Список из самых популярных хештегов по теме #ДОГОВОРДЛЯДИЗАЙНЕРА

#designpravo_разрыв_отношений В одних ситуациях первым разорвать отношения, развернуться и уйти хочет дизайнер. В других ему кажется, что всё в порядке, но заказчик вдруг заявляет: “Я тут проконсультировался со своей тётей и в ваших услугах больше не нуждаюсь.” Что тут делать, как себя вести? Во-первых, отсылаю вас к моей публикации “РАЗРЫВ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ”. Напоминаю, всё зависит от того, насколько грамотно вы в вашем договоре предусмотрели ситуацию расторжения соглашения по инициативе заказчика. А именно как регулируются финансовые отношения при таком развитии событий. У вас возвратный аванс? Что происходит с гонораром, который вам заплатили? Действительно ли все аспекты этой составляющей сделки вы предусмотрели? Именно на такие случаи я настоятельно рекомендую вводить невозвратный аванс. Ведь вы делали работу. А значительная её часть в творческих профессиях происходит в голове. Она потом, конечно, имеет документальное воплощение. Но по факту первичны именно ваши размышления, ваша идея. Они — важнейшая составляющая вашего труда. Заказчик может заявить: “Результата нет, мы ничего не построили.” Но ваш ответ должен быть таков: “Имейте в виду, что услуги — это процесс.” Если заказчик пытается всё бросить и молча уйти, важно ему напомнить про договор: “До тех пор пока вы официально не уведомите меня о том, что вы со мной отношения прекращаете, и мы не оформим это, я продолжаю работать. Мы можем с вами закончить отношения, но нам придётся это проговорить и оформить.” . Сплошь и рядом вижу такие истории. Заказчик на эмоциях хлопнул дверью, ушёл и заявил: “Больше вообще не появляйтесь, я с вами работать не буду.” Через месяц он же спрашивает: “А где работа? По срокам должны были уже сделать.” Вы удивляетесь: “Подождите. Вы же ушли!” А он: “Я ушёл? Не помню такого. У вас в договоре написано, что вы мне должны сделать дизайн-проект.” И вот вы имеете бледный вид. Такие пугающие ситуации происходят постоянно. Если вы — осознанный дизайнер, то, прощаясь с заказчиком, грамотно закройте проект и подпишите соответствующие закрывающие документы. Какие именно - читайте в предыдущих постах и ждите в следующих.

#designpravo_бюджет_проекта Очень плохо, когда вы недооцениваете свой бюджет и указываете больше, чем у вас есть на самом деле. Это приведёт к тому, что вы будете раздосадованы, когда у вас не хватит денег, проект встанет, а вам придётся жить без люстр, мебели и сантехники. Очень плохо и когда вы занижаете суммы. Вы думаете, что так побуждаете дизайнера экономить, на самом деле он просто втиснет проект в очерченные вами рамки. Он мог бы быть интересным, а окажется рядовым. Вы не увидите того уровня комфорта и красоты, который могли бы. Обратите внимание на эту важную мысль. Если вы изначально воспринимаете дизайнера как человека, который начнёт осваивать ваш бюджет, то дело плохо. А если даёте ему чёткие данные и позволяете профессионально управлять вашими деньгами, то он выжмет из них максимум пользы. Для дизайнера бюджет — не соблазн, а ориентир и инструмент. Дизайнеры часто ставят в проекты вещи очень высокой стоимости не потому, что это дорого, а потому, что это лучшее решение для этого пространства. Подбор подобных предметов — часть нашей творческой работы. Схожим образом распоряжается большими суммами и бухгалтер: он абстрагируется от эмоций и руководствуется логикой. Получив от вас неверную информацию, дизайнер принимает неверные решения, которые вам же обойдутся дороже, поскольку проект придётся переделывать, теряя время и деньги. Большая проблема, когда на приёме у дизайнера, у врача, у портного, у юриста, люди раскрывают только часть информации. Они боятся или решают сами определять, что специалисту нужно знать, а что нет. И вот вы упорно скрываете от врача прыщи и ветрянку, стесняясь пузико своё показать. В итоге получаете таблетку аспирина, которая не вылечит. Если у вас нет профессиональной компетенции определить, что специалисту важно знать для решения вашей задачи, просто честно отвечайте ему на все вопросы.

#designpravo_кнопка_увеличить_доходы Однажды девушка-дизайнер пришла ко мне с жалобой: "Меня так раздражает повторять одно и то же! Я уже год как закончила проект, а заказчики вдруг звонят и спрашивают, как вкрутить лампочку и что делать, если потерялся пульт!". У меня есть, что ответить. Начнём с того, что всё, что вас раздражает, можно и нужно обращать себе на пользу. Первым делом, списком выписываем всё, что вас раздражает и бесит. А потом всё это переводим в формат платных услуг. Проект закончен, а заказчик хочет вашего внимания? Предложите ему постобслуживание примерно в такой форме: “Если впоследствии у вас будут возникать проблемы, я буду на связи. Вы сможете со мной поговорить, я вам всё подскажу, направлю куда надо, не брошу и не оставлю.” И включите стоимость этих работ в договор. В момент, когда вы назначите цену, вы начнёте понимать, что это — ваш заработок. А главное, вы примете позицию, что, например, для люксового рынка — это абсолютно нормальная история. Это, может быть, “слишком” для эконом-класса, но для люкса в самый раз. Вы перейдёте на другой уровень и начнёте по-другому относиться к собственным возможностям. Эта идея должна что-то переключить в вашей голове. Вы сможете не раздражаться. Вы сможете получать больше денег. Вы сможете внятно объяснить своему заказчику, почему это столько стоит. Это вам один из примеров решений, которые я даю на консультации “Кнопка “Увеличить доходы”.

designpravo_здоровый_дизайн Хочу признаться, что у меня состоялась уже целая серия консультаций из серии "Как вам зарабатывать больше". Начинается всё с запроса: "Я зарабатываю столько-то и не могу понять свою цену по рынку. Помогите сориентироваться". А заканчивается тем, что я реально вселяю в людей что-то такое, после чего у них кардинально меняется жизнь. Я всегда позитивно отношусь к людям, и, выслушав дизайнера, обычно выдаю следующее заключение: "Вот ваши конкурентные преимущества, вот — достижения. Ваш гонорар может быть вот таким. Текущие цифры ниже, поэтому немедленно увеличьте цены на свои услуги в 1,5-2 раза. По рынку это нормально". . Дело в том, что в дизайнерской среде вообще не принято говорить о ценах. Признайтесь, ведь очень редко с кем можно прямо обсудить, какие заработки и какие проекты считаются нормальными. Очень часто из-за этого и начинающие дизайнеры, и дизайнеры со стажем чувствуют себя неуверенно. Им кажется, что они не дотягивают, или что они делают лишнюю работу, не получая за неё деньги. Всё это приводит к чувству сильной неудовлетворённости. Здесь разговор со мной будет очень полезен. Во-первых, я обладаю аналитикой рынка. И это очень честная аналитика, потому что я выслушиваю массу историй, которые могу между собой сравнивать, читаю большое количество судебных дел, вижу цифры проектов. Безусловно, я никогда никому не раскрываю, кто именно и сколько зарабатывает. Я объединяю в одну общую картину сводные данные по рынку без имен и явок. Как правило, после этой беседы на дизайнеров нисходит озарение: "А я ведь вот за это деньги не беру, и за это, и за это... А тут вообще вкладываю свои, и у меня и мысли не было, что расходы можно компенсировать, грамотно объяснив ситуацию заказчику. Дополнительные услуги, которые я оказываю, я никогда не считал конкурентным преимуществом." ПРОДОЛЖЕНИЕ В КОММЕНТАРИЯХ ⬇️⬇️⬇️

#designpravo_бюджет_проекта Проекты разного бюджетного уровня требуют разной комплектации. Именно поэтому дизайнеру так важно на старте понимать, с чем он имеет дело и в каком ценовом сегменте ему предстоит работать: люкс, бизнес или эконом. Как дизайнер, я считаю, что перепрыгивать из категории в категорию — это ад. Поэтому, когда меня просят найти дешёвых поставщиков, я отвечаю, что с такой категорией не работаю. Ведь это потребует от меня огромных временных трудозатрат на новые поиски. Если вы работаете в сегменте люкс, вам будет сложно перейти в сегмент ниже именно по причине, которую я описала. А если привыкли к небольшим бюджетам, вам потребуется очень много времени на то, чтобы исследовать ассортимент премиальных брендов и отобрать среди них нужное. Вы должны понимать, что для вас переключение с одного уровня проектов на другой — новая работа. Именно поэтому как юрист я вношу в договор пункт, касающийся регулирования отношений в случае, если заказчик не дает дизайнеру сведений о бюджете и изменение проекта происходит по его инициативе в силу того, что он не предоставил необходимой информации. А вы уже продумали, что произойдет, если заказчик попросит вас переделывать проект, удешевить его или поставить более дорогие вещи? Жду ваши ответы в комментариях.

#designpravo_здоровый_дизайн Я, дорогие читатели, имею некоторую сильную эмоцию по вот какому поводу. Ситуация: Клиент: Хочу недорого, быстро, минимально затраченными средствами и, без утомляющих меня, подробностей! Вы клиенту: Все эти три пункта вместе не получится, нужно что-то одно убрать. Клиент вам: Нуууу вы возможно не профессионал. Просто постарайтесь, я понимаю, что для других у вас правила, но это же я, и в отличие от других мне действительно надо. Про кого это я? Про заказчиков дизайн-проектов? Не совсем (хотя и к ним применимо). Я про ситуации, когда к юридическому документу (договору, приложению к нему, вообще любой сделке) относятся как к бургеру: мне на бегу, дёшево, но при этом я должен наесться. И этот бургер должен абсолютно устраивать великое множество потребителей, т.е. все должны быть им довольны, несмотря на свои особенности и предпочтения. Часто меня спрашивают всем ли понравится большой договор, который я разработала для конкретного дизайн-бюро. Нет. Не всем. Он не должен всем нравиться. У договора вообще нет задачи нравиться. Прежде чем конкретный дизайнер решает работать со мной как с юристом я предлагаю ему подумать о том, что для него действительно важно. Если это защита своих интересов, в том числе минимизация финансовых рисков и экономия времени от назойливого его употребления людьми, которые не собираются заказывать проект, то наше сотрудничество будет прекрасным. Если же основной задачей является "удовлетворение всех запросов и потребностей заказчика" без какой-либо защиты дизайнера, включая полное пренебрежение к нему как к профессионалу, то юрист на самом деле не нужен. Желать надёжной защиты своих интересов с одной стороны, и удовлетворять все пусть и самые безумные/неудобные/неуважительные пожелания клиента, боясь установить свои правила, с другой, разумеется, можно. Но чью-то сторону всё-таки придётся занять. И я искренне желаю вам занимать свою. И, кстати, тогда и клиенты, уважающие вас как профессионала, будут встречаться чаще.

#designpravo_юридические_глупости Дорогие читатели! Те из вас, кто следят за моим блогом давно, знают, что я веду рейтинг "Юридических глупостей". Именно из него я описывала всякие хиты вроде "обязуюсь полностью удовлетворить заказчика" и "обеспечивать неустанно и своевременно в первозданном виде". Так вот, список пополнился. Качественным пунктом, который поразил даже меня (а у меня 17 лет практики, меня сложно поразить). Итак. В обязанности дизайнера вошло требование о работе над помещением для шимпанзе. Вообще такие диковинки ходят парами. Буквально пару дней назад я видела техническое задание, в котором было указано наличие обезьяны у хозяев. И вот буквально через день я встретила коллегу, которому повезло ещё больше. "Шимпанзе должна чувствовать себя счастливо и уютно" гласила формулировка в соглашении. Я плачу. Я ведь недавно писала вам про швейцарских морских свинок и волнистых попугайчиков. Вот и высшие приматы теперь под нашим дизайнерским крылом. Тем смелым, кто готов для заказчиков и близких им существ на всё, дам юридический совет. Не забудьте определить критерии, по которым вы сможете выявить уровень счастья и восприятие степени уютности тех, для кого вы трудитесь.

Что делать, если на объекте заказчика что-то не устроило и он требует вашего вмешательства? Что требуется от дизайнера, если что-то на стройке пошло не так? Куда бежать, что делать? Моя рекомендация такова. Первое: успокоиться. И прошу вас, дорогие дизайнеры, не считать, что это бесполезный пункт. Кто из вас ощущает себя личностью эмоциональной? Среди творческих людей таких ведь очень много. Мы на эмоциях начинаем совершать действия, которые от нас не требуются, и тем самым ещё качественнее загоняем себя в угол. Второе: понять, ваша это зона ответственности или нет, и после принять взвешенное решение. Очень часто я сталкиваюсь с тем, что дизайнер начинает решать вопросы, которые, во-первых, его не касаются, и которые, во-вторых, он никоим образом не обещал заказчику решать. В-третьих, эти вопросы вообще не входят в его профессиональные компетенции. Дальше происходит следующее. Коли он начал их решать, то этим фактом признал это зоной своей ответственности, и заказчик начинает спрашивать с него. Довольно странно, ввязавшись в это дело, повернуться в какой-то момент к заказчику и произнести: “Подождите. Я занимаюсь этим делом, но я не должен это делать.” . Поверьте, в сознании вашего клиента вы им занимаетесь, и ваших возражений постфактум он попросту не услышит. В его голове быстро родится формула: это ваша зона ответственности, ваш “косяк”, вы и разбирайтесь. Поэтому нужно вовремя спокойно останавливаться и откладывать решение. Как говорила Скарлетт О’Хара: “Я подумаю об этом завтра.” . А о конкретных случаях — в следующем посте. #чтотопошлонетак #дизайнинтерьера #дизайнпроект #дизайнеринтерьера #помощьюриста #юристдизайнер #натальягергель #мыиздеталей #юристдлябизнеса #юридическаяграмотность #правоваяграмотность #юридическаяпомощь #юридическаяконсультация #юридическаязащита #праводлядизайнера #юридическаяподдержка #юридическаяпрактика #юридическая_помощь #юридическая_консультация #пакетдокументов #договордлядизайнера #яжюрист #неошибаетсятотктоничегонеделает #наошибкахучатся

Дорогие коллеги! Количество фрилансеров, работающих без договоров, без документов, без этапов и продуманного алгоритма до сих пор впечатляет. ‍♂️ Дизайнеры по-старинке боятся договора и видят в нем ловушку для себя и жест недоверия к клиенту. Современный мир диктует другие правила игры. Хаос больше не катит. Мой договор и приложения к нему - результат многолетнего опыта меня и моих коллег, подкрепленный моим юридическим образованием, работой в Арбитражном и Верховном Суде, беспрерывным повышением квалификации. ‍ ВАЖНО: чёткая документация, написанная понятным для клиента и дизайнера языком, ясные схемы и таблицы - это ещё и готовый алгоритм работы, удобный язык взаимодействия