Список из самых популярных хештегов по теме #БЕРКАНАСОФТ

Сколько стоит Ваш лид? Другими словами сколько денег нужно потратить на привлечение одного потенциального клиента в Ваш клуб? Интернет-маркетологи как правило считают стоимость одного перехода по интернет-рекламе, иногда называя это стоимостью привлечения одного лида. Такие показатели легко рассчитываются самими рекламными площадками, но, увы, переход НЕ РАВНО лид, потому что: человек может перейти по рекламе из любопытства, не интересуясь Вашими предложениями. Это может быть даже Ваш конкурент, который увидел рекламу. человек может перейти по рекламе случайно, особенно часто это встречается при просмотре ленты новостей с мобильного телефона; человек, взаимодействовавший с рекламой, может обратиться не сразу, а например через несколько дней. А что такое лид❓ Это человек, который проявил активный интерес к Вашему товару или услуги и выразил это в виде обращения по телефону, по электронной почте, в социальных сетях и т.д. Стоимость привлечения одного лида - это средняя сумма, которую нужно потратить на рекламу для получения одного входящего обращения. Для этого нужно общие затраты на рекламу за период поделить на количество новых обращений в этом периоде. Такой же показатель можно посчитать и в рамках рекламной кампании или в рамках рекламного канала. Зачем нужно знать стоимость привлечения одного лида❓ Чтобы оценить эффективность Вашей рекламы, сравнить между собой рекламные каналы и рекламные кампании, планировать расходы на рекламу в будущем. Например Вы хотите получить 100 новых заявок, и знаете, что в среднем привлечь лид стоит например 100 рублей. Значит Вам необходимо запланировать 10 000 рублей бюджет под эту задачу. Как посчитать показатель❓ С расходами на рекламу всё более менее понятно. А как узнать количество заявок, поступивших по тому или иному рекламному каналу? Для этого нужно фиксировать все входящие обращения. ➡️ С модулем Маркетинг ПРО программы Беркана это делать удобно. Вы легко узнаете количество лидов по любому рекламному каналу или рекламной кампании за любой период.  Считайте Ваши деньги! Всем хорошего дня!☀️ #берканачтиво #берканасофт #каксделатьклубприбыльным #считаемденьги #моелюбимоедело #детскийбизнес #женскийбизнес

Все мы с детства знаем о том, как хороша золотая середина, о том, как правильно выбирать срединный путь, а также о том, что стоять с краю как-то не очень. Ни дурак, ни умный, ни бедный, ни богатый, ни жадный, ни щедрый, ни ленивый, ни работящий - вот он идеальный человек согласно народной мудрости. А если задуматься, то не всегда она, золотая середина, так уж хороша. Вот примеры случаев, когда крайнее положение удобнее или полезнее среднего: -безопасность; -спортивные соревнования; -судебные разбирательства; -ну и т.д. - список огромен. Ну а что в бизнесе❓ Да, и в бизнесе тоже желательно стремиться к крайним положениям. Все мы ищем своё УТП. А что это? Это крайнее положение - то, что есть только у Вас, а не у среднестатического клуба. Если мы будем действовать как среднестатический клуб, то и результаты у нас будут среднестатические. А они согласно таблицам Росстата не очень обнадеживают. Поэтому чтобы обогнать показатели официальной статистики, нужно быть выше, сильнее, умнее. Какие крайние положения могут быть у Вашего бизнеса: Опережающий конкурентов старт (чем раньше Вы открылись, тем, очевидно, Вы находитесь в лучшем положении относительно конкурентов при прочих равных условиях); Внушительный объем инвестиций (математика проста - клубам с более низким объемом инвестиций тяжелее на первых этапах при прочих равных условиях); Уникальное расположение (рядом мало коммерческих помещений и нет возможности открыть ещё десяток клубов); Эксклюзивные условия с партнерами и поставщиками (например низкая арендная ставка очевидно даст Вам больше свободы действий по сравнению с конкурентами) ; Передовая методика обучения (здесь без комментариев); Особенное внутреннее пространство (интерьер, пособия и т.п.); Наиболее выгодные ценовые предложения (низкие цены всегда притягивают, но требуют экономического обоснования. Не спешите демпинговать без расчетов); Уникальные люди, работающие в Вашем клубе (причём люди могут быть уникальными по-разному - это могут быть яркие звезды, а могут подкупать своей душевностью.) Ищите Ваши преимущества! Не бойтесь быть первым, не бойтесь быть локомотивом! Продолжение ⬇️⬇️⬇️⬇️

Эта неделя богата на новости. В субботу мы подведем итоги розыгрыша трёх подписок на программу Беркана-Онлайн. Вы ещё можете успеть принять участие! Читайте пост про розыгрыш. В четверг у нас также планируется пост с полезной информацией. А сегодня мы приглашаем всех на бесплатный вебинар, который состоится 24 июня в 12-00 мск. Не все знают, что программа Беркана интегрирована с онлайн-кассами Эвотор, Атол и их аналогами, а также с системой онлайн-платежей. Мы расскажем об этом подробно в ближайший понедельник. Регистрация на вебинар по ссылке в шапке профиля, или можно скинуть email и имя в личку. Все участники получат запись вебинара. #берканасофт #берканановость #берканапольза #каксделатьклубприбыльным #какоткрытьдетскийклуб #какоткрытьдетскийцентр #какоткрытьдетскийсад #открытьдетскийклуб #открытьдетскийцентр #открытьдетскийбизнес #детскийбизнес #женскоедело #женскийбизнес #женщинавбизнесе

Недавно мы проводили опрос "для чего мне нужна crm" в рамках розыгрыша программ Беркана-онлайн. Хотим поделиться результатами: 1️⃣48% получил ответ "оптимизация процессов продаж и обслуживания клиентов". Это чистая победа - ведь этот вариант выбрала почти половина участвовавших в опросе! 2️⃣Второе место у ответа "надёжное хранение данных в электронном виде" - 22% от числа голосовавших. 3️⃣ Бронзу получил ответ "экономия рабочего времени администратора" - 12%. 4️⃣Почетное 4ое место у ответа "контроль администратора и выполнения им задач"- 7%. Все остальные ответы - 3 и менее %. Результаты на диаграмме Вы можете посмотреть на втором фото поста. Всех благодарим за участие. Благодаря опросу мы определились с темой следующего вебинара - мы посвятим его продажам и обслуживанию клиентов. Рассмотрим реальные кейсы и как их можно отразить в программе. Дату определим позже.  А какие темы вебинаров, связанные с crm, интересны Вам? #берканасофт #берканапольза #берканалайф #какоткрытьдетскийклуб #каксделатьклубприбыльным #какоткрытьдетскийцентр #какоткрытьдетскийсад #моелюбимоедело #женскийбизнес #детскийбизнес #бизнесвобразовании #бизнесдляженщин

Люди временами недооценивают цифры. Мы часто слышим: "Зачем мне нужны эти показатели? Ведь это мой бизнес, я им живу, я чувствую его каждой клеточкой тела!" Вот именно поэтому и нужны показатели! Потому что иногда наши чувства нас подводят. Все мы любим своё дело, по-другому и быть не может, любим всей душой, иногда можно сказать - как ребенка. А много ли недостатков мы замечаем в своём ребенке? Ну а если и заметим - простим, закроем глаза и пойдем дальше. Так бывает и с бизнесом - руководитель влюблен в какой-то проект, и он для него лучший! Ну а если посчитать, то получится, что рентабельность проекта около нуля, если не отрицательная. Стоит ли держать такое направление? Однозначного ответа нет, может и стоит - возможно, оно даст плоды в будущем или работает в целом на рекламу центра, но знать о том ,что направление нерентабельно, нужно. Вместе с программой Беркана Вы легко узнаете сколько денег приносит Вам то или иное направление, курс. Вам поможет отчет о реализации раздела Финансы - он считает доход от каждого направления и каждого педагога в разрезе периодов. Лето - хорошее время для анализа текущего положения дел и для возможного пересмотра Вашего ассортимента услуг! Не упустите возможность сделать следующий учебный год прибыльнее предыдущего! #берканасофт #берканачтиво #каксделатьклубприбыльным #моелюбимоедело #директор #какоткрытьдетскийклуб #женскийбизнес #детскийбизнес Фото Анастасии Киек @fotomagiasveta

Лето - это маленькая жизнь. Летом всё по-другому: мы надеваем легкую одежду, носим обувь с открытым носком, мы едим другую еду - более полезную и несомненно более вкусную, мы проводим больше времени на природе, и работаем мы летом тоже по-другому. В деловой жизни отмечается снижение активности, и это не только в сфере образования. Ближе к началу учебного года активность бизнеса повышается, ну а текущее время можно назвать периодом затишья. Поскольку лето - это время отпусков, то как правило: ☀️Летом принимается мало оперативных решений. Ведь обязательно кто-нибудь из руководителей будет в отпуске. ☀️Летом выполняются плановые работы, редко случаются форс-мажоры и нечасто назначаются дедлайны. ☀️Как результат предыдущих пунктов - летом обычно "наводят порядок" - это может быть обычная уборка или ремонт, а может быть наведение порядка в учёте, в планировании, в документах и т.д. ☀️Лето - это также время для анализа. Можно в спокойной обстановке (и даже на свежем воздухе!) сесть с ноутбуком и проанализировать деятельность клуба.  Если Вы ведете учёт в программе Беркана, то Вы легко можете посмотреть или посчитать следующие показатели: Количество клиентов, которые посещали занятия в текущем (2018/2019) учебном году и сравнить этот показатель с предыдущими (2018/2017, 2017/2016); Количество новых клиентов также по годам; Наиболее и наименее популярные возрастные группы, педагоги , курсы, сравнить динамику по годам; Средний чек на одного клиента, сравнить динамику по годам; Наиболее и наименее популярные каналы поступления клиентов; Средний размер группы (сравнить по курсам и по годам); Районы проживания Ваших клиентов; Самые доходные и наоборот курсы, педагоги. Продолжение ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

Нужны ли Вы скрипты общения администратора с клиентами? Наш ответ – да. Это могут быть подробно расписанные предложения, а могут быть просто пометки, о чём нужно спрашивать и в какой последовательности. Рекомендуем использовать хотя бы второй вариант, ведь администратор может просто забыть о каких-то действительно важных вещах в разговоре. А что обязательно нужно спросить администратору? Первое и основное – это контактная информация. Это основа Вашего бизнеса, это клиентская база‼️ Поэтому хотя бы имя и телефон узнать просто необходимо, а ещё лучше дополнить эту информацию интересными для клиента курсами и возрастом.  Помимо контактной информации есть 2 очень важных вопроса, о которых администраторы часто забывают. Вопрос 1️⃣ Как Вы о нас узнали? Это невероятно важный вопрос, т.к. он определяет всю Вашу рекламную политику и выбор рекламных каналов в дальнейшем. Конечно, если Вы существуете как детский центр уже много лет, и к Вам ходят дети из ближайших домов, то этот вопрос может иметь довольно распространенный ответ: «да вас тут каждая собака знает!». Но ведь не появлялся же клиент много лет, а тут пришёл в первый раз. Что его побудило? Для локальных детских клубов, существующих много лет на одном месте, допустимо, конечно, не собирать подобную информацию, хоть и рекомендуется. Но есть случаи, когда это просто необходимо: Если Вы открываетесь; Если Вы имеете более широкую географию клиентов, чем дети из соседних домов; Если Вы вкладываете значительные деньги в рекламу.  Вы можете возразить – клиент может слышать о клубе много раз, а назовет всего один канал. Это так, но он назовет определяющий канал, который как раз повлиял на его решение! А это многое значит.  Вопрос 2️⃣. Что Вам не понравилось? Здесь может быть другая формулировка, но смысл именно такой – надо узнать, почему клиент перестал ходить или почему, например, он сходил на пробное занятие, но не купил абонемент. В большинстве случаев клиент уйдет от ответа, скажет, что нет времени на посещение и т.п. Но кто-то ответит, а, возможно, эти ответы откроют Вам глаза. Приведем реальный пример – в 2011 году открылся некоторый клуб в г. Санкт-Петербурге. ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

Недавно мы писали пост об ошибках администратора, которые являются неизбежными спутниками учёта без специального программного обеспечения. В нем мы выделили 5 ошибок по работе с клиентами при ручной обработке базы данных. И вот продолжение поста. Ошибка 6. Не организованы продажи дополнительных курсов существующим клиентам. Выручку клуба можно повысить не только за счёт  увеличения количества клиентов, но и за счёт роста среднего чека одного клиента. Для этого необходимо продавать дополнительные курсы уже существующим клиентам. Администратору следует постоянно мониторить интересные для клиента курсы и направления. ➡️ В программе Беркана Вы можете хранить эту информацию в карточке клиента, а затем легко делать выборки из базы клиентов по интересному для них курсу. Это поможет Вам открыть новые группы или организовать донабор в существующие! Ошибка 7. Не ведётся работа по поддержанию лояльности клиентов. Поддержание лояльности клиентов - это своего рода мягкая сила для любого бизнеса. Она продлит средний срок жизни клиента, а значит обеспечить центр стабильным доходом. В чем заключается работа по поддержанию лояльности? Прежде всего во внимании к клиентам: напоминаниях, поздравлениях, в обращении по имени, в знании особенностей клиентов. Можно ли организовать сбор и хранение подобной информации о клиентах, а также систему напоминаний без программы учёта? Вероятно, сложно при большом потоке. ➡️Программа учёта Беркана - надёжный помощник Вам в этих задачах! Ошибка 8. Не собирается информация об каналах поступления клиентов. Для чего это нужно? Чтобы отслеживать эффективность рекламных каналов, чтобы знать - где искать новых клиентов. Что для этого нужно? Спрашивать клиентов откуда они узнали о Вас. ➡️Как поможет программа Беркана? Эту информацию можно хранить в карточке клиента, а затем в разделе Статистика получить автоматический отчёт о популярности источников информации. Помните, что любые ошибки - это недополученная прибыль Вашего клуба. В следующий раз мы поговорим о кейсах, связанных с учётом денежных средств. Ставьте и ожидайте продолжения! Всем хорошего дня и отличного настроения!☀️

Здравствуйте! Меня зовут Изотова Надежда. 1 ноября я начну проводить тренинг "Основы успешной работы в программе Беркана". Мы разберём весь базовый функционал программы. Моя цель - чтобы ни у одного из участников тренинга не осталось вопросов о том, как работать в программе в рамках изучаемых разделов. Присоединяйтесь! Пишите в личку или на berkana@berkanasoft.ru Фото Анастасии Киек @fotomagiasveta #берканановость #берканасофт #crm #открытьдетскийцентр #открытьдетскийклуб #открытьдетскийбизнес #детскийбизнес