разборбизнеса бизнес стартап деньги консалтинг бизнесидеи налоговоесопровождение налоговыепроверки нетворкинг предприниматель бизнесмечты кадровыйучет cartel_business_club cartelbusinessclub бизнесвумен бизнесклуб бизнескнига бизнесмен бизнесмены бизнесснуля предприниматели стартапы финтех чеклист чтопочитать успех секретуспеха налоги бизнесростов бухгалтерия моякарьера
Ставьте лайк❤ и сохраните разбор Бизнеса! Смонтировала ролик, как вам? Смотрите полную версию в IGTV☝
⠀
Подготовила для вас серию разборов из разных сфер, чтобы каждый нашел свое Пишите в комментах, разбор какого бизнеса хотите посмотреть?
⠀
Сегодня - ЛОГИСТИКА
Я рассказала, как настроить отдел продаж в логистической компании и ответила на вопросы:
✔Как разделить функционал?
✔Пассивный доход у менеджера - да или нет?
✔К чему привязать мотивацию логиста?
✔Должен ли сотрудник знать о доходах собственника?
⠀
P.S. Спасибо вам за такую активность в последнем конкурсе
Вот победители:
@puchkina_natalia
@vanilperm
@aleksey_al3x
@virtual_club6737
получают по 1000 рублей
@ar_oks - 2000 рублей
@danil_._bliznyuk - 3000 рублей
Ставьте ❤️️ и сохраняйте пост. О чем написать в следущий раз?
⠀
КАК ОБОЙТИ КОНКУРЕНТОВ?
⠀
Это, пожалуй, один из самых частых вопросов от предпринимателей. Решила ответить на него с помощью кейса моего клиента⬇⬇⬇
⠀
✅Сфера деятельности — оптовые продажи расходников для торговли.
⠀
Формирование организационной структуры
До обучения в Ой-ли в компании не было РОПа, отделом продаж руководил директор. После создали сразу 2 отдела (по 3 менеджера) и в каждый наняли своего РОПа. Так как при реструктуризации часть сотрудников предпочла уйти, отделы пока не до конца сформированы. В будущем каждый отдел будет состоять из 5-6 человек.
➕создается отдел сопровождения для работы с уже устоявшейся базой.
⠀
Декомпозиция планов и внедрение KPI
За неделю до начала нового месяца озвучивается план, который декомпозируется по сотрудникам и дням недели. Исходя из этих планов менеджерам ставится KPI (привлечение новых клиентов, увеличение среднего чека и т.д.).
⠀
Активность по звонкам и сделкам
✔Стажеры должны делать не менее 30 звонков в день по базе, предоставленной РОПом.
✔Менеджеры такого плана не имеют, для них главное - активная база по сделкам.
Это связано с тем, что стажер не может сразу сориентироваться кто купит, а кто нет. А менеджер может сразу отсеять неэффективные контакты.
⠀
Учебник по продажам
Для стажеров был создан учебник по продажам, который помогает сделать уже первые звонки качественными. В нем прописаны:
✔этапы сделки
✔и правила как по ним “идти”
⠀
Жесткие скрипты и гибкость в общении
Скрипты в компании используют только для лидогенерации, когда цель - выявление ЛПР. В остальном менеджеры лишь используют фразы, доказавшие свою эффективность, но разговор они строят самостоятельно, так как чаще всего ведут переговоры с первыми лицами компании.
⠀
Ввели бонусы
Бонус дается при достижении 60% от плана и рассчитывается с маржи.Также действуют повышающие коэффициенты при выполнении и перевыполнении установленных показателей.
⠀
✅Результат
За 4 месяца работы в компании увеличили средний чек на 20-25%, а оборот на 15%. После того как отделы будут укомплектованы - планируется сделать более мощный рывок.
⠀
Ставьте ➕ если кейс понравился.
#эффект_продажойли
Пока я готовлюсь к сегодняшней онлайн-трансляции в 19:00 по мск, у меня возник вопрос:⠀
Нужен чек-лист для проведения собеседования с РОПом и директором по продажам❓⠀
⠀⠀
Если да, ставьте ❤️️ и пишите в комментах ➕, наберем 300 комментов, разошлю чек-лист всем пришедшим на трансляцию⠀
⠀⠀⠀
Приглашаю всех в 19:00 послушать про⠀
23 ФУНКЦИИ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ⠀
⠀
Нужен чек-лист? Ставь➕⠀
⠀
⠀⠀ #эффект_продажойли
Сегодня мне ваш лайк❤ нужен особенно. Я уже в Нью-Йорке Давайте сегодня поговорим про цели
⠀
ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ НЕ СТАВИТЬ ЦЕЛЬ?
⠀
А ведь многие предприниматели ее не ставят. План продаж должен быть не только в голове у собственника, но и у всех сотрудников. Иначе вы рискуете оказаться в ситуации одного моего знакомого, который платил бонусы сотрудникам и плакал
⠀
А все потому, что он платил бонусы всем менеджерам, вне зависимости, кто сколько принес денег, в компанию. И, в итоге, после выплаты всех бонусов, его выручка была равна нулю
⠀
Включайте звук и смотрите видео. Проголосуйте за такой формат постов. Продолжать?
⠀
Ставьте ➕, кому знакома такая ситуация? Сколько целей вы закрыли в этом месяце?
Вчера приступила к обучению в Академии Oy-li группа №24:
165 предпринимателей, с суммарным оборотом 18 миллиардов рублей. Поставили цель вырасти как минимум на 30%, а это значит, за 2 месяца нужно прибавить 6 млрд! Впереди много работы - 7 модулей теории, индивидуальная работа с экспертами, домашние задания.
⠀
А вот отзыв нашего участника после первого занятия:
Артем @kotenkoar "Биология вкуса" - производство полезных батончиков из натурального состава.
⠀
“На тренинге я увидел предпринимателей из самых разных сфер бизнеса. Люди задают много вопросов, Екатерина отвечает, иногда шутит, иногда не шутит, но все спрашивается и отвечается по делу и много моментов сразу можно применить в своем бизнесе. Обмен опытом и взгляды со стороны очень ценны. Скоро появится общая таблица с контактами и сферами участников - можно знакомиться, задавать друг другу вопросы. Все это хорошо отразится на развитии бизнеса.
⠀
А Катерину я впервые увидел в феврале, подписался на инстаграм, посмотрел все ролики на ютубе, увидел какие компании приходили и как решались их вопросы, и понял что мне нужно сюда”
⠀
Хотите учиться у меня и в компании этих ребят? Увеличить свои продажи минимум на 30%? Пишите номер телефона в комментариях
⠀
P.S. Друзья, итоги конкурса про мечту подведу в пятницу. Уж очень большое количество комментариев Благодарю за терпение!
⠀
#нужные_знакомстваойли
Хочу, чтобы эта тема не прошла мимо вас! Ставьте ❤
⠀
Какие ошибки чаще всего совершают собственники при построении отдела продаж?
Я насчитала около 30 самых популярных и часто встречающихся✔
⠀
Предлагаю вам учиться на чужом опыте и не допускать их
⠀
Сегодня проведу мини-курс на тему
⠀
30 ОШИБОК, КОТОРЫЕ ДОПУСКАЕТ СОБСТВЕННИК
➕подробно расскажу как внедрить CRM-систему с нуля и контролировать ее ВСЕГО
одним отчетом.
⠀
Встречаемся здесь, в онлайн-трансляциях:
⠀
16:30 мск Мощная инструкция №1
Система холодных продаж и разработка скриптов
⠀
18:30 мск Мощная инструкция №2
Как настроить работу автономного отдела продаж
⠀
Готовы учиться, ставьте ➕? Или уже все мысли про Новый год
⠀
#эффект_продажойли
Хочу сегодня поговорить про развитие!
⠀
Вы приобретаете себе лекции и тренинги? Или предпочитаете материальные ценности: квартиры, машины, брендовые вещи или, например, айфон последней модели?
⠀
Многие берут кредиты даже на это
⠀
Хотя, если честно, то я взяла кредит на ремонт. Год не решалась, но нашла выход...просто развиваться, учиться и зарабатывать больше.
Так вот, чтобы быть уверенной в себе и без страха и возгласов "о...чем же оплачивать счета", прекратить зажимать деньги,
Я в день когда взяла кредит, приобрела курс на @bm_ceh_official
И еще проплатила одну программу на наполнение энергией.
Мне важен внутренний баланс и гармония в душе, не знаю как у вас♀️
⠀
В Бизнес Молодости, самом крупном сообществе предпринимателей России, можно прокачаться в этой теме. Там о предпринимательстве знают все.
⠀
Их самая главная программа по старту и развитию бизнеса, ЦЕХ, — лучшее место для обучения, если ты решил открыть свое дело и хочешь сделать все грамотно, чтобы не вылететь в трубу в ближайший месяц.
⠀
2 месяца обучения, 8 занятий по различным прикладным темам: выбор ниши, упаковка, трафик, продажи и др. Тебя обучают лучшие спикеры БМ и успешные предприниматели России с доходом выше 1 млн руб в месяц. Тебе дают домашние задания, с которыми тебе помогают справиться другие участники и специальная образовательная Платформа БМ.
⠀
Я иду и зову тебя с собой. Вкладываться в саморазвитие — лучшая инвестиция, так что приходи тоже. Старт обучения на ЦЕХе уже 2 февраля. Узнай подробности и присоединяйся @bm_ceh_official
⠀
#бизнесмолодость #бмцех #цех29 #БМ
#светженщины #svetzhenshiny #саморазвитие
Вчера гуляли по Москве, этот город так много мне дал. Вспомнила 3 факта о себе, отгадайте что правда, а что нет
Всем победителям тренинг стоимостью 19000 по переговорам
1⃣Снимала комнату в Москве в коммуналке за 10 000
2⃣Таксовала по ночам
3⃣Работала продавцом в магазине в ночные смены чем больше комментариев, тем больше шансов получить подарок ⠀
А для тех, кто любит лонгрид пишу кейс одного из наших клиентов. Сохраняйте❤
⠀
КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБОРОТ В 2 РАЗА ДО 2,6 МЛН. РУБ. В МЕСЯЦ
⠀
✅Компания «Redinwhitedress»
Занимается пошивом и продажей свадебных, вечерних и коктейльных платьев
На курсе нашли точки роста:
⠀
Отсутствие грамотной мотивации
Решение:
ДЛЯ ПРОДАВЦОВ В МАГАЗИНЕ
В компании есть конверсия из примерки в продажу.
Если продавец выполнил план на 40% и меньше – он получает только оклад, если с 40 до 80% — коэффициент повышается.
➕Вводится бонус за большой и средний чек, чтобы продавцу было выгоднее продать сразу два платья одному клиенту
⠀
ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ НА ТЕЛЕФОНЕ
Изначально совершалось не более 10 звонков в день по холодной базе. Сейчас–не менее 35. Если из них 3 клиента придут в магазин—менеджер получит бонус.
➕Введена система “светофор”.
⠀
Мало внимания программам лояльности
✔Устанавливается более близкий контакт с клиентами — продавцы берут номер телефона, через пару дней после визита клиента совершают звонки с выгодными предложениями персональной скидки.
✔Внедрение сезонных акций. Если приходят мать и дочь, то скидка на платье для мамы составляет 15%.
✔10 % скидка при первом заказе для оптовиков.
⠀
Отсутствие системы отчетов и совещаний
Раньше была только книга продаж. Сейчас установили AmoCRM. И сотрудники составляют отчеты ежедневно, указывая:
✔что было сделано за день
✔количество звонков
✔какая результативность
✔что планируется выполнить на следующий день
⠀
Плохое знание продукта менеджерами и перекладывание вины за невыполнение плана друг на друга.
Нанят сотрудник, который по камерам отслеживал работу. И установлена IP-телефония. Стало понятно кто и на каком этапе допускает ошибки.
⠀
✅Оборот вырос вдвое. В планах увеличение среднего чека за счет введения дополнительно ассортимента: аксессуаров и обуви.
⠀
А какие ошибки вам встречались?
Сохраняйте пост и читайте кейс до конца!
⠀
КАК СОЗДАТЬ УТП И УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ ЗА 1 МЕСЯЦ
⠀
✅Кофейная компания IL MIO
Выручка в 2017 году — около 10 млн руб.
⠀
Разделение обязанностей
Создали карту рабочего дня и увидели, что на продажи уходит около 15% времени. Все остальное занимали отгрузки и технические вопросы. Решено было разделить функционал:
✔хантеры - звонят „холодным“ клиентам, договариваются о встрече, проводят ее и закрывают сделку.
✔фермер - обрабатывает текущую базу, делает отгрузки, проводит акции и опросы.
⠀
➕Изменена мотивации, введена система совещаний и CRM.
⠀
Рост среднего чека
Средний чек составлял 6 000 рублей. Есть возможность увеличить до 30 000.
Что для этого сделано:
✔сформирован идеальный портрет клиента - компании от 50 человек
✔найдена подходящая база клиентов ✔расширена номенклатура - индийский чай и вода в бутылках. То есть теперь мы закрываем кофейно-чайную историю под ключ. ➕сервисные работы по чистке кофемашин и их аренда.
⠀
Рейтинг NPS
Опрос показал хороший результат - 88%. Во время его проведения было получено 32 дополнительных контакта, клиенты рекомендовали компанию друзьям.
⠀
Было замечание про небольшой ассортимент, но менеджер тут же представил весь ряд продукции, отвез образцы и в итоге клиент увеличил объем заказа.
⠀
УТП
Все говорят одно и то же: высококачественный кофе, технологичное оборудование, свежая обжарка, итальянская рецептура.
В компании определили сильные стороны — высокий рейтинг лояльности покупателей и работа под ключ.
⠀
В качестве аргумента менеджеры приводят исследование, которое очень впечатляет клиентов:
Когда в Bankof America ввели кофе-брейки эффективность менеджеров по продажам увеличилась на 20%, повысилась концентрация у сотрудников колл-центра.
За 4 месяца после ввода кофе-брейков доход банка увеличился на 15 млн $.
⠀
✅Результат
Вот, что говорит собственик Юлия Власенкова: «Раньше мне казалось, что ежемесячная выручка в 5 млн руб. — это космос. Сейчас понимаю, что сделать 25 млн в месяц — это реально, а 60 млн руб. в месяц через 2 года не страшат!»
.
⬇Оцените пост от 1 до 10⬇