Список из самых популярных хештегов по теме #EXPRESSBANK

1,2 or 3 #niceday #nicegirl #aztagrambaku #aztagramm #bakuazerbaijan #photography #azeribaijangirl #expressbank #worktime #atwork

Azərbaycanın ən hündür zirvəsindən salamlar! Expressbank-ın əməkdaşı 3 günlük səfəri müddətində Azərbaycanın ən hündür zirvəsi 4466 metr hündürlükdə olan Bazardüzü dağına qalxaraq Expressbank-ın bayrağını dalğalandırdı. Hər birinizə daima yüksəklərdə olmağınızı diləyirik. Çünki hər şeyin ən yaxşısına layiqsiniz. İşiniz rahat getsin! Hörmətlə Expressbank. #Expressbank

Expressbank əməkdaşları Ramazan bayramını Sumqayıt şəhər inteqrasiya təlimli internat tipli gimnaziyanın özəl uşaqları ilə birlikdə qeyd etdilər. Uşaqların bol əyləncəli saatlarından hazırlanan video çarxı təqdim edirik. #Expressbank #xoshbextgeleceyimiznamine

Daha çox saytda #unibankasc #expresbank asc #unibank #expressbank #banklar #uniform #aztagram #baku #azerbaijan

Жалобы ... завершение истории . Так сложилось, что я проработала в сфере обслуживания свыше 15 лет. Это был и фронт офис , и бэк. Более того , на последнем месте работы я лично создавала Отдел претензионной работы , разрабатывала регламентную документацию и бизнес процессы, а впоследствии , курировала работу этого Отдела. Что я поняла, это то, что абсолютное большинство претензий и жалоб клиентов можно предотвратить. ⠀ Первое правило обслуживания это не "клиент всегда прав ", вовсе нет, ситуации , да и клиенты бывают разные. На мой взгляд, самое главное , это не позволить клиенту уйти /прервать разговор недовольным, потому что в таком случае очень велика вероятность возникновения жалобы. Очень часто прямо на месте можно разрешить потенциальный конфликт , просто выслушав клиента и поняв его. ⠀ Но если жалоба все таки возникла, критически важно не оставить ее без внимания, а показать клиенту, что вы услышали его и цените его мнение. На этом этапе многие клиенты успокаиваются , ведь жалоба не всегда содержит необходимость оказания уступок клиенту или дальнейшей помощи, очень часто достаточно принести извинения. ⠀ Да, были и такие клиенты , которым нравился сам процесс писать жалобы , получать ответы и писать снова. Но это скорее исключение, чем правило. Сегодня в предыдущем посте я описывала неприятную ситуацию с интернет провайдером и вскольз упомянула Банк , невольно оказавшийся участником истории . Тем не менее, этот Банк живо заинтересовался данной историей, со мной сразу связались его сотрудники , нашли мой запрос, и прояснили ситуацию. ⠀ Не ошибаются только те, кто ничего не делает. Однако те, кто готов услышать клиента , поддержать его, признать свою ошибку, отнестись к жалобе как к возможности улучшить свой сервис - достойны похвалы и лояльности. ЭкспрессБанк , Вы достойны уважения. Я никогда не была Вашим клиентом , но теперь готова им стать и рекомендовать Вас друзьям и знакомым. Было приятно познакомиться @expressbank_official P.S. если вам интересны такие истории (моижалобы/моиотзывы) ставьте ❤ и я буду чаще о них рассказывать . ))) #expressbank #expresspay #claim #customercare #bankaccount #моиотзывы #отзыв

Жалобы и как они работают - Часть первая . . Многие друзья шутят , что я слишком часто и много жалуюсь. А что делать, если иначе ты не добьешься нужного результата? приведу один пример, который случился на днях. Мне нужно было оплатить счет за интернет. В Баку у меня провайдер #uninet , и по контракту я плачу 20 Азн в месяц. Был последний день оплаты, купюры в 20 азн под рукой не было и я решила оплатить через платежный терминал посредством карты. Но ни аппарат #million , ни аппарат #expresspay карту не приняли. Ошибочно решив, что аппарат вернет мне сдачу, я внесла 50 Азн и аппарат ее благополучно проглотил , ничего так и не вернув. И все бы ничего , если бы я не уезжала в ближайшее время и интернет мне был не нужен. ⠀ Придя домой я как культурный человек позвонила в службу поддержки Uninet, где меня обхамили , а именно сказали "а кто вас просил столько платить? не платили бы...". Я несколько опешила, но попыталась донести , что я никого не обвиняю, я прошу либо вернуть деньги, либо заморозить их на моем счету и закрыть интернет до востребования. Это тоже было хамски отвергнуто . Я позвонила в #expressbank , где мне вежливо пообещали помочь. Параллельно написала жалобу в Uninet. Итог - наутро мне позвонили из Uninet совсем другим тоном и сообщили, что средства заморожены. ⠀ А вот Экспресс банк мне так и не перезвонил...но это уже отдельная история. #жалоба #uninet #expressbank #expresspay #claim #customercare

Ötən həftə Expressbank-ın baş sponsorluğu ilə yayımlanan @manpasi verilişinin məşhur aparıcıları @dj_fateh, @ravanbaghirov və verilişin tarixində müsabiqədə ən çox məbləğ qazanan Nərminlə atası Elçin bəy bankımıza qonaq gəldilər. Ən sevindirici hal odur ki, qazanılan 1250 AZN məbləğ məhz Nərmin xanımın təhsili üçün ayrıldı. Qonaqlar çay süfrəsi ətrafında söhbət edib, bol - bol zarafat etdilər. Bəs siz Expressbank-ın baş sponsorluğu ilə təqdim edilən @manpasi verilişinin müsabiqələrində iştirak edirsinizmi #expressbank #manpasi

Expressbank-dan kompensasiyalarını banka gəlmədən kartlarına alan müştərilərimiz.☺ Hər bir müştərimizin simasında təbəssüm görmək bizi də sevindirir! ☺ #Expressbank #kompensasiyaodenishi

Bank Terminləri rubrikamız davam edir.☺ Lalə xanım "Kredit tarixçəsi" barədə danışacaq. Siz də kredit tarixçənizi Expressbank-dan başlayın ki, işiniz rahat getsin! ☺ Nağd pul krediti ilə maraqlananlar üçün 132 #expressbank #bankterminleri