Список из самых популярных хештегов по теме #ЭФФЕКТИВНЫЙДОЗВОНМОСКВА

#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт Доброе утро! Сегодня в нашей рубрике ответов на вопросы мы отвечаем на один из важных и интересных вопросов. Смогу ли я контролировать работу операторов? Безусловно! Ваши инструменты контроля: ежедневные/еженедельные/ежемесячные отчеты о проделанной работе, записи телефонных переговоров, полная и гибко настраиваемая статистка по приему и совершению звонков, чек-листы по оценке переговоров, тестовые звонки со стороны Заказчика. Выбирайте только надежных партнеров для сотрудничества. Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! ____________________________________________ ЗВОНИТЕ! Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54 ____________________________________________ О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании @komuskontakt #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание

#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕  Тайный покупатель: Как проходит обучение операторов? ___  Операторы наших телефонных центров проходят профессиональную подготовку в нашем специализированном учебном центре.  Программа обучения включает в себя 3 образовательных уровня и рассчитана на полное освоение всех навыков коммуникации, сценариев телефонных переговоров, маршрутизации входящих звонков, техник активных продаж и допродаж, решение конфликтных ситуаций, интервьюирование.  Помимо этого, Вы как заказчик и наиболее заинтересованные и компетентное лицо можете участвовать в обучении операторов, консультировать по работе с возражениями, давать рекомендации. Существует практика выезда операторов на территорию Заказчика для обучения (магазины, центральный офис, учебный центр)  К каждому проекту, независимо от масштаба, прикрепляется тренинг-менеджер, который при необходимости оперативно подключается к обучению операторов. Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! __________________________________________ ЗВОНИТЕ! Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54 _________________________________________ О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании @komuskontakt ___ #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание

#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕  Информирование:  Есть ли затраты при старте проекта? 〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️ ⚙ Для запуска проекта необходимо провести подготовку, которая включает в себя: формирование базы контактов, написание скрипта (сценария разговора), написание интерфейса, программирование отчётности и обучение операторов специфики Вашего проекта. ⚙ В отдельных случаях в стартовые оплаты могут входить работы по интеграции с Вашим программным обеспечением, приобретение номера в коде 495/8-800. ⚙ Инсталляционный платеж – это разовый платеж, который необходимо оплатить до запуска проекта. Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! __________________________________________ ЗВОНИТЕ! Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54 _________________________________________ О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании @komuskontakt

#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕  Информирование: Какую отчетность я могу получать❓  Вы будете получать ежедневные отчеты и сводный отчет по итогам всего проекта (или каждого отчетного периода).  Каждый оперативный отчет будет содержать ключевые показатели каждого звонка, его результаты, а также комментарии оператора. К нему будут прикладываться аудиозаписи всех телефонных разговоров.  Итоговый отчет будет представлять собой наглядную сводку из всех показателей и их сумм, по нему можно будет сделать стратегические выводы и судить насколько успешным был проект. Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! __________________________________________ ЗВОНИТЕ! Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54 _________________________________________ О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании @komuskontakt #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр

#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕  Сегодня мы ответим на вопрос какой опыт работы у нашей копании в Актуализации Баз Данных.  Наш многолетний опыт складывается из плодотворного сотрудничества с сотнями компаний из разных сегментов деятельности.  Обратитесь к менеджеру «Комус Контакт» – он подготовит для вас портфолио проектов интересующей Вас бизнес-сферы.  По опыту аналогичных проектов легче спрогнозировать результативность и настроить все процессы, но нашим вечным ориентиром остается индивидуальный подход.  Каждый проект для каждой компании имеет свои характерные особенности и требует особенного подхода – это правило помогает достигать максимальной эффективности! ♥️ Наша команда проанализировала различные рынки, их запросы и составила комплексные предложения для разных отраслей бизнеса. Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! __________________________________________ ЗВОНИТЕ! Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54 _________________________________________ О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании @komuskontakt

#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕  Анкетирование: Кто входит в команду проекта? 1️⃣ Менеджер проекта. 2️⃣ Тренинг-менеджер. 3️⃣ IT-специалист. 4️⃣ Старший оператор (супервизор) – руководитель группы операторов. 5️⃣ Оператор – основная рабочая единица КЦ, человек, непосредственно контактирующий с клиентом, предоставляющий или получающий информацию. Это «лицо» компании, зачастую первый ее представитель, с которым клиент начинает общаться. 6️⃣ Выделенный оператор – ваш персональный оператор (группа операторов), который осуществляет приём входящих вызовов, либо совершает исходящие, только на Вашем проекте: знает его специфику «от и до» и минимизирует процент пропущенных звонков. Оплата услуги «выделенный оператор» не связана со временем оператора, которое он провел в разговорах. 7️⃣ Операторы общего пула – это опытные операторы обслуживающие параллельно несколько проектов (согласно рассчитанной нагрузке). Оплата услуги «операторы общего пула» производится из расчета времени, которое он провел в разговоре. Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! __________________________________________ ЗВОНИТЕ! Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54 _________________________________________ О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании @komuskontakt #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр

#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕  Могу ли я вносить коррективы в работу колл-центра?  При реализации проекта Вы получаете записи переговоров, можете вносить корректировки, пожелания, комментарии, при желании даже приостановить проект для внесения изменений, пока рабочий процесс не будет организован в соответствии с Вашим видением. Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! __________________________________________ ЗВОНИТЕ! Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54 _________________________________________ О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании @komuskontakt #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр

#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт ☕ Доброе утро! ☕  Анкетирование: Какую отчетность я могу получать? ⭕ Вы будете получать ежедневные отчеты и сводный отчет по итогам всего проекта (или каждого отчетного периода).  Каждый оперативный отчет будет содержать ключевые показатели каждого звонка, его результаты, а также комментарии оператора. ⭕ К нему будут прикладываться аудиозаписи всех телефонных разговоров.  Итоговый отчет будет представлять собой наглядную сводку из всех показателей и их сумм, по нему можно будет сделать стратегические выводы и судить насколько успешным был проект. Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! __________________________________________ ЗВОНИТЕ! Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54 _________________________________________ О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании @komuskontakt #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание #маркетинговые_исследования #маркетинговый_анализ #маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель #коллцентронлайнмосква #аутсорсингвмоскве #callcenterguru #работапрофессионалов #коллцентр

#ОТВЕТЫ_НА_ВОПРОСЫ_КомусКонтакт Доброе утро! Сегодня мы Вам расскажем регламентируются ли показатели качества работы в нашей компании? В «Комус Контакт» есть собственная Группа мониторинга обслуживания, которая на ежемесячной основе прослушивает выборочные записи всего штат операторов и производит оценку по установленным чек-листам. В отдельных случаях мы проводим калибровку чек-листов по требования Заказчика под конкретный проект. Также каждый старший оператор (супервизор) проводит оценку переговоров операторов своей группы и участвует в корректировке, совместно с тренинг-менеджером и менеджером проектов. Все условия работы обсуждаются с Менеджером по развитию на этапе переговоров и закрепляются в договоре и его приложениях, также в договоре указываются точки контроля для прозрачности результатов работы операторов: записи разговоров, отчеты из CRM-системы, отчеты по звонкам. Комус Контакт - голос Вашего бизнеса! __________________________________________ ЗВОНИТЕ! Консультация БЕСПЛАТНО пн.-пт. с 09:00 до 18:00 по : 8 800 350 05 54 _________________________________________ О преимуществах работы с нами на сайте. Активная ссылка в описании @komuskontakt #ГолосВашегоБизнеса #КомусКонтакт #KomusKontact #комус_контакт #распознаваниеречи #обратныйзвонок #рассылки #callcentermoscow #эффективныйдозвонмосква #поискновыхклиентов #b2b #услуги #отделпродаж #serviceteam #качественноеобслуживание