боевойотделпродаж продажи отделпродаж боп василийкондратенко роп системапродаж тренингпродаж тренингиекатеринбург холодныезвонки переговоры call_canter ojok базаномеров звонки клиенты колл_центр лидогенерация лпр маркетинг менеджерпопродажам обучение потокклиентов продажаподключ продажауслуг продажи_по_телефону продающийскрипт речь скрипт телемаркетинг боп
Сегодня вместе с @vasilykondratenko проводили тренинг по продажам на обработке лидов для партнёров Битрикс. Участников было много, - больше 60 человек. Отлично отработали и разобрали ошибки и must do в работе с клиентами.
Ключевая мысль тренинга: продажи - это технология. Понятный, пошаговый алгоритм. Делай 1-2-3, и все будет. Клиенты-деньги-счастье.
#василийкондратенко #отделпродаж #продажи #системапродаж #роп #тренингпродаж #боевойотделпродаж #боп #тренингиекатеринбург #ceplakov
ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ ☎ Написано нашим ведущим тренером Василием Кондратенко по мотивам корпоративного тренингах по холодным звонкам
1⃣ НЕ СТОИТ ГОТОВИТЬ БАЗУ ЗАРАНЕЕ
Да, потеряете кучу времени, успеете сделать в 3 раза меньше звонков. Ну и пусть, назло мамке уши отморожу.
2⃣ НАПРЯГИТЕСЬ, ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ - ЭТО ВАМ НЕ ШУТКИ!
Все ж любят, когда с ними разговаривают так, как будто понос прихватил и крепко держит. Клиент наверняка войдёт в положение))) 3⃣ ПОДОЛЬШЕ СОБИРАЙТЕСЬ ДУХОМ перед первым звонком.
Глядишь, и время закончится, будет шикарный повод сказать, ой, не успел.
4⃣ ДЕЛАЙТЕ ВСЕ СРАЗУ - холодные и теплые, звонки по дебиторке и отгрузкам, документам и с новым годом. Или днём строителя. Появится железобетонная причина не перейти к ХЗ, а потом с выпученными глазами говорить руководству: неужели надо было заявки-отгрузки бросать и делать звонки непонятно кому?! А смысл?! Что важнее деньги или какие-то там звонки?!.. 5⃣ БОЙТЕСЬ!
Что пошлют. Что не сможете ответить на сложный вопрос от клиента. Что глупость скажете. Так-то правильно, лучше отсидеться в окопе, точно ошибок не будет.
6⃣ ПРИКРЫВАЙТЕСЬ ПРОШЛОГОДНИМИ ЗАСЛУГАМИ. Мол, раньше, я этих звонков, да сотнями звонил. А сейчас я уже для этого слишком стар. Даже super star. На воспоминаниях о той зарплате тоже можно долго протянуть.
7⃣. СКРЮЧИВАЙТЕСЬ в неудобную позу.
Так 100% звонки будут результативными, из окопа удобнее. И тссс, говорите тише. Нет, ещё тише, чтоб никто не подслушивал, а то ишь. ‼⛔ Просто реализуете эти вредные советы в работе и вы лично убедитесь, что холодные звонки - это полная ерунда, лучше посидеть-подождать нормального клиента. И большую зарплату тоже. Вы тут вообще не причем и на продажи никак не влияете: клиент захочет, - сам купит, не захочет, нечего перед ним выплясывать!
#шэб2019 #учимсякомандой #обучениепродажам #телефонныепродажи #советыпродавану #вредныесоветыпродавану #боевойотделпродаж
Вчера проводил тренинг-практикум по отработке навыков продающей презентации для региональных представителей Макфы по России, СНГ и всему миру. Очень крутая команда!
Формат тоже оказался очень интересным и полезным: сделали 8 кейсов, провели 24 торговых презентации и разобрали кучу обратной связи.
#василийкондратенко #отделпродаж #продажи #системапродаж #роп #тренингпродаж #боевойотделпродаж #боп
#механика_ШАРИК⠀
⠀
⚠️Итак, буду рассказывать про некоторые механики, которые точно поднимут продажи у вас в компании. А если вы - рядовой сотрудник - покажите это вашему боссу и попросите "внедрить".⠀
Держите #полезный пост.⠀
⠀
❗Выходные ж 1 сентября - значит пост "в тему" - День знаний!⠀
⠀
Итак, менеджеры по продажам трудятся ежедневно, еженедельно, ежемесячно и ежегодно.⠀
То есть у вас по-хорошему должно быть как минимум 4 механики, которые будут их мотивировать работать лучше и лучше.⠀
⠀
Механика "Шарик", - это ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ бонус тем, кто лучше всех поработал в отделе продаж.⠀
Его суть следующая:⠀
- в отделе продаж висят шарики ⠀
- в шариках спрятаны деньги и есть муляжи с надписью «Не повезло, попробуй в следующий раз»⠀
- купюры желательно 200, 500, 1000 (можно в какой то из шариков положить и 2500р. - на ваше усмотрение)⠀
- каждую неделю одному менеджеру дают в руки иголку ⚔ (или ножницы) и он взрывает 1 шарик⠀
- если ему повезет, получит бонус ... нет - значит мотивашку на следующую неделю поработать лучше, чтобы вновь иметь возможность вскрыть шарик.⠀
⠀
Важные правила ...⠀
Продолжение ниже, читаем
#механика_ЗолотойПарашют⠀
⠀
Да, как вы догадались, эта штука для ГОДОВОЙ мотивации вашего отдела продаж. И скажу вам - она работает ещё круче чем те 3 предыдущие, что я вам дал.⠀
⠀
⠀
Сейчас просто прочитайте внимательно «залпом» и если не понятно, то ещё раз - что ниже тезисно:⠀
⠀
➖ для отдела продаж открывается ОТДЕЛЬНЫЙ СЧЁТ⠀
➖ на счёт ежемесячно перечисляется определенная сумма (в % от гросса), при условии что план на месяц выполнен; как правильно рассчитать план продаж - я научу - вы только скажите об этом )))⠀
➖ счёт ведётся с января по декабрь и в январе следующего года со счета снимают деньги; начинать можно в любой месяц года!⠀
➖ счёт под % (в рублях, долларах, евро, юанях или биткоинах - на ваше усмотрение); счёт пополняемый, снимать нельзя, только по окончании календарного года; будет круто если для снятия денег со счета будет нужно 2 подписи ген.директора и РОПа (или коммерч.директора)⠀
➖ Ежемесячно в последнюю пятницу месяца (вы ж внедрили еженедельные бонусы и проводите планёрки) ответственное лицо сообщает о балансе этого счета; важно придать этой мере некий «фан» чтобы люди чувствовали что они причастны к результату и играют в эту игру!⠀
➖ в январе после нового года определяется тройка лучших менеджеров, принёсших максимальное кол-во $ , и накопленный золотой парашют между ними распределяется так: 50% первому, 35% второму и 15% третьему (вы можете и свои % сделать, кто то делает по-ровну по 33)⠀
➖ Если кого то из этих «лучших» нет то его «парашют» уходит в кассу предприятия для развития с обязательным отчётом (например, в отдел продаж могут пригласить меня или другого тренера по продажам на обучение и «прокачку», или ребятам могут купить литературу для обучения, или новый диван/плейстейшен и тд)⠀
⠀
✅ Всё!⠀
⠀
Продолжение и важные дополнения ниже⠀
⠀
⠀
#мотивацияменеджеров⠀
#какувеличитьпродажи⠀
#пишупотеме⠀
#боевойотделпродаж
#бритыйёжик
.
Зачем тренер провоцирует участников на подобные упражнения?
.
Очень просто. У грамотного продажника есть три навыка, причем отточенные до совершенства:
- не бояться импровизировать
- не бояться выглядеть смешным
- не бояться идти до конца.
.
На видео отчётливо понятно, что мешает всем идти до конца. Именно неумение импровизировать, страх выйти за привычные стереотипы и сломать шаблоны.
.
А без этих навыков выжить в условиях сегодняшней конкуренции почти невозможно. Вывод? Начинаем тренировать...
.
#обучениеперсонала #тренингидляпродажников #боевойотделпродаж
Наш дорогой Рамиль! С днем рождения! ⭐️Желаем тебе бурлящей радости жизни, оптимизма, энергии, неотступности в движении к успеху, уважения окружающих. Желаем, чтобы мечты всегда становились реальностью, неприятности быстро таяли, а каждый день был особенно хорош! #боевойотделпродаж #таттелеком #летай #сднемрождения
www.ojok.ru
Бесперебойный прием звонков и правильная их обработка — это важный бизнес-процесс для любой компании. Обеспечить бесперебойность и качество обработки входящих звонков поможет услуга горячей линии. Правильно выстроенная горячая линия позволяет значительно улучшить коммерческие показатели и повысить степень клиентоориентированности компании.
#OJOK #телемаркетинг #продажи #холодныезвонки #маркетинг #боевойотделпродаж #продающийскрипт #менеджерпопродажам #тестовыезвонки #продажаподключ #потокклиентов #клиенты #продажауслуг #базаномеров #ЛПР #холодный_обзвон #продажи_по_телефону #лидогенерация #скрипт #колл_центр #call_canter