Список из самых популярных хештегов по теме #ЛАНИНАЕЛЕНА

Сегодня - про кота в мешке. Точнее про консалтинг. ⠀ С товарами проще - можно развернуть, осмотреть при покупке, включить, проверить. С услугами сложнее. Особенно когда это консалтинг. ⠀ Давайте расскажу вам, какие шаги я делаю в проектах, что приводит к росту конверсии продаж у моих клиентов. ⠀ Обычно в моих проектах в приложенной к договору спецификации от 20 до 25 пунктов того, что мы делаем. ⠀ Остановлюсь лишь на некоторых - с пояснениями, чтобы вы смогли у себя сделать эти шаги. Возникнут сложности - обращайтесь на консультацию, пишите мне в директ @lanina_elena_ адаптируем мою программу под вас. ⠀ Итак, что я делаю в работе с клиентами для роста конверсии продаж. ⠀ 1. Провожу аудит записей звонков, чтобы выявить причины потерь продаж. ⠀ 2. Разбираю с менеджерами их клиентские базы, нахожу при этом неверные установки людей, нестыковки бизнес-процессов, пробелы в знаниях. ⠀ Срез накопленных договоренностей помогает мне оценить перспективы роста продаж. ⠀ Показываю менеджерам какие из 25 способов закрытия сделок, которые мы разбираем на обучении самые подходящие. ⠀ 3. Оцениваю и дорабатываю комплект скриптов продаж (или создаю скрипты продаж с нуля) - чтобы устранить с помощью правильных фраз выявленные во время аудита записей звонков потери продаж. ⠀ 4. Разрабатываю стандарты качества обслуживания клиентов для отдела продаж. Пока их нет, каждый работает кто во что горазд. И еще - пока их нет, у собственника нет основания требовать их соблюдения. ⠀ 5. Корректирую систему мотивации - без этого результата не будет. В 100% случаев (у каждого клиента!) система мотивации требовала доработки. ⠀ 6. Провожу обучение с менеджерами по 6 ключевым темам. ⠀ 7. Создаю дополнительные продающие инструменты, которые приносят больше продаж. ⠀ 8. Выстраиваю систему найма сильных менеджеров в команду. ⠀ 9. Создаю книгу продаж, в основе которой обучение каждому шагу в работе с клиентами. ⠀ Примените хотя бы часть из этого - и будет вам профит! ⠀ #ЛанинаЕлена #ябизнесконсультант

Из моей коллекции "ляпов" менеджеров и продавцов. Улыбнитесь и посмотрите - вдруг у вас тоже так? Собираю я эту коллекцию, когда слушаю записи телефонных разговоров менеджеров. ⠀ Как вас в базу забить? У вас какое юрлицо? "Не надо меня никуда забивать!" Нет, надо вас в мою базу забить, чтобы с вами другие менеджеры не начали работать. ⠀ Сколько стоит ваша разработка? "Это уже второй вопрос, сначала давайте знакомиться с ней!" ⠀ Это как бы ваш главный бухгалтер? ⠀ "Прошу прощения, что наша организация беспокоит вас во второй раз, больше такого не повторится, конечно же". ⠀ У нас нет денег! Что значит у вас нет денег ⠀ На вопрос о цене: "Посмотрите внимательно описание тарифов - там цены есть!" ⠀ О чем наша разработка? О, вам проще ее посмотреть. ⠀ "Что касается спецоценки труда, по ней много вопросов поступает, ну как - относительно, в рамках вашего профиля достаточно много вопросов поступает и соответственно тут как раз таки про горячую линию... абсолютно с любым вопросом..." ⠀ Клиент: "Нам это пока не надо!" Менеджер: "А ну ладно, понятно, счастливо тогда!" ⠀ "Вот посмотрите, кто наши эксперты. Узнали кого-нибудь?" ⠀ "По результатам прохождения обучения мы выдаем сертификаты. Повесите на стеночку, красиво будет!" ⠀ Клиент говорит, что ему нужно посмотреть отзывы по разным брендам, чтобы сделать заказ. Менеджер: "Вы должны были подготовиться заранее, прежде чем звонить!" ⠀ "Вы не смогли оставить заявку? У нас с этим проблемы. Мы настраиваем сайт" ⠀ Две минуты назад поступила заявка на доставку через яндекс-директ. Менеджер звонит и начинает разговор с фразы: "Вам еще актуально?" ⠀ Менеджер предлагает директору тестовые доступы сразу к четырем разработкам со словами: "Может вас хоть какая-нибудь заинтересует" ⠀ На вопрос о доставке менеджер отвечает: "Смотря что и смотря куда". #ЛанинаЕлена #ябизнесконсультант

А что вы ждете от майских праздников? У кого-то начало мая это дача и ажиотаж - копать, садить, обрезка, теплицы, грядки. ⠀ Кто-то берет дни на работе за свой счет между праздниками и успевает съездить на море - загореть, искупаться, отдохнуть. ⠀ Именно поэтому в это время кто-то из менеджеров радуется, что в перерыве между праздниками можно почти не работать, потому что никого не застать на месте. ⠀ Кстати, делюсь фишкой - несколько лет назад именно в перерыве между майскими праздниками мне удалось наконец застать крайне загруженного главного бухгалтера одной из префектур Москвы не загруженной и способной уделить предложению свое время. И это были действительно не отговорки, я ее понимала - огромная ответственность, в том числе материальная и право подписи. Около полугода непрерывного потока аврала - и наконец в майское затишье я застала ее незанятой и через 20 минут после отправки моего письма я получила от нее ответ - будем брать, присылайте все что нужно. ⠀ А для собственников бизнеса первая половина мая - это самое благоприятное время для того, чтобы заняться увеличением конверсии продаж, провести обучение менеджеров недостающим переговорным навыкам, разработать наконец правильные и работающие скрипты продаж, стандарты качества обслуживания клиентов, регламенты и другие нужные в работе документы. ⠀ Для тех, кто готов прокачать свои продажи самостоятельно есть отличная возможность. Вы можете в майские праздники пройти в удобном вам режиме в записи мой тренинг "Перезагрузка отдела продаж" и получить все необходимые шаблоны, которые помогут вам в 5-10 раз быстрее разработать и внедрить все необходимое для роста прибыли в вашей компании. Интересно узнать подробнее - пишите в директ. ⠀ А что касается меня - эти майские праздники для меня - возможность побыть вместе всей семьей. В этом году впервые в жизни мне дарит цветочки мой сын. Учимся играть в футбол. Разговаривать. Кататься на самокате. ⠀ А что для вас начало мая? ⠀ #ЛанинаЕлена #ябизнесконсультант ⠀

.Продолжаю рассказ о том, как мое Красное Пальто помогло мне увеличить продажи филиала с 380 тысяч в месяц до 3,1 млн. в месяц. ⠀ Мы остановились на том, что генеральный директор продлил мне командировку на второй месяц и запланировал эксперимент: одной подгруппой отдела продаж из 7 менеджеров назначил руководить руководителя отдела продаж, а второй подгруппой тоже из 7 человек - назначил руководить меня. ⠀ В итоге по результатам продаж второго месяца у группы руководителя отдела продаж было продано на 950 тысяч, а у моей группы было продаж на 2 млн 150 тысяч. В два раза больше. ⠀ Как я этого добилась? Рассказываю. Обучение продажам, продуктам, приемам переговоров я проводила ежедневно вечерами в последние 15-20 минут рабочего времени - для всех сотрудников отдела. На свою и не свою группу не делила. ⠀ Отличие только в двух моментах. ⠀ Первый - я собрала свою группу в корридоре сразу после разговора с директором по скайпу и сказала, что сейчас мне надо принять решение - я остаюсь с вами еще на месяц или возвращаюсь в Москву. ⠀ Ребята видели, что я расстроена и пытались поддержать и утешить. Конечно, они хотели, чтобы я осталась. ⠀ И я им задала всего один вопрос, сказала - у вас стоит план на каждого по 5 продаж. Сейчас вы делаете 2 продажи и думаете что 5 продаж это много. Но 5 продаж - это детский сад. Если каждый из вас готов сделать 10 продаж - я остаюсь. Если не хотите сделать столько продаж, я покупаю билет обратно. Потому что не вижу смысла заниматься мелочами. ⠀ 10 продаж для них было недостягаемо страшно. И по деньгам с процентами фантастически много. Они сомневались, что после 20 тысяч в месяц с горем пополам они свободно смогут за следующий месяц заработать сто тысяч. ⠀ Но эта магическая перспектива их манила. Они хотели стать героями. И они стали. С моей помощью. Настрой и цель - это главное. И есть второй момент, о нем в следующем посте. Ставьте лайк, чтобы не пропустить и инстаграм показал вам пост в ленте. ⠀ #ЛанинаЕлена #ябизнесконсультант

Что нужно, чтобы продавать больше? Сегодня делюсь с вами фрагментом из моей книги "50 способов преодолеть лень и победить страх при холодных звонках и активных продажах". ⠀ Вызывайте доверие. ⠀ Вы думаете, что вас постоянно оценивают и от этого нервничаете? На самом деле ваши покупатели заняты собой и им важно просто угодить. ⠀ Не поддавайтесь унынию и не углубляйтесь в самокритику, настройтесь на позитив! ⠀ Энергичные и бодрые люди притягивают к себе и располагают. ⠀ Улыбка и чувство юмора — ваши хорошие помощники в увеличении продаж. ⠀ Формальный подход отталкивает посетителей и не способствует превращение их в покупателей — то что вы делаете, делайте с душой. ⠀ Будьте фанатом своего дела -ваша вера в продукт передается. ⠀ Относитесь к проблемам как к возможностям для роста и развития, а не как к поводам для стрессов и депрессий. ⠀ Предлагайте: в меру, но настойчиво. ⠀ Обращайтесь к эмоциям, большинство покупок совершаются именно на эмоциональной волне. ⠀ Подготовка решает: заранее знайте, что говорить в каких случаях. ⠀ Оформите ваше рабочее место так, чтобы оно помогало вам продавать. ⠀ Постоянно учитесь и совершенствуйте переговорные и продающие навыки! Пост сохраните в закладки и перешлите в директ тем, с кем считаете полезным поделиться. ⠀ Книга доступна на озоне и литресе, а также на моем сайте - по активной ссылке в профиле среди списка полезных материалов для роста продаж ссылка на книгу тоже есть. ⠀ #ЛанинаЕлена #ябизнесконсультант

.Продолжаю рассказ о том, как мое Красное Пальто помогло мне увеличить продажи филиала из 15 менеджеров с 380 тысяч в месяц до 3,1 млн. в месяц. ⠀ Мы остановились на том, что я привела динамику показателей отдела продаж за 2 месяца нашей работы. ⠀ Сегодня пост для тех, кто уделяет внимание правильному отбору людей. ⠀ Итак, мне из Москвы от руководства поступила задача - присмотрись к руководителям групп (отдел из 14 менеджеров делился на две группы). ⠀ И я пообщалась с девчонками-наставниками один на один. Они оказались совсем разные. ⠀ Одна мыслит текущим моментом, ее вопросы мне - практического характера по взаимодействию с клиентами. Вопрос о качестве клиентов не поднимала. Мою помощь видит в предоставлении обратной связи как всех дожать. Говорит, с группой изменений за неделю моего присутствия не произошло. ⠀ Вторая мыслит гораздо шире и дальше. Мне понравились ее вопросы, как делить базу между менеджерами, как сочетать списочный состав клиентов с территориальным, она стратегически хотела оптимизировать работу своей группы, сама лично подбирала для работы перспективные организаций Омска. ⠀ Как оказалось, руководитель отдела продаж против ее проработки этих организаций (потому что это - випы и их нужно отложить на потом, когда появится опыт). Но она по своей инициативе понемногу ими все же занималась, чтобы особо не перечить. ⠀ У нее есть желание своими руками исправить косяк с неадекватными маркетинговыми списками. Свой профессионализм и дальновидность сознательно маскирует, чтобы не выделяться перед руководителем. Мою помощь видит в понимании как создавать перспективные маркетинговые списки. ⠀ Научить ребят работать правильно способна сама. При распределении встреч понимает сильные стороны каждого и кому какую встречу лучше поставить. Говорит, за неделю моего присутствия ребята стали увереннее, избавились от позиции снизу с клиентом, стали понимать что общаются не с теми. Увидели разницу? Было полезно? Дайте мне знать лайком. #ЛанинаЕлена #ябизнесконсультант ⠀ ⠀

Вы наверняка уже видели посты с подробными бизнес-разборами участников программ "миллиард за миллион" и "миллион за сто", если читаете мой инстаграм @lanina_elena_. ⠀ Я размещаю эти бизнес-разборы, чтобы вы проверили - а есть ли в вашем бизнесе такие потери продаж. Чтобы выявили их у себя, устранили и за счет этого шаг за шагом увеличивали конверсию продаж - и соответственно вашу прибыль. ⠀ И мне пришла мысль дать для вас, моих подписчиков, возможность попасть на индивидуальный бизнес-разбор вашей текущей ситуации в отделе продаж. ⠀ Чтобы каждый участник бизнес-разбора получил план действий для роста прибыли в своей компании и для достижения максимальной отдачи от отдела продаж. ⠀ Как вам, нужно? Было бы полезно? Вас, конечно, много - почти 12,5 тысяч подписчиков, а я одна. Но я уверена , что откликнутся только те, кому важнее всего увеличить продажи. ⠀ Первых 5 собственников на разбор готова взять бесплатно, затем стоимость буду постепенно повышать - сначала до стоимости моей стандартной консультации - до 10 тысяч рублей, затем выше. Потому что это в любом случае отобьется у вас - у кого-то за день, у кого-то может даже за 1 час. ⠀ На этой неделе есть 5 мест. Для пяти собственников. По скайпу. Пишите в директ ваше имя и телефон, созвонимся и согласуем время. ⠀ Важно: вы не сетевик, не одиночка по настройке рекламы и не сами себе инфобизнесмен. ⠀ Вы - собственник компании, в которой продают наемные сотрудники и вы хотите получить от них максимум отдачи, но не знаете как. Вам не нравится как продает ваш отдел продаж и вы понимаете, что ваши сотрудники могли бы продавать лучше и больше, но не совсем понимаете, как этого добиться. ⠀ Пишите @lanina_elena_, договоримся о бизнес-разборе вашей ситуации в отделе продаж. ⠀ #ЛанинаЕлена #ябизнесконсультант #консалтинг #отделпродаж #бизнесразбор

Верите, что денежное дерево приносит дополнительные деньги? ⠀ Что касается меня - мне помогает не денежное дерево, а практика. Работа с клиентами расширяет мой кругозор и углубляет экспертность. ⠀ Да, и еще помогает мониторинг трендов и обучение работающим технологиям для роста компетенций в консалтинге. ⠀ На ближайшее время я разгрузила себя по максимуму от новых проектов, потому что наметила освоить много нового и перевести свою консалтинговую практику на новый уровень.. ⠀ Буду проходить очередное повышение квалификации для очередного апгрейда, чтобы затем применять самые передовые тренды для развития бизнеса у моих клиентов. ⠀ Вообще мне повезло с двумя крупнейшими бизнес-фигурами нашей страны взаимодействовать напрямую. ⠀ Мой наставник и учитель - Андрей Парабеллум, одна часовая консультация которого стоит 250 тысяч рублей. А учиться, как я считаю, всегда нужно у лучших. ⠀ А второй человек, с которым мы совместно работали - это Алексей Воронин, ведущий программы "система на миллиард". В его проектах я делала диагностику продаж для более чем 400 его учеников. И кроме этого, проводила аудит продаж внутри компании Воронина. ⠀ Естественно, самыми яркими инсайтами с обучения у Андрея Парабеллума я буду делиться с вами, моими подписчиками. Поэтому не забудьте включить уведомления о публикациях, чтобы ничего не пропустить (для этого нажмите три точки в верхнем правом углу над постом). ⠀ А потом с дополнительными инструментами для роста продаж и прибыли я перейду к новым проектам. ⠀ Среди новых проектов может быть и работа над увеличением прибыли и повышением конверсии в вашем отделе продаж. ⠀ Кто хочет увеличить прибыль - пишите в директ, согласуем время консультации, разберем вашу ситуацию и составим пошаговый план действий. ⠀ С понедельника я закрываю практику бесплатных консультаций, останутся только платные - сейчас последняя возможность. ⠀ #ЛанинаЕлена #ябизнесконсультант

Вчера для продажи рыбы премиум сегмента оптом создавали по скайпу скрипт холодного звонка с собственником. Точнее корректировали скрипт владельца производства под будущих менеджеров по продаже. ⠀ Нашли что подправить для роста конверсии и сокращения времени принятия решения по предложению. ⠀ И не только скрипт холодного звонка в итоге сделали, но и заготовки для отработки возражений. За одно подкорректировали коммерческое предложение. Нашли, чем усилить презентацию. Плюс набросали идею содержания лендинга. И обсудили необходимые изменения в ведении инстаграм-аккаунта. ⠀ Все это - за полтора часа по скайпу. Даже быстрее. В итоге у заказчика предельная ясность что сделать в ближайшее время, уверенность что двигается в верном направлении и готовые фразы для работы с клиентами. ⠀ Хотите так же? Пишите в директ @lanina_elena_, выберем время для индивидуальной консультации. Успеем разобрать массу вопросов и найдем способы как увеличить вашу конверсию продаж. ⠀ Услуга платная. Поверьте, это стоит того - окупите за одно дополнительное правильное действие, которого вы сами не замечали раньше. ⠀ #ЛанинаЕлена #ябизнесконсультант