Список из самых популярных хештегов по теме #УПРАВЛЕНИЕРЕПУТАЦИЕЙ

Вы спрашивали, как отставлять негативные отзывы, чтобы не засудили. Легче всего разобраться на примере, а лучше усвоить, когда сам решаешь задачу. Читайте задачу, определяйте, добилась ли компания, о которой оставили негативный отзыв, его удаления. Молодой человек купил творог плохого качества. Снял видеоотзыв и опубликовал в паблике Инстаграма своего города. . ✔В видео парень: 1. показал творог ненадлежащего качества, как он считал. 2. сказал, что творог изготовлен не из молока. 3. назвал производителя. . ✔Производитель: 1. обратился в полицию с заявлением о привлечении к ответственности молодого человека и девушки, в чьем паблике разместили видео. 2. направил претензию автору видео и владельцу паблика, где требовал удалить видеоотзыв и разместить видеоопровержение. 3. Подал иск к автору и владельцу паблика удалить отзыв и опубликовать опровержение. . Позиция молодого человека: В видео субъективное мнение, которое не может быть оценено судом как порочащее репутацию. . Позиция производителя творога: . В видео нет доказательств, что творог производства данного производителя, и он испорчен. В видео нет: -информации о дате изготовления продукта. -при какой температуре хранился продукт. - не зафиксирован факт вскрытия упаковки и период хранения вскрытой упаковки. . Парень и девушка не доказали, что творог не из молока. . Парень и девушка не предоставили заключения экспертиз, которые подтвердили бы, что производитель не соблюдает нормы законодательства при производстве молочной продукции. . Производитель принес в суд документы, которые подтверждают качество творога. . Информация в ролике изложена в утвердительной форме и не могут быть рассмотрены как субъективное мнение. . ❓А теперь вопрос: кто победил в суде, и возбудила ли полиция дело? Варианты ответов: . 1⃣В суде победил производитель, полиция возбудила дело. . 2⃣В суде победил производитель, полиция не возбудила дело. . 3⃣В суде победили автор видеоотзыва и владелец паблика, полиция не возбудила дело. . 4⃣Свой вариант. . ⏰Правильный ответ завтра. А пока пишите свои версии

Помните вчерашнюю загадку негативный отзыв о твороге? Если пропустили, загляните в предыдущий пост. Там вводные данные. ________________. Вы угадали, правильный ответ 2: в суде выиграл производитель, а полиция не возбудила уголовное дело. . ✔Почему полиция отказала? Производитель – компания, он просил возбудить дело по статье о клевете. Оклеветать можно человека, а компанию нельзя. Поэтому полиция не могла возбудить дело по клевете. . ✔Почему суд удовлетворил иск производителя? В дело о защите деловой репутации нужно доказать 3 вещи: 1. факт, что ответчик распространил информацию об истце. Это доказывает истец. 2. информация имеет порочащий характер. Это доказывает истец. 3. и она не соответствует действительности. Здесь ответчик должен доказать, что информация соответствует действительности. . Факт распространения был доказан. Факт, что творог сделан не из молока, порочит репутацию производителя. Автор отзыва и владелец паблика, где разместили отзыв, не доказали, что творог не из молока. . ❓Какие советы вы бы дали авторам отзывов, чтобы не оказаться на месте героев поста

Недавно прочитала пост @natalia.gym_trainer о том, как сотрудников фитнес компании уволили за неподобающие публикации в соцсетях. Наталья считает, что когда указываешь в аккаунте место работы, то по сути становишься лицом компании. ⠀ И я с этой точкой зрения абсолютно согласна. ⠀ Репутация сотрудников напрямую отражается на репутации компании. Особенно это касается сферы обслуживания и продаж. Компания - это не только продукт, это еще и люди. И часто бывает так, что клиенты оставляют отзывы не на всю компанию, а на одного конкретного специалиста. ⠀ Либо посмотрим с другой стороны. Ваш потенциальный клиент когда-то слышал о вашей компании, но еще сомневается. Тут он встречает в соцсетях вашего работника, у которого в аккаунте, допустим, грубость, мат и откровенные фото. Пойдет ли он к вам? Как сказать, шансов в любом случае будет меньше. ⠀ По этой причине сейчас многие HR-менеджеры смотрят профили кандидатов в соцсетях, прежде чем пригласить их на работу. И компаниям приходится следить не только за своей репутацией, но и за репутацией сотрудников.  ⠀ А вы ориентируетесь на соцсети при приеме человека на работу или при выборе компании, если сами в поиске? ⠀ #плакунова_репутация

В Иркутске вчера выпал снег, а у меня еще полно летних фото☀️.⠀ Но разговор не о погоде)⠀ ⠀  Вы верите отзывам в сети?⠀ Можете ли вы отличить реальный искренний отзыв от фейкового?⠀ ⠀ Отзывы сильный маркетинговый инструмент. Они формируют предубеждение к продукту.⠀ ⠀  Недавно я столкнулась с тем, что у компании клиента (юридические услуги), при наличии лидирующих позиций на рынке, рейтинг в Интернет не просто низкий, а очень низкий.⠀ ⠀ Вы думаете это действительно связано с тотально низким качеством услуг?⠀ ⠀ Причин несколько:⠀ ✏️ люди любят писать негативные отзывы больше чем позитивные⠀ ✏️чем больше масса клиентов, тем больше вероятность, что-то кто из них будет недоволен. А доля рынка данной компании больше 50%⠀ ✏️ преобладание отрицательных отзывов порождает написание отрицательных отзывов.⠀ ✏️ конкуренты тоже не дремлют и подогревают негатив⠀ ⠀ В общем когда мы начали наводить порядок ситуация была близкой к критической.⠀ ⠀ Что мы сделали:⠀ ✅ Настроили систему отслеживания упоминаний компании в поисковых системах (Google Alerts, Яндекс.Блоги, мониторинг VK)⠀ ✅ Оперативно отвечали по каждому отзыву, это не только помогало разобраться в проблеме и снизить негатив, но и выводить на чистую воду конкурентов. Негативные отзывы в которых клиент не вступал в диалог стали выглядеть как "наброс на вентилятор" и впринципе играли в нашу пользу.⠀ ✅ Ввели обзвон клиентов по факту оказания услуги, это позволяло понять общий уровень удовлетворенности качеством, а также снизить градус возможного негатива. Человеку который выговорился уже нечего выплескивать в сеть.⠀ ✅ Стали стимулировать написание положительных отзывов.⠀ ⠀ Что скажу в заключении:⠀ 1️⃣ Важно постоянно мониторить репутацию в сети⠀ 2️⃣ Оперативно реагировать на негативные отзывы, публично признавать свои ошибки и предлагать варианты выхода из конфликта.⠀ 3️⃣ Стимулировать написание отзывов и предлагать для этого определенные площадки. Это позволит в большей степени осуществлять контроль и оперативнее реагировать.⠀ ⠀ Да, конечно, я здесь дала описание только маркетинговых инструментов по реабилитации рейтинга в сети. Хотя наибольший успех в этом деле принесет предоставление продукта безупречного качества.

Привет, на связи @konakov.life ⚡️Вы заметили, что в моих #постах редко мелькает слово - подписчики, я использую другой термин - #читатели . Если Вы ❌не понимаете разницу в этих 2-ух словах, то Вы совершаете главную ошибку продвижения. ----- ⚡️Когда ко мне обращаются с просьбой #продвигатьаккаунт, то 90% пришедших, считают, что им нужны подписчики. ⚡️Они смотрят на людей в Instagram не как на людей, а как на подписчиков, цифры. Но запомните - это люди!!! ✅Люди, которые также как и Вы, едва протерев глаза, включают свой телефон, также читают ленту в пробке или метро, также смотрят видео и фото, когда завтракают, и также ищут полезный контент и комментирует его по вечерам. ▶️И если, эти люди подписаны на Вас, то они хотят видеть в постах живого человека. Не магазин кожаных сумок в мск или шугаринг в спб, а человека, который готов с ними взаимодействовать. ⚡️Предприниматели, администраторы, мастера, эксперты - неважно, главное, чтобы был человек. ❗️Чтобы пост был написан от имени человека, с ошибками человека, выводами человека - вот, что нужно в Instagram. ----- ⚡️С человеком нужно взаимодействовать - отвечать на комментарии, лайкать в ответ, задавать вопросы и смотреть его профиль. ⚡️Тогда он будет счастлив и пойдет с Вами на контакт. ❌Не совершайте главой ошибки Instagram - уберите слово подписчик из лексикона и дружите со своими читателями. Вопросы❓❓❓

♣ Вечер в хату, часик в радость… ⠀ #⃣ Нет, я никогда не сидел в тюрьме ))) Просто речь сегодня пойдет об оригинальности. Мне приходится большое время проводить, просматривая блоги звезд, селебрити, экспертов в какой-либо сфере деятельности или просто обычных людей. ⠀ И когда ко мне обращается новый клиент, который хочет продвинуть с вой вид деятельности за счет личного блога, мы всегда застопориваемся на фото-контенте. Я забраковываю 90% тех фотографий, которые мне скидывают. ⠀ А почему? Это главный вопрос начинающего блогера. «Я ведь там хорошо получилась» или «Это мои лучшие фото, неужели они не подходят для инстаграмма?» ⠀ Нет, не подходят. Потому что, все фото можно охарактеризовать одним словом. «Я». Это я, это тоже я, снова я, а тут я лежу… ⠀ Итак, если вы хотите красивый блог (на который я сам впрочем не претендую, у моего блога другая задача), нужны следующие фотографии: ⠀ Во-первых, фотографии в различных красивых и необычных местах. Хотя бы «я у фонтана», «я в Барселоне», «я на пляже», «я возле красивого здания с необычной штукатуркой» ⠀ Следующий этап: действия на фотографиях. «Я плескаюсь в фонтане», «я перехожу светофор на красный», «я напилась с подружками в баре». Это уже хороший контент. ⠀ А если вы хотите супер ленту, то рядом с вами всегда должен находиться фотограф, желательно специалист репортажной съемки. Статичные постановочные фото сейчас уже не в тренде. ⠀ А как вы отбираете фотографии для своего блога?

ЗАЧЕМ НУЖЕН ЛИЧНЫЙ БРЕНД ⠀ В общем так. ⠀ Сейчас дикая конкуренция во всём! Быть просто хорошим мастером, специалистом или профессионалом не достаточно. ⠀ Просто авторитет и знание своей ниши не ведёт к глобальному успеху. ⠀ И дефицита товара нет, сейчас есть огромный выбор. ‍♂️ Из-за этого много рекламы от которой устали люди. ⠀ Они устали покупать в магазинах и в крупных компаниях. Люди хотят знать лично, доверять и покупать у тебя сами. ⠀ Если ты хочешь быть успешным, то тебе просто необходимо стать тем: - кого будут знать, - кому будут доверять, - к кому будут обращаться за мнением, - с вопросами для решения разных задач, - и у кого будут покупать. ⠀ ⚒ Сначала ты работаешь на свой ЛБ, а потом он работает на тебя. Начинать нужно вчера! К тому же 2019 год у всех будет годом построения ЛБ. ⠀ Стив Джобс. Прочитав его имя наш мозг сразу же строит ассоциации и картинки. ⠀ ❓ Напишите, кто для вас человек-бренд, кого вы знаете? Хороший, плохой, актёр, певец, политик, предприниматель — не важно. ⠀ ⠀ #Ф_ЛичныйБренд — — — — — — — — — #ЛичныйБренд #ПерсональныйБренд #Репутация #Марка #Имя #Бренд #УправлениеЛичнымБрендом #УправлениеРепутацией #ЯБренд #ЧеловекБренд #ПродвижениеЛичности #ПерсональныйБрендинг #ЗачемНуженЛичныйБренд

Переодически получаю вопросы: "Андрей, а чем ты занимаешься? А то по аккаунту не понятно. Ну увеличиваешь ты прибыль... а как и что, не ясно" . Этим постом как раз и решил раскрыть все тайны . Я являюсь руководителем Студии по Увеличению прибыли Бизнеса "Ядро". В организации работает команда. Команда отличных ребят. . Чем же мы занимаемся? Всё достаточно просто Мы увеличиваем прибыль вашего Бизнеса  И вот за счёт чего: . Разработка и сопровождение рекламных кампаний в Яндекс и Google на профессиональном уровне; . Разработка различных сайтов: одностраничных, продающих, корпоративных, магазинов; . Продвижение сайтов в ТОП-10 Яндекс и Google (так называемое SEO), с оплатой по результату; . Внедрение Сквозной Бизнес-аналитики для оптимизации рекламных расходов (это нужно для того, чтобы вы могли знать сколько в деньгах вам обходится каждый клиент и его окупаемость. Тем самым мы с вами уменьшаем рекламный бюджет, при этом без потери клиентов; . Улучшение репутации вашей организации в сети, за счёт работы с отзывами на сотнях площадках в Рунете (очень крутой инструмент продвижения компаний) . Так же, у нас есть проверенные партнёры: . Улучшение лояльности клиентской базы для увеличения оборота компании без рекламы (подходит розничным магазинам: одежда, цветы и тд) . Консалтинговые консультации для Бизнеса от профессиональных маркетологов; . Съёмки профессионального видео и фото для Бизнеса. . Пока это все услуги, в чём мы можем вам пригодиться. Но☝️ Для предложения на очереди такие направления: . SMM продвижение в Instagram, Facebook, ВК; . Таргетированная реклама в ВК, Instagram, Facebook; . Внедрение CRM систем в Бизнес (кто не знает, это клиентская база с систематизацией и автоматизацией Бизнес-процессов. . Ну как-то так пока Информации я указал много, по-этому, более детально я напишу в других постах, если будет интерес . Пишите вопросыОтвечу и проконсультирую Бесплатно ---------------

ЛИЧНЫЙ БРЕНД ⠀ "Найти себя невозможно. Себя можно только создать", Джонни Депп. ⠀ Прочитайте ДО КОНЦА. Там будет задание. ⠀ Эту тему я изучаю уже 3-ий месяц. Старался и долго шёл к старту этой темы. Так что не забудьте лайк ❤️ поставить . ⠀ ЧТО ТАКОЕ ЛИЧНЫЙ БРЕНД - это ваш имидж и репутация - это то, чему вы должны постоянно соответствовать - это аура, которая создаётся вокруг вашей личности - это то, что делает конкуренцию с вами бессмысленной - это образ в головах людей, когда они слышат ваше имя - это то, что оставляет послевкусие после беседы с вами - это когда тебе верят, даже если с тобой не знакомы - это то, что выделяет вас из толпы одинаковых людей - это когда тебя рекомендуют люди, которые не были твоим клиентом - это то, что говорят о вас люди, когда вас нет в комнате ⠀ "...если вы НЕ бренд — вы НЕ существуете...", Филип Котлер. ⠀ ✅ Если вы думаете, что его у вас нет — вы ошибаетесь. Он есть у каждого. У второклассника, выпускника, студента, рабочего и пенсионера. В 20, 25, 30, 40, 50 и 100 лет. ⠀ Вопрос, какой он? Какой ваш ЛБ сегодня? Как вы жили до сегодняшнего дня? ⠀ ЛИЧНЫЙ БРЕНД - это ваш внешний вид и стиль - это ваша речь и жесты - это ваше ИМЯ, никнейм и псевдоним - это ваш почерк и подпись - это ваши аксессуары и парфюм - это ваша цель, миссия и предназначение ⠀ Если интересно, буду делиться информацией о ЛБ. - как создать и сохранить ЛБ - кому и зачем нужен ЛБ - есть ли в этом польза и какая - главные правила и ошибки при создании ЛБ - типы и виды ЛБ и тд. ⠀ ⚠️ АНОНС ⚠️ ‪Сегодня вечером‬ в ‪20-22 часа‬ будет прямой эфир на тему: "10 ПРИЧИН ПОЧЕМУ Я УВОЛИЛСЯ". ⠀ ЗАДАНИЕ Напишите, как и с чем вы себя ассоциируете? 1-5 слов. Это может быть: - черта характера - жизненный опыт, навык или неудача - сфера деятельности - в чём ваша экспертность - ваше хобби - что любите / не любите - глагол, животное, вкус, число, предмет, блюдо, день недели, созвездие, температура, звук, эмоция и тд. ⠀ ⠀ #Ф_МайЛайф #Ф_ЛичныйБренд — — — — — — — — — #ЛичныйБренд #ПерсональныйБренд #Репутация #Марка #Имя #Бренд #УправлениеЛичнымБрендом #УправлениеРепутацией #ЯБренд #ЧеловекБренд #ПродвижениеЛичности #ПерсональныйБрендинг