плохойотель srilanka hotelsrilanka пляжшриланка шриланкаотдых compenstour путешествия возвратденегзаегипет возвратденегзатур возвратденегзатурцию возвратпутевки жалобанатуроператора испорченныйотдых компенсациязаотель компенсацияотеля отзывпроотель отзывыпроотель компенсация компенсациязатур компенсациятура компенстур отзывы отельшриланка путешествие путешествияпомиру хиккадува akurala akuralabeach coolbeachhotel indianocean помощьтуристамспб
☝ Почему мы не предлагаем вам самые дешевые отели, которые продают туроператоры?⠀
⠀⠀
"Дешево - не значит плохо!" - это не тот вариант
⠀⠀
Лучше переплатить 5 тысяч и наслаждаться отдыхом, чем трепать себе нервы весь отпуск!⠀
⠀⠀
А теперь посмотрите фото в карусели - так кормят в отеле Andros Family Club 3* в Турции! Остальную мясную часть курицы везут в пятизвездочные отели, а гостей данного отеля кормят хрящиками от куриных ножек А ещё есть несъедобные соевые котлеты и пустые макароны Грязная посуда, ломаные зонты и лежаки на пляже. И вдогонку хозяин отеля вам нахамит и пригрозит, чтобы вы не публиковали плохие отзывы о его прекрасном отеле⠀
⠀⠀
Но не всё так ужасно...номера в отеле приличные (хотя тут тоже как повезёт)...но видимо на этом плюсы и заканчиваются⠀
⠀⠀
⛱ Конечно, вы можете сказать, что я еду не в отеле сидеть, а на море...но согласитесь, что неприятный осадок от такого отдыха останется!⠀
⠀⠀
✌ Мы не стараемся "втюхать" вам тур подороже, просто хотим, чтобы от отдыха у вас остались только приятные впечатления, ведь негатива хватает и в нашей обыденной жизни!⠀
⠀⠀
⭐ Кстати, в Турции есть очень хорошие тройки, но стоят они даже дороже многих четверок!⠀
⠀⠀
#лайфхак_зебра #дешевыйотель #плохойотель #лайфхак #совет #турция #отдых #подбортура #туризм #отпуск #путешествия #туры #горящиетуры #горячиетуры #горящиепутевки #купитьтур #выгодноепредложение #турагентство #турфирма #турагентствоспб #турфирмаспб #спб #петербург #питер #раннеебронирование #турагентство_зебра #travel #tourism
HELLO TRAVEL
Предлагаем обсудить самые ужасные отели Турции?
⠀
ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ваши комментарии по поводу вашего отдыха в Турции:
1- название отеля
2-когда вы там отдыхали
3- что именно не понравилось
⠀
Потом представлю список по итогу ваших комментариев и по отзывам наших туристов. ⠀
#антирейтингтуокейхотелс #плохойотель #туркейхотелс #отзывыотели #отельныйотдых
Идея обсуждения @turkeyhotels
⠀
Разоблачение турецких отелей .
.
Я знаю, что вы ждали эту рубрику ! . Какой хороший, какой плохой? покажет только мнение посетителей! На него мы и ориентируемся♀️ .
.
Откуда знаем? Раскрою маленький секрет, туристическая отрасль знакома нам изнутри, буквально на уровне руководства тур.компании
.
В этот раз ветер сильно помешал, но я думаю, будет слышно. .
.
Сегодняшней мишенью был отель Hedef beach resort & spa , Alanya ⭐⭐⭐⭐⭐,несмотря на позиционирование себя, как 5, вытягивает максимум на тройку.
Жалобы на : давний ремонт, запах в номерах, воровство и грубость персонала, бетонные плиты под водой на пляже, плохое качество питания. Вокруг отеля ТОЛЬКО туристические магазины с нереальным ценами.
Данную рубрику обязательно поддержать лайками, ибо мы очень стараемся
Интересна такая информация ?
Пиши в комменты
#отель #путешествие #турция #отдых2019 #хорошийотель #плохойотель #дешевыйотель #отзывы #spa #resort #разоблачение_турецких_отелей
Отправляясь на отдых, мы порой сталкиваемся с оказанием ненадлежащих или некачественных услуг туристической компанией.
⠀
⚖Закон о защите прав потребителей (ЗПП)
Согласно п.1 ст.29 ЗПП, турист при выявлении недостатка (ов) оказанной услуги вправе требовать:
устранения недостатков (бесплатно)
уменьшения цены
возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков своими силами или иными лицами
отказаться от исполнения договора, в случае существенных недостатков оказанной услуги или неустранения недостатков в установленный срок
⠀
Данные требования необходимо предъявлять туроператору или турагенту, при выявлении Вами факта оказания услуг ненадлежащего качества.
⠀
❗Важно: Данные права распространяются и при нарушении сроков на оказание услуги.
⠀
Претензионный порядок
В случае если вы недовольны качеством оказанной туристической услуги, но Вам её уже оказали или оказывают (к примеру: размещение в отеле более низкого уровня, или иное несоответствие качества услуги, условиям договора) Вы вправе написать претензию туроператору в отношении качества туристической услуги.
⠀
☝Отметим, что в ходе оказания некачественной услуги, Вам необходимо собрать все возможные доказательства (документы, чеки, фото или видео материалы).
Претензия к качеству путевки предъявляется в письменной форме в течении - 20 дней с момента завершения путешествия.
⠀
Срок рассмотрения претензии туроператором – 10 дней.
Претензию следует передать туроператору с отметкой о вручении на копии претензии, либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и сохранить квитанцию.
⠀
❗Важно: В договоре должен быть предусмотрен срок на предъявление претензии, но он не может быть выше или ниже срока, указанного выше.
⠀ Судебный порядок
Соблюдение претензионного порядка обязательно. После того как туроператор ответит или проигнорирует Вашу претензию можно подавать иск в суд.
⠀
Срок исковой давности – начинает исчисляться с момента, когда лицо узнало, что его право было нарушено и общий срок исковой давности составляет - 3 года.
⠀
Продолжение в комментариях⬇️
#delokzn
⠀ Побывав уже во всех ( за ранее забронированных отелях) , я могу написать отзыв✅
⠀
⠀ Я буду писать отдельный отзыв к каждому городу т.к. мне есть что сказать ✅
Начну с Милана. ⠀
Мы прилетели в Милан ( Аэропорт Бергамо)✈️
⠀
⠀ Прилетели мы в 22:15 и точно знали, что у нас есть забронированный за ранее отель ,который мы уже оплатили
Вышли с аэропорта мы в 22:40 Отель мы выбрали специально не далеко от аэропорта, чтоб не добираться туда долго ♀️( такси стоит 15€ и выше) и если у вас поезднее заселение ( после 22:00) то вы доплачиваете. 10€ за каждый час .Идти до отеля 15 минут .
⠀
⠀ Во первых, нас подвела Гугл карта. ⠀ Отель был нарисован тупо в поле Мы очень долго бродили в окрестностях, чтоб найти отель ( в итоге мы нашли его) Нооооо.... ⠀ Но, его там нету.
За 3 дня до поездки мы позвонили на сайт и попросили, чтоб они оповестили хозяев отеля о том, что у нас позднее заселение. ☝Нам перезвонили и сказали, что все хорошо и нас будут ждать на ресепшене .
⠀
⠀ ⠀ Найдя отель мы начали звонить в ворота ..... и нам никто не открывал и не отвечал спустя 10 минут Женя позвонил на все ( указанные на сайте номера ) и нам никто по ним не ответил. Потом , мой муж психанул и полез через ворота. 20 минут он бродил по территории и там просто не кого не было. Не гостей, не людей, не работников☠️. Отель просто закрыт был .
⠀ ⠀ ⠀ Уже 24:00 и мы в не знакомом городе, в районе аэропорта , где нет ни одной живой души , не знаем ни языка, не номера такси, просто не знаем , что нам делать.
В тот момент я была просто в ужасе, так как ночью было уже прохладно и я боялась за ребёнка. У нас нет не воды, не еды и все закрыто
Женя позвонил на сайт ( с Италии в Украину ) и начал на всех громко матерится.
Оказалось, что менеджер который сказал Жене, что нас будут ждать наврал, потому что он не смог дозвонится до хозяев отеля.
Нам предложили другой отель и продиктовали его адрес. После просьбы «Дайте номер такси» нам ответили « откуда мы знаем номер такси?»
В итоге, нас заселили в хороший 4* отель, напоили нас чаем и кофе
⠀
⠀ #чиргик#милан#бергамо#исторяоботелях#отзывы#отзывычиргик#отзывыоботеляхчиргик
Представьте ситуацию
⠀
Приезжаете вы в другую страну или город, заселяетесь в отель. А ожидания и реальность, мягко говоря, не совпадают
Вернуть деньги нельзя, других номеров в отеле тоже нет. Жить, конечно, можно, но со скрипом
⠀
Будете искать новое жильё или останетесь? А может кто-то бывал в такой ситуации?
Опрос пару постов назад показал, что большинство уедут из плохого отеля, и не будут все это терпеть❌
⠀
♀️Предлагаю вам план к бегству, при котором можно остаться в плюсе:
⠀
Во-первых, сразу же вспоминаем о наших навыках мобильного фотографа и видеооператора. Снимаем все недочеты и ужасы отеля, чтобы потом можно было предьявить доказательства и написать отзыв.
⠀
Обращаемся в администрацию отеля. Составляем претензию, указав подробно на конкретные нарушения, пишем в двух экземплярах и под роспись передаём администрации отеля. Копию с пометкой о принятии претензии сохраняем у себя. ⠀
Если отель идёт на уступки, повышает категорию номера, устраняет недостатки, то наслаждаемся отдыхом. ⠀
Если вы летите через турфирму. Берете договор (надеюсь, вы всегда берёте распечатку с собой), и внимательно изучаете его. Там может быть написано, что ответственность несёт ▫️туроператор, ▫️непосредственно турфирма, ◽️общая фразы «стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации». Вжился случае ответственность за качество услуг, оказанных отелем, лежит также на турфирме.
Узнав, какой из пунктов ваш, находим в телефонной книжке номер, звоним и предъявляем претензии. ⠀
❗️Номера агенств, турфирм, экстренных служб, страховых компаний и посольства также лучше записывать ещё дома❗️
⠀
Если в вашем договоре нет ничего об ответственности, то обращаемся в суд, который будет решать взять компенсацию с туроператора или турфирмы. ⠀
Если вы бронировали отель самостоятельно, администрация не устранила недостатки, и вы хотите покинуть отель. Вы можете отменить бронирование сразу, и отель обязан вернуть вам деньги. Но не в полном объёме. С суммой за первую ночь вам все же придётся расстаться, так как об отмене бронирования нужно сообщить отелю за 24 часа. ⠀
Чаще всего отель дорожит своей репутацией. Поэтому администрация ищет всевозможные решения проблемы, даже может снять номер в другом отеле. Но не забывайте, что менеджеры отеля, работники ресепшн просто персонал, они такие же люди. Не нужно хамить, орать и вести себя как . Тогда и шансов на исправление ситуации будет больше☝