальная.
⠀
На отель Crowne Plaza Moscow, являющийся частью Международного торгового центра на Красной пресне, мы наткнулись случайно. Поначалу он показался совершенно неподходящим для наших задач, да и общение с менеджментом отеля как-то не сложилось. Ирина Усенкова, занимавшаяся организационными вопросами, сообщила администрации отеля, что работать с контрагентами, пренебрегающими нашими интересами ещё на фазе предварительных переговоров, мы себе позволить не можем. Вопрос с этой площадкой вроде бы был закрыт.
⠀
И тут появилось то самое лицо, то персональное воплощение бренда, с которым теперь связан для нас Crowne Plaza Moscow. Ставший впоследствии нашей ключевой площадкой для проведения мероприятий в столице. Его зовут Павел Казаневич, и он очень аккуратно и вежливо предложил нам начать общение заново, пообещал учесть негативный опыт и предложить нам то, от чего мы не сможем отказаться. Мы решили дать ему шанс, провести в этом отеле один из наших тест-драйвов. И Павел оказался совершенно прав.
#crowneplazamoscow #controlling #usenkovpro
Еле живая. 7 часов обучали, что делать с конкурентами. Раньше думала, что самый действенный способ- отстрел, но сегодня на конференции «Конкуренция в бизнесе: не друг и не враг» узнала и о других. Мочить конкурентов нужно с помощью оперативной характерологии: профилирования и мотивации ; цифровой конкуренции; он-лайн маркетинга и особенно важны- календарные следы конкурентоспособности! Это если ваш бизнес живет в алом океане! На самом деле - все классно! Спасибо организаторам #usenkovpro !