Список из самых популярных хештегов по теме #КАКПРИВЛЕЧЬКЛИЕНТОВ

Как настроить эффективный массфоловинг по конкурентам? Один из способов, который до сих пор работает и почти бесплатно. Думаю вы знаете, что подписка по геолокации и хэштегам почти не приносит результат. А вот фоловинг активных подписчиков конкурентов и людей со смежных ниш приносит 3-5-10% обратной подписки и связи. ⚠️Самое важное найти правильных конкурентов. Найти! А не выдумать, и не написать те аккаунты, где вашей целевой аудитории нет. Как найти тех самых конкурентов: 1. Идем в профили людей которые совершали в вашем аккаунте какие-то действия: лайкали, комментировали, писали в директ. 2. Смотрим на кого эти люди подписаны, чем интересуются. 3. Формируем список из популярных аккаунтов на которые подписаны люди, которым интересны вы. Просто? Да! Дальше⬇️ 4. Разбиваем результаты поиска на несколько групп: Прямые конкуренты -допустим аккаунты тортов, кондитерских, булочных, если вы кондитер. Блоггеры на которых подписана ваша ЦА. Рестораны, отели, городские паблики - любые аккаунты мест, куда может ходить ваша ЦА. Люди - профессионалы - фотографы, массажисты, стилисты, косметологи - все те, у кого ваш клиент тоже может купить. _____________________ После того как создали несколько списков аккаунтов, начинаем тестировать. Какой список более эффективен. В среднем на такой тест уходит 5 -7 дней. Разделы групп можете менять в зависимости от разнообразия ваших клиентов. ▶️Почему этот совет действительно эффективен - да потому, что мы часто думаем, что у Мамаши Маши наши клиенты или у Правильного Паши, но на самом деле нашим клиентам нравятся другие блогеры и паблики. Все нужно тестировать)

«Люблю, целую, не приеду» - метод отказа, который я услышала от коллеги. Суть: донести до человека, что вы к нему хорошо относитесь, но сейчас его просьба никак не вписывается в ваш график ‍♀️ ⠀ Судя по вашим ответам к предыдущему посту не всем и не всегда легко говорить НЕТ. ⠀ Страшно... Неудобно... Неприятно... Вдруг: - руководителю не понравится, а это может чревато последствиями; - люди будут думать, что я плохой человек; - они надеялись на меня, а я их подвёл. ⠀ Эти мысли значительно усложняют вашу жизнь. Психотерапевт Диана Барт советует начать с малого: вместо отказа научитесь с уверенностью говорить о желаемом. Например, если вам предлагают кофе, то вы можете сказать: «Спасибо, но я бы выпил/а воды» ⠀ Как все - таки отказывать людям, если у вас на то есть причины? ⠀ ❌ Особо назойливым лучше отказывать без оправданий, откровенно и прямо: «У меня нет времени.», «Я не хочу этим заниматься.» ❌ Если предстоит неприятная встреча, озвучивайте реальную причину отказа: «Я иду с ребенком в кино», «Еду на дачу к маме.», «Мне нужно посетить важное мероприятие.» ❌ Людям, которые давят на болевую точку сочувствия, деликатно произнесите: «Мне очень жаль, но я не могу помочь.» ❌ Если вы не хотите помочь или не можете, выбирайте дипломатичный способ: «Я не могу помочь, но у меня есть друг, который поможет в данном вопросе.» ❌ Вариант для тех, кто после всего вышеперечисленного все равно не может отказать. Просто отложите ответ на потом: «Смогу дать ответ через несколько дней.», «Мне необходимо кое с кем посоветоваться.» ❌ Если вы все - таки не можете отказать просящим, то используйте компромисс, переводя ситуацию в свою пользу: «Помогу, но только с 12.00 до 14.00.» ⠀ Психологи сходятся во мнении, что постоянная безотказность чревата стрессами, головной болью, бессонницей. Корректный, вежливый, обоснованный отказ – залог продолжительных спокойных взаимоотношений ⠀ Научитесь делать это правильно и только тогда, когда действительно не можете помочь человеку Поделитесь своими примерами корректного отказа клиентам, коллегам, друзьям

Мошенники в салоне. Что делать?! ⠀ ⠀⠀СИТУАЦИЯ: ⠀ Пишет управляющая салоном: ⠀ «Мастер долго делала сложное окрашивание. После процедуры клиентка встала с кресла и убежала, не заплатив!! ⠀ Я выбежала за ней и успела сфотографировать номер машины. Она увидела это, остановилась, вышла из машины, сказала: - Мне не понравился результат работы, и я могу не платить. ⠀ После этого я обратилась в Роспотребнадзор. Вердикт юриста: - В любом случае клиентка должна оплатить услугу и только потом требовать возмещения. Это называется потребительский экстремизм. ⠀ Я, в этом плане, принципиальный человек. Мне не нужны ее деньги. Но в этом случае лучше их на благотворительность отдам. Считаю, что таких людей надо наказывать за наглость и нежелание оплачивать услуги» ⠀ Как всегда спорная ситуация! Я не знаю деталей, не знаю, действительно ли был хорош результат работы. Но давайте будем исходить из того, что с нашей стороны все было сделано качественно ✅ ⠀ Что делать в случае отказа клиента платить? ⠀ Твердо потребовать оплатить оказанную услугу и разъяснить клиенту порядок подачи жалобы на некачественную услугу. ⠀ Вызвать полицию. Конечно, полиция не имеет права обязать клиента оплатить услугу. Но они запротоколируют объяснения сторон конфликта, которые в дальнейшем могут быть использованы в суде. Не нужно забывать о свидетелях конфликта, показания которых можно приобщить к делу. ⠀ Единственный законный способ заставить клиента заплатить за услугу салона -это обратиться суд. ⠀ Как предупредить такие ситуации? ⠀ ✅ Если клиент вызывает подозрения, вы можете заключать договор оферты, где будет прописано, что клиент получая услугу соглашается на условия стоимости оказанных услуг. ⠀ ✅ Установленная система видеонаблюдения поможет установить неправомерность действий со стороны клиента. ⠀ ✅ Изначально ориентируйте новых клиентов по стоимости. Большинство ситуаций происходит именно по этой причине. ⠀ На заметку: В 100 - ый раз напоминаю: подходите к консультации со всей ответственностью. До сих пор на тренингах слышу: - Какие 10 минут! Вы что, у меня нет времени на консультацию! ⠀ Были у вас аналогичные ситуации? Как справились? ‍♀️ ⠀ #анализситуациивсалоне

Это — последний этап в формировании идеального предложения, поэтому ставьте лайк! Прежде чем запускать сайт, проверьте свой оффер. Наверняка у вас есть знакомые, близкие к вашей ЦА. Покажите им, что получилось. Пусть они скажут, купили бы ваш товар или нет, и почему. Если есть клиенты, с которыми вы поддерживаете дружеские отношения — покажите им оффер. Они — ваша ЦА. Их мнение поможет вам улучшить свое предложение. И задайте себе два вопроса: Вы сами бы купили этот товар? Посмотрите на свое предложение глазами клиента: вас все устраивает? Вы бы отдали за это свои деньги? Почему клиент должен выбрать именно ваш товар, а не товар конкурентов? Если вы правильно проработали все боли ЦА и качественно провели анализ конкурентов — вопросов, что ответить, возникнуть не должно. Если вы затрудняетесь с ответом — что-то пошло не так и нужно доработать оффер. После проверки можно делать запуск сайта. Первая же рекламная кампания покажет, что затраченные на оффер усилия окупаются. Напишите в комментариях, про что вы хотите получить следующую серию постов: про формирование форм захвата. про фишки дизайна. про работу над выгодами компании. Если хотите предложить свою тему — тоже пишите. Обязательно отвечу.

Вы замечали, что одни тексты захватывают дух, а другие не хочется даже читать ⠀ Бывает наткнешься на пост и уже готов купить этот товар или заказать услугу. Думаете это магия? Нет ⠀ Просто этот текст написан хорошим копирайтером, который заглянул вам в душу и дал то, о чем вы всегда мечтали. ⠀ Бойтесь меня, я знаю слабые места вас и ваших клиентов. Как детектор считываю информацию. Никому не скрыться от моего зоркого глаза.️ ⠀ Каждое слово попадает четко в цель, в сердце ♥️ вашего покупателя. Он чувствует интерес, любопытство. У него появляется желание обладать вашим товаром. Он покупает эмоции и удовольствие, которые получит, благодаря вам. ⠀ Хотите, чтобы ваши тексты цепляли людей ⁉️ Чтобы они покупали у вас, а не у конкурентов ⁉️ ⠀ Я могу в этом помочь. Заказывайте у меня посты различной направленности: продающие развлекательные полезные личные рекламные ⠀ Написанные разными стилями и приемами: сторителлинг сторителлинг-сказка интрига обращение на ты литературный текст ⠀ При необходимости я подстроюсь под стиль вашего блога, как хамелеон. Тематика не имеете значения ⠀ Будьте на шаг впереди своих конкурентов! ✍️ Пишите мне в direct @dance.of.letters или нажимайте на активную ссылку в шапке профиля.

Ответьте на вопросы: есть ли в вашем салоне единая согласованная техника мытья головы, которой следуют все мастера❓ Спрашиваете ли вы клиентов, удобно ли им сидеть во время мытья головы и нормальная ли температура воды❓ Говорите ли вы клиентам, какие средства используете для мытья головы❓ Провожаете ли клиента в зону мытья головы❓ – все эти вопросы надо задать себе для того, чтобы оценить сервис услуги в самой безопасной для клиента, но не менее важной зоне мытья головы! ⠀ Зона мытья головы– это зона, где мастер имеет возможность грамотно рассказать о средствах по уходу, побаловать клиента массажем кожи головы, обратить внимание на ароматы продуктов. ⠀ Для многих клиентов мытье головы является любимой частью стрижки/окрашивания, и как говорят исследования, самой безопасной, так как релакс Вот несколько рекомендаций для того, чтобы клиент получил максимальное удовольствие в зоне мытья: ⠀ Используйте согласованную технику мытья головы: используйте ее постоянно. Именно постоянство услуг демонстрирует клиенту профессионализм салона и исключает возможность использования некачественных средств для мытья головы. Концентрируйтесь на клиенте: всегда интересуйтесь, комфортной ли температуры вода, высота раковины, не давит ли шею, и что самое главное: не заливаете ли вода за ворот. Информируйте клиента: объясняйте клиенту, какие средства и с какой целью применяете при работе с волосами, какими средствами можно поддержать результат в домашних условиях, обращайте внимание на аромат продукта. Вы не просто используете хорошую технику продажи, но также демонстрируете хорошие навыки коммуникации. Будьте уверены, что клиент хочет это знать, и также будьте уверены, что он никогда не спросит сам. Сопровождайте клиента к зоне мытья головы: этим вы демонстрируете заботу о клиенте. Фразы «идите туда» или «встретимся у мойки» не являются примером сервиса высочайшего уровня ⠀ Помните: до 70% продаж продукции домашнего ухода проходит в зоне мытья Начните создавать свою «стратегию мытья головы», которая принесет удовольствие клиенту и прибыль вашему бизнесу! "

7 КРЕАТИВНЫХ СОВЕТОВ, ⠀ КАК ПРИВЛЕЧЬ СВОЮ ЦА 2018? ⠀ Для тех, кто вдруг не знал и не читал предыдущие посты, ЦА — это целевая аудитория, которую Вы хотите привлечь своими постами. ⠀ ОБЩИЕ СОВЕТЫ: ⠀ 1. Создайте четкую стратегию ⠀ Прежде чем приступать к привлечению подписчиков, определите, что Вы полезного Вы хотите им рассказать,в чем Вы наиболее компетентны. ⠀ 2. Исследуйте профили конкурентов ⠀ Оцените сильные и слабые стороны профилей конкурентов и черпайте оттуда лучшие идеи. ⠀ 3. Найдите свою фишку в  оформлении профиля ⠀ Единый стиль или одно фото, перетекающее в другое, креативные гифки и видео — это те инструменты, которые помогут Вам выделиться среди “клонированной” ленты ⠀ (Подробнее  об этом читайте в моих предыдущих постах). ⠀ 4. Контент ⠀ Предлагаю новый способ выделиться — #сеостихи — стихотворения с ключевыми словами о Вашей деятельности (наподобие, как у меня в шапке профиля). ⠀ Таким образом можно добавить изюма в “пирог” Ваших постов ⠀ 5. Выставляйте посты ежедневно, а то и по 2 раза в день ⠀ Систематичность — залог успеха в нашем деле ⠀ 6. Добавляйте геолокацию и хештеги к фото ⠀ По статистике такие посты набирают больше просмотров. Хештегов должно быть в идеале не больше 5. Выбирайте среднечастотные хеши, т.е. до 10 000 постов. Ни в коем случае не используйте хеши-миллионники типа #инстаграм ⠀ 7. Лайкайте свою аудиторию и получайте лайки и просмотры ⠀ В последнее время очень важно получать активность именно от подписчиков, а не просто от проходящих людей. Чтобы подписчики узнали о новом посте можно сделать рассылку в директ (до 60 сообщений в час) или выставить анонс поста в Сторис. ⠀ #какпривлечьклиентов #стихиназаказ #привлечьлюдей #seoстихи #зимняясвeжeсть #пишустихиназаказ #осеньхмурная #поздравлениеназаказ

Мелочь, а приятно! ⠀ В нашей работе все важно! На том и держится сервис в салоне! На мелочах! ⠀ Ну вот какая разница как надеть пеньюар на клиента?! Казалось бы простая вещь. Но! Каждая мелочь имеет значение и для клиента и для вас. ⠀ Настоящий мастер сделает это так, что клиент и не поймет, что с ним произошло! Это как фокусник! Ничего не увидел, а пеньюар уже на шее! ⠀ Эту, так сказать, «мелочь», я узнала много лет назад от одного из своих учителей в Германии. ⠀ Чаще всего мы стоим сзади и взмахиваем пеньюаром, как плащом перед лицом клиента ⠀ Или стоим сзади и проносим пеньюар мимо лица клиента, как тореадор перед быком, будто демонстрируем этот пеньюар! ‍♀️ ⠀ А вот правильнее с точки зрения того немецкого мастера, стоять сбоку лицом к клиенту. Предварительно развернув пеньюар, движением снизу вверх, надевать его так, чтобы ваши руки сразу подхватили его около шеи ⠀ Никаких движений перед глазами! ⠀ Вот такая маленькая, но очень важная деталь. ⠀ Важны для вас такие «мелочи»? Или клиент потерпит? #masterskaya42

В Инстаграме встречаются тексты разного уровня и стиля. Когда вы заказываете у меня пост, я всегда учитываю ваши пожелания. ⠀ С примерами некоторых моих работ можно ознакомиться в вечных сторис Портфолио ⠀ 1️⃣ Тексты "делегировал и забыл" Лёгкие и привлекательные посты небольшого размера (до 1.000 символов). Пишутся без вашего участия. От вас только тема и пожелания. Данный тип предполагает 1 правку текста. ⠀ 2️⃣ Тексты "удели время, получи крутой результат". Посты с глубокой проработкой или подстройкой под стиль блога. Размер варьируется от 1.000 до 2.000 символов. Вам нужно будет ответить на мои вопросы и рассказать о себе, если это личный пост. Данный тип предполагает до 3 правок текста. ⠀ 3️⃣ Тексты "сегодня о тебе узнает весь мир" Рекламные посты для: таргета рекламы у блогера рекламы в паблик ⠀ Для начала вам нужно определиться с целью рекламы: подписка на блог или продажа услуги, товара.️ Выбрать, где будете давать рекламу. Я подстроюсь под стиль этого блога и сделаю текст для вашей рекламы максимально естественным. ⠀ Посты для таргета я пишу для узкой целевой аудитории. Это позволяет попадать в десятку , приводя нужных людей к вам в блог. Поэтому без вашей помощи здесь не обойтись. Мы вместе с вами составим портрет ️ вашей ЦА, если его нет. ⠀ Остались вопросы ❓ ✍️Пишите в комментариях.