Список из самых популярных хештегов по теме #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КОМУСКОНТАКТ

Задавайте свои вопросы в комментариях, ответим с удовольствием! 〰️〰️〰️ Знаете ли вы, что на цену влияют разные характеристики? Факторы, влияющие на ценник услуг call-центра: . 1️⃣ график работы внутри дня, недели, месяца; 2️⃣ характер информации и глубина знаний, которыми должен владеть оператор. 〰️〰️ Есть еще очень много факторов, которые способны повлиять на цену вопроса, особенно в сложных проектах, однако они могут искривить представление обывателя об аутсорсинге, как о простом и удобном бизнес-инструменте. --- ⚙⚙⚙ --- Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! ⏳ Работаем с 09:00 до 18:00! Консультация БЕСПЛАТНО! Звоните: 8 800 350 05 54 О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании аккаунта @komuscontact --- #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт  #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт #ответынавопросы #ответы #отчетность #оперативныйответ

 Вопросы, вопросы, вопросы… Как найти ответы на миллион вопросов? ✔️ Можно отыскать информацию через поисковую систему, а можно спросить у профессионалов своего дела. ... ✔️ Один из наиболее часто задаваемых вопросов о стоимости горячей линии.  Связано это с тем, что горячая линия является одной из востребованных услуг колл-центра, которая позволяет оперативно принимать любое количество входящих обращений. ... ✔️ Для расчета стоимости старта проекта необходимо:  сформировать базу контактов;  написать скрипт (сценарий разговора);  подготовить интерфейс;  запрограммировать отчетность;  произвести обучение операторов, исходя из специфики вашего бизнеса. ...  В отдельных случаях в стартовый проект могут входить работы по интеграции с вашим ПО, приобретение номера в коде 495-8-800. ... ✔️ На основе вашей статистики (количество звонков / обращений / заказов и графика работы операторов) производится расчет в двух вариантах на выбор:  необходимого количества выделенных под Ваш проект операторов с почасовой стоимостью;  количество минут в месяц, обрабатываемых общей группы операторов, с поминутной оплатой. --- ⚙⚙⚙ --- Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! ⏳ Работаем с 09:00 до 18:00! Консультация БЕСПЛАТНО! Звоните: 8 800 350 05 54 О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании аккаунта @komuscontact --- #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт  #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт #ответынавопросы #ответы #отчетность #оперативныйответ

 Нужно уметь правильно задавать вопросы. От того насколько точно задан вопрос зависит точность ответа. --- ⚙ Например, Вы решили запустить проект по обзвону. ---  Давайте зададим несколько уточняющих вопросов, чтобы расставить все точки над i. ✅ Первый этап – знакомство: имя, компания, контактная информация. ✅ Второй этап – уточнение или выявление потребностей. Какая услуга аутсорсингового колл-центра нужна: входящие или исходящие вызовы? Выявить кому, что продаём или от кого и в каком виде принимаем обращения. Кто ваша целевая аудитория и с какой клиентской базой будем работать? Юридические или физические лица? Определить режим работы операторов: время, дни недели и сроки проведения проекта. Нужен выделенный оператор или операторы общего пула? Скрипт общения с клиентом: есть готовый или необходимо разработать? ---  На первый взгляд так много вопросов, что складывается ощущение, что разобраться в этом невозможно. Однако, это не так! ✔️ Менеджеры по продвижению Комус Контакт грамотно помогут вам на каждом этапе от заполнения брифа и ответов на вопросы до запуска проекта. ---  Давно хотите воспользоваться услугами аутсорсинга и не знаете с чего начать? Столько вопросов, но где взять на них ответы? --- Ответим на любой вопрос! Спрашивайте, не стесняйтесь! --- ⚙⚙⚙ --- Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! ⏳ Работаем с 09:00 до 18:00! Консультация БЕСПЛАТНО! Звоните: 8 800 350 05 54 О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании аккаунта @komuscontact --- #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт  #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт #ответынавопросы #ответы #отчетность #оперативныйответ

 Телемаркетинг: Как спрогнозировать результативность проекта? ---  За время существования «Комус Контакт» аккумулировал опыт проектов разного уровня сложности по многим видам и сферам деятельности. --- ✅ В зависимости от Вашего продукта/услуги конверсия варьируется от 3% до 20%. ---  При Вашем обращении менеджер по развитию подготовит портфолио со статистикой аналогичных проектов. --- ⚙⚙⚙ --- Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! ⏳ Работаем с 09:00 до 18:00! Консультация БЕСПЛАТНО! Звоните: 8 800 350 05 54 О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании аккаунта @komuscontact --- #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт  #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт #ответынавопросы #ответы #отчетность #оперативныйответ

 Вопросы, вопросы, вопросы… Как найти ответы на миллион вопросов? ✔️ Можно отыскать информацию через поисковую систему, а можно спросить у профессионалов своего дела. ... ✔️ Один из наиболее часто задаваемых вопросов о стоимости горячей линии.  Связано это с тем, что горячая линия является одной из востребованных услуг колл-центра, которая позволяет оперативно принимать любое количество входящих обращений. ... ✔️ Для расчета стоимости старта проекта необходимо:  сформировать базу контактов;  написать скрипт (сценарий разговора);  подготовить интерфейс;  запрограммировать отчетность;  произвести обучение операторов, исходя из специфики вашего бизнеса. ...  В отдельных случаях в стартовый проект могут входить работы по интеграции с вашим ПО, приобретение номера в коде 495-8-800. ... ✔️ На основе вашей статистики (количество звонков / обращений / заказов и графика работы операторов) производится расчет в двух вариантах на выбор:  необходимого количества выделенных под Ваш проект операторов с почасовой стоимостью;  количество минут в месяц, обрабатываемых общей группы операторов, с поминутной оплатой. --- ⚙⚙⚙ --- Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! ⏳ Работаем с 09:00 до 18:00! Консультация БЕСПЛАТНО! Звоните: 8 800 350 05 54 О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании аккаунта @komuscontact --- #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт  #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт #ответынавопросы #ответы #отчетность #оперативныйответ

☝ Телемаркетинг: Где взять базу для обзвона? ---  Нет собственной клиентской базы? Не беда! -- ✅ Мы имеем актуальную базу, в которой непременно найдутся Ваши потенциальные клиенты.  Для этого Вам нужно заполнить рубрикатор, предоставленный менеджером по развитию, выделив интересующие параметры. --- ⚙⚙⚙ --- Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! Работаем с 09:00 до 18:00! Консультация БЕСПЛАТНО! Звоните: 8 800 350 05 54 О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании аккаунта @komuskontakt --- #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #обратныйзвонок #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #оплатазарезультат #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт

 Телемаркетинг: Как спрогнозировать результативность проекта? ---  За время существования «Комус Контакт» аккумулировал опыт проектов разного уровня сложности по многим видам и сферам деятельности. --- ✅ В зависимости от Вашего продукта/услуги конверсия варьируется от 3% до 20%. ---  При Вашем обращении менеджер по развитию подготовит портфолио со статистикой аналогичных проектов. --- ⚙⚙⚙ --- Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! ⏳ Работаем с 09:00 до 18:00! Консультация БЕСПЛАТНО! Звоните: 8 800 350 05 54 О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании аккаунта @komuscontact --- #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт  #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт #ответынавопросы #ответы #отчетность #оперативныйответ

⚙ Тайный покупатель: Кто входит в команду проекта? ⠀ 1️⃣ Менеджер проекта - человек, курирующий Ваш проект и отвечающий за его запуск и развитие; контроль за выполнением ключевых показателей; своевременное предоставление отчетности. ⠀ 2️⃣ Тренинг-менеджер - разрабатывает скрипт, проводит обучение, работает над ошибками, если таковые возникают. ⠀ 3️⃣ IT-специалист - решает все технические вопросы и готовит электронный интерфейс. ⠀ 4️⃣ Старший оператор (супервизор) – руководитель группы операторов. В его обязанности входит оперативное управление, перераспределение ресурсов, планирование графиков работ, контроль за количественными и качественными показателями рабочей группы, оказание экстренной помощи оператору при разговоре с клиентом. ⠀ 5️⃣ Оператор – основная рабочая единица КЦ, человек, непосредственно контактирующий с клиентом, предоставляющий или получающий информацию. Это «лицо» компании, зачастую первый ее представитель, с которым клиент начинает общаться. ⠀ 6️⃣ Выделенный оператор – ваш персональный оператор (группа операторов), который осуществляет приём входящих вызовов, либо совершает исходящие, только на Вашем проекте: знает его специфику «от и до» и минимизирует процент пропущенных звонков. Оплата услуги «выделенный оператор» не связана со временем оператора, которое он провел в разговорах. ⠀ 7️⃣ Операторы общего пула – это опытные операторы обслуживающие параллельно несколько проектов (согласно рассчитанной нагрузке). Оплата услуги «операторы общего пула» производится из расчета времени, которое он провел в разговоре. --- ⚙⚙⚙ --- Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! ⏳ Работаем с 09:00 до 18:00! Консультация БЕСПЛАТНО! Звоните: 8 800 350 05 54 О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании аккаунта @komuscontact --- #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт  #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт #ответынавопросы #ответы #отчетность #оперативныйответ

 Телемаркетинг: Как спрогнозировать результативность проекта? ---  За время существования «Комус Контакт» аккумулировал опыт проектов разного уровня сложности по многим видам и сферам деятельности. --- ✅ В зависимости от Вашего продукта/услуги конверсия варьируется от 3% до 20%. ---  При Вашем обращении менеджер по развитию подготовит портфолио со статистикой аналогичных проектов. --- ⚙⚙⚙ --- Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! ⏳ Работаем с 09:00 до 18:00! Консультация БЕСПЛАТНО! Звоните: 8 800 350 05 54 О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании аккаунта @komuscontact --- #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт  #ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт #ответынавопросы #ответы #отчетность #оперативныйответ