качественныйсервис ремонтapple apple iphone airpods kiev сервисныйцентр заменастекла ремонтайфонов applewatch44 instagood iphone6 iphone7 iphonexsmax royalservice service ukraine гарантия заменабатареи заменастеклаiphone заменастеклаiphonex заменаэкрана заменаэкранаiphonex киев подарок ремонтiphonexs ремонттелефонов украина ремонтsamsung выезднойремонтайфон круглосуточно24
❎❎❎Газелькин - не рекомендую это просто смешно! 31 августа у астрологов написано самый лучший день, я видно попадаю под другое число
У меня переезд и переехать я должна была еще в обед, сообщение набираю и грустно.
Задержка на час,
Ой, мы не туда отправили
Девушка в итоге в 23.00!!! В 23.00- точно будет
Да я уже вебинар успела провести у @azatmale и рассказать как вести вебинары!
.
Ох ,Спасибо моему любимому, что на связи и поддерживает и многое терпит, потому что я со своим #качественныйсервис точно не могу это воспринимать без, а зачем вы вообще открыли фирмуЕсли у вас никого нет!
Самый актуальный вопрос на сегодня, Джумма, ты переехала, нет!!! Друзья, мне очень от души хочется, чтобы никто не попал в ситуацию данного сервиса#НЕкачественныйсервис
Напишите, а как вы себя ведете в подобных ситуациях?
#dzhummatv_личное
Какие сомнения у вас есть?
Вы заходите на страницу, полную аппетитных фото еды. Возникает желание тут же заказать и попробовать на вкус.
Но, что-то вас останавливает Что же?
Уделите немного времени, поделитесь своим мнением в комментариях, нам важно каждое.
А если ещё на нажмете, то вы – безгранично Супер!
Высокий уровень сервиса это наша отличительная черта от сотни других аналогичных предложений. Если хотите, то даже наша фишка
И ваша обратная связь каждый раз это подтверждает снова и снова ❤️
...
Каждый заказ я прорабатываю лично и поэтому всегда готова предложить несколько вариантов оформления вашего праздника или даже одного шара. Это так!
...
Обратившись в нашу студию шаров вы всегда можете рассчитывать на качественные шары, красивое оформление, быстрое исполнение и главное исполнение в срок
...
Неожиданно для меня это оказалось проблемой для ряда людей. Они получили отказ в последний момент и в растерянности искали выход.
И нашли - позвонив нам❤️
...
Так что, если для вас важно высокое качество и своевременное исполнение заказа с учётом всех ваших пожеланий, то вам к нам
...
‼️ Закажите шары‼️
В директ
По телефону 89604687350 любым удобным вам способом
Все активные ссылки в шапке профиля
.
.
.
#качественныйсервис #шарыростов #доставкашаровростов #шарынавыписку #шарынасвадьбу #шарыназаказростов #светящиесяшарыростов #шарыизфольги #воздушнаяежевикаростов #шарикиростов #доставкашариковростов #однатретьиосени #почтиоктябpь
Джумма, не могла доехать просто так)
.
Из-за небольшой операции (со мной уже все хорошо) сейчас мне можно поднимать максимум 3-5 кг.
При сборах в Уфу (цели и причины позже напишу;) мне пришлось задуматься, а как я буду передвигаться с ручной кладью в 8 кг?) И нести его со 2 этажа и ходить с чемоданом.... об этом я вспомнила за час до выезда в аэропортЯ сразу обратилась к своей Танюшке , она посоветовала обратиться в представительство Utair ,но там таких услуг и нет. Тогда я быстро оформила багаж онлайн и начала решать вопрос с такси)
.
Таксисту написала: нужна помощь, чтобы вынести чемодан, водитель по традиции нашего района стал с другой стороны, я была счастлива, что он очень адекватно и любезно согласился помочь и увидев меня сразу произнес: а я то ожидал увидеть старую бабушку
.
Дальше были интереснее скороговорки, стихи, песни и интересная жизнь талантливого парня из Мурманска (смотрите видео)
.
Аэропорт оказался достаточно пустым.....на сдаче чемодана попросила очень вежливо мужчину положить чемодан на ленту, его дама меня чуть не сьела я подумала, как классно, что мы летим не вместе
.
А дальше зеленый чай без каши....т.к. кухня открывается с 6.00 и отличное настроение
.
А были ли у вас смешные и интересные истории в #аэропортах ?) Пишите
.
До встречи!#любимаяуфа #возвращениеДжумма
#джуммавмоскве
#dzhummatv
#качественныйсервис только не Внуково - пригласите меня, я помогу
Что такое #качественныйсервис #гостеприимство #культураобслуживания
Это когда официант на вопрос а почему блюдо с перцем, мне нужно без , отвечает - Приношу извинения сейчас все исправим; а не говорит: я ходил кушать и не я принес блюдо
.
Это когда администратор ресепшен встает при входе гостя , улыбается и смотрит на него , а не вдаль...
.
Это когда визажист/стилист/мастер маникюра знает нормы #деловогообщения и не болтает о личной жизни друг друга перед клиентом...
.
Это когда продавец в магазине, видя как вы облились не закрытым кем-то маслом для волос , приносит извинения, а не говорит вот ужас люди....
.
Эти выдержки из реальных историй моих , моих знакомых ... пишите свои - работы много и она чудесно-интересная, особенно для разных менталитетов .
.
Я редко пишу о том , что очень часто провожу в компаниях тренинги по теме "Формирование культуры обслуживания и качественная коммуникация"
.
#dzhummatv
☝️Сервис это не то, что о нем думает компания. Сервис — это то, что думают о нем клиенты!
⠀
❗️Самыми важными харектеристиками качественного обслуживания являются:
⠀
1️⃣ НАДЕЖНОСТЬ. Для клиентов важно, чтобы сервис был максимально безошибочным и стабильно качественным!
⠀
2️⃣ ОТЗЫВЧИВОСТЬ. Компания всегда должна быть готова помочь своему клиенту и обеспечить оперативное решение возникшего вопроса. Удобный инструмент обратной связи для быстрого реагирования — залог повышения лояльности клиентов!
⠀
3️⃣ УВЕРЕННОСТЬ. Каждый сотрудник компании просто обязан быть компетентным и вежливым, при этом излучать уверенность!
⠀
4️⃣ ВНЕШНИЙ ВИД. Сотрудники должны быть опрятны, а помещение чистым и привлекательным.
⠀
5️⃣ ЭКСКЛЮЗИВНОСТЬ. Каждый клиент хочет индивидуального подхода и чтобы его пожелание было донесено непосредственно до ЛПР-а компании, который обязательно выслушает, поблагодарит и, при необходимости, быстро решит возникший вопрос.
⠀
Люди хотят, чтобы к ним относились как к личностям. Они хотят, чтобы их замечали… ☝️Одной из основных целей сервиса #Revizion — предоставление компаниям возможностей контакта с каждым клиентом для понимания их потребностей при формировании лучшего сервиса!
⠀
Природа сервиса такова, что если активно не делать его лучше, он становится хуже
⠀
#сервис #качественныйсервис #обратнаясвязь #отзывы #inservicewetrust #лучшийсервис #ukraine #статьлучше #дальшебольше #украина #обслуживание
О каком таком корейском сервисе я так часто веду речь
⠀
Под сервисом в данном контексте я имею в виду не бесплатные напитки и подарочки клиентам, а качественное обслуживание.
⠀
Корея действительно имеет очень хороший сервис. Персонал вам всегда улыбается, если возникла какая-то маленькая проблемка перед вами несколько раз извинятся и еще задобрят скидкой или подарком, лишь бы вы ушли в хорошем настроении.
⠀
Всё моментально решается, вам не надо бегать и искать кого-то, кто наконец соизволит вам помочь. Ну и решать всё самостоятельно тоже не принято, ведь это входит в обязанности персонала.
⠀
А теперь представьте человека, который уже очень привык к такому обслуживанию и всегда спокоен, что если вдруг что - его не кинут и всегда помогут решить проблему. И этот человек попадает в абсолютно противоположную среду
⠀
Где персонал могут позволить себе грубо отвечать, никто не извинится, проблему не решит, да еще и клиента оставит виноватым и в дураках
⠀
И самое обидное, что никакие отзывы и разговоры не меняют ситуацию. Точно такое же некачественное обслуживание будет ждать других клиентов
⠀
А вам друзья приятнее заходить в магазин, где все продавцы вам улыбаются и вежливо откликаются на ваши просьбы? Или туда, где все с каменным лицом и отказываются вам помогать
☝ Эмоции правят сервисом
⠀
За последние несколько лет подход к сервису кардинально изменился — просто товарами или услугами сыт не будешь!
⠀
Около 70% поколения Y (родившиеся после 1983 года) без проблем делятся своими персональными данными. Спам-сообщения становятся пережитком прошлого — люди хотят индивидуализации.
⠀
Маркетинг достиг массового эффекта. Эра банерной рекламы начинает потихоньку отмирать, как и другие, ранее работающие маркетинговые подходы. Из-за огромного массива информации, которая растет в геометрической прогрессии, наступило время рекомендаций . Уже сейчас доверие к блогерам гораздо выше чем к посылам самих брендов.
⠀
Отзывы и мнения других работают и будут стремительно развиваться Рекомендации лидеров мнений и близких для миллениалов наиболее ценны и приоритетны чем различные слоганы и лозунги компаний.
⠀
Учитывая то, что к 2030 году 75% трудоспособного населения будет поколение Y, сервис нужно выстраивать исходя из эмоций. Поэтому исследования эмоций потребителя сейчас крайне важны.
⠀
Бизнес постепенно начинает основываться на нашем поколении Y, имеющем огромные возможности к получению информации. 80% миллениалов предпочтительнее тратят деньги на впечатления, а не на вещи.
⠀
Поэтому, правильно продавая эмоции и персонализируя сервис, любой бизнес будет не просто увеличивать свой чек, а и получит лояльного потребителя Выбор современной аудитории основывается не на маркетинге бренда, а на эмоциях, испытанных при взаимодействия с ним и на рекомендациях☝
⠀
Наше поколение более иррациональное, имеющее эмоциональный окрас, поэтому нас гораздо сложнее удивить Задача любого бизнесса — кастомизировать сервис таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя нужным и причастным к развитию компании. Для этого необходима максимальная адаптация к трендам будущего. А будущее за нативной рекламой, дающую потребителю геймефикацию и позволяющую проявить свои эмоции путем рейтингования и обратной связи!
⠀
#сервис #нашебудущее #качественныйсервис #тренды2018 #revizion #inservicewetrust #revizme #поколение #развитиебизнеса #обслуживание #лучшийсервис #мотивация #развитие #личностныйрост #сервисбудущего #эмоции #яркиеэмоции #даритевпечатления