Список из самых популярных хештегов по теме #ПОВЕДЕНЧЕСКАЯЭКОНОМИКА

Мы — иррациональны!♟ ⠀ Каждый день мы принимаем десятки решений, от простых до сложных: выбор продуктов питания в магазине или решение проблем на работе. Мы считаем, что выбор зависит исключительно от осознанного нашего решения, но мы глубоко заблуждаемся. ⠀ Как же так? Сегодня и завтра разбираемся с устройством мозга и глубже знакомимся с тем, как мы принимаем решения. ⠀ Итак, в упрощенной модели у нас есть три части мозга: древний или рептильный мозг, средний или эмоциональный мозг, новый мозг или неокортекс. ⠀ 1️⃣ Новая кора, неокортекс — это новые области коры головного мозга, которые у низших млекопитающих только намечены, а у человека составляют основную часть коры. Новая кора расположена в верхнем слое полушарий мозга и отвечает за высшие нервные функции — выполнение команд, осознанное мышление и речь. ⠀ Кора в 1000 раз более гибкая, чем эмоциональный мозг, имеет 16 триллионов нейронных связей. Благодаря ей мы можем говорить сложной кодировкой — системой языка, можем визуализировать — создавать сложные образы. Например, мы можем моментально представить самих себя со стороны или в далеком будущем, мысленно дорисовать детали и цвета, собрать образ, которого не видели в реальности и т.д. ⠀ 2️⃣ Вторая часть — Эмоциональный мозг или лимбическая система, который сформировался значительно позже, около 50 млн. лет назад. ⠀ Эта часть нашего мозга на 98% одинакова со всеми другими млекопитающими на Земле. Интересно, что последние исследования утверждают — все млекопитающие способны испытывать все разновидности эмоций, доступных человеку. ⠀ Так же, как и древний мозг, лимбическая система обеспечивает наше выживание. Но выживание не в целом, а групповое, за счет общения, обмена информацией и поддержания иерархии в системе. ⠀ Еще одна особенность этой части мозга – стремление сохранять привычные паттерны, стереотипы поведения. Это позволяет ощущать себя и быть частью группы. Здесь закрепляются наши убеждения о жизни. ⠀ А вот о третьей части мозга расскажу завтра. Расскажу, как же так получается, что балом у нас правят древний и эмоциональный мозг, а неокортекст тормозит и опаздывает, и как это всё приводит нас к иррациональным решениям.

Про правила лиц в коммуникации. ⠀ Сегодня в лайф в Инстаграм рассказала, насколько нам важны лица в диджитал-коммуникации с клиентами. Эволюционно сложилось, что распознавание лиц буквально вшито в нашу мозговую прошивку (полистайте мои посты, найдите пост про Парейдолию) ⠀ Поэтому и особенно, если в вашем сервисе и продукте главная составляющая Человек , обязательно давайте визуал с человеческими лицами. *Речь о картинке, на которой мы видим спины трех подруг на странице «Магазин экскурсий», полистайте карусель. Не показывайте спины героев, не устраивайте в визуале сложные смыслы (если только у вас нет большого бюджета на многоходовую и обширную рекламную кампанию). ⠀ ☝Есть еще важные когнитивные моменты в изображении людей со спины. Когда от нас отвернулись, мы подсознательно считываем это, как «выброс» нас из группы и коммуникации — раз✓. Мы не можем представить себя вместе с героями фото, не можем погрузить себя в ситуацию пользования продуктом — два✓. ⠀ А вы, наверняка, знаете, как важно, чтобы потенциальный клиент представил себя нашим пользователем? Чтобы он смог бессознательно сымитировать обстановку и ситуацию будущего. Вспомним про зеркальные нейроны, о которых писала раньше и еще вспомним, как мозг боится неизведанного. ⠀ По итогу в ярком красочной визуале нет трех главных компонентов, которые помогут клиенту сделать выбор в нашу пользу: 1️⃣ Мы не видим лица и не можем быть уверены в эмоциональном расположении участников (а если и можем, для мозга это когнитивная сложность, что совсем не в нашу пользу, об этом напишу завтра). 2️⃣ Мы не можем представить себя на месте клиента. 3️⃣ От нас отвернулись, т.е. «выкинули» из группы, а это один сильнейших животных страхов человека. ✳️А есть еще четвертый, неочевидный. Куда дели гида? Кто проводит экскурсию? ⠀ Как улучшить? Взять трех подруг, смотрящих на нас, а еще лучше, приглашающих нас, зазывающих руками, показывающих нам на какую-то достопримечательность (и гида не забыть бы). Главное, чтобы мы видели лица и видели, что можем в своей голове имитировать пользовательский опыт.

Мы склонны ценить деньги в настоящем и обесценивать в будущем. Это так называемый «эффект смещения ценности к настоящему» . ✅ Поэтому 1000 рублей сегодня лучше, чем 1200 рублей через год, хотя 20% годовых – это хорошая ставка, сейчас таких на рынке нет. . ✅ Поэтому так сложно сберегать, ведь нужно отказаться от шопинга сегодня (а это так ценно) в пользу шопинга в старости (не ценно вообще, особенно если вам нет 50) . ✅ Поэтому так хорошо идут кредиты.  На предложение «вот 1000 рублей сегодня, а через месяц отдашь 1100» (как раз так поступают микрокредитные организации), мозг обесценивает эти будущие 1100, и грабеж в 100% годовых кажется неплохой сделкой. . В общем, это не мы слабовольные, это мозг наш так устроен) Но если знать об этом его свойстве, то его проще контролировать. . А в сториз небольшая задачка. Тренируем способность остановится и подумать как следует) . __________ #vslko_зажизнь #психологияденег #поведенческаяэкономика

Приглашаем вас принять участие в таком мероприятии, как МТТ Forum с участием Даниэля Канемана, Марка Гоулстона и Джозефа Пайна, на котором вы узнаете детали неочевидных, но эффективных бизнес-практик, которые основаны на психологии и поведенческой экономике. ⠀ Начало 7 октября, стоимость участия от 28 тысяч рублей. Место встречи Москва, Краснопресненская набережная, 12А. ⠀ КОНФЕРЕНЦИИ // БИЗНЕС - https://treningi4you.com/event/konferencii/mtt-forum-s-uchastiem-danielya-kanemana-marka-goulstona-i-dzhozefa-payna-2019-10-07/ ⠀ #форум #конференции #деньги #бизнес #Канеман_Даниэль #Гоулстон_Марк #Пайн_Джозеф #уcилиться #тренинги #тренинг #психология #форум #поведенческаяэкономика #бизнеспрактика #конференция #бизнес #экономика #мероприятие #бушeвание #даниэльканеман #маркгоулстон #джозефпайн

В 17 году психологу Ричарду Талеру дали нобелевскую премию по экономике. За поведенческую экономику. Говоря просто, он доказал, что из-за ряда когнитивных искажений наш мозг систематически ошибается, прэтому нам можно впарить все, если знать, на какие кнопки нажимать. ⠀ В основном, это происходит в областях, в которые мы вовлечены эмоционально и где мы не готовы брать на себя ответственность. И если спешим. ⠀ Одно из таких искажений - подтверждение собственного мнения. Мозг позитивно воспринимает только ту информацию, которая подтверждает то, что он знал до этого. Мне в детстве бабушка сказала, что если я сяду на иголку, она попадет мне в кровь, по вене дойдёт до сердца, уколет его, и я умру. Мне 34, я знаю наизусть учебник физиологии и я до сих пор в это верю ⠀ Ещё одно искажение - селективное восприятие. Мы специально ищем аргументы, которые подтверждают нашу теорию и игнорируем те, которые ее опровергают. Самый яркий пример тут - прививки. Если у матери сформировано мнение касаемо прививок, то его невозможно изменить: она будет лазить по форумам и сайтам и искать случаи "ребенка не привили, он умер" и игнорировать "ребёнка привили, он умер" или наоборот, в зависимости от того, какого мнения она придерживается. И ни одно исследование, ни один аргумент не заставят её поменять свою точку зрения. ⠀ Ещё можно вспомнить про Геббельса, мастера пропаганды: "ложь, повторенная 1000 раз становится правдой". Так ошибается мозг. Если мозг 1000 раз прочитает "худеть надо на 1200кк", он будет в это свято верить и переубедить его будет практически невозможно. ⠀ Если знать эти искажения, то мы начнёте более осознанно подходить ко всему: меньше есть, пить, покупать и делать "навязанного". Подробнее об этом можно прочитать у, например, Курпатова. ⠀ У меня тоже есть когнитивные искажения, но к информации, которую я даю тут, я стараюсь подойти максимально непредвзято, посмотреть доводы обеих сторон. Я не "псевдо-диетолог", я вообще не диетолог. И плевать я хотела на ваш #гербалайф, #энерджидиет и аналоги. Именно поэтому моё мнение непредвзято А вы уверены, что ваше мнение сформировано без этих искажений

Сегодня в лайф в Инстаграм немного разобрали концепцию про когнитивную легкость и когнитивную сложность и почему они важны для коммуникации с клиентами. ‍ ⠀ Когнитивная легкость помогает активизироваться и работать нашей автоматической системе (Система 1 по Канеману). Когнитивная легкость сообщает нам, что всё хорошо: для мозга всё ясно-понятно, консистентно, а, значит, безопасно. Есть еще такое известное популярное KISS —keep it simple and stupid — оно тоже про когнитивную легкость. ⠀ Сегодня у вашего клиента объем внимания, как у рыбки. Обычно так говорят про память, но я полагаю, и внимание у рыбки небольшое. У вас есть от 3 до 5 секунд, чтобы клиент понял, где он находится (на сайте какой компании, например) и сформировал мнение о вас. ⠀ Что происходит, если этого не происходит? Клиенту приходится думать в плохом смысле (когнитивная сложность). Ему приходится нагружать ум проведением анализа: где я, что это, насколько мне это подходит. Как мы с вами уже знаем и помним, как мантру — одна из двух главных задач мозга — экономия энергии. Как только мозг чувствует, что его энергию тратят зря, включается самая базовая реакция: бей или беги. Клиент чаще всего убегает. Почему же мозг чувствует, что его энергию тратят просто так? А потому что вы не один на рынке, конкурентное поле почти в любой отрасли огого. Так что если вы не потрудились быть понятным с первого касания, вы почти предали. ⠀ Проверьте себя и свои коммуникационные материалы: клиент сразу же понял, куда он попал и с кем конкретно имеет дело? ⠀ Если нет, срочно меняйте ситуацию. Создавайте понятный дескриптор, используйте визуалы, которые помогут клиенту прочувствовать пользование вашим товаром, показывайте, почему именно вас необходимо выбрать и почему вам можно доверять. И да, это все можно реализовать в первом же касании. ⠀ Следующий живой эфир-разбор через неделю. А сегодня в сторис вы можете отправить мне запрос на разбор именно вашего кейса.

Как только начинаешь изучать психотипирование, мгновенно понимаешь, что делал не те маркетинговые коммуникации с не тем брендингом, писал не те тексты и создавал не тот дизайн. ‍♀️ ⠀ Ещё бы не шок, когда писал про большие смыслы и показывал визуалы с двойным дном, а твоя аудитория в основном «традиционалисты», которые понимают язык инструкций: «первое, второе, третье», короткие предложения и очень понятные прямые визуалы. ⠀ Третья неделя курса «Прикладной нейромаркетинг для бизнеса» оказывается самой мощной для учеников. ‍♂️ ⠀ К этому моменту мы за первые две недели уже изучили, как принимаются решения, как рождаются эмоции и как нам, нейромаркетологам, этим мощно управлять. ⠀ А с психотипированием мы работаем уже с очень тонкими настройками. Изучаем, как управлять ещё ювелирнее. ⠀ Это поражает, каких результатов можно добиться, поняв, что люди воспринимают мир и информацию по разному, что ценности у них разные. И не существует аудитории от 25 до 35, женщина, любит спорт. Потому что там внутри этой группы разные люди. А определив психотип мы можем говорить точно про их ценности и точно их языком. ⠀ Новый поток курса стартует 22 июля. За 5 недель вы переосмыслите маркетинг, продвижения бизнеса, дизайн и научитесь управлять клиентами и конверсиями. Аналогов на рынке нет. Успевайте занять место! ⠀ Регистрация по ссылке в шапке профиля. Присоединяйтесь!

Ростов-на-Дону! Мы вновь вернулись! ⠀ 6-ой раз ⠀ #анеттаорловаростовнадону #днимаркетинга #анеттаорлова #днипримаркетинга #поведенческаяэкономика #особенностипотребления

Как уменьшить боль потребителя при покупке Любой продавец решал задачу по формированию цены на свой товар. Некорректно установленная цена может печально отразиться на продажах.‼️ Нейромаркетинг и нейроэкономика совершили одно из самых интересных открытий – покупка товара запускает болевой центр в мозге. Давайте разберемся, что же уменьшает боль при покупке товаров: Набор товаров уменьшает боль. Если мы приобретаем дорогой дом, негативная реакция боли минимальна. В цену входит ряд дополнительных товаров – чистовая отделка, встроенная кухня и техника, освещение, и покупатель не знает точно их цену. Важность справедливого предложения. Не только цена активирует боль. Аналогичную реакцию вызывает высокая цена и «несправедливое» предложение. Мы воспринимаем цену справедливой в зависимости от соответствия обстановке/контексту. Подавляющая часть людей убеждена, что справедливая цена для чашки кофе в Starbucks будет выше, чем для чашки такого же кофе в маленькой кофейне недалеко от дома. Данные исследования экономиста Ричарда Талера продемонстрировали, что загорающие на пляже, заплатят в два раза больше за бутылку пива из пляжного бара, чем за ту же бутылку пива из небольшого магазинчика. Кредитная карта. Кредитная карта – обезболивающее лекарство для многих. Почему кредитная карта уменьшает уровень боли при покупке товара? Возможность погасить кредит в будущем. Произвести выплаты постепенно и малыми траншами. Купить товар без оплаты за наличные и тем самым поменять восприятие покупки. Вывод: уменьшаем боль и продаем больше ☑Оптимизируем цену и сам товар. Оптимизация максимально снижает боль, которая появляется при покупке товара. Добиться, чтобы для потребители цена была справедливой. Если цена на ваш товар выше, чем у конкурентов, то сообщите вескую причину. ☑Если ваши покупатели закатывают глаза, тяжело вздыхают, а в глазах читается фраза: «мне не по карману», то попробуйте продавать продукт с сопутствующими к нему товарами. Вы уменьшите боль потребителя и подтолкнете его к покупке. ☑Способ оплаты и возможность кредита уменьшают боль потребителя. Вы сделаете счастливыми даже состоятельных клиентов, если они купят товар не за наличные