статьидлясайта копирайтинг продвижениесайта ведениесоцсетей купитьстатью купитьтекст отзывы отзывыназаказ продажастатей продажатекстов продвижениевк продвижениевконтакте продвижениесоцсетей размещениеотзывов сайтразработка соцсети текстдлясайта текстыназаказ управлениерепутацией уникальныетексты smmсоцсети textnet продвижениеаккаунта продвижениеинстаграм buyarticles продвижениевсети buytext articles наполнениесайта aunite люкслайт
Когда много лет крутишься в одной сфере, она накладывает определенныйотпечаток на жизнь. Начинаешь смотреть на все через призму своей профессии.
⠀
Годы работы в туризме и в гостинично-ресторанной деятельности привели к тому, что теперь я с большим вниманием отношусь к обслуживанию и сервису.
⠀
В гостинично-ресторанном бизнесе нет клиентов. В нем есть ГОСТИ.
⠀
Запрещено даже в разговорах между собой называть гостей иначе. «Гость» мотивирует персонал лучше обслуживать людей. «Гостя» не будешь встречать в заляпанной рубашке. Перед его приходом обязательно наведешь порядок. Сделаешь все, чтобы «гостю» у тебя понравилось и он захотел вернуться.
⠀
- «Это наш клиент/посетитель/заказчик/покупатель».
➖Согласитесь, звучит как-то материально-окрашено и официозно. То есть это человек, которого мы обслуживаем, потому что он нам занес денег. Он сразу чувствует, что от него чего-то ждут, он должен купить/заказать/ заплатить.
⠀
- «Это наш гость».
➕Фраза создаёт более приветливую и домашнюю обстановку, более личное персонализированное обращение. Подключаются эмоции. «Сходить в гости» всегда предполагает приятно провести время. И по телу сразу растекается волна сердечности и душевной теплоты. Человек чувствует себя желанным, ему здесь рады.
⠀
Конечно не в каждой сфере уместна замена клиента гостем. Бухгалтер или дизайнер вряд ли сможет назвать своего клиента гостем. Но вот относиться к клиенту с гостеприимством и радушием нужно обязательно.❤️
⠀
Над каким бы проектом я не работала, даже если это ведение акаунта в соц сети, я стараюсь создать атмосферу заботы и дружелюбия. Иногда это возможно только через текст, поэтому я всегда помню, что за каждым лайком стоит не безликий аватар, а живой человек со своими мыслями, проблемами и желаниями.
7 паразитов, от которых нужно избавиться в тексте.
⠀
Причастия и деепричастия.
Это как розовые стразы на леопардовой кофточке. Они усложняют восприятие.
⠀
✔️Компания, обслуживающая юридических лиц = Работаем с юридическими лицами.
✔️Доверившись нашим специалистам = Доверьтесь нашим специалистам.
⠀
Вводные слова, которые не несут смысл.
Чтобы проверить, уберите слово из предложения: если смысл тот же, удаляйте.
⠀
✔️На сегодняшний день, разумеется, мягко говоря, между прочим, неспроста, допустим, на мой взгляд и т.п.
⠀
Общие слова, которые не дают конкретику.
Пишите преимущества, которые можно ощутить и оценить.
⠀
✔️Качественный диван = Сделан из дуба, прослужит 20 лет.
✔️Быстрая доставка = Доставка 1 день.
✔️Большой опыт = Опыт 10 лет.
✔️Самые низкие цены = Цены ниже на 10%, чем в других компаниях.
⠀
Скобки.
Слова в скобках воспринимаются, как неважные (их часто даже не читают). Либо пишите без скобок, либо не пишите вообще.
⠀
Канцеляризмы.
Сложны для восприятия и подходят только для заявлений и внутренних рабочих документов. В текстах для людей исключить и заменить на человеческий язык.
⠀
✔️Предлагаем Вам посетить наш салон = Приходите в наш салон.
⠀
Отглагольное существительное.
Говорите прямо, показывайте действие. Так короче и яснее.
⠀
✔️Занимаюсь написанием текстов = Пишу тексты.
✔️Провожу обучение флористике = Обучаю флористике.
✔️Оказываю услуги по стрижке собак = Стригу собак.
⠀
Модальные глаголы.
Они вызывают сомнения и не призывают к конкретному действию: могут сделать, а могут не сделать. Могу купить, а могу не купить. Заменяйте на один глагол.
⠀
✔️Наши специалисты могут привезти окна = Наши специалисты привезут окна.
✔️Вы можете посмотреть каталог товаров = Посмотрите товары на нашем сайте.
⠀
☝️Помните, текст должен быть простым и понятным для читателя. Пишите так, как говорите: убирайте слова-паразиты, добавляйте конкретики. Тогда подписчики будут ждать вашего нового поста и делиться с другими.
⠀
Прочитайте свой последний пост. Нашли кого-нибудь из паразитов?
#rita_shell_полезности
Ты — то, что ты читаешь.
Ловите 5 полезных интернет-ресурсов о саморазвитии, маркетинге и вдохновении.
⠀
Adme. Творчество, юмор, психология. Люблю читать статьи с забавными комиксы о жизни. Легко и радует.
⠀
Жить интересно! Цели, осознанность, планирование. Истории героев вдохновляют, можно взять техники на заметку.
⠀
TexTerra. Блог об интернет-маркетинге. Легко и просто рассказывают про фишки продвижения, бизнес, копирайтинг.
⠀
CoSSa. Пишут о продвижении в соц.сетях, поисковом и мобильном маркетинге, аналитике и менеджменте в диджитал. Интересные проекты, новые фишки. Люблю их ланч-таймы - краткий перевод свежих статей о диджитал.
⠀
MyAcademy. В блоге пишут полезные статьи по интернет-маркетингу. Люблю из рассылки: присылают сразу несколько тем в письме — обязательно выбираю что-нибудь интересное.
⠀
Сохраняйте в закладки. Читайте и наслаждайтесь.
⠀
Если знаете интересные ресурсы, делитесь в комментариях.
#rita_shell_полезности
5 способов закончить текст, чтобы не уйти по-английски.
⠀
Мы здороваемся и прощаемся при встрече, но в текстах последняя часть часто выпадает. Почему? Забывают, считают ненужной или не знают, что там писать.
⠀
Но в конце же самое интересное!
Концовка может быть разная в зависимости от типа поста: продающий, вовлекающий, полезный, личный.
⠀
⬇️Ловите 5 вариантов:
⠀
Призыв к действию.
Завершающий аккорд продающего текста. Вы рассказали о преимуществах товара, а в конце подтолкните к конкретному действию.
⠀
Купите/Позвоните/Закажите/Оставьте заявку
⠀
Заманушки.
Ускоряют решение пользователя о покупке: сейчас или никогда.
⠀
Спешите – до конца распродажи 3 дня/скидка действует до 30 апреля/осталось 3 места.
⠀
Вопрос или просьба.
Ведите диалог с подписчиками. Спрашивайте их мнение, совета. Анализируйте. Иногда в комментариях можно найти темы для будущих постов или идеи по улучшению сервиса.
⠀
А как вы поступаете в таких ситуациях?
Было ли у вас что-то похожее, поделитесь.
А что вы едите на завтрак: пирожное или творог?
⠀
Вдохновляющая красивая фразочка.
Подходит для личных историй или полезных постов.
⠀
У вас тоже получится!
Спасибо за то, что верили в меня.
Главное, идти к своей цели и не сдаваться.
⠀
Выводы.
Когда пишите объёмный пост с советами или инструкциями, добавьте в конце пару предложений с главными мыслями.
⠀
Текст, в котором есть заключение, выглядит полноценным и мотивирует читателя на действия или эмоции.
⠀
☝️И ещё о главном. Умещайте пост в одну публикацию: не переносите продолжение в комментарии. Мы все ленивые, а поиски концовки текста — лишнее действие, на которое не хочется отвлекаться. А вы уже знаете, что в конце важная информация.
⠀
Закончу свой пост вопросом ➡️что вам рассказать про тексты или презентации в следующий раз?
#rita_shell_полезности
СТАТЬИ НА ЗАКАЗ ДЛЯ ВАС….Natalia - #статьиназаказ #пишустатьи #купитьстатьи #статьинедорого #статьидлясайта #интересныестатьикупить #статьиналюбыетемы #купитьрассказы #купитьсочинения #сочиненияназаказ #копирайтер #Запаснаярубрика - Пишу уникальные и интересные статьи, рассказы, повести, сочинения на заказ. Уникальность 100 %. Грамотность гарантирована. Ссылку на уникальность предоставляю. Владею фотошопом, подберу для ваших статей фото, сделаю коллажи. По всем вопросам пишите в ДИРЕКТ
Письмо Другу.
⠀
Привет, Май!
⠀
Жду тебя каждый год, как доброго друга. При встрече ты даришь мне цветы: сначала тюльпаны, а 31-го пионы. В этом году в первый день принёс крокусы.
⠀
Люблю твоё солнце. Сильное, почти летнее. Оно незаметно обнимает лучами до веснушек. Храню его тепло целый год.
⠀
Ты делишься энергией. Каждый свежий листочек говорит: «Живи! Твори!». Слышу и принимаю.
⠀
Смело беру тебя за руку, иду следом. Знаю, что надёжно. И чего все говорят, что с тобой маяться? Ты прекрасен.
4 направления работы с репутационными рисками
⠀
Интернет-репутация – штука тонкая. Она может достаточно быстро меняться. И дело далеко не только во вбросе конкурентами фиктивных отзывов и комментариев на сайтах, в социальных сетях. Значение имеют стратегия, специфика работы компании, приоритеты деятельности, развитие сервиса. Хотите держать руку на пульсе интернет-репутации?
⠀
▶️ Работать придется в следующих направлениях:
1) мониторинг внутренних факторов формирования репутации;
2) приведение в соответствие имиджа компании и ее реальных возможностей;
3) мониторинг активности конкурентов;
4) коррекция негатива.
⠀
#текстыназаказ #копирайтинг #статьидлясайта #отзывы #размещениеотзывов #управлениерепутацией #отзывыназаказ #продвижениесоцсетей #ведениесоцсетей #соцсети #продвижениевконтакте #продвижениевк
⠀
------------------------------------------------
✅ Веб-студия "Юнис-профи"
8926-403-74-90
www.zakaztxt.ru
info@zakaztxt.ru
Мой путь маркетолога. Часть 2. Период кризиса и скитаний.
⠀
Решаю уволиться из любимого агентства Point Passat. Птенчик вырос, почувствовал в себе силы двигаться дальше.
⠀
История была бы счастливой, если бы не кризис 2008 года. В этот период закрывались маленькие агентства, крупные сокращали размеры в 2-3 раза. Но все это случилось осенью, а я ушла в новую жизнь в июне. Счастливая и полная надежд.
⠀
Три месяца работала в небольшом рекламном агентстве, как клиентский менеджер. Должность и проекты мне нравились, не нравилось одно — отсутсвие зарплаты. Все три месяца ее не платили. Клиенты задерживали платежи — денег для сотрудников не было.
⠀
До сих пор не понимаю, как я продержалась. ♀️ В сентябре нужно было платить 20тыс. за первый семестр. И это пугало больше всего. Если с едой и транспортом можно было как-то сэкономить, то с универом уже не прокатит.
⠀
Снова ищу работу. Есть место в агенстве полного цикла — открывают новый отдел специально под промо. Меня взяли. Работали вдвоём: я и начальник, молодой парень Лёша. Лёша внезапно срулил через месяц и оставил меня одну с проектом на 15 городов. Ладно. Тут хотя бы платят.
⠀
Со сложностями приходит опыт. Осилила масштабное промо с дегустацией горошка. Общалась с клиентом, составляла бюджет, контролировала работу подрядчиков.
⠀
И все как-то наладилось. Даже зарплату выдали на прошлом месте работы. Но наладилось на время.
⠀
После промо мне давали проекты с наружной рекламой, а потом и это агентство в 2009 году накрыл кризис и междоусобные войны в коллективе. Проектов осталось на 2,5 менеджера. И я, как новенькая и молодая, была 0,5. Перевели на 4 рабочих дня, сократили зарплату на 20% и давали работу, которой никто не хотел заниматься. Вытесняли и вынуждали уйти.
⠀
Спасибо им за этот пинок. Я ушла. Впереди меня ждал Бьюти-проект с цитрусовыми нотками, но об этом уже в части 3.
⠀
Этот этап в 1 год научил меня терпению, выдержки и пониманию, что все сложности временные. А ещё наружной рекламе.
⠀
#путь_маркетолога_ritashell_часть2
⠀
Читайте также #путь_маркетолога_ritashell_часть1
Мой путь маркетолога начался у информационной доски для абитуриентов Российского Государственного Торгово-Экономического Университета в 2005 году.
⠀
Пришла подавать заявление на вступительные экзамены. Осталось решить, на какой факультет. Мне было 18, и я точно не знала, кем хочу стать, когда вырасту. ♀️Рассматривала списки профессий и искала что-то близкое, понятное. Среди таможенного дела и товароведения блеснул факультет Коммерции и Маркетинга.
⠀
«Маркетинг — должно быть, что-то интересное», — подумала я и подала заявление. Помню, как тётенька, принимавшая документы, поправила меня: «не маркЕтинг, а мАркетинг». Это был первый урок.
⠀
Тогда, у информационного стенда, сама того не зная, я нашла свою профессию. Наверное, только сейчас понимаю, что судьба вела меня по верному пути. И ведёт до сих пор.❤️
⠀
Училась на вечернем отделении, днём — работала. Годик меня помотало по сомнительным компаниям в роли менеджера по продажам на холодных звонках. Боже, хуже этого нет ничего.
⠀
А потом я устроилась секретарём на ресепшн в рекламное агентство Point Passat. И это было чертовски круто! Просторный офис в ярких плакатах, живые открытые люди, бренйштормы с кучей фееричных идей. Я влюбилась в этот мир. Мир рекламы, креатива, красивых картинок. Тогда осознала, что хочу быть частью рекламной вселенной. Был 2006 год, в рекламе правил BTL — промоакции, об интернет-маркетинге пока никто не говорил.
⠀
Спустя 4 месяца выпал шанс! Из одного отдела увольнялась девушка — искали нового ассистента. Мимо ресепшн прошла генеральный директор, Наталья, и мельком предложила должность моей коллеги. Она была старше меня и работала около года. Но от должности отказалась — сложно, а тут она справляется.
⠀
Я не стала ждать, пока спросят меня и сказала: я хочу! ♀️Ох, сейчас бы мне такую смелость. Глаза горели, и сердце билось. Наталья хитро улыбнулась: «Давай попробуем!».
⠀
Меня взяли в отдел, который работал с ключевым клиентом, компанией JTI. У меня был квадратный монитор с выпуклым экраном и новая должность –— ассистент BTL-менеджера. Я была счастлива. Мой путь только начинался.
⠀
Продолжение сказки про маркетолога читайте на следующей неделе.
⠀
#путь_маркетолога_ritashell_часть1