курортолог курорт sanatorium санаторий владиславбуря чехия советкурортолога карловывары курортыевропы книга скачатькнигу осень золотаяосень интересныеместа книгаокурортах лечениежелудка лечениевевропе курортычехии отеликрыма секретылечения bookspahotel замок лучшийсервис марианские_лазни марианскиелазни друскининкай литва лучшиеотели лучшиесанатории прага впрагусдетьми
Курортология и физиотерапия, из-во "Медицина", М.1985г., в отличной сохранности. Цена 9999₽ за оба тома. #физиотерапевт #диетология #массаж #массажист #детскоепитание #детскаядиета #болезниоргановдыхания #педиатрия #детскиеболезни #дермотология #доктор #врачи #медицина #инфаркт #гиперэкстензия #физиотерапевт #неврологическиймассаж #детскаядерматология #внутренниеболезни #хирургия #кардиолог #кардиотренировка #оперативнаяхирургия #кардиология #курортология #медицинскаяэнциклопеди #точечныймассаж #курортолог
Многие клиенты при выборе курорта в первую очередь обращают своё внимание на природные факторы, специализацию курорта и все в этом роде. Это хорошая позиция, однако питьевого курса минеральной воды недостаточно, чтобы излечить различные заболевания, здесь все зависит от курортного врача.
Весь курс лечения проходит по индивидуально составленной программе врача. Даже режим питьевого курса должен быть назначен с учетом всех нюансов течения заболевания пациента, тем самым если врач халатно отнесется к этому, то весь питьевой курс может быть насмарку.
Есть на курортах знаменитые врачи, которые являются лицом санаториев, я бы их даже назвал опытными «бизнесменами». Вместо того, чтобы составить качественную программу лечения, они впихивают своим пациентам ненужные биологические активные добавки. И таких врачей, конечно, не много, однако они есть, и об этом надо знать.
Продолжение читайте на сайте TermaTour.
#курортныйврач #врач #курортолог #лечение #санаторий #курорт #terma #termatour #termatourcom
Один мой знакомый, работающий в известном крымском отеле, как-то сказал мне, что безуспешно борется с воровством сотрудниками отеля личных вещей гостей . ⠀ ⠀ ⠀ И проблема даже не в том, что персоналу совсем уж плохо платят. Дело в мотивации самих сотрудников. Для них гости это просто поток обезличенных людей. Если этот и вот тот человек больше не приедет в отель, то в жизни сотрудника ничего не изменится. Приедет другой. Вот такое восприятие реальности . ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ Своему знакомому я сказал: не надо бороться с воровством. Боритесь с демотивацией сотрудников. Решите эту проблему - автоматически будут решены многие другие.
#мотивацияперсонала #мотивациясотрудников #персоналотеля #сотрудникиотеля #воровствовотеле #сервисвотеле #сервисвкрыму #курортыкрыма #отеликрыма #санаториикрыма #курортолог #владиславбуря
Ваша компания не получает жалоб клиентов? Не обольщайтесь. Это не значит, что вы хорошо работаете .
.
Согласно статистике, из 50 клиентов только один утруждает себя тем, чтобы оставить негативный отзыв. Хотите знать, сколько у вас реально недовольных клиентов? Возьмите количество уже полученных жалоб и умножьте на 50 .
.
Поэтому вы всячески должны упрощать процесс подачи жалоб и негативных отзывов, и даже вознаграждать жалующихся клиентов. Только так вы можете увидеть реальные проблемы в вашей компании, решить их, улучшить сервис, поднять уровень лояльности клиентов и ... заработать больше . .
А вы платите своим клиентам за то, что они указывают на недостатки вашей фирмы? .
#сервис #работасклиентами #люблюклиентов #обожаюклиентов #отзывыклиентов #отзывыоботеле #какработатьсотзывами #лучшийсервис #мотивациясотрудников #курортолог
Начал плодить один за другим блоги о лучших курортах Европы. Тут некоторые коллеги крутят пальцем у виска: «нафига оно тебе нужно». Просто на моем основном блоге kurortolog.blog уже черт ногу сломит - столько статей размещено. А так вот вам блог по отдельному курорту - вся полезная информация в одном месте. Как то так. #пиештяны #друскининкай #курортолог #хевиз #курортыевропы
Результаты опроса: что важно для клиентов.
100% - качество продукта.
97% - качество обслуживания.
92% - выгодная цена. фактор цены на третьем месте.
А теперь самое важное
Согласно исследованию, 86% клиентов перестаёт покупать у компании из-за равнодушного отношения к ним.
Недовольный человек не только перестаёт покупать у вас, но и рассказывает 8-10 другим людям, ПОЧЕМУ он перестал покупать у вас.
А один из пяти клиентов распространяет дурную славу среди 20 своих знакомых.
Вы все ещё не инвестируете деньги в сервис?
#сервис #отели #санатории #сервисотеля #курортолог
Как поехав на курорт, не вернуться оттуда еще более больным
В мире есть сотни курортов. В России людей на курорты отправляют тысячи турфирм.
Ирония в том, что минимально 50% всех людей, обращаясь в турфирмы, выбирают лечебный курорт неправильно. Консультанты турфирм не знают досконально особенностей лечения на курортах.
Я видел, как они ездят в рекламный тур. Их проведут по отелю и мельком покажут лечебное отделение. Что они могут рассказать клиенту?
Экспертность – это не только сказать клиенту, какой курорт ему подойдет больше. Это еще способность подобрать ему оптимальный санаторий. И способность убедить клиента, что вот сюда ему ехать лучше и выгоднее, а сюда хоть и выгоднее, но не лучше.
Как у меня это получается? ☝️ Доскональное, до мельчайших нюансов знание курортов и санаториев. Не всех конечно, я пока не объездил весь мир. Поэтому мало кто сомневается, если я начинают говорить на языке фактов и цифр.
Только голые факты, никаких выдумок и рассуждений. Именно поэтому я переубеждал людей ехать в пятизвездочные отели в пользу четырех звезд. Или нивелировал их горячее желание ради экономии поехать в отель 3*, и они ехали в хорошую четверку. #курорты #курортычехии #карловывары #курортолог #отдых #оздоровление
Вот где можно почувствовать вкус к жизни. Санаторий «Талая» в 200 км от Магадана. Место уникальное - птицы не летают, как говорил мой препод по юриспруденции. В 15 минутах ходьбы от санатория заброшенный лагерь, входивший в систему ГУЛАГ .
Но и в этом можно увидеть позитив. Почувствовать особую атмосферу здешних мест. К тому же здесь источник питьевой лечебной минеральной воды и даже есть лечебные грязи.
#магадан #санаторийталая #курортолог #санаториироссии