Список из самых популярных хештегов по теме #ОБЩЕСТВОЗАЩИТЫПРАВПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Довольно часто автовладельцы задают вопрос примерно следующего содержания: «буквально несколько дней назад купили запчасть для автомобиля, однако когда начали устанавливать, оказалось, что она не нужна. Обратились к продавцу и попросили вернуть деньги – но получили отказ! Правомерны ли действия продавца?» Ответ: да, отказ продавца правомерен. И вот почему. В Законе РФ «О защите прав потребителей» есть статья, которая предоставляет потребителю право возврата или обмена качественного товара (статья 25). По правилам этой статьи изначально у Вас возникает право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по одному из оснований (форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации). А если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения к продавцу – лишь тогда можно требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом такого основания, как ненадобность товара, действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей не предусмотрено! Проще говоря, сразу требовать возврата денег нельзя – отказ продавца в таком случае будет совершенно законен. Бывают, конечно, лояльные и клиентоориентированные продавцы, которые без всяких проблем меняют или возвращают деньги за качественные товары, но лучше подстраховаться. Будьте внимательны и грамотно пользуйтесь правами потребителя! #потребитель #защитаправпотребителей #правапотребителей #обментоваров #авто #автомобиль #запчасти #запчастинаавто #запчастинаиномарки #сто #ремонтавто #ремонтавтомобилей #обществозащитыправпотребителей #центрпотребительскогоконтроля

Одно из самых неприятных, что может случиться в квартире – это потоп. К сожалению, от этого не застрахован никто (в том числе и те, кто оформил страховку). Даже если можно быть на 100% уверенным в коммуникациях, проложенных в собственном жилище, не стоит забывать, что ещё есть соседские квартиры, а также общее имущество. В российских судах очень часто рассматриваются дела о затоплении одним жильцом многоквартирного дома другого. Причем случаи бывают самые разные: сосед сверху набирал ванну и забыл о данном процессе, стиральная машина внезапно вышла из строя и залила все вокруг, домашний питомец в отсутствие хозяев каким-то образом умудрился открыть кран... Ответственность за последствия от произошедшего в таких случаях будет нести собственник квартиры. Вместе с тем, на практике часто возникают ситуации, когда жильцы дома оказываются не виноватыми в затоплении. Так, в одном из таких дел, дошедших до Верховного Суда, было установлено следующее. В один из летних дней в квартире произошло затопление. Как оказалось, произошел разрыв трубы холодного водоснабжения, относящейся к общему имуществу многоквартирного дома. При этом собственниками квартир этого дома был заключён договор с управляющей компанией, согласно которому последняя обязалась оказывать услуги по технической эксплуатации общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, обеспечить предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений данного дома, осуществлять иную деятельность, направленную на достижение целей управления этим домом. На требования жительницы затопленной квартиры о возмещении материального ущерба управляющая компания ответила отказом. Тогда пострадавшая обратилась в экспертную организацию, специалистами которой было установлено, что причиной разрушения части водопроводной конструкции в квартире явилось существенное коррозионное повреждение резьбовой части металлической трубы вследствие отсутствия ежегодной профилактической прочистки систем водоснабжения, что свидетельствовало о ненадлежащем качестве оказанных услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома... Продолжение в комментах...

Итак, Ваши права потребителя все же были нарушены, и на предъявленные Вами в устном порядке требования продавец/исполнитель ответил отказом. В таком случае нужно прибегнуть к следующему способу защиты своих прав – написанию претензии (заявления). Следует подчеркнуть, что правильно и грамотно составленная претензия автоматически увеличивает шансы добровольного удовлетворения предъявляемых требований, без необходимости идти в судебные и контролирующие органы. Как правильно составить претензию? Однозначного ответа на данный вопрос нет – и все потому, что претензия (заявление) составляется в произвольной форме. Однако существует несколько общих правил, рекомендуемых при ее составлении: - в «шапке» претензии нужно указать, кому она адресована (официальное наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя, адрес) и от кого (ФИО потребителя, адрес, телефон); - далее следует заголовок документа: «Претензия» или «Заявление» – принципиальной разницы в названии нет (каждый называет по-своему в зависимости от сложившейся ситуации и предъявляемых требований); - кратко излагается суть возникшей конфликтной ситуации, начиная с заключения договора; - после этого указываются конкретные требования (желательно со ссылками на законы) и срок их исполнения; - в заключении можно указать на Ваше намерение при неудовлетворении данных законных требований обратиться с исковым заявлением в суд и/или жалобой в компетентные органы; - дата и подпись потребителя. К претензии прилагаются ксерокопии подтверждающих требования документов: чеков, договора и т.п. Ни в коем случае не отдавайте подлинник! Он должен остаться у Вас. Претензия (заявление) составляется в 2-х экземплярах, один из которых вручается адресату, а второй подлежит возврату Вам с отметкой о получении (дата, подпись, ФИО и должность принявшего лица, иногда проставляется печать). В случае, если претензию (заявление) принимать и делать отметку отказываются, паниковать не стоит – надлежащим способом вручения считается отправка данной претензии заказным письмом с уведомлением о доставке. После вручения претензии остается только ждать истечения того срока, который был указан в претензии (заявлении).

Отравились детской водой‼️ ⠀ Пока меня не было в инсте, мы с Дианой отравились детской водой Фруто-Няня (гори в аду, производитель @frutonyanya_official) Обычно я беру проверенную детскую воду @svyatoy.istochnik Святой источник “Светлячок”, а тут её не оказалось в магазине и пришлось взять эту отраву. Как итог температура и прочие неприятности (вы поняли, не буду об этом говорить вслух). ⠀ Захожу я на сайт Росконтроля и вижу, что детская вода Фруто-няня занесена в чёрный список (смотрим бегунок). По сути пить эту воду нельзя не только детям, но и взрослым. Содержание ртути зашкаливает. Какого чёрта её продают в магазинах? Зачем травят детей⁉️ ⠀ Мы обе ещё не отошли. Президент Путин, ответьте мне! Почему страдают самые маленькие? Почему так⁉️ ⠀ #фрутоняня #отрава #обществозащитыправпотребителей

Больше не буду молчать! Этот обман в #детскиймир @detmir_shop надоел! Каждая вторая акция - это издевательство над покупателями! Я терпела долго, но сил больше нет! . Покупали печенье по акции 2+1. То есть третья пачка в подарок. Ок! Берём три пачки и выбиваем на кассе. И, как обычно, акция не проходит. В чеке три печенья. На вопрос: почему? Ответ: а акция относится к соседнему печенью! То есть я с двумя детьми должна каким-то образом догадаться, что акция относится к соседнему печенью? И персонал, как обычно, невозмутим: ваш товар не входит в акцию! . #детскиймир , дело не в 100 рублях на печенье , а в отношении самой сети детских магазинов к своим покупателям! . Как-то покупали детскую машинку. Витрина обклеила была ценниками 300 рублей. Касса бьет 800. И опять невозмутимые продавцы начинают доказывать, что утром была переоценка и не успели убрать надписи «акция». Мне честно, кто не успел съела свою работу, но я не понимаю, почему я должна тратить своё время и нервы на то, чтобы доказывать очевидные вещи и платить за товар столько, сколько указанно на ценнике? Или я не права? . Я могла бы понять, если бы это был единичный случай, но когда это превращается в систему, то наводит на определённые мысли . В прошлом году вообще была Истрия (я писала о ней, кстати): интерактивные Собаки на полке стоили 2.000 рублей, а по акции на промо столе 3.500! цен точных не помню уже, но смысл ясен. . И, понимаете, с Детским миром всегда такая ерунда. Адрес: 23 район, Зеленоград, ТЦ «Столица». . ‍♀️Это только у нас такой Детский мир или у кого-то ещё? . #зеленоград #зеленыйбор #23район #23районзеленоград #детскиемир#обман #обществозащитыправпотребителей #дети#мамавдекрете

Изготавливаем «Уголки потребителя» индивидуально для каждого заказчика #уголокпотребителя #оскардербент #оскардербентреклама #дагестан #дербент #обществозащитыправпотребителей

Кассир отказался продать товар, потому что у него нет сдачи? - Мне ❤ за полезную информацию. и сохранить, — пригодится! - ⠀ Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчёта с покупателями. В типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин чётко прописано, что руководство магазинов обязано обеспечить кассиров разменными купюрами в необходимом количестве. В статье 426 Гражданского кодекса сказано: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Отсутствие сдачи не является отсутствием возможности, и, согласно данной статье кодекса, продавец не имеет права отказать в продаже товара по этой причине. В противном случае покупатель имеет право: требовать книгу жалоб и предложений, обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. . А вы знаете свои права? Хотели бы узнать права потребителя, которыми не пользуется 90% ? Ставьте + в комметариях или пишите вопросы, будем разбирать. ⠀ ⠀ ⠀ #АктивТест, #АктивТест_ГрамотныйПокупатель, #закон, #ЗаконИпорядок, #ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор #ГрамотныйПотребитель #АктивТест_Право #магазин #НовогодниеПокупки #ЧтоКупить #Потребитель, #ПокупательВсегдаПрав, #накассе #ЗаконНаНашейСтороне #ОбществоЗащитыПравПотребителей #Сертификация #сдачинет #НовогодниеПодарки #2019 #новыйГод #Новогодняя, #Подарки #НовыйГод2019 #Новый_год #НовогодняяИстория #нетсдачи #ДедМороз #ЗащитаПрав #НовогодниеХлопоты

⚠️Для решения Ваших проблем наше Общество готово задействовать свой обширный опыт в сфере защиты прав потребителей, а также подключить к работе ведущих юристов в области Гражданского права, своих партнеров из числа экспертов и оценщиков. #обществозащитыправпотребителей#триумф#нива#уаз#патриот#lada#газ#niva#lada#4x4#ford#nisan#mersedes#bmw#audi#mazda#chevrolet#opel#hyundai#kia#skoda#lexus#mitsubishi#volkswagen#renault#honda#peugeot#landrover#saab#seat#smart

"...но тебя вечно куда-то несёт…" Люди,которым постоянно нужно больше: паразиты на теле общества или вечный двигатель прогресса? #обществозащитыправпотребителей